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適切なリモートサポートソリューションを選択することは、リモートデバイスを管理するITチームや企業にとって不可欠です。Zoho AssistとTeamViewerは、この分野で最も認知されているツールの2つですが、それぞれ異なるニーズに応えています。この記事では、彼らの機能、価格、利点と欠点を比較し、パフォーマンスとコストのバランスを取った安全な代替案を探ります。
TeamViewerとZoho Assistとは何ですか？ – 目的と主な機能
- 同じ市場のトップ製品
- Zoho Assistとは何ですか？
- TeamViewerとは何ですか？
TeamViewerとZoho Assistがリモートコントロールおよびサポート市場を争う
画面、マウス、キーボードのリモートコントロールに関しては、認めざるを得ません: TeamViewerは基準を設定しました。まず、TeamViewerは市場で最大のシェアを持っています。そのため、能力の面で目標となり、すぐに入手すべきものとなりました。
最初または最大であることには良い点があります。広く使用されることは、より多くのソフトウェアを販売することを意味し、より多くのライセンスが販売されることは、銀行により多くのお金が入ることを意味し、したがって、支払い、採用、研究などのためのより良い手段を意味します。そのような利点は、あらゆる意味での発展のための良い可能性をもたらします。しかし、Zoho Assistやその他のものなど TSplus 基準がどこに設定されているかを知る。
Zoho AssistとTeamViewerの属性と機能をより詳しく見てみましょう。
Zoho Assistとは何ですか？
Zoho Assistは、ITチームやマネージドサービスプロバイダー（MSP）向けに設計されたクラウドベースのリモートサポートソリューションです。その機能と能力は非常に幅広く、ヘルプデスクが最初の専門分野です。他の人気機能には、特に順不同で、画面共有、詳細なセッションレポート、同時セッション、インスタントチャット、ファイル転送、複数のモニターなどがあります…
Zoho Assistはウェブベースでサービスとして提供されており、定期的または不定期でのサブスクリプション料金が必要です。Zohoはマルチモニター制御をサポートし、強力なファイル転送機能を備えています。最後に、Zoho Assistはブランド化できるため、ウィンドウにはエージェントまたはクライアント企業の色が表示されます。
Zoho Assistが提供する主な機能：
- 無人アクセス リモートデバイス管理のために
- クロスプラットフォームサポート（Windows、macOS、Linux、Android、iOS）
- ファイル転送、再起動と再接続、セッションスケジューリング
- マルチモニターナビゲーション
- 内蔵レポート
TeamViewerとは何ですか？
TeamViewer 企業が世界中で信頼する長年のリモートサポートソリューションです。その機能であらゆる課題に対応し、ビデオ機能を追加しています。ただし、時には表示品質が追いつかないこともあります。大規模なチームの利点は、修正が非常に迅速に行えることです。さらに、自慢できる機能の一つは、タブで同時セッションを管理できる能力です。最後に、多くのエージェントは、特にタブのおかげで、タブレットやスマートフォンの小さな画面からクライアントデバイスにリモートアクセスしなければならない場合に、開いているウィンドウを最小限に抑えることができる点を高く評価しています。
TeamViewerの主な