Ako sa stať MSP

Už viete, čo znamená MSP? Zaujíma vás, ako sa stať MSP? Zistite niektoré základy poskytovania spravovaných služieb, čo ponúknuť, ako predávať, ktorých klientov zamerať, aké nástroje môžete potrebovať pre prácu. Skrátka: aké otázky si položiť pred začatím. A po ceste sa pozrite na naše efektívne a cenovo dostupné. TSplus ponuka produktov.

Čo je MSP?

Najprv pár riadkov pre tých z vás, ktorí objavujú skratku a dokonca aj prácu za popisom. V IT je MSP poskytovateľom spravovaných služieb. Efektívne sa odkazuje na outsourcing poskytovania služieb na uspokojenie IT potrieb inej spoločnosti. MSP môžu malé a stredné podniky zvoliť platiť za takúto službu na predplatné namiesto nájmu interného personálu na pravidelnú mzdu. Spravované služby zahŕňajú poskytovanie aktualizácií a údržby IT nastavenia, ako aj podporu pre zariadenia, softvér a sieť.

Do read on to find out in more about MSPs in general. Or, for greater detail about Pokračujte v čítaní, aby ste sa dozvedeli viac o MSP všeobecne. Alebo pre väčšie podrobnosti o naše riešenia pre MSPs Choďte rovno sem.

Ako začať ako poskytovateľ spravovaných služieb: Vaša ponuka a ciele

Rozhodnutie, čo budete predávať a za akú cenu, pomôže vašej firme získať smer. Je dôležité vybrať si služby a podporu, rozhodnúť sa označiť konkrétny softvér a priradiť cenové štítky k vašej ponuke. Keď to urobíte, mali by ste mať lepší pocit o smerovaní.

Položte si otázky. Na akom trhu a s akými typmi spoločností chcete pracovať? Aké veľké chcete rásť? Tieto druhy pohľadov budú stáť za to pravidelne prehodnotiť, keď vaše podnikanie rastie a čas plynie.

Ako sa stať MSP: Čo s predajom?

Základné školenie je pre vás ako manažéra cenné, pretože v začiatkoch je pravdepodobné, že budete musieť to robiť sami. Neskôr vám tiež uľahčí dohliadať na to, čo robia ostatní. Práca v predaji zahŕňa hovory, e-maily, stretnutia (tvárou v tvár alebo virtuálne), cenové ponuky... A v závislosti od toho, či ste extrovertovaní alebo hanbliví, budete toto riešiť inak. Prax je najlepší spôsob, ako byť pripravený na takéto situácie a úlohy.

Ďalej, niekto bude musieť sa postarať o verejnosť. Už ste premýšľali o názve svojho podniku? Čo tak vaša webová stránka, telefónne číslo a iné komunikačné prostriedky? Ste si vedomí, že farby a branding môžu vytvoriť alebo zničiť prvý dojem? Máte nejakú predstavu, ako vytvoriť leták, ako predstaviť svoju ponuku služieb? Aké reklamné kanály plánujete použiť? Máte to všetko naplánované do svojho rozpočtu? Dokážete to urobiť sami alebo to zveríte niekomu inému? Áno, toto je celkom nová oblasť, ktorú treba pokryť.

Ako sa stať MSP: Čo hovoríte na klientov?

Dôležitým bodom je vybrať cieľovú skupinu alebo oblasť. Samozrejme, môžete začať bez toho, aby ste sa rozhodli. Ale pravdepodobne to budete musieť urobiť aj napriek tomu. Skutočne zistíte, že je jednoduchšie prezentovať to, čo robíte v pozitívnom svetle, keď viete, koho oslovujete. Čo zdôrazníte, ako to predstavíte, závisí od toho, čo viete, že vaša cieľová skupina chce počuť. Keď poznáte potreby a očakávania vašich klientov, stáva sa rýchlejšie a jednoduchšie pre nich poskytnúť.

Na praktickej strane budete potrebovať niektorý softvér na riadenie vzťahov so zákazníkmi. Je užitočné budovať a spravovať databázu klientov a potenciálnych zákazníkov, sledovať, poskytovať zákaznícku službu a podporu. Začnite však jednoducho, napríklad s Excelom. Keď uvidíte, že je to nevyhnutné, môžete prejsť na niečo cielenejšie. Toto by vám malo dať čas identifikovať vaše potreby, porovnať možnosti a rozpočet.

Nakoniec, stojí za to si uvedomiť, že klienti sú ľudia, niektorí vždy budú šťastní a iní nikdy nebudú. Je pravdepodobné, že budete počuť oveľa častejšie a hlasnejšie od tých posledných. Dobrým spôsobom starostlivosti o prvú skupinu a pozornosťou sa postarať o všetkých tých ostatných, aby ste ich priviedli do šťastnej skupiny. Pripravte sa na tých posledných, ale zaobchádzajte s nimi s rovnakým úctou. Dôležité je, aby ste nepripúšťali nič viac ako je slušné, aby vás to nepodkopalo.

