TSPLUS BLOG

Kako postati MSP

Objavio TSplus
Objavljeno: siječanj 30. 2023
Izmijenjeno: 16. travanj 2024

Znate li već što znači MSP? Zanima li vas kako postati MSP? Saznajte neke osnove o pružanju upravljanih usluga, što ponuditi, kako prodati, koje klijente ciljati, koji vam alati mogu trebati za posao. Ukratko: koja si pitanja postaviti prije polaska na put. Usput, pogledajte naše učinkovite i pristupačne TSplus ponudu proizvoda.

Što je MSP?

Prvo, nekoliko redaka za one od vas koji otkrivaju akronim, pa čak i posao iza opisa. U IT-u, MSP je Managed Service Provider. Učinkovito, odnosi se na pružanje usluga vanjskih izvođača kako bi se zadovoljile IT potrebe druge tvrtke. Mala i srednja poduzeća mogu odlučiti platiti takvu uslugu putem pretplate umjesto da zapošljavaju interno osoblje uz redovnu plaću. Upravljane usluge uključuju pružanje ažuriranja IT postavki i održavanja, kao i podršku za uređaje, softver i mrežu.

Čitajte dalje kako biste saznali više o MSP-ovima općenito. Ili, za više detalja o naša rješenja za MSP-ove, idi ravno ovamo.

Kako započeti kao pružatelj upravljanih usluga: Vaša ponuda i ciljevi

Odlučivanje o tome što ćete prodati i o njegovoj cijeni pomoći će u usmjeravanju vašeg poslovanja. Važno je da odaberete usluge i podršku, odlučite označiti određeni softver i stavite cjenike na svoju ponudu. Nakon što to učinite, trebali biste imati bolji osjećaj za smjer.

Postavljajte si pitanja. Na kojem tržištu i s kojim vrstama poduzeća želite raditi? Koliko želite narasti? Ovakve će poglede zapravo vrijediti redovito preispitivati, kako vaše poslovanje raste i vrijeme prolazi.

Kako postati MSP: Što je s prodajom?

Osnovna obuka je vrijedna za vas kao menadžera jer ćete je u ranim danima vjerojatno morati sami raditi. Kasnije će također biti lakše nadzirati što drugi rade. Posao prodaje uključuje pozive, e-mailove, sastanke (licem u lice ili virtualne), ponude… I ovisno o tome jeste li otvoreni ili sramežljivi, s time ćete se suočiti drugačije. Praksa je najbolji način da se pripremite za takve situacije i zadatke.

Dalje, netko će se morati pobrinuti za publicitet. Jeste li smislili ime za svoju tvrtku? Što je s vašom web stranicom, telefonskim brojem i drugim takvim komunikacijskim sredstvima? Jeste li svjesni da boje i brendiranje mogu stvoriti ili uništiti prvi dojam? Imate li ideju kako izraditi letak, kako predstaviti svoju ponudu usluga? Koje vektore oglašavanja planirate koristiti? Jeste li sve ovo planirali u svom proračunu? Možete li to učiniti sami ili ćete delegirati? Da, ovo je potpuno novo područje koje treba pokriti.

Kako postati MSP: Što je s klijentima?

Ključna točka je odabir ciljane publike ili područja. Naravno, možete krenuti i bez odluke. Ali vjerojatno ćete to ipak morati učiniti. Doista, uvidjet ćete da je lakše predstaviti ono što radite u pozitivnom svjetlu kada znate kome se obraćate. Što ćete istaknuti, kako ćete prezentirati ovisi o tome što znate da publika želi čuti. Kada poznajete potrebe i očekivanja svojih klijenata, postaje brže i lakše pružiti im uslugu.

Na praktičnoj fronti, trebat će vam softver za upravljanje odnosima s kupcima. Korisno je izgraditi i upravljati vašom bazom podataka klijenata i potencijalnih kupaca, praćenjem, korisničkom službom, podrškom. Ipak, počnite jednostavno, s Excelom na primjer. Možete pristupiti nečem ciljanijem kada vidite da će to biti potrebno. To bi vam trebalo dati vremena da utvrdite svoje potrebe, obavite kupovinu i proračun.

Na kraju, vrijedi zapamtiti da su klijenti ljudi, neki su uvijek sretni, a drugi nikada neće biti. A ovo drugo ćete vjerojatno čuti puno češće i glasnije. Dobro njegujte prvu skupinu i pazite na sve one između kako biste ih doveli u sretno stado. Suprotstavite se potonjim, ali se prema njima odnosite s istim poštovanjem. Važno je da ne tražite više od pristojnog da vas to ne potkopa.

