Zoho Assist vs TeamViewer – Kenmerken, Prijzen & Alternatieven

Het kiezen van de juiste oplossing voor externe ondersteuning is essentieel voor IT-teams en bedrijven die op afstand beheerde apparaten hebben. Zoho Assist en TeamViewer zijn twee van de meest erkende tools in deze ruimte, maar ze dienen verschillende behoeften. In dit artikel zullen we hun functies, prijzen, voor- en nadelen vergelijken en een veilige alternatieve oplossing verkennen die prestaties en kosten in balans brengt.

Wat zijn TeamViewer en Zoho Assist? – Doel en Belangrijkste Kenmerken

• Topproducten in dezelfde markt
• Wat is Zoho Assist?
• Wat is TeamViewer?

TeamViewer en Zoho Assist strijden om de markt voor externe controle en ondersteuning.

Als het gaat om externe bediening van het scherm, de muis en het toetsenbord, moet worden toegegeven: TeamViewer heeft een referentiepunt vastgesteld. Om te beginnen heeft TeamViewer het grootste marktaandeel. Daarom werd het snel de aangewezen keuze, het doel wat betreft mogelijkheden.

Er zijn goede dingen aan het eerste of grootste zijn. Wijdverspreid gebruik betekent meer software verkopen, meer verkochte licenties betekent meer geld in de bank, en dus betere middelen om te betalen, werven, onderzoeken, enzovoort. Dat soort voordeel brengt een goed potentieel voor ontwikkeling in alle opzichten van het woord. Maar Zoho Assist en anderen zoals TSplus Weet waar de lat ligt.

Laten we de eigenschappen en functies van Zoho Assist en TeamViewer in meer detail bekijken.

Wat is Zoho Assist?

Zoho Assist is een cloudgebaseerde oplossing voor externe ondersteuning, ontworpen voor IT-teams en managed service providers (MSP's). De functies en mogelijkheden zijn vrij breed, waarbij de helpdesk hun initiële specialiteit is. Andere favorieten zijn, in geen bepaalde volgorde: scherm delen, gedetailleerde sessieverslagen, gelijktijdige sessies, directe chat, bestandsoverdracht, meerdere monitoren…

Zoho Assist is webgebaseerd en komt als een service, wat betekent dat er een abonnement betaald moet worden, of het nu regelmatig en op lange termijn is of onregelmatig en sporadisch. Zoho ondersteunt multi-monitor controle en heeft een sterke bestandsoverdrachtcapaciteit. Ten slotte kan Zoho Assist worden gebrandmerkt zodat de vensters de kleuren van het agent- of klantbedrijf dragen.

Belangrijkste functies die Zoho Assist biedt:

• Onbeheerde toegang voor het beheer van externe apparaten
• Cross-platform ondersteuning (Windows, macOS, Linux, Android, iOS)
• Bestandsoverdracht, opnieuw opstarten & opnieuw verbinden en sessieplanning
• Multi-monitor navigatie
• Ingebouwde rapportage

Wat is TeamViewer?

TeamViewer is een langdurige oplossing voor externe ondersteuning die wereldwijd door bedrijven wordt vertrouwd. Het gaat al die fronten aan met zijn functies, waarbij videomogelijkheden worden toegevoegd. Hoewel de beeldkwaliteit soms niet is meegegaan. Het voordeel van grotere teams is dat eventuele oplossingen zeer snel kunnen zijn. Bovendien is een functie om mee te pronken de mogelijkheid om gelijktijdige sessies in tabbladen te beheren. Ten slotte waarderen veel agenten zeker de capaciteit om het aantal open vensters tot een minimum te beperken (dankzij tabbladen), vooral als ze op afstand toegang moeten krijgen tot klantapparaten vanaf kleine schermen op een tablet of smartphone.

Belangrijkste functies die TeamViewer bevat:

• Hoge prestaties voor externe toegang geoptimaliseerd voor lage latentie
• Bestandsoverdracht, sessieregistratie en afdrukken op afstand
• Cross-platform compatibiliteit (Windows, macOS, Linux, Android, iOS, ChromeOS)
• IoT- en AR-ondersteuning voor geavanceerde gebruiksscenario's
• Gecentraliseerde beheersconsole voor IT-beheerders

Zoho Assist en TeamViewer – Remote Software met Belangrijke Kenmerken

Als je ze alleen bij naam kende, heeft deze samenvatting van de meest gewilde functies die door TeamViewer en Zoho Assist worden gepresenteerd, de scène voor je gezet. Inderdaad, enkele specifieke functies onderscheiden hen terwijl ze TSplus als de beste in zijn klasse positioneren. We zullen hieronder de meest prominente voordelen en nadelen van de eerste twee vergelijken. Des te beter om het geweldige eindresultaat te laten zien zoals het wordt geleverd door onze eigen Remote Support. Lees verder om de meest betaalbare maar toch functie rijke onder Zoho Assist te evalueren. TeamViewer alternatieven .

Hoe verhoudt Zoho Assist zich tot TeamViewer?

• Zoho Assist en TeamViewer Voor- en Nadelen
• Gebruiksgemak
• Beveiliging en Naleving
• Prijzen en Licenties
• Integratie en Add-Ons
• Prestatie en Aansprakelijkheid

Voordelen van Zoho Assist	Voordelen van TeamViewer
Betaalbare prijzen in vergelijking met concurrenten van ondernemingskwaliteit.	Zeer sterke merkreputatie en marktpositie.
Eenvoudige browsergebaseerde installatie zonder zware installatie.	Uitstekende prestaties, zelfs bij zwakke verbindingen.
Sterke integratie met andere Zoho-producten (CRM, Desk, enz.).	Uitgebreid ecosysteem van add-ons en integraties.
GDPR-conform en ondersteunt rolgebaseerde toegang.	Geschikt voor grootschalige implementaties in ondernemingen.

Nadelen van Zoho Assist	Nadelen van TeamViewer
Sommige prestatievertragingen bij het afhandelen van sessies met hoge bandbreedte.	Dure licenties, vooral voor MKB's.
Minder integraties van derden.	Complexe prijsstructuren die verwarrend kunnen zijn.

Gebruiksgemak

Zoho Assist is lichtgewicht en eenvoudig te implementeren, waardoor het ideaal is voor kleine IT-teams. TeamViewer, hoewel robuuster, kan over-engineered aanvoelen voor bedrijven die geen functies op ondernemingsniveau nodig hebben.

TSplus - Eenvoudige gebruiksvriendelijke beheersconsole

TSplus-teams geloven dat eenvoudig beheer een van de dingen is die een eenvoudig product levensvatbaarder kan maken dan iets complex. Ons centrale doel bij TSplus is dat kwaliteitsproducten betaalbaar moeten zijn voor alle bedrijven, of het nu een freelancer met één agent is of een lid van een groot ondernemingsondersteuningsteam. Een tweede belangrijke factor is waarschijnlijk gebruiksvriendelijkheid. Een voorbeeld hiervan is onze nieuwste versie van Remote Support. De TSplus Remote Support adminconsole is gebouwd voor eenvoud en omvat een installatievrije Lite-versie.

Beveiliging en Naleving

Op het gebied van beveiliging en referenties bieden beide tools end-to-end encryptie en voldoen ze aan belangrijke normen. TeamViewer heeft echter in het verleden inbreuken gerapporteerd, terwijl Zoho Assist de nadruk legt op GDPR-naleving en een privacy-eerste architectuur. Beide tools voldoen aan de essentiële cyberbeveiligingseisen van dit eclectische BYOD-tijdperk.

TSplus Remote Support - Cloud of Zelf-gehoste Veilige Ondersteuning

Voor meer veiligheid en betrouwbaarheid wordt Remote Support gehost op onze dedicated servers over de hele wereld of kan het zelf gehost worden. Dit versterkt de gegevensbeveiliging en naleving, evenals de algemene cyberbeveiliging. De automatische verbinding beëindigen functie die is ingebouwd in het eenvoudige sluiten van het app-venster draagt bij aan deze robuustheid voor een betrouwbaar onderhouds- en probleemoplossingsproduct.

TSplus Advanced Security - Cyberbeveiliging essentieel in elke applicatieserverconfiguratie

Voer TSplus Advanced Security in, “de” tool voor het beveiligen van applicatieservers. Zoals vermeld, vereist het externe gebruik van apparaten via het internet grotere beveiligingsmaatregelen dan ooit. We zagen deze behoefte al vroeg, voor onze eigen software en gebruikers, maar ook in het algemeen. Geleidelijk is onze beveiligingstool gegroeid en geëvolueerd tot een 360° bescherming die kan worden toegevoegd aan een server, computer of netwerk.

Prijzen en Licenties

• Zoho Assist: Plannen beginnen tegen een veel lagere prijs, waardoor het kosteneffectief is voor MKB's en startups.
• TeamViewer: Premium prijsmodel, dat onbetaalbaar kan worden voor bedrijven die meerdere gelijktijdige gebruikers nodig hebben.

