وبلاگ TSPLUS

چگونه یک MSP شویم

منتشر شده توسط TSplus
منتشر شده: 30 ژانویه 2023
اصلاح شده: 16 آوریل 2024

آیا می دانید MSP مخفف چیست؟ آیا شما علاقه مند به دانستن چگونگی تبدیل شدن به یک MSP هستید؟ برخی از اصول اولیه ارائه خدمات مدیریت شده، چه چیزی را ارائه دهیم، چگونه بفروشیم، چه مشتریانی را هدف قرار دهیم، به چه ابزارهایی ممکن است برای کار نیاز داشته باشید...

آیا می دانید MSP مخفف چیست؟ آیا شما علاقه مند به دانستن چگونگی تبدیل شدن به یک MSP هستید؟ برخی از اصول اولیه ارائه خدمات مدیریت شده، چه چیزی را ارائه دهید، چگونه بفروشید، چه مشتریانی را هدف قرار دهید، به چه ابزارهایی ممکن است برای کار نیاز داشته باشید. به طور خلاصه: قبل از شروع چه سؤالاتی از خود بپرسید. و در راه، نگاهی اجمالی به کارآمد و مقرون به صرفه ما داشته باشید TSplus پیشنهاد محصول

MSP چیست؟

ابتدا، چند خط برای کسانی از شما که مخفف و حتی شغل پشت توضیحات را کشف می کنید. در فناوری اطلاعات، MSP یک ارائه دهنده خدمات مدیریت شده است. در واقع، به ارائه خدمات برون سپاری شده برای رفع نیازهای فناوری اطلاعات شرکت دیگر اشاره دارد. SMB ها می توانند به جای استخدام کارکنان داخلی با دستمزد معمولی، هزینه چنین خدماتی را با اشتراک پرداخت کنند. خدمات مدیریت شده شامل ارائه به‌روزرسانی‌های راه‌اندازی فناوری اطلاعات و نگهداری و همچنین پشتیبانی از دستگاه‌ها، نرم‌افزار و شبکه است.

برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد MSP ها به طور کلی ادامه مطلب را بخوانید. یا برای جزئیات بیشتر در مورد راه حل های ما برای MSP ها، مستقیم به اینجا بروید.

چگونه به عنوان ارائه دهنده خدمات مدیریت شده شروع کنیم: پیشنهاد و اهداف شما

تصمیم گیری در مورد اینکه چه چیزی را می خواهید بفروشید و قیمت آن به جهت گیری کسب و کار شما کمک می کند. مهم است که خدمات و پشتیبانی را انتخاب کنید، تصمیم بگیرید نرم افزار خاصی را علامت گذاری کنید و برچسب قیمت را در پیشنهاد خود قرار دهید. وقتی این کار را انجام دادید، باید حس جهت گیری بهتری داشته باشید.

از خود سوال بپرسید. در چه بازاری و با چه نوع شرکتی می خواهید کار کنید؟ چقدر می خواهید بزرگ شوید؟ این نوع دیدگاه‌ها در واقع ارزش ارزیابی مجدد را دارند، زیرا کسب و کار شما رشد می‌کند و زمان می‌گذرد.

چگونه یک MSP شویم: در مورد فروش چطور؟

آموزش اولیه برای شما به عنوان یک مدیر ارزشمند است زیرا در روزهای اولیه احتمالاً نیاز دارید که خودتان این کار را انجام دهید. بعداً نظارت بر کارهایی که توسط دیگران انجام می شود نیز آسان تر خواهد شد. یک شغل فروش شامل تماس‌ها، ایمیل‌ها، جلسات (چهره به چهره یا مجازی)، نقل قول‌ها... و بسته به اینکه اهل بیرون رفتن یا خجالتی باشید، با این موضوع متفاوت روبرو خواهید شد. تمرین بهترین راه برای آمادگی برای رویارویی با چنین موقعیت ها و وظایفی است.

