Is there a free trial?

Yes, we offer a fully-featured 14-day free trial. You can download it here.

Can I connect to/from a macOS device?

Yes, you can connect to/from a macOS device, to download TSplus Remote Support for macOS, visit the download page.

Can I connect from an Android device?

Yes, you can connect from an Android device, to download the Android version of Remote Support, visit the Google Play page.

Can I get support to deploy my TSplus software?

Yes, you will find all the information you need in our knowledge base , our user guides and the deployment support emails that you will receive. TSplus remote desktop access software are easy to deploy, but if you still face difficulties, our support team will be happy to help you.

Is this a one-time payment or a subscription?

This is a subscription, it will automatically renew annually. You can cancel your subscription at any time, and you'll keep your access until the end of the billing period.

How to get certified for TSplus Remote Support?

You can get your certification by completing the Remote Support training course on the TSplus Academy.

I have a special request, can I talk to the TSplus sales team?

Of course, we will be happy to help. Simply contact us here.

I have clients interested in TSplus Remote Support, can I become a partner?

Absolutely, we work with over 5,000 business partners worldwide in different capacities. Servicing your client with one of our remote desktop access software is, therefore, possible. To do so, simply get in touch with our sales team . We recommend that you download the free trial to confirm that our solution is right for your clients.

TSplus Remote Support

Najlepšia alternatíva k TeamViewer pre ovládanie vzdialeného plochy a zdieľanie obrazovky. Poskytnite okamžitú účasť alebo neúčasť vzdialenej pomoci svojim tímom alebo klientom kdekoľvek a kedykoľvek.

Začína od $8 /mesiac
macOS a Windows a Android
Na mieste alebo v cloude

Vyskúšajte zadarmo

Pozrite sa na ceny ↓

TSPLUS JE DÔVEROVANÝ VIAC NEŽ 500 000 SPOLOČNOSTÍ.

tsplus remote access global architecture

VÝHODY

Prečo TSplus vzdialená podpora?

Poskytnúť vzdialenú podporu

Majte vašich podporných agentov asistovať, podporovať a riešiť problémy, s ktorými sa stretávajú vaši vzdialení zákazníci.

Poskytnúť neobslužné údržbu

Poskytnite vzdialenú IT údržbu, ako sú aktualizácie servera alebo nastavenie nástrojov pre vašich kolegov alebo klientov.

Poskytnúť vzdialené školenie

Použite bezpečné zdieľanie relácií s viacerými používateľmi na vzdialené školenie vašich tímov alebo klientov.

Znížte náklady na IT

Významne ušetríte oproti alternatívnym riešeniam, pričom budete mať prospech zo 100% potrebných funkcií.

4,8 z 5

4,7 z 5

4,9 z 5

4,8 z 5

Kľúčové funkcie

TSPLUS FUNKCIE VZDIALENÉJ PODPORY

Zdieľanie obrazovky

Agenti môžu prevziať kontrolu nad obrazovkou, myšou a klávesnicou vzdialených klientov. Koncový používateľ môže dovoliť agentovi prevziať kontrolu jedným kliknutím myšou. Akonáhle koncový používateľ povolí pripojenie, zobrazí sa okno chatu a začne sa vzdialená podpora.

Podpora viacerých agentov v relácii.

Agent môže prevziať kontrolu a riešiť problémy nezávisle alebo spolupracujúco: viacerí agenti sa môžu pripojiť k rovnakému vzdialenému počítaču.

Chat Box

Obaja agent a koncový používateľ majú prispôsobenú chatovaciu schránku. Chatovacia schránka agenta obsahuje dôležité informácie a všetky štandardné funkcie, ktoré bude potrebovať na vedenie relácie.
Koncový chatovací box je jednoduchší pre ideálne používateľské skúsenosti. Obsahuje kľúčové funkcie ako zdieľanie súborov.

Prenos súborov

Obaja agent aj koncový používateľ môžu nahrávať a zdieľať súbory so svojimi protipartiami.

Jazyk

Agent môže jednoducho zmeniť jazyk rozhrania vzdialenej podpory.