Flexibele Betaalbare Licenties van TSplus

• TSplus Remote Support kosten 96$ per jaar voor 1 gelijktijdige verbinding, wat neerkomt op 8$ per gelijktijdige verbinding (of kanaal) per maand. Voor 3 gelijktijdige verbindingen daalt dat naar 7$ per kanaal, voor 5 is het 6$ en voor 10 en meer daalt het naar 5$ per kanaal per maand. Dat is een totaal van 60$ per jaar per gelijktijdige verbinding kanaal.

Integratie en Add-Ons

Zoho Assist integreert naadloos met de Zoho-suite en een paar tools van derden. TeamViewer biedt een veel breder ecosysteem, inclusief integraties met Salesforce, Microsoft Intune en IoT-platforms.

TSplus Software Bundels en 2FA

De software suite bestaande uit de TSplus producten en add-ons is zowel eenvoudig als uitgebreid. Schaalbare essentials zonder iets overbodigs balanceren met verbeteringen geleid door gebruikers, agenten en wederverkopers.

Prestaties en Betrouwbaarheid

TeamViewer levert over het algemeen betere prestaties onder zwakke netwerkcondities. Zoho Assist kan iets vertraging hebben in bandbreedte-intensievere sessies, maar dekt essentiële. IT-ondersteuning gebruiksscenario's goed.

TSplus Updates & Support

Het abonnement op Updates en Ondersteuning is beschikbaar om u te helpen uw TSplus-software up-to-date te houden met stille kernelupdates, of het nu gaat om beveiliging, bugs of patches, en geeft u toegang tot toekomstige updates en onze expertondersteunings- en assistentieteams.

Welke tool moet je kiezen?

• Het beste voor MKB's
• Het beste voor ondernemingen
• Alternatieve opties

Het beste voor MKB's

Zoho Assist en TSplus zijn budgetvriendelijke, gebruiksvriendelijke opties. Als uw team betaalbaarheid en eenvoudige functionaliteit waardeert, is het een sterke keuze.

Het beste voor ondernemingen

TeamViewer is historisch de oplossing van ondernemingskwaliteit en wint nog steeds op geavanceerde integraties, terwijl TSplus de kloof aan het dichten is sinds het in robuustheid en snelheid wint, terwijl het betaalbaar blijft ongeacht de grootte. Beide zijn geschikt voor organisaties die schaalbaarheid en de hoogste prestaties vereisen.

Alternatieve opties

Als u op zoek bent naar een balans tussen kosten, beveiliging en prestaties, TSplus Remote Support biedt een overtuigend alternatief. Het biedt snelle, versleutelde externe sessies met eenvoudige licenties, zonder de hoge kosten van TeamViewer of de beperkingen van Zoho Assist.

Must-Have Functies voor Software voor Afstandsbediening en Ondersteuning

Ik heb de verschillende lijsten van "onmisbare" functies voor software voor externe controle en ondersteuning samengevoegd.

Hier is een samenvatting van deze onmisbare functies:

veilige verbinding en communicatie, of het nu via intranet of internet is;

multi-OS-ondersteuning, inclusief iOS en Android;

vind, beheer en sorteer apparaten en agenten;

¨ toon agent- en klantenschermen in real-time;

volledige controle over het externe scherm via zowel muis als toetsenbord;

schaalbaar naarmate het bedrijf groeit;

aangemelde en niet-aangemelde toegang;

vermogen om de verbinding onmiddellijk te beperken indien nodig;

meerdere agenten op één verbinding;

live communicatiekanaal tussen agenten en gebruikers;

eenvoudige te gebruiken console en functies;

betaalbaar.

Conclusie

Zoho Assist en TeamViewer voldoen beide aan de behoeften van remote support, maar richten zich op verschillende doelgroepen. Zoho Assist is ideaal voor MKB's die waarde en gebruiksgemak zoeken, terwijl TeamViewer beter is voor ondernemingen die geavanceerde mogelijkheden nodig hebben. Voor bedrijven die sterke beveiliging en kostenefficiëntie in één pakket willen, is TSplus Remote Support een krachtige alternatieve optie.

Het heeft geweldige functies, een prijskaartje en een efficiëntie die zijn concurrenten van jaloezie kan doen blozen, en een stabiel ondersteuningsteam dat vanaf het begin briljante recensies heeft gekregen. Kom en test het zelf: bezoek onze productpagina's voor meer informatie en downloads.