Would you like to see the site in a different language?
TSPLUS БЛОГ
TSplus выпустил версию Remote Support 3.90, в которой представлена долгожданная интеграция с Freshdesk. Эта новая функция позволяет командам поддержки без труда связывать сеансы Remote Support с тикетами Freshdesk, упрощая процессы поддержки и повышая эффективность.
)
TSplus с радостью объявляет о выпуске Версия Remote Support 3.90, теперь с полной интеграцией Freshdesk. Freshdesk, ведущий облачный программный продукт для поддержки клиентов, известен тем, что помогает компаниям эффективно управлять и упрощать поддержку заявок. С этой интеграцией TSplus Remote Support предоставляет мощную новую возможность для команд поддержки, делая процесс обработки заявок еще более интуитивным и организованным.
Когда администраторы включают интеграцию Freshdesk в Консоли администрирования, агенты поддержки могут легко связать свои сеансы Remote Support с конкретными тикетами Freshdesk. По окончании сеанса программное обеспечение автоматически собирает историю чата сеанса, необходимые загруженные файлы и ключевые детали о системе удаленного компьютера. Эта информация затем прикрепляется в качестве частной заметки к связанному тикету Freshdesk. Объединив важные данные поддержки в Freshdesk, команды могут улучшить качество поддержки, сократить административные задачи и более эффективно организовать учет. .
Интеграция Freshdesk уже используется внутренней службой поддержки TSplus. которые сообщают о значительных преимуществах в своих процессах управления заявками. TSplus стремится поделиться этой функцией, повышающей производительность, с клиентами по всему миру. С обратной связью и постоянным улучшением в основе философии разработки TSplus, это обновление является свидетельством нашей приверженности помощи командам поддержки работать более эффективно .
Администраторы призываются обновиться до версии 3.90 сегодня и исследовать преимущества интеграции. Для тех, кто еще не испытал мощь TSplus Remote Support, программное обеспечение доступно для 15-дневной бесплатной пробной версии.
👉 Обновите до версии 3.90 или попробуйте TSplus Remote Support бесплатно в течение 15 дней: https://tsplus.net/remote-support/
Для технических деталей и рекомендаций по внедрению ознакомьтесь с документация и просмотреть полный журнал изменений .
Ваша команда TSplus
Простые, надежные и доступные решения для удаленного доступа для ИТ-специалистов.
Лучший набор инструментов для лучшего обслуживания ваших клиентов Microsoft RDS.
Свяжитесь с нами
)
)
)
)
Связанные сообщения
)
TSplus недавно провела свое квартальное собрание в Лионе, где собрались все сотрудники штаб-квартиры, чтобы отпраздновать достижения, разработать стратегии на будущее и поделиться некоторыми захватывающими обновлениями продуктов.
)
TSplus и ITS Integra подписали стратегическое партнерство для предложения нового уровня безопасных, эффективных и экономически выгодных решений виртуализации.
)
TSplus объявляет о выпуске последнего обновления своего программного обеспечения для удаленной поддержки, версии 3.80, с дополнительными функциями для безопасной удаленной поддержки!
)
TSplus гордится тем, что был удостоен награды Sourceforge "Лидер 2024" в категории удаленного рабочего стола за свое программное обеспечение Remote Access.
