Skillnaden mellan fjärråtkomst, fjärrskrivbord, fjärrarbete och fjärrsupportprogramvara

Fjärrarbete och den tillhörande programvaran som möjliggör det kan vara ganska förvirrande. Det finns ett brett utbud av tillgängliga verktyg, och det är inte alltid tydligt vilka produkter som kommer att fungera bäst i en given situation.

Förvirringen kring fjärråtkomst, fjärrskrivbord, fjärrsupport och fjärrarbete

Fjärråtkomst , fjärrskrivbord , fjärrsupport och distansarbete kan beskrivas som att möjliggöra för arbetstagare att göra liknande saker. Men när man tittar närmare blir det tydligt att deras syfte, användning och struktur skiljer sig, även om dessa skillnader sällan kommuniceras väl av många mjukvaruutvecklare och mediekanaler.

Företag använder applikationer för bokföring, fakturering, lagerhantering, ordbehandling osv. Faktum är att varje kontorsarbetare i stort sett förväntar sig att deras arbetsstation är en PC med minst en skärm, ett tangentbord och en mus. De förväntar sig också att arbetsstationen gör det möjligt för dem att använda sina filer, applikationer och åtkomsträttigheter för att slutföra sitt arbete. Deras PC kan till och med ansluta till företagets servrar, oavsett om de är lokala eller i molnet. Därifrån används applikationstillgång, sessions- och skärmdelning samt distansarbete i olika sammanhang av olika personer.

Vad är fjärråtkomst och fjärrskrivbordsprogramvara?

Denna enkla programvarulösning gör det möjligt för varje auktoriserad användare från företaget att ansluta till en gemensam applikationsserver, på liknande sätt som en nyckelbricka eller annan identifiering skulle ge tillgång till en byggnad. I den byggnaden kommer inte alla dörrar att öppnas för en specifik bricka, på liknande sätt kommer en revisor inte att se företagets lagerhanteringsprogram i deras session.

Fjärråtkomst kan beskrivas som en "många till en" lösning. Varje användare öppnar sin egen session på sin Windows-dator och får åtkomst till den delade miljön som förberetts för dem av företagets IT-administratör inom företagets servrar.

Fjärråtkomst eller leverantörer av programvara för fjärrskrivbord

Detta är där TSplus Remote Access är uppenbart alternativ till Citrix till exempel. Det är ett sätt att fjärråtkomst resurser som görs tillgängliga från en central punkt som nås av flera användare.

Dessa servrar kan vara lokala för företaget, eller så kan de vara i molnet. Stora aktörer som Microsoft Azure eller Amazon är på marknaden för att skapa kraftfulla outsourcade arkitekturer så att företag kan erbjuda sina anställda antingen en fullständig Windows-skrivbord eller individuellt levererade professionella applikationer på distans.

Fjärrskrivbordsåtkomst med TSplus

Den motsvarande programvaran på TSplus kallas TSplus Remote Access Detta är lösningen som valts av SpaSalon i USA, vilket undviker besväret med att installera samma verktyg för skönhetssalonghantering tusentals gånger på lika många datorer. Istället har de ett litet antal servrar som centraliserar all sin programvara, är mycket enklare att underhålla och kan nås av deras tusentals användare via en enkel anslutningsklient.

Applikations- och skrivbordsleveransservrar är den första typen av programvara: Fjärråtkomst.

Vad är en fjärrsupportprogramvara?

Detta skärmdelningsprogram lösningen skapar en länk mellan användarens PC och supportagentens PC. Detta möjliggör delning av skärm, tangentbord och mus. Här, liknande ett telefonsamtal, är processen mer som att gräva en tunnel från ett rum till ett annat, vilket ger kontroll över vad som finns i det andra rummet. Det kan sägas vara en "en till en" lösning. Ett supportteam kommer att kunna ta över en användares PC för att hjälpa eller träna användaren eller åtgärda problem på PC:n.

Vilka är fördelarna och möjligheterna med fjärrsupportlösningar?

Det är en helt avgörande lösning för att undvika att fysiskt behöva ta sig från en arbetsstation till en annan, till exempel för att installera en ny programvara. Det gör det också möjligt för teknikern att chatta med användaren och förklara vilka åtgärder de vidtar medan användaren ser musen på sin skärm röra sig "av sig själv". Genom att använda denna typ av verktyg sparar supporten värdefull tid, ökar reaktiviteten och minskar förseningar eftersom de kan se problemet, reproducera det och åtgärda det när de delar skärmen. Ett säkert sätt att minska underhållskostnaderna.

Fjärrsupportprogramutvecklare

TeamViewer, LogMeIn och andra är programvaruleverantörer för skärmdelning och fjärrkontroll. TSplus Remote Support är ett ekonomiskt alternativ som gör det möjligt för SMB-företag att dela skärmar och kontrollera dem på distans till en bråkdel av priset.

Fjärrsupportprogramvara av TSplus

Genom att använda en reläserver installerad på plats eller i molnet garanterar TSplus Remote Support konfidentialiteten för varje företags data eftersom ingenting passerar via någon extern tjänst. Lösningar som möjliggör skärmdelning och fjärrkontroll av datorer är den andra typen av programvara: Remote Support

Vad är en programvara för fjärrarbete?

Fjärrarbete är ett sätt för enskilda arbetstagare att komma åt sin egen specifika arbetsstation var som helst, som om de hade tagit med den när de lämnade jobbet. När administratören har tilldelat en dator till en användare och konfigurerat länkarna mellan den arbetsstationen och de enheter som användaren kan använda för att komma åt den, skapas en anslutning vid inloggning som liknar en privat bro till en individuell bostad, på en "en till en" -basis. För varje användare omdirigerar programvaran den inkommande anslutningen inte till en gemensam applikationsserver utan till den angivna individuella datorn. Observera att en anställd från sin personliga arbetsdator kan komma åt specifika delar av företagets nätverk. På samma sätt möjliggör deras fjärrarbetsanslutning att de kan göra det på distans precis som om de var på kontoret.

Användningsfall för fjärrarbetslösningar

Ett sjukhus är ett bra exempel på detta verktyg. En arbetsstation kan låta någon kontrollera och boka tider, centralisera patientens medicinska data, skriva ut och skriva recept, kontrollera om en viss medicin finns i lager på apoteket och beställa den, följa måltidsbeställningar och livsmedelslager, ändra personalrotationer eller många andra möjligheter.

Av uppenbara sekretessskäl skulle en medicinsk sekreterares, en sjuksköterskas, en läkares, en kirurgs eller sjukhusdirektörens dator inte ha samma åtkomst och behörighet. Programvara för distansarbete gör det möjligt för en viss anställd att få åtkomst till sin arbetsstation från en annan plats på sjukhuset enligt deras arbetstid.

Om en kirurg får ett samtal hemma klockan 2 på morgonen och behöver omedelbart få tillgång till patientinformation om, låt oss säga, en operation som var planerad att äga rum nästa dag men som måste utföras omedelbart på grund av komplikationer, kan teknik för distansarbete vara avgörande för att snabbt få den informationen, var som helst ifrån.

Leverantörer av programvara för distansarbete

Även om det vid första anblicken verkar som att Windows gör det möjligt att arbeta på distans, är det inte så enkelt. Windows inbyggda RDP-värd kan vara komplicerat att använda i stor skala i en företagsmiljö utan extern hjälp. Tjänster som SplashTop eller Chrome Remote Desktop kan räknas bland potentiella leverantörer.

Fjärrarbetsprogramvara av TSplus

Med alla komplikationer som uppstod på grund av pandemin var TSplus Remote Work tillgängligt för att möjliggöra för arbetstagare att påbörja något på sin arbetsdator, fortsätta hemma genom att få tillgång till sin öppna arbetssession och avsluta saker när de kom tillbaka till jobbet, oavsett om det var nästa dag eller senare.

Remote Work by TSplus har sedan dess avvecklats, men det var en enkel, säker och effektiv lösning för ett företag att enkelt få tillgång till vilken aktiverad PC som helst på sina lokaler. En färdig lösning som gjorde skillnad i en tid av globalt behov.

Denna tredje typ av programvara, distansarbete, är mycket annorlunda än de två föregående som beskrivits.

Slutsats om skillnaden mellan fjärråtkomst, fjärrskrivbord, fjärrarbete och fjärrsupportprogramvara?

Alla programutvecklare som säger att de möjliggör fjärranslutning gör det av en anledning, men de lämnar vanligtvis ut detaljerna om vilken typ av teknik de använder: Applikationsservrar, skärmdelning eller fjärrskrivbordsleverans.

Var och en av dessa tre teknologier erbjuder fördelar och begränsningar. Det är viktigt att förstå dem innan man bestämmer vilken av dem som är bäst anpassad till ett företags egna mål.

På TSplus har vi investerat i att erbjuda våra kunder de tre alternativen eftersom det verkar vara grundläggande för oss att låta våra kunder välja den lösning som passar dem bäst enligt deras IT-system och hur dessa utvecklas, så att de kan dra full nytta av Internetutvecklingen.

För att lära dig mer om vår programsvit, besök vår webbplats och. ladda ner en 15-dagars testversion .