Ako sa stať MSP: Čo o nástrojoch?

Toto je všeobecne synonymom hardvéru a softvéru. Možno tiež nájdete kanceláriu, ktorú stojí za zváženie. Avšak pamätajte na dnešný potenciál pre vzdialenú prácu a zdieľané priestory. Najmä pri začiatku. Ďalej je na vás, aký hardvér si vyberiete. Servery, počítače atď., jednoducho sa uistite, že vaše zvolené zariadenia nebudú príliš skoro preťažené. Tiež budete určite potrebovať webovú stránku a spôsob, ako kontaktovať potenciálnych zákazníkov.

Budete chcieť monitorovať siete a používateľov, preto softvér ako TSplus Server Monitoring bude jedným z nevyhnutných nástrojov. Server Monitoring je jednoduchý užívateľsky priateľský monitorovací nástroj pre servery a webové stránky. Ponúka monitorovanie v reálnom čase, upraviteľné upozornenia, prispôsobiteľné správy... Tieto sú základy na identifikáciu akýchkoľvek problémov s vašou sieťou a rýchle ich opravenie. Vďaka monitorovaniu serverov môžete udržať vašu prevádzku v chode a efektívnu.

Ako už bolo povedané, budete potrebovať aj softvér na riadenie projektov a zdrojov. Pamätajte! Nemusíte začať s plne prispôsobeným nástrojom hneď od začiatku. Funkcie môžu zahŕňať CRM, časové tabuľky, informácie a záznamy procesov a postupne aj viac. Medzitým vám niektorý jednoduchý softvér splní účel bez zbytočných nákladov alebo potreby školenia.

TSplus Remote Access je kľúčovým nástrojom pre publikovanie aplikácií. Aj keď ho môžete zahrnúť do služobných balíkov, pravdepodobnejšie je, že to bude jeden z vašich obľúbených každodenných nástrojov MSP. Skutočne vám umožňuje publikovať staré a najmodernejšie softvéry na webe. Žiadna práca s re-vývojom, len pár kliknutí. Keďže MSPs zvyčajne zameriavajú na poskytovanie a aktualizáciu aplikácií na rôznych serveroch, čítajte ďalej. S vzdialeným prístupom získate schopnosť to urobiť jedným ťahom.

Pár ďalších tipov a nástrojov pre získanie statusu poskytovateľa spravovaných služieb

V závislosti na tom, ako je vaša ponuka zameraná na Microsoft, naša riešenie pre publikovanie aplikácií môže byť pre vašich zákazníkov tiež víťazné. V rámci poskytovania služieb by ste sa mohli ocitnúť pri správe vzdialeného prístupu pre zamestnancov vašich klientov. V tomto odvetví však máme veľmi špecifický produkt. Pre určitých klientov môžete prispôsobiť vzdialený prístup TSplus na publikovanie každej pracovnej plochy pre jej používateľa. Týmto spôsobom by ste svojmu klientovi poskytli zjednodušenú správu a zároveň by ste ich pracovnú silu rýchlo dostali do vzdialenosti.

Ďalším kľúčovým bodom, ktorý treba mať na pamäti, je bezpečnosť. Bez pochýb budete chcieť udržať všetko v bezpečí pred kybernetickými útokmi. TSplus Advanced Security je naším štítom pre túto prácu. Je to nástroj na ochranu 360°, ktorý ponúka rôzne nastavenia a obmedzenia na ochranu sietí. Udržiava vzdialené pripojenia bezpečné prostredníctvom časových a krajinných obmedzení, ochrany pred hrubou silou a bielom alebo čiernom zoznamovaním adries. Na záver, Advanced Security obsahuje pravidelne aktualizovaný zoznam blokovaných IP adries. Doteraz zahŕňa takmer 614 miliónov známych škodlivých IP adries.

Nakoniec MSPs zvyčajne poskytujú podporu ako súčasť svojich balíkov, v prípade, že by sa niečo malo pokaziť. TSplus Remote Support je priamym ergonomickým nástrojom pre túto prácu.

Záver o tom, ako sa stať poskytovateľom spravovaných služieb

Pokiaľ ide o zriadenie v akejkoľvek obchodnej činnosti, je bezpečné povedať, že je veľa vecí, o ktorých treba premýšľať a plánovať. Ako sa stať MSP je podnik pre tých, ktorí majú dôveru vo svoje IT know-how. Je to tiež pre tých, ktorí sú pripravení investovať čas a úsilie do svojho podnikania. Vystúpte s TSplus bude veľkolepým dobrodružstvom.

S správnymi nástrojmi pre prácu, ako je monitorovanie servera, bude dobrodružstvo ešte lepšie. Pre ďalšie informácie a vyskúšanie akýchkoľvek produktov TSplus v našom softvérovom balíku, navštívte našu webovú stránku.