Zoho Assist vs TeamViewer

Twee belangrijkste oplossingen voor externe desktopbesturing concurreren voorop: Zoho Assist vs TeamViewer. Inderdaad, het is duidelijk uit hun positie op de markt en uit beoordelingen dat beide tools functioneren zoals het hoort en dat de aangeboden functies voldoen aan de behoeften van IT en andere ondersteuningsagenten over de hele wereld.

Blijf lezen voor een snelle rondleiding over wat ze doen, hoe ze zich verhouden tot elkaar, en hoe ze zich verhouden tot wat er op de vele "must have" lijsten staat die zijn opgesteld over het onderwerp. We kunnen dan de kosten bespreken en een groeiende ontwikkelaar bekijken die het ontdekken waard is. TSplus .

TeamViewer en Zoho Assist strijden om de markt voor externe controle en ondersteuning.

Als het gaat om externe bediening van het scherm, de muis en het toetsenbord, moet worden toegegeven: TeamViewer heeft een referentiepunt vastgesteld. Om te beginnen heeft TeamViewer het grootste marktaandeel. Daarom werd het snel de aangewezen keuze, het doel wat betreft mogelijkheden.

Er zijn goede dingen aan het eerste of grootste zijn. Wijdverspreid gebruik betekent meer software verkopen, meer verkochte licenties betekent meer geld in de bank, en dus betere middelen om te betalen, werven, onderzoeken, enzovoort. Dat soort voordeel brengt een goed potentieel voor ontwikkeling in alle opzichten van het woord. Maar Zoho Assist en anderen zoals TSplus Weet waar de lat ligt.

Nadelen van als eerste op de markt te zijn - TeamViewer vs Zoho Assist

Een bedrijf of product dat wordt geprezen als de beste wordt echter snel geconfronteerd met twee belangrijke obstakels. De eerste is onthouden dat de enige weg omhoog is. Voortdurende motivatie om te verbeteren en te groeien kan moeilijker zijn om te behouden terwijl oorspronkelijke personeelsteams evolueren en nieuwe leden arriveren die niet hebben hoeven vechten om het podium te bereiken. En de tweede is dat aspect van "de enige" die de andere bedrijven willen inhalen.

Meer ontwikkelaars en bedrijven blijven naar voren komen om de titel van eerste op de markt of beste software te betwisten. Zozeer zelfs dat er een goed aantal uitstekende softwareproducten beschikbaar zijn op de markt voor externe desktopbesturing. Vooral omdat de trend toeneemt naarmate technologie en connectiviteit ook met sprongen vooruitgaan. En omdat de prijzen van basis-IT-apparaten zijn gedaald.

De opwaartse aantrekkingskracht van streven naar een kroon - Zoho Assist komt sterk naar voren tegen TeamViewer

Zoho Assist, bijvoorbeeld, is nu een bekend product voor externe toegang en extern bureaublad. Interessant genoeg is het een goed voorbeeld van de man die via de achterdeur binnenkwam. Inderdaad, Zoho werd aanvankelijk bekend om zijn helpdeskproducten en oplossingen. Als een op de cloud gebaseerd bedrijf werd dit soort voorziening gemakkelijk uitgebreid naar het gebruik van externe bureaubladen en externe controle en dus naar externe ondersteuning. Sindsdien is het in omvang en gebruikersbasis gegroeid met als doel minstens zo hoog te reiken als TeamViewer heeft laten zien dat het mogelijk is.

TeamViewer, zoals gezegd, is de grote speler op de markt, de alleskunnende multitool die historisch gezien het grootste deel van de markt in handen heeft gehad. Concurrentie is ook een grote drijfveer. De software is een tool voor externe toegang, externe ondersteuning en externe werkfacilitator. Hierdoor kunnen gebruikers hun bestanden en apparaten overal en op elk apparaat openen en gebruiken, en kunnen agenten op afstand die apparaten repareren en bijwerken waarvoor ze gemachtigd zijn om ondersteuning te bieden.

Zoho Assist en TeamViewer - Software op afstand met belangrijke functies

Zoho Assist-functies en mogelijkheden zijn behoorlijk breed. Helpdesk kan als eerste worden genoemd, omdat dit hun initiële specialiteit is. Vervolgens, zonder specifieke volgorde: scherm delen, gedetailleerde sessierapporten, gelijktijdige sessies, directe chat, bestandsoverdracht, meerdere monitors... Het is webgebaseerd en wordt aangeboden als een service, wat betekent dat u een abonnement moet betalen, of dit nu regelmatig of onregelmatig en sporadisch is. Inderdaad, als uw zakelijke behoeften incidenteel zijn, kunt u een incidentele licentie hebben.

