TSPLUS БЛОГ

Как да станете MSP

Знаете ли вече какво означава MSP? Интересувате ли се да знаете как да станете MSP? Научете някои основни неща относно предоставянето на управлявани услуги, какво да предложите, как да продавате, към кои клиенти да се насочите, какви инструменти може да са ви необходими за работата...
Съдържание

Знаете ли вече какво означава MSP? Интересувате ли се да знаете как да станете MSP? Научете някои основни неща относно предоставянето на управлявани услуги, какво да предложите, как да продавате, към кои клиенти да се насочите, какви инструменти може да са ви необходими за работата. Накратко: какви въпроси да си зададете, преди да тръгнете. И по пътя вижте нашите ефективни и достъпни TSplus продуктова оферта.

Какво е MSP?

Първо, няколко реда за тези от вас, които откриват акронима и дори работата зад описанието. В ИТ, MSP е доставчик на управлявани услуги. Ефективно, това се отнася до предоставяне на външни услуги за посрещане на ИТ нуждите на друга компания. Малките и средни предприятия могат да изберат да плащат за такава услуга чрез абонамент, вместо да наемат вътрешен персонал на редовна заплата. Управляваните услуги включват предоставяне на актуализации и поддръжка на ИТ настройки, както и поддръжка за устройства, софтуер и мрежа.

Как да започнете като доставчик на управлявани услуги: Вашата оферта и цели

Вземането на решение какво ще продавате и неговата цена ще ви помогне да дадете посока на вашия бизнес. Важно е да изберете услугите и поддръжката, да решите да маркирате конкретен софтуер и да поставите ценови етикети на офертата си. След като направите това, трябва да имате по-добро усещане за посока.

Задайте си въпроси. На какъв пазар и с какви видове компании искате да работите? Колко голям искате да пораснете? Тези видове възгледи ще си струва да се преоценяват редовно, всъщност, с разрастването на вашия бизнес и времето.

Как да станете MSP: Какво ще кажете за продажбите?

Базовото обучение е ценно за вас като мениджър, тъй като в първите дни е вероятно да трябва да го правите сами. По-късно също така ще ви е по-лесно да наблюдавате какво се прави от другите. Работата по продажбите включва обаждания, имейли, срещи (лице в лице или виртуални), оферти… И в зависимост от това дали сте общителен или срамежлив, ще се сблъскате с това по различен начин. Практиката е най-добрият начин да се подготвите за подобни ситуации и задачи.

След това някой ще трябва да се погрижи за публичността. Мислили ли сте за име на вашия бизнес? Какво ще кажете за вашия уебсайт, телефонен номер и други подобни комуникационни средства? Знаете ли, че цветовете и марката могат да направят или да развалят първото впечатление? Някаква идея как да създадете листовка, как да представите вашата оферта за услуга? Какви вектори на реклама планирате да използвате? Планирали ли сте всичко това в бюджета си? Можете ли да го направите сами или ще делегирате? Да, това е изцяло нова област за покриване.

Как да станете MSP: Какво ще кажете за клиентите?

Ключов момент е да изберете целева аудитория или област. Разбира се, можете да тръгнете, без да решавате. Но най-вероятно все пак ще трябва да го направите. Наистина ще откриете, че е по-лесно да представите това, което правите в положителна светлина, когато знаете към кого се обръщате. Какво ще подчертаете, как ще го представите зависи от това какво знаете, че публиката иска да чуе. Когато познавате нуждите и очакванията на клиентите си, става по-бързо и по-лесно да им осигурите.

На практическия фронт ще се нуждаете от софтуер за управление на връзките с клиентите. Полезно е да изградите и управлявате вашата база данни за клиенти и потенциални клиенти, проследяване, обслужване на клиенти, поддръжка. И все пак започнете просто, с Excel например. Можете да преминете към нещо по-целенасочено, след като видите, че е на път да се наложи. Това трябва да ви даде време да идентифицирате нуждите си, да пазарувате и да бюджетирате.

И накрая, струва си да запомните, че тъй като клиентите са хора, някои винаги са доволни, а други никога няма да бъдат. И вероятно ще чувате много по-често и по-силно от последното. Подхранвайте добре първата група и се оглеждайте за всички тези между тях, за да ги привлечете към щастливата кошара. Подгответе се срещу последните, но се отнасяйте към тях със същото уважение. Важното е, че не отстоявайте нищо повече от прилично, за да не ви подкопае.

Как да станете MSP: Какво ще кажете за инструментите?