بعد، کسی باید از تبلیغات مراقبت کند. آیا به نامی برای کسب و کار خود فکر کرده اید؟ در مورد وب سایت، شماره تلفن و سایر وسایل ارتباطی شما چطور؟ آیا می‌دانید که رنگ‌ها و برندینگ می‌توانند تاثیر اولیه را بر جای بگذارند یا از بین ببرند؟ آیا ایده ای برای ایجاد یک بروشور دارید، چگونه پیشنهاد خدمات خود را ارائه دهید؟ قصد دارید از چه بردارهای تبلیغاتی استفاده کنید؟ آیا همه اینها را در بودجه خود برنامه ریزی کرده اید؟ آیا خودتان می توانید این کار را انجام دهید یا واگذار خواهید کرد؟ بله، این یک منطقه کاملاً جدید برای پوشش است.

چگونه یک MSP شویم: مشتریان چطور؟

نکته کلیدی این است که مخاطب یا رشته مورد نظر را انتخاب کنید. البته، می توانید بدون تصمیم گیری راه بروید. اما احتمالاً در هر صورت مجبور خواهید بود این کار را انجام دهید. در واقع، وقتی می‌دانید مخاطب چه کسی هستید، نشان دادن کاری که انجام می‌دهید با دید مثبت آسان‌تر است. آنچه را برجسته می‌کنید، نحوه ارائه آن به آنچه می‌دانید مخاطب می‌خواهد بشنود، بستگی دارد. وقتی نیازها و انتظارات مشتریان خود را بدانید، تامین آنها سریعتر و آسانتر می شود.

در جنبه عملی، به نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری نیاز خواهید داشت. ایجاد و مدیریت پایگاه داده مشتری و مشتریان بالقوه، پیگیری، خدمات مشتری، پشتیبانی مفید است. با این حال، ساده شروع کنید، به عنوان مثال با اکسل. زمانی که دیدید در شرف ضرورت است، می‌توانید به سمت چیزی هدفمندتر قدم بردارید. این باید به شما زمان بدهد تا نیازها، خرید و بودجه خود را شناسایی کنید.

در نهایت، شایان ذکر است که مشتریان از آنجایی که انسان هستند، برخی همیشه خوشحال هستند و برخی دیگر هرگز خوشحال نخواهند شد. و احتمالاً بیشتر و با صدای بلندتر از دومی بشنوید. گروه اول را به خوبی پرورش دهید و مراقب همه کسانی باشید که در این بین هستند تا آنها را به جمع شادی بیاورید. خود را در برابر دومی نگه دارید اما با همان احترام با آنها رفتار کنید. نکته مهم این است که بیش از آنچه شایسته است ایستادگی نکنید تا مبادا شما را تضعیف کند.

چگونه یک MSP شویم: در مورد ابزارها چطور؟

این به طور کلی مترادف سخت افزار و نرم افزار است. همچنین ممکن است دفتری را بیابید که ارزش بررسی را دارد. با این حال، پتانسیل امروزی برای کار از راه دور و فضاهای مشترک را در نظر داشته باشید. به خصوص زمانی که برای اولین بار شروع به کار کردید. بعد، این به شما بستگی دارد که چه سخت افزاری را انتخاب می کنید. سرورها، کامپیوترها و غیره، فقط مطمئن شوید که دستگاه های انتخابی شما خیلی زود بارگذاری نمی شوند. همچنین، مطمئناً به یک وب سایت و راهی برای تماس با مشتریان احتمالی نیاز دارید.

شما می خواهید شبکه ها و کاربران را نظارت کنید، بنابراین نرم افزاری مانند TSplus Server Monitoring یکی از ابزارهای ضروری است. Server Monitoring یک ابزار مانیتورینگ کاربر پسند ساده برای سرورها و وب سایت ها است. این ویژگی نظارت در زمان واقعی، اعلان‌های قابل تغییر، گزارش‌های قابل تنظیم است... اینها برخی از اصول اولیه برای شناسایی هر گونه مشکل در شبکه شما و رفع فوری آنها هستند. به لطف Server Monitoring می‌توانید تدارکات خود را به همان اندازه کارآمد نگه دارید.

همانطور که قبلاً گفته شد، برای مدیریت پروژه و منابع نیز به نرم افزار نیاز دارید. یاد آوردن! ممکن است نیازی نباشد که از همان ابتدا با یک ابزار کاملاً رقصنده شروع کنید. ویژگی ها ممکن است شامل CRM، برگه های زمانی، سوابق اطلاعات و فرآیندها و در نهایت موارد دیگر باشد. در این بین، برخی از نرم افزارهای ساده کار را بدون ایجاد هزینه های اضافی یا نیاز به آموزش در مورد آنها انجام می دهند.

TSplus Remote Access یک ابزار کلیدی برای انتشار اپلیکیشن است. اگرچه می توانید آن را بخشی از بسته های خدماتی قرار دهید، اما به احتمال زیاد یکی از ابزارهای روزمره مورد علاقه MSP شما خواهد بود. در واقع، شما را قادر می سازد تا نرم افزارهای قدیمی و پیشرفته را در وب منتشر کنید. بدون کار توسعه مجدد، فقط چند کلیک. از آنجایی که MSP ها معمولاً هدفشان ارائه و به روز رسانی برنامه ها در سرورهای مختلف است، ادامه مطلب را بخوانید. با Remote Access توانایی انجام این کار را در یک حرکت به دست خواهید آورد.

چند نکته و ابزار بیشتر برای تبدیل شدن به یک ارائه دهنده خدمات مدیریت شده

بسته به اینکه پیشنهاد شما چقدر مایکروسافت محور است، راه حل انتشار برنامه ما ممکن است برای مشتریان شما نیز پیشی بگیرد. به عنوان بخشی از ارائه خدمات خود، می توانید دسترسی از راه دور را برای کارمندان مشتریان خود مدیریت کنید. در این زمینه، هر چند، ما یک محصول بسیار خاص داریم. برای مشتریان خاص، می توانید TSplus Remote Access را برای انتشار هر دسکتاپ ایستگاه کاری برای کاربر خود تنظیم کنید. انجام این کار، مدیریت ساده‌شده‌ای را به مشتری ارائه می‌دهد در حالی که نیروی کار او را در کمترین زمان از راه دور می‌کند.

نکته کلیدی دیگری که باید در نظر داشت امنیت است. بدون شک می خواهید همه چیز را از حملات سایبری ایمن نگه دارید. TSplus Advanced Security سپر ما برای آن کار است. این یک ابزار حفاظتی 360 درجه است که تنظیمات و محدودیت های مختلفی را برای محافظت از شبکه ها ارائه می دهد. این اتصالات از راه دور را از طریق محدودیت‌های زمانی و کشوری، حفاظت از نیروی بی رحم و لیست سفید یا سیاه آدرس‌ها ایمن نگه می‌دارد. آخرین اما نه کم اهمیت، Advanced Security شامل لیستی از IP مسدود شده است که به طور منظم به روز می شود. تا به امروز، این شامل نزدیک به 614 میلیون IPs مخرب شناخته شده است.

در نهایت، MSP ها معمولاً پشتیبانی را به عنوان بخشی از بسته های خود ارائه می دهند، در صورتی که مشکلی پیش بیاید. TSplus Remote Support یک ابزار ارگونومیک مستقیم برای آن کار است.

برای نتیجه گیری در مورد تبدیل شدن به یک ارائه دهنده خدمات مدیریت شده

در مورد راه اندازی در هر تجارت، به جرات می توان گفت که چیزهای زیادی برای فکر کردن و برنامه ریزی وجود دارد. نحوه تبدیل شدن به یک MSP یک سرمایه گذاری برای کسانی است که به دانش فناوری اطلاعات خود اطمینان دارند. همچنین برای کسانی که آماده سرمایه گذاری زمان و تلاش در تجارت خود هستند. خروج با TSplus مطمئناً یک ماجراجویی بزرگ است.

با ابزارهای مناسب برای کار، مانند Server Monitoring، ماجراجویی حتی بهتر خواهد بود. برای اطلاعات بیشتر و امتحان کردن محصولات TSplus در مجموعه نرم افزاری ما، لطفاً از وب سایت ما دیدن کنید.

اشتراک گذاری: