Would you like to see the site in a different language?
TSPLUS BLOG
TSplus ay naglabas ng Remote Support bersyon 3.90, na nagtatampok ng labis na inaasahang Freshdesk Integration. Ang bagong tampok na ito ay nagbibigay kapangyarihan sa mga support team sa pamamagitan ng walang putol na pag-uugnay ng mga Remote Support session sa mga Freshdesk ticket, pinadali ang mga proseso ng suporta at pinabuti ang kahusayan.
)
TSplus ay nasasabik na ipahayag ang paglulunsad ng Remote Support bersyon 3.90, ngayon ay nagtatampok ng buong Freshdesk Integration. Freshdesk, isang nangungunang software para sa suporta sa customer na nakabase sa cloud, ay kilala sa pagtulong sa mga kumpanya na pamahalaan at ayusin ang mga tiket ng suporta nang mahusay. Sa integrasyong ito, nagdadala ang TSplus Remote Support ng isang makapangyarihang bagong kakayahan sa mga koponan ng suporta, na ginagawang mas intuitive at organisado ang proseso ng paglikha ng tiket.
Kapag pinagana ng mga administrador ang Freshdesk Integration sa Administration Console, madali nang makakonekta ang mga ahente ng suporta sa kanilang mga sesyon ng Remote Support sa mga tiyak na tiket ng Freshdesk. Sa pagtatapos ng isang sesyon, awtomatikong kinokolekta ng software ang kasaysayan ng chat ng sesyon, mga mahahalagang na-upload na file, at mga pangunahing detalye tungkol sa sistema ng remote na computer. Ang impormasyong ito ay ikinakabit bilang isang pribadong tala sa naka-link na tiket ng Freshdesk. Sa pamamagitan ng pagsasama-sama ng mahahalagang datos ng suporta nang walang putol sa Freshdesk, maaaring mapabuti ng mga koponan ang kalidad ng suporta, bawasan ang mga administratibong gawain, at mas mahusay na maayos ang mga tala. .
Ang Freshdesk Integration ay ginagamit na ng panloob na support team ng TSplus. na nag-uulat ng makabuluhang benepisyo sa kanilang mga proseso ng pamamahala ng tiket. Ang TSplus ay sabik na ibahagi ang tampok na ito na nagpapalakas ng produktibidad sa mga customer sa buong mundo. Sa feedback at patuloy na pagpapabuti sa puso ng pilosopiya ng pag-unlad ng TSplus, ang update na ito ay patunay ng aming pangako na tulungan ang mga koponan sa suporta na magtrabaho nang mas matalino .
Hinihikayat ang mga administrador na i-update ang bersyon 3.90 ngayon at tuklasin ang mga benepisyo ng integrasyon. Para sa mga hindi pa nakakaranas ng kapangyarihan ng TSplus Remote Support, ang software ay available para sa 15-araw na libreng pagsubok.
👉 I-update sa bersyon 3.90 o subukan ang TSplus Remote Support nang libre sa loob ng 15 araw: https://tsplus.net/remote-support/
Para sa mga teknikal na detalye at gabay sa pagpapatupad, tingnan ang dokumento at tingnan ang buong talaan ng mga pagbabago .
Ang iyong TSplus Team
Simple, Matibay at Abot-kayang mga Solusyon sa Pagsasalin ng Layo para sa mga Propesyonal sa IT.
Ang Pinakamahusay na Kagamitan upang Mas Mahusay na Paglingkuran ang iyong mga Klienteng Microsoft RDS.
Makipag-ugnayan
)
)
)
)
Kaugnay na Mga Post
)
TSplus kamakailan ay nagsagawa ng quarterly meeting sa Lyon, kung saan ang buong punong-tanggapan ay nagtipon upang ipagdiwang ang mga mahahalagang tagumpay, magplano para sa hinaharap, at ibahagi ang ilang kapana-panabik na mga update sa produkto.
)
TSplus at ITS Integra ay pumirma ng isang estratehikong pakikipagtulungan upang mag-alok ng isang bagong antas ng ligtas, mahusay, at cost-effective na mga solusyon sa virtualization.
)
Ini-anunsyo ng TSplus ang paglabas ng pinakabagong update ng kanilang software ng Remote Support, Bersyon 3.80, na nagdadala ng karagdagang mga feature para sa Secure Remote Support!
)
Ang TSplus ay ipinagmamalaki na iginawad ng Sourceforge ang "Leader 2024" sa kategoryang Remote Desktop para sa kanyang software sa Remote Access.