Zoho ondersteunt multi-monitor controle, wat betekent dat agenten kunnen wisselen tussen de verschillende monitoren die een gebruiker aan hun scherm heeft aangesloten. De bestandsoverdrachtcapaciteit is vrij sterk, waardoor u bestanden tot 2GB kunt overdragen tussen agent- en clientapparaten. Het feit dat Zoho Assist de helpdeskfuncties bevat, kan een voordeel zijn omdat u die combinatie nodig heeft. Maar misschien heeft u al helpdesksoftware of heeft u het helemaal niet nodig. Tot slot kan Zoho Assist worden gebrandmerkt zodat de vensters de kleuren van het agent- of klantbedrijf dragen.

TeamViewer staat voor al die uitdagingen met zijn functies, waarbij videomogelijkheden worden toegevoegd. Hoewel, soms is de beeldkwaliteit niet gevolgd. Het voordeel van grotere teams is dat eventuele fixes zeer snel kunnen worden uitgevoerd. Bovendien is één functie die het vermelden waard is, de mogelijkheid om gelijktijdige sessies in tabbladen te beheren. Tot slot waarderen veel agenten zeker de mogelijkheid om het aantal openstaande vensters tot een minimum te beperken (dankzij tabbladen), vooral als ze op afstand toegang moeten krijgen tot clientapparaten vanaf kleine schermen op een tablet of smartphone.

Enkele specifieke functies die Zoho Assist onderscheiden van TeamViewer en TSplus als de beste in zijn klasse instellen

Laten we hieronder eens kijken naar enkele van de meest gewilde functies die worden gepromoot door TeamViewer en Zoho Assist. Des te beter om de geweldige functies te laten zien die worden geboden door onze eigen Remote Support. Dus lees verder voor de meest betaalbare functierijke optie tussen Zoho Assist en Team Viewer alternatieven .

TSplus - een winnaar voor ondersteuning

Met Zoho Assist kost extra toegewijde 24/7 365 dagen ondersteuning de koper een vijfde van hun gebruikerslicentiekosten om zich te abonneren. En met TeamViewer is het bijna de helft van de licentie voor basispakketten en een vergelijkbaar percentage als Zoho voor meer uitgebreide of zakelijke opties.

TSplus ondersteuning maakt nu deel uit van elk pakket, in zijn online vorm, dat e-mail, ticketing en chat zal omvatten. Dit kan worden versterkt door TSplus Updates en Support service toe te voegen, te beginnen bij iets meer dan een vijfde van de licentieprijs. Upgrades en ondersteuning schalen vervolgens af naarmate het abonnement voor langere periodes wordt geboekt. Let op, dit is geen eenvoudige conventionele ondersteuningsdienst. De service strekt zich ook uit tot alle upgrades en stille updates, waardoor u profiteert van de evolutie van ons product gedurende de abonnementsperiode.

TSplus Remote Support - Onbeheerde toegang en Wake-on-LAN

Aan de andere kant is Onbeheerde Toegang een parallel abonnement met Zoho Assist. Het is het vermelden waard dat Onbeheerde Toegang zelfs is inbegrepen in het meest basis Tsplus pakket. En TSplus Remote Support biedt zelfs Wake-on-LAN om op te starten.

TSplus Remote Support - Cyberbeveiliging blijft van het grootste belang voor externe controle en ondersteuning

Op het gebied van beveiliging en referenties, Zoho Assist pronkt met tweestapsverificatie, een goede troef, en AES 256-bits encryptie. Hetzelfde geldt voor TeamViewer. Inderdaad, beveiliging is een voortdurende zorg op het gebied van IT en externe verbindingen. Des te meer voor TeamViewer aangezien zij enkele jaren geleden te maken hebben gehad met beveiligingsinbreuken. Dit zal hen bijzonder voorzichtig hebben gemaakt.

Hoewel iedereen veel hoort over de noodzaak van beveiliging, heeft de uitdrukking "een gewaarschuwd mens telt voor twee" onmiskenbare waarheid voor de meeste mensen in de meeste situaties. Het nadeel is dat veel gebruikers die nog niet gebeten zijn, vergeten om voorzichtig te zijn ondanks waarschuwingen.

TSplus Geavanceerde Beveiliging - Cyberbeveiliging Essentieel in Elke IT-opstelling

Voer Geavanceerde Beveiliging in, "de" TSplus tool voor het beveiligen van IT-opstellingen. Zoals vermeld, vereist het op afstand gebruiken van apparaten via internet meer beveiligingsmaatregelen dan ooit tevoren. We zagen deze behoefte al vroeg, voor onze eigen software en gebruikers, maar ook in het algemeen. Geleidelijk aan is onze beveiligingstool gegroeid en geëvolueerd tot een 360° bescherming die kan worden toegevoegd aan een server, computer of netwerk.

