مدونة TSPLUS

كيف تصبح MSP

تم النشر بواسطة TSplus
نشرت: 30 يناير 2023
تم التعديل: 16 أبريل 2024

هل تعرف بالفعل ما تعنيه MSP؟ هل أنت مهتم بمعرفة كيف تصبح MSP؟ تعرف على بعض الأساسيات حول توفير الخدمات المدارة ، وماذا تقدم ، وكيفية البيع ، والعملاء المستهدفين ، والأدوات التي قد تحتاجها للوظيفة. باختصار: ما الأسئلة التي يجب أن تطرحها على نفسك قبل الانطلاق. وفي الطريق ، احصل على لمحة عن فعاليتنا وبأسعار معقولة TSplus عرض المنتج.

ما هو برنامج MSP؟

أولاً ، بضعة أسطر لمن يكتشف منكم الاختصار وحتى الوظيفة وراء الوصف. في مجال تكنولوجيا المعلومات ، يعد MSP مزود خدمة مُدار. بشكل فعال ، يشير إلى تقديم خدمات خارجية لتلبية احتياجات تكنولوجيا المعلومات لشركة أخرى. يمكن للشركات الصغيرة والمتوسطة أن تختار الدفع مقابل هذه الخدمة عند الاشتراك بدلاً من تعيين موظفين محليين بأجر منتظم. تشمل الخدمات المدارة توفير تحديثات إعداد تكنولوجيا المعلومات وصيانتها بالإضافة إلى دعم الأجهزة والبرامج والشبكات.

تابع القراءة لمعرفة المزيد عن MSPs بشكل عام. أو لمزيد من التفاصيل حول حلولنا لـ MSPs، اذهب مباشرة هنا.

كيف تبدأ كمزود خدمة مُدار: عرضك وأهدافك

سيساعدك تحديد ما ستبيعه وسعره في تحديد اتجاه عملك. من المهم أن تختار الخدمات والدعم ، وأن تقرر وضع علامة على برنامج معين وتضع علامات الأسعار على عرضك. بمجرد القيام بذلك ، يجب أن يكون لديك إحساس أفضل بالاتجاه.

اسأل نفسك أسئلة. في أي سوق وبأي نوع من الشركات تريد العمل؟ ما هو الحجم الذي تريد أن تنمو؟ تستحق هذه الأنواع من الآراء إعادة التقييم بانتظام في الواقع ، مع نمو عملك ومضي الوقت.

كيف تصبح MSP: ماذا عن المبيعات؟

يعد التدريب الأساسي مفيدًا بالنسبة لك كمدير لأنه ، في الأيام الأولى ، من المحتمل أن تحتاج إلى القيام بذلك بنفسك. لاحقًا ، سيسهل أيضًا الإشراف على ما يقوم به الآخرون. تتضمن وظيفة المبيعات المكالمات ، ورسائل البريد الإلكتروني ، والاجتماعات (وجهاً لوجه أو الافتراضية) ، والاقتباسات ... واعتمادًا على ما إذا كنت صادرًا أو خجولًا ، ستواجه هذا الأمر بشكل مختلف. الممارسة هي أفضل طريقة للاستعداد لمواجهة مثل هذه المواقف والمهام.

بعد ذلك ، سيحتاج شخص ما إلى رعاية الدعاية. هل فكرت في اسم لعملك؟ ماذا عن موقع الويب الخاص بك ورقم هاتفك ووسائل الاتصال الأخرى؟ هل تدرك أن الألوان والعلامات التجارية يمكن أن تخلق الانطباعات الأولى أو تحطمها؟ أي فكرة عن كيفية إنشاء نشرة ، كيف تقدم عرض خدمتك؟ ما نواقل الإعلان التي تخطط لاستخدامها؟ هل خططت كل هذا في ميزانيتك؟ هل أنت قادر على القيام بذلك بنفسك أم أنك ستفوض؟ نعم ، هذه منطقة جديدة بالكامل يجب تغطيتها.

كيف تصبح MSP: ماذا عن العملاء؟

النقطة الأساسية هي اختيار جمهور أو مجال مستهدف. بالطبع ، يمكنك الانطلاق دون أن تقرر. لكن من المحتمل أن تضطر إلى القيام بذلك على أي حال. في الواقع ، ستجد أنه من الأسهل تقديم ما تفعله في ضوء إيجابي عندما تعرف من تخاطبه. ما ستبرزه وكيف ستقدمه يعتمد على ما تعرف أن الجمهور يريد سماعه. عندما تعرف احتياجات عملائك وتوقعاتهم ، يصبح من الأسرع والأسهل توفيرها لهم.