Odoslať príkazy

Podporní agenti môžu posielať klávesové príkazy ako ctrl+alt+del alebo spustiť Správcu úloh na vzdialených počítačoch.

Podpora pre viacero monitorov

Podpora agenti majú prístup ku všetkým displejom na vzdialenom počítači pomocou konfigurácie s viacerými monitorami.

Informácie o vzdialenom počítači

Agenti môžu zobraziť údaje o operačnom systéme, hardvéri a používateľskom účte z vzdialeného počítača.

Session Recording

Podporní agenti môžu nahrávať reláciu a uložiť ju ako video súbor.

Povoliť/Zakázať synchronizáciu schránky

Podporní pracovníci môžu povoliť alebo zakázať funkciu kopírovania a vkladania medzi agentom a koncovým počítačom používateľa.

Jednoduché snímky obrazovky

Podporní pracovníci môžu ľahko počas relácie v jednom kliknutí urobiť snímky obrazovky.

Viac informácií o funkciách vzdialenej asistencie.

Zdieľanie relácií s prítomným a neprezenčným účasťou

Žiadne nastavenie, Rýchle pripojenie

Agenti a koncoví používatelia sa môžu rýchlo začať jednoducho stiahnutím a spustením malého programu. Koncový používateľ potom zdieľa svoje ID a heslo s agentom a pripojenie sa rýchlo nadviaže.
Všetko ťažké zdvíhanie je vykonávané našimi servermi.
Podporní agenti môžu dokonca vytvoriť značkovú, zjednodušenú verziu programu klienta na pripojenie pre svojich zákazníkov. Okrem pridania vlastnej firemnej značky môže byť klient na pripojenie pre koncového používateľa zjednodušený, čo uľahčuje koncovým používateľom rýchlo získať podporu.

Neobslužný prístup

Každý agent môže pridať vzdialené počítače do zoznamu dostupných neobsluhovaných počítačov a získať k nim prístup. Na počítačoch sú k dispozícii tri akcie: pripojiť, otvoriť príkazový riadok a odstrániť. Neobsluhované počítače môžu byť organizované pomocou skupín a rýchlo nájdené pomocou vyhľadávacieho panela.
Vzdialené počítače v režime nízkej spotreby energie je možné dosiahnuť aj vďaka funkcií Wake-on-LAN (WoL).

Pripojte sa z/do zariadenia macOS.

Podpora agenti môžu prevziať kontrolu nad zariadeniami macOS/Windows zo svojich zariadení macOS/Windows. Všetko je možné!

Pripojte sa z Android zariadenia

Podporní agenti môžu prevziať kontrolu nad zariadeniami macOS/Windows zo svojich zariadení Android. Všetko je možné!

Cloud Hosting a Bezpečnosť

Celosvetová infraštruktúra

TSplus Remote Support beží na robustnej celosvetovej infraštruktúre s relé servermi rozmiestnenými po celom svete, čo zabezpečuje, že sa používatelia vždy pripoja k najbližšiemu a najrýchlejšiemu relé.

Plný SaaS riešenie

TSplus automaticky spravuje a aktualizuje servery aj klientov. Akýkoľvek zastaraný klient pre vzdialenú podporu sa pri spustení sám aktualizuje, čím zabezpečuje, že používatelia majú vždy prístup k najnovším funkciám a opravám.

Koncové šifrované pripojenia

Vzdialená podpora používa štandardné šifrovanie TLS, aby zabezpečila bezpečnosť vašich vzdialených podporných relácií.

Austrália (Sydney)

India (Nové Dillí)

India (Mumbai)

Singapur

Južná Afrika (Johannesburg)

Čína (Peking)

Brazília (São Paulo): 2 relé

Nemecko (Berlín)

Kanada Východ (Montreal)

Viac úžasných funkcií

Neobmedzené možnosti prispôsobenia

Vaše meno spoločnosti a logo

Pridajte svoje logo do klienta pre vzdialenú podporu, aby ho koncoví užívatelia videli počas relácií vzdialenej podpory.

Stiahnite si zo svojho doména

Hostujte svoje pripojenie klienta na stiahnutie pomocou vášho značkového doménu, aby ste udržali povedomie o značke počas procesu vzdialenej podpory od začiatku do konca.

Klientské pripojenie na mieru

Zjednodušené užívateľské rozhranie. Koncoví používatelia vidia len funkcie a tlačidlá, ktoré potrebujú pre úspešnú reláciu vzdialenej podpory.

Integrácia Freshdesk

S touto funkciou budete môcť prepojiť relácie vzdialenej podpory s lístkami Freshdesk, čím zefektívnite svoj pracovný tok podpory.

CENOVÁ POLITIKA

Jeden plán, ktorý sa prispôsobuje vám.

Jednoduché a krištáľovo čisté ceny, ktoré zodpovedajú vašemu rozpočtu a potrebám.
Preferujete samostatné hosťovanie? Kontaktujte nás.

5 Súbežné pripojenia

/concurrent connection /mesiac

$360

účtované ročne za 5 súčasné pripojenia

Vyskúšajte zadarmo

HLAVNÉ FUNKCIE

Neobmedzený počet používateľov

Neobmedzené zariadenia

Prístup a ovládanie zariadení na diaľku

Zabezpečený neobsluhovaný prístup

Windows a macOS a Android

Na mieste alebo v cloude

Zobraziť všetky funkcie »

Daňové povinnosti môžu byť uplatnené.

FAQ

Často kladené otázky

Existuje bezplatná skúšobná verzia?



Áno, ponúkame plne vybavenú 14-dňovú bezplatnú skúšobnú verziu. Môžete stiahnite si ho tu. ‍

Môžem sa pripojiť k / zariadeniu macOS?



Áno, môžete sa pripojiť k / z zariadenia macOS, aby ste si mohli stiahnuť TSplus Remote Support pre macOS, navštívte stránku na stiahnutie. ‍

Môžem sa pripojiť z zariadenia Android?



Áno, môžete sa pripojiť z zariadenia Android, aby ste si stiahli verziu Remote Support pre Android. navštívte stránku Google Play. ‍

Môžem získať podporu pri implementácii mojho softvéru TSplus?



Áno, v našom obchode nájdete všetky informácie, ktoré potrebujete. báza znalostí naša užívateľské príručky a e-maily s podporou nasadenia, ktoré dostanete. Softvér na vzdialený prístup k pracovnej ploche TSplus je jednoduché nasadiť, ale ak sa stále stretávate s ťažkosťami, náš tím podpory vám radi pomôže.

Je to jednorazová platba alebo predplatné?



Toto je predplatné, ktoré sa automaticky obnovuje každý rok.

Môžete kedykoľvek zrušiť svoje predplatné a budete mať prístup až do konca fakturačného obdobia.

Ako získať certifikát pre TSplus vzdialenú podporu?



Môžete získať svoje certifikáciu dokončením. Kurz školenia vzdialenej podpory na akadémii TSplus.

Mám špeciálnu požiadavku, môžem hovoriť s predajným tímom TSplus?



Samozrejme, budeme radi pomôcť. Jednoducho kontaktujte nás tu.

Mám klientov, ktorí sú zaujatí o TSplus vzdialenú podporu, môžem sa stať partnerom?



Absolútne, spolupracujeme s viac ako 5 000 obchodnými partnermi po celom svete v rôznych kapacitách. Poskytovanie služieb vašim klientom s jedným z našich softvérov na vzdialený prístup k pracovnej ploche je preto možné.

Pre dosiahnutie tohto jednoducho kontaktujte náš predajný tím Odporúčame, aby ste stiahnite si bezplatnú skúšobnú verziu potvrdiť, že naše riešenie je vhodné pre vašich klientov.

Máte stále otázky?

Kontaktujte nás

Pripravení začať? Začnite svoj bezplatný skúšobný program ešte dnes.

Vyskúšajte TSplus vzdialenú podporu na 15 dní. Všetky funkcie sú zahrnuté.

Začnite ZDARMA »

Jednoduchá inštalácia - Nie je potrebná žiadna platobná karta