TSplus vs Ingewikkeld - Eenvoudige Gebruiksvriendelijke Beheerconsole

Het lijkt erop dat het gecentraliseerde beheer van externe toegang en externe controle een van de aspecten van Zoho Assist is die geprezen moet worden als een van de aspecten die het meest hebben bijgedragen aan hun succes. TSplus-teams geloven dat eenvoudig beheer een van de dingen is die een eenvoudig product levensvatbaarder kunnen maken dan iets complexers. Wanneer een gebruiker een tool heeft die zowel goed past als goed in balans is, kan dat een veelheid aan functies overtreffen.

Ons centrale doel bij TSplus is dat kwaliteitsproducten betaalbaar moeten zijn voor alle bedrijven, van de freelancer met één agentenondersteuning tot een groot bedrijf. Een goede tweede is waarschijnlijk gebruiksvriendelijkheid. Ter illustratie, onze nieuwste versie van externe ondersteuning.

Met andere producten die we onlangs hebben bijgewerkt of gelanceerd, hebben we met opzet aan dit punt gewerkt. de TSplus Remote Support beheerconsole We hebben harder gewerkt dan ooit, zodat al uw administratie zo eenvoudig mogelijk is en we hebben tot nu toe geweldige feedback ontvangen.

Eenvoudig te gebruiken en vanzelfsprekend te navigeren - TSplus voor eenvoud.

Dus, voor Remote Support V3 hebben onze ontwikkelaars hun doel hoger gesteld dan ooit tevoren. Resultaat? We denken dat ze een geweldige prestatie hebben geleverd door een zeer gebruiksvriendelijke en ergonomische console te bouwen en te ontwerpen. Sterker nog, zelfs de minst IT-kundige persoon kan er op een natuurlijke manier gebruik van maken en navigeren.

Al helemaal omdat de console kan worden ingesteld op "lite modus" voor nog grotere eenvoud, waardoor de clientervaring soepel en rechtlijnig verloopt. Ons doel op dit gebied is dat zowel de agenten als hun klanten de best mogelijke ervaring hebben tijdens elke ondersteuningsinterventie. Inderdaad, dit is belangrijk wanneer de agent "alleen maar" software bijwerkt en upgrade, geruisloos en in hun eigen tijd.

Dan moet de tool van topkwaliteit zijn. Maar het blijft net zo centraal wanneer de klant problemen heeft op een ongelegen moment en snelle hulp nodig heeft om weer aan het werk te gaan. In dat geval moet de tool tweede natuur zijn zodat alles op de beste manier en in de eenvoudigste manier verloopt.

Must-Have Functies voor Software voor Afstandsbediening en Ondersteuning

Ik heb gezegd dat ik een samenvatting zou maken van de verschillende lijsten met functies die blijkbaar in elke software voor externe controle en ondersteuning zouden moeten zitten.

Hier is een samenvatting van de essentiële functies die ik heb opgenomen voor software voor extern bureaublad.

• veilige verbinding en communicatie, of het nu via een intranet of internet is;
• Toon agent- en klantschermen in realtime;
• volledige controle over het externe scherm via zowel muis als toetsenbord;
• schaalbaar naarmate het bedrijf groeit;
• bezochte en onbeheerde;
• mogelijkheid om de verbinding indien nodig te beperken;
• meerdere agenten op één verbinding;
• Directe toegang tot extern besturingssysteem;
• levend communicatiekanaal tussen agenten en gebruikers;
• Gemakkelijk te gebruiken console.

Met tien items is dat al een mooie lange lijst. Toch is het niet uitputtend. Bij TSplus houden we er echter van om eraan toe te voegen: betaalbaar! En, ik geloof dat dat is waar we het grootste verschil maken. Inderdaad, wat essentieel is, zal uiteindelijk worden bepaald door de zakelijke behoeften. Dus, elke klant kan verschillende functies aanvinken en uitvinken. Maar het enige dat vrijwel elke duim omhoog zal brengen in overeenstemming is het budget, en meer specifiek het halen ervan.

Als conclusie over Zoho Assist vs TeamViewer - TSplus Beste waarde voor uw geld

TSplus pronkt met geweldige functies, een prijskaartje en een efficiëntie die zijn concurrenten groen van jaloezie kan maken en een stabiel ondersteuningsteam dat vanaf het begin fantastische recensies heeft gekregen. Kom zelf kijken: bezoek onze productpagina's Voor verdere informatie en downloads.