من الناحية العملية ، ستحتاج إلى بعض برامج إدارة علاقات العملاء. من المفيد بناء وإدارة قاعدة بيانات العميل والآفاق والمتابعة وخدمة العملاء والدعم. ومع ذلك ، ابدأ بسيطًا ، باستخدام Excel على سبيل المثال. يمكنك التقدم إلى شيء أكثر استهدافًا بمجرد أن ترى أنه على وشك أن يكون ضروريًا. يجب أن يمنحك هذا الوقت لتحديد احتياجاتك والتسوق والميزانية.

أخيرًا ، من الجدير بالذكر أن العملاء هم بشر ، وبعضهم دائمًا ما يكون سعيدًا والبعض الآخر لن يكون كذلك أبدًا. ومن المحتمل أن تسمع الكثير من الأصوات بصوت أعلى في كثير من الأحيان. قم بتربية المجموعة الأولى جيدًا وابحث عن كل هؤلاء من أجل جلبهم إلى الحظيرة السعيدة. استعد لنفسك ضد هذا الأخير ولكن عاملهم بنفس الاحترام. الأهم من ذلك ، لا تقف مع أي شيء أكثر مما هو لائق خشية أن يقوضك.

كيف تصبح MSP: ماذا عن الأدوات؟

هذا بشكل عام مرادف للأجهزة والبرامج. قد تجد أيضًا مكتبًا يستحق التفكير فيه. ومع ذلك ، ضع في اعتبارك إمكانات اليوم للعمل عن بعد والمساحات المشتركة. خاصة عند البدء. بعد ذلك ، الأمر متروك لك بشأن الأجهزة التي تختارها. الخوادم وأجهزة الكمبيوتر وما إلى ذلك ، ببساطة تأكد من عدم تحميل أجهزتك التي اخترتها بشكل زائد في وقت قريب جدًا. أيضًا ، أنت متأكد من أنك بحاجة إلى موقع ويب وطريقة للاتصال بالآفاق.

سترغب في مراقبة الشبكات والمستخدمين ، لذا فإن برامج مثل TSplus Server Monitoring هي إحدى الأدوات التي ستكون ضرورية. Server Monitoring هي أداة مراقبة بسيطة سهلة الاستخدام للخوادم والمواقع الإلكترونية. إنه يتميز بالمراقبة في الوقت الفعلي ، والإخطارات القابلة للتعديل ، والتقارير القابلة للتخصيص ... هذه بعض الأساسيات لتحديد أي مشكلات في شبكتك وإصلاحها على الفور. بفضل Server Monitoring ، يمكنك الحفاظ على توفيرك وتشغيله بكفاءة.

كما ذكرنا سابقًا ، ستحتاج أيضًا إلى برنامج لإدارة المشاريع والموارد. يتذكر! قد لا تحتاج إلى البدء بأداة مصممة خصيصًا لجميع الغناء والرقص منذ لحظة انطلاقك. قد تتضمن الميزات CRM وجداول الوقت والمعلومات وسجلات العمليات والمزيد في النهاية. في غضون ذلك ، ستؤدي بعض البرامج البسيطة المهمة دون التسبب في نفقات إضافية أو تتطلب تدريبًا عليها.

TSplus Remote Access هي أداة رئيسية لنشر التطبيق. على الرغم من أنه يمكنك جعله جزءًا من حزم الخدمة ، فمن المرجح أن يكون أحد أدوات MSP اليومية المفضلة لديك. في الواقع ، يمكّنك من نشر البرامج القديمة والحديثة على الويب. لا يوجد عمل لإعادة التطوير ، فقط بضع نقرات. نظرًا لأن MSPs تهدف عمومًا إلى توفير وتحديث التطبيقات على خوادم مختلفة ، استمر في القراءة. مع Remote Access ، ستحصل على القدرة على القيام بذلك في خطوة واحدة.

لاستنتاج أن تصبح مقدم خدمة مُدار

بالنسبة للإعداد في أي تجارة ، من الآمن القول أن هناك العديد من الأشياء التي يجب التفكير فيها والتخطيط لها. كيف تصبح MSP هو مشروع لأولئك الذين يثقون في خبرتهم في مجال تكنولوجيا المعلومات. كما أنها مخصصة لأولئك المستعدين لاستثمار الوقت والجهد في أعمالهم. الخروج مع TSplus لا بد أن تكون مغامرة كبرى.

مع الأدوات المناسبة للوظيفة ، مثل Server Monitoring ، ستكون المغامرة أفضل. لمزيد من المعلومات ولتجربة أي من منتجات TSplus في مجموعة البرامج الخاصة بنا ، يرجى زيارة موقعنا على الإنترنت.

فريق TSplus الخاص بك

تكلم معنا

اكتشف TSplus

مجموعة برامج Remote Access الكاملة لمحترفي تكنولوجيا المعلومات

التحدث إلى المبيعات

Contact فريق المبيعات المحلي لدينا لمناقشة احتياجاتك.

TSplus يدعم 500000 شركة حول العالم

نحن مصنّفون ممتاز

4.8 من 5

المنشورات ذات الصلة