Това обикновено е синоним на хардуер и софтуер. Може също така да намерите офис, който си струва да обмислите. Все пак имайте предвид днешния потенциал за отдалечена работа и споделени пространства. Особено когато започвате за първи път. След това зависи от вас какъв хардуер ще изберете. Сървъри, компютри и т.н., просто се уверете, че избраните от вас устройства няма да бъдат претоварени твърде скоро. Освен това със сигурност ще ви трябва уебсайт и начин да се обадите на потенциални клиенти.

Вие ще искате да наблюдавате мрежи и потребители, така че софтуер като TSplus Server Monitoring е един инструмент, който ще бъде от съществено значение. Server Monitoring е лесен за употреба инструмент за наблюдение на сървъри и уебсайтове. Той разполага с наблюдение в реално време, модифицируеми известия, адаптивни отчети… Това са някои основи за идентифициране на всякакви проблеми с вашата мрежа и незабавното им отстраняване. Благодарение на Server Monitoring можете да поддържате разпределението си работещо, както и ефективно.

Както вече казахме, ще ви трябва и софтуер за управление на проекти и ресурси. Помня! Може да не е необходимо да започнете с изцяло пеещ изцяло танцуващ инструмент от самото начало. Функциите могат да включват CRM, графики, информация и записи на процеси и в крайна сметка още. Междувременно някакъв прост софтуер ще свърши работата, без да причинява режийни разходи или да изисква да тренирате с него.

TSplus Remote Access е ключов инструмент за публикуване на приложения. Въпреки че бихте могли да го направите част от пакети услуги, по-вероятно е той да бъде един от любимите ви ежедневни инструменти за MSP. Всъщност той ви позволява да публикувате наследен и най-съвременен софтуер в мрежата. Без работа по повторно разработване, само с няколко кликвания. Тъй като MSP обикновено се стремят да предоставят и актуализират приложения на различни сървъри, прочетете нататък. С Remote Access ще получите способността да го направите с едно движение.

Още няколко съвета и инструменти, за да станете доставчик на управлявани услуги

В зависимост от това доколко вашето предложение е съсредоточено върху Microsoft, нашето решение за публикуване на приложения може да се окаже коз и за вашите клиенти. Като част от предоставянето на услугите ви може да откриете, че управлявате отдалечен достъп за служителите на вашите клиенти. В тази област обаче имаме много специфичен продукт. За определени клиенти можете да персонализирате TSplus Remote Access за публикуване на работния плот на всяка работна станция за нейния потребител. Правейки това, ще предоставите на клиента си опростено управление, като в същото време работната им сила ще бъде отдалечена за нула време.

Друг ключов момент, който трябва да имате предвид, е сигурността. Без съмнение ще искате да предпазите всичко от кибератаки. TSplus Advanced Security е нашият щит за тази работа. Това е инструмент за 360° защита, който предлага разнообразие от настройки и ограничения за защита на мрежи. Той поддържа дистанционните връзки безопасни чрез ограничения за време и държава, защита от груба сила и бели или черни списъци на адреси. Не на последно място, Advanced Security включва редовно актуализиран списък с блокирани IP. Към днешна дата това включва близо 614 милиона известни злонамерени IPs.

И накрая, MSP обикновено предлагат поддръжка като част от своите пакети, в случай че нещо се обърка. TSplus Remote Support е директен ергономичен инструмент за тази работа.

За да завършите как да станете доставчик на управлявани услуги

Що се отнася до създаването на всяка търговия, безопасно е да се каже, че има много неща, за които да мислите и да планирате. Как да станете MSP е начинание за онези, които са уверени в своето ИТ ноу-хау. Също така за тези, които са готови да инвестират време и усилия в своя бизнес.

С правилните инструменти за работата, като Server Monitoring, приключението ще бъде още по-добро. За допълнителна информация и за да изпробвате продукти TSplus в нашия софтуерен пакет, моля, посетете нашия уебсайт.

Дял:
Facebook
Twitter
LinkedIn
Вашият TSplus екип
Вашият TSplus екип
Говори ни
Открийте TSplus
Пълният софтуерен пакет Remote Access за ИТ специалисти
Говорете с продажбите

Contact нашият местен екип по продажбите, за да обсъдим вашите нужди.

TSplus Глобален екип
Най-новите статии
TSplus захранва 500 000 фирми по целия свят
Ние сме оценени Отлично
пет звезди зелена икона
4,8 от 5
Подобни публикации