Kako postati MSP: što je s alatima?

Ovo je općenito sinonim za hardver i softver. Možda ćete također pronaći ured vrijedan razmatranja. Ipak, imajte na umu današnji potencijal za daljinski rad i zajedničke prostore. Pogotovo kada tek počinjete. Dalje, na vama je koji ćete hardver odabrati. Poslužitelji, računala, itd., jednostavno se pobrinite da odabrani uređaji ne budu prerano preopterećeni. Također, sigurno vam je potrebna web stranica i način da nazovete potencijalne klijente.

Htjet ćete nadzirati mreže i korisnike, tako da je softver poput TSplus Server Monitoring jedan alat koji će biti neophodan. Server Monitoring je jednostavan alat za praćenje poslužitelja i web stranica prilagođen korisniku. Sadrži nadzor u stvarnom vremenu, obavijesti koje je moguće mijenjati, izvješća koja se mogu prilagoditi… Ovo su neke osnove za prepoznavanje problema s vašom mrežom i njihovo brzo rješavanje. Zahvaljujući Server Monitoring svoju opskrbu možete održavati ispravnom i učinkovitom.

Kao što je već rečeno, trebat će vam i softver za upravljanje projektima i resursima. Zapamtiti! Možda nećete morati početi s alatom prilagođenim za sve koji pjevaju i plešu od samog početka. Značajke mogu uključivati CRM, tablice radnog vremena, informacije i zapise o procesima i još mnogo toga. U međuvremenu, neki jednostavni softver će obaviti posao bez prouzročenja režijskih troškova ili potrebe da ih trenirate.

TSplus Remote Access je ključni alat za objavljivanje aplikacija. Iako biste ga mogli uključiti u pakete usluga, vjerojatnije je da će biti jedan od vaših omiljenih svakodnevnih MSP alata. Doista, omogućuje vam objavljivanje naslijeđenog i najmodernijeg softvera na webu. Nema ponovnog razvoja, samo nekoliko klikova. Budući da MSP-ovi obično imaju za cilj pružiti i ažurirati aplikacije na različitim poslužiteljima, čitajte dalje. S Remote Access, dobit ćete mogućnost da to učinite u jednom potezu.

Još nekoliko savjeta i alata kako postati pružatelj upravljanih usluga

Ovisno o tome koliko je vaša ponuda usmjerena na Microsoft, naše rješenje za objavljivanje aplikacija moglo bi biti aduti i za vaše klijente. Kao dio pružanja usluga mogli biste upravljati udaljenim pristupom za zaposlenike svojih klijenata. U ovom području, međutim, imamo vrlo specifičan proizvod. Za određene klijente, možete prilagoditi TSplus Remote Access da objavi svaku radnu površinu radne stanice za svog korisnika. Time bi vašem klijentu omogućili pojednostavljeno upravljanje, dok bi radna snaga bila udaljena u trenu.

Još jedna ključna točka koju treba imati na umu je sigurnost. Nema sumnje da ćete htjeti sve zaštititi od kibernetičkih napada. TSplus Advanced Security je naš štit za taj posao. To je alat za zaštitu od 360° koji nudi niz postavki i ograničenja za čuvanje mreža. Čuva udaljene veze sigurnima putem vremenskih i državnih ograničenja, brutalne zaštite i bijelih ili crnih lista adresa. Posljednje, ali ne manje važno, Advanced Security uključuje redovito ažurirani popis blokiranih IP. Do danas, to uključuje blizu 614 milijuna poznatih zlonamjernih IPs.

Konačno, MSP-ovi općenito nude podršku kao dio svojih paketa, u slučaju da nešto pođe po zlu. TSplus Remote Support je jednostavan ergonomski alat za taj posao.

Završiti s postajanjem pružateljem upravljanih usluga

Što se tiče osnivanja bilo koje trgovine, sa sigurnošću se može reći da postoji mnogo stvari o kojima treba razmišljati i planirati. Kako postati MSP pothvat je za one koji vjeruju u svoje IT znanje i iskustvo. Također za one koji su spremni uložiti vrijeme i trud u svoj posao. Izlazak s TSplus sigurno će biti velika avantura.

Uz prave alate za posao, kao što je Server Monitoring, avantura će biti još bolja. Za dodatne informacije i isprobavanje proizvoda TSplus u našem softverskom paketu posjetite našu web stranicu.

Udio: