Den bästa programvaran för IT Remote Support

Om du letar efter en Remote Support-programvara för dina företag, upptäck det bästa prisvärda alternativet till TeamViewer på marknaden: TSplus Remote Support.
Remote Support programvara
TSPLUS LITAS PÅ AV ÖVER 500 000+ FÖRETAG

Vad är programvara för fjärrsupport?

Programvara för fjärrsupport ger administratörer och tekniker möjligheten att ansluta till och kontrollera enheter från var som helst i världen. Detta möjliggör snabbare lösning av tekniska problem, fjärrunderhåll av IT-infrastrukturer och automatiserade rutinuppgifter.

A programvara för fjärrsupport gör det möjligt för företag att tillhandahålla teknisk support och lösa problem utan att tekniker behöver ha fysisk åtkomst till enheten. Denna typ av programvara ger också möjlighet att övervaka system och köra diagnostik på distans.

De kan också inkludera funktioner utformade för att bibehålla regelefterlevnad samt tillhandahålla granskningsverktyg, detaljerade behörighetsinställningar, identitetshanteringsfunktioner.

Föreställ dig att du kan laga en trasig skrivare utan att behöva lämna ditt skrivbord. Med programvara för fjärrsupport är det nu möjligt.

Den bästa programvaran för fjärrhjälp erbjuder många fler funktioner och fördelar som kommer att göra ditt liv som IT-proffs enklare.

Varför är TSplus den bästa programvaran för fjärrsupport?

TSplus Remote Support är den perfekta lösningen för supportagenter och underhållsteam som behöver ge omedelbar, bemannad eller obevakad åtkomst till fjärrdatorer.

TSplus Remote Support är en säker lösning som gör det möjligt för supportagenter att ta kontroll över fjärrdatorer, komma åt filer och applikationer och felsöka problem.

TSplus är det perfekta alternativet för alla som letar efter en prisvärd och användarvänlig fjärrkontroll och skärmdelningslösning.

 

TSplus Remote Support har designats för att på det enklaste sättet tillhandahålla exakt de funktioner som IT-underhåll och supportteam behöver för att utföra fjärrassistans till marknadens mest överkomliga pris.

Adrien Carbonne, CTO på TSplus Tweet

Med TSplus Remote Support kan du ge omedelbar support till dina kunder utan att behöva oroa dig för säkerhet eller budgetbegränsningar. Det är den perfekta lösningen för företag som vill ge utmärkt kundservice utan att bryta banken.

TSplus erbjuder oöverträffat valuta för pengarna, med en billig prenumerationsmodell som ger dig överkomlig tillgång till programvaran. Du kommer inte hitta ett bättre erbjudande på marknaden idag. Så varför vänta? Prova TSplus idag!

Ladda ner din kostnadsfria testversion av TSplus Remote Support.

Vad gör vår fjärrsupportprogramvara?

TSplus Fjärrstöd låter dig tillhandahålla obevakat underhåll som serveruppdateringar eller konfigurering av verktyg för dina kollegor eller klienter.

Du kan också använda den för att ha din supportagenter hjälper, stöttar och felsöker problem dina fjärrkunder står inför.

Distansträning är en annan användning för denna typ av programvara. Du kan använda säker sessionsdelning för flera användare för att fjärrutbilda dina team eller klienter.

Denna typ av programvara är väsentlig för företag som har anställda eller kunder på olika platser. Det låter dig tillhandahålla den support och de tjänster de behöver utan att behöva vara på plats. Som ett resultat kan det spara tid och pengar.

Tillhandahåll obevakat underhåll

Tillhandahålla IT-distansunderhåll som serveruppdateringar eller konfigurering av verktyg för dina kollegor eller klienter.

Ge Remote Support

Låt dina supportagenter hjälpa, stötta och felsöka problem som dina fjärrkunder står inför.

Minska IT-kostnaderna jämfört med alternativ

Spara avsevärt jämfört med alternativa lösningar, samtidigt som du drar nytta av 100% av de nödvändiga funktionerna.

Hur fungerar vår lösning för fjärrsupport?

TSplus Remote Support fungerar genom att användaren öppnar programvaran och får ett ID-nummer. Agenten anger sedan det numret i programvaran på sin sida och de två kopplas ihop.

Därifrån, agenten har full kontroll över användarens dator och kan fixa alla problem de har. Remote Support är ett bekvämt och effektivt sätt att tillhandahålla teknisk support, och den kan också användas för många andra ändamål.

TSplus Remote Support Graf

Vilka funktioner kan man förvänta sig i en fjärrassistansprogramvara?

Remote Support Software innehåller i allmänhet ett antal funktioner som låter dig tillhandahålla en effektiv och effektiv fjärrsupportupplevelse.

Några av de vanligaste funktionerna du kan förvänta dig är obevakad åtkomst, filöverföring, skärmdelning, multiagent Remote Support-session, multi-monitor Remote Support, fjärrdatorinformation, urklippssynkronisering och Remote Support Software Security.

Alla dessa funktioner samverkar för att ge dig en omfattande fjärrsupportlösning som kan möta behoven hos alla användare eller organisationer.

När du väljer den perfekta lösningen, se till att ta hänsyn till alla funktioner som är viktiga för dig och din organisation för att säkerställa att ditt val uppfyller alla dina fjärrsupportbehov.

Oövervakad åtkomst

Oövervakad åtkomst är en kraftfull funktion som tillåter agenter att fjärransluta till och kontrollera maskiner oberoende. Genom att lägga till datorer i den obevakade listan kan agenter enkelt ansluta till dem och utföra olika åtgärder, som att öppna en kommandotolk eller ta bort dem från listan.

Oövervakade datorer kan också organiseras i grupper, vilket gör det enkelt att hitta och hantera dem. Dessutom gör sökfältet det snabbt och enkelt att hitta en specifik dator. Oövervakad åtkomst är ett värdefullt verktyg för agenter, eftersom det gör att de enkelt kan ansluta till och styra fjärrmaskiner.

Filöverföring

Filöverföring är en grundläggande men viktig funktion som alla fjärrhjälpverktyg bör utföra. Med programvara för fjärrsupport, båda agenten och slutanvändaren ska kunna ladda upp och dela filer med sina motsvarigheter.

Detta är väsentligt för att kunna tillhandahålla en effektiv och effektiv tjänst. Filöverföring möjliggör delning av viktiga dokument och data, vilket kan hjälpa till att lösa problem snabbare.

Det ger också ett sätt för agenter att skicka instruktioner eller handledning till slutanvändare. Dessutom kan filöverföring användas för att dela skärmdumpar eller bilder, vilket kan vara till hjälp för att diagnostisera problem.

Sammantaget är filöverföring en enkel men viktig funktion för alla fjärrsupportprogram.

Skärmdelning

Skärmdelning är ett bra sätt att ge fjärrsupport. Det tillåter agenter att ta kontroll över skärmen, musen och tangentbordet på fjärrklienter.

Slutanvändaren kan låta agenten ta kontroll med ett musklick. Så snart slutanvändaren tillåter anslutningen visas chattrutan och fjärrsupportsessionen startar.

Skärmdelning är ett snabbt och enkelt sätt att ge support till slutanvändare som kan ha problem med sina datorer eller enheter. Det är också ett utmärkt sätt att tillhandahålla utbildning eller demonstrationer för slutanvändare. Skärmdelning är en mångsidig funktion som kan användas i en mängd olika situationer.

Session för fjärrsupport för flera agenter

En bra programvara för fjärrsupport bör tillåta agenten att ta kontroll och felsöka självständigt eller i samarbete. Det vill säga att flera agenter ska kunna ansluta till samma fjärrdator.

Denna funktion är viktig av två skäl. För det första tillåter det större effektivitet eftersom flera agenter kan arbeta med samma problem samtidigt.

För det andra tillåter det kunskapsdelning eftersom agenter kan rådgöra med varandra när de arbetar med ett problem. Som ett resultat bör en bra programvara för fjärrsupport ha stöd för flera agenter som en nyckelfunktion.

Fjärrstöd för flera skärmar

Fjärrstöd lösningar som TSplus Remote Support har stöd för flera bildskärmar för att möjliggöra för agenter att ha tillgång till alla bildskärmar på en fjärrdator.

Detta är särskilt användbart när du tillhandahåller teknisk support eller kundtjänst, eftersom det tillåter agenter att se allt som fjärranvändaren ser. Detta kan hjälpa till att lösa problem snabbare och effektivare, samt ge en bättre upplevelse för fjärranvändaren.

Stöd för flera bildskärmar är bara en av de många funktioner som TSplus Remote Support har att erbjuda.

Andra funktioner inkluderar fjärrskrivbord, filöverföringar, chatt och mer.

Med TSplus Remote Support kan du vara säker på att du får den mest omfattande och användarvänliga fjärrsupportlösningen på marknaden.

Information om fjärrdator

Fjärrdatorinformation är en viktig funktion i alla Remote Support-program. Det tillåter agenter att se operativsystem, hårdvara och användarkontodata från fjärrdatorn.

Detta är en speciellt användbar funktion för IT-team eftersom det tillåter dem att felsöka problem utan att fysiskt behöva vara framför datorn.

Det hjälper också att påskynda processen för att lösa problem eftersom all nödvändig information är lätt tillgänglig. Fjärrdatorinformation är ett värdefullt verktyg för alla Remote Support-program och är en viktig del av TSplus Remote Support.

Synkronisering av Urklipp

Urklippssynkronisering är en funktion i Remote Support-programvaran som gör det möjligt för supportagenter att aktivera eller inaktivera funktionen för att kopiera och klistra i urklipp mellan agenten och slutanvändardatorn.

Denna funktion tillåter agenter att kopiera text eller bilder från sin egen dator och klistra in den direkt i slutanvändarens urklipp, eller tvärtom.

Detta kan vara särskilt användbart när du felsöker problem eller tillhandahåller instruktioner, eftersom det eliminerar behovet av att skriva ut långa textsträngar eller använda besvärliga skärmdumpsverktyg.

Synkronisering av urklipp är ett snabbt och enkelt sätt att dela information mellan två datorer och kan spara avsevärd tid och ansträngning när du arbetar med komplexa frågor.

Skicka kommandon

En av de bästa egenskaperna hos de flesta fjärrsupportprogram är möjligheten att skicka tangentbordskommandon till fjärrdatorn.

Detta innebär att om en kunds dator är frusen kan supportagenten skicka ett ctrl+alt+del-kommando för att starta om den.

På liknande sätt, om en kunds dator går långsamt, kan supportagenten använda Aktivitetshanteraren för att döda alla program som tär på resurser.

Att kunna skicka tangentbordskommandon på distans hjälper supportagenter att lösa kundproblem snabbt och effektivt.

Remote Support Programvarusäkerhet

Det är viktigt att se till att programvaran är ordentligt säker för att skydda både IT-proffsen och kunden.

Ett sätt att göra detta är att använda en fjärrsupportserver som är självvärd, som kan säkras med ett gratis och säkert SSL-certifikat. För företag som letar efter egna värdlösningar, vänligen kontakta oss.

Dessutom bör kopplingen mellan IT-proffsen och klienten vara krypterad från slut till ände för att säkerställa maximal datasekretess och säkerhet.

Genom att se till att viktiga säkerhetsfunktioner är inbäddade i den fjärrsupportprogramvara du väljer, håller du dina fjärrsupportsessioner säkra och säkra.

TSplus Remote Support recensioner

Fjärrsupportprogramvara som ett fjärrfelsökningsverktyg?

Fjärrsupportprogram som TSplus Remote Support är verktyg som kan användas för fjärrfelsökning.

Med funktionen för obevakad åtkomst, det gör det möjligt för fjärragenter att felsöka fjärrmaskiner från var som helst, när som helst, utan att slutanvändaren behöver vara ansluten till sin maskin, eller till och med vara närvarande.

Detta gör det till ett idealiskt verktyg för att felsöka tekniska problem som slutanvändare möter på distans och oberoende. Fjärrsupportverktyg kan därför vara värdefulla tillgångar för företag som är beroende av fjärrsupport.

Fjärrsupportprogramvara som underhållslösning?

Ett vanligt användningsfall är att tillhandahålla fjärrunderhållstjänster.

Till exempel, IT-administratörer kan använda fjärrsupportprogramvara för att fjärruppdatera servrar eller installera verktyg för sina kollegor eller klienter.

Denna typ av underhåll kan utföras på distans, vilket sparar tid och resurser.

Dessutom kan det utföras enligt ett schema som är bekvämt för administratören och klienten. Den här typen av tjänster blir allt populärare eftersom företag strävar efter att förbättra sin effektivitet och minska sina kostnader.

Fjärrsupportprogramvara som fjärrutbildningsverktyg?

Fjärrutbildningsverktyg har blivit populära de senaste åren eftersom fler och fler företag letar efter sätt att minska kostnaderna och öka effektiviteten.

Programvara för fjärrsupport gör det möjligt för företag att tillhandahålla fjärrutbildning till sina anställda eller kunder genom att tillhandahålla en plattform för att dela presentationer och dokument, samt tillhandahålla ett sätt att genomföra livechattsessioner.

Den kan också användas för att spela in träningspass så att de kan ses vid ett senare tillfälle.

En av de viktigaste fördelarna med att använda fjärrassistansprogramvara för distansutbildning är att det gör det möjligt för företag att nå en större publik med sitt utbildningsmaterial, samt tillhandahålla ett kostnadseffektivt sätt att ge utbildning.

Totalt sett förser programvara för fjärrsupport företag med ett mångsidigt och kraftfullt verktyg för att leverera fjärrutbildning och är ett alltmer populärt alternativ för företag av alla storlekar.

Hur mycket kostar en IT-mjukvara för fjärrsupport?

De flesta alternativ för fjärrsupport är ganska dyra för företag.

I alla fall, TSplus Remote Support har designats för budgetmedvetna företag.

Det är den mest prisvärda professionella lösningen på marknaden, med ett pris som är upp till 10 gånger billigare än dyra alternativ.

Så, om du letar efter en lösning för fjärrsupport som inte slår sönder banken, TSplus Remote Support är definitivt värt att kolla in.