)
)
)
)
TSplus lanserar ny Android-app för fjärrsupport
TSplus är glada att meddela lanseringen av den första Android-versionen av sin Remote Support-app.
)
)
TSplus är glada att meddela släppet av Remote Support V3! Den har helt omkonstruerats för att leverera en uppgraderad användarupplevelse, utmanande de historiska saas-aktörerna på marknaden såsom TeamViewer och SupRemo. Utvecklaren hoppas att denna massiva förändring kommer att överträffa kundförväntningarna och hjälpa till att expandera sin marknadsnärvaro.
En universell fjärrsupport SaaS-lösning
Idag har TSplus släppt den nya versionen av sin fjärrstyrnings- och skärmdelningsprogramvara som är utformad för fjärrtekniska agenter och outsourcingföretag. TSplus Fjärrsupport version 3 ser helt ny, med en gränssnitt och installationsprocess som har förenklats och strömlinjeformats. Tanken: Att erbjuda en liknande upplevelse som de välkända konkurrenterna som TeamViewer, så att kunderna snabbt kan komma igång utan besväret att lära sig en ny process. Den stora skillnaden handlar om priset! Därmed står TSplus Remote Support som en utmärkt konkurrent bland andra. alternativ till Teamviewer . Fjärrsupport erbjuds nu som en SaaS (Programvara som en tjänst), med månatlig prenumeration. Detta ger kunder stor flexibilitet när de planerar sin IT-budget samtidigt som denna lösning är prisvärd för de flesta. Priset är fast per samtidiga anslutningar på en fjärrdator, med start på $14.50 för en anslutning, med tillgång till upp till 50 obemannade datorer.
Tillbaka till grunderna: Skärmdelning så enkelt som en klick
Precis som de redan kända lösningarna på marknaden möjliggör fjärrsupport att användare kan dela sin skärm med en supportagent med bara ett klick.
Ingen installation krävs på klientens sida, och för att göra livet enklare är det exakt samma program som körs för både agenter och användare. Faktum är att skillnaden nu ligger i den som kontrollerar och den som delar skärmen. Driften är enkel: när programmet har startats måste agenten ange klientens ID och engångslösenord skapat av fjärrsupporten för att ansluta till användarens skärm.
)
Agenter kan skapa en personlig inloggning med ett lösenord för att enkelt komma åt sina register över användarinformation och PC-ID, inklusive listan över oövervakade datorer.
Fjärrsupport fokuserar på funktioner som vanligtvis behövs i olika supportmiljöer:
- Skärmdelning
- Fjärr-PC, mus- och tangentbordskontroll
- Obevakad åtkomst
- Chatbox
- Information om klientenhet och system
- Skicka kommandorader
- Fildelning
- Urklipp
)
Bortom grunderna erbjuder TSplus Remote Support V3 några användbara hanteringsfunktioner för supportagenter. Fliken "Datorer" spårar varje ny anslutning och lägger automatiskt till klienten i en lista över kända datorer. Via fliken "Avancerat" kan användare aktivera obemannad åtkomst till sin dator, och agenter kan generera klienter, anpassa den nödvändiga klientinformationen och få åtkomst till anslutningsrapportering. Bland de ytterligare parametrarna som är tillgängliga kommer agenter att uppskatta möjligheten att skicka fjärrkommandon utan att upprätta en fullständig skrivbordsanslutning. En nyckelskillnad mellan Remote Support och annan fjärrsupportprogramvara är att Remote Support automatiskt skalar bildkvaliteten för att anpassa sig till bandbreddsgränser. Detta håller anslutningen fungerande smidigt och snabbt under förhållanden som kan vara problematiska för andra liknande verktyg. För att veta mer,
kolla på den online dokumentationen.
Med alla dessa förbättringar är TSplus Remote Support Version 3 enklare, snabbare och budgetvänligare.
Fjärrsupport V3 är allmänt tillgänglig för nedladdning i en fullfjädrad 15-dagars provversion. Månadsabonnemang kan också göras online via.
dedikerad webbplats.
LADDA NER
)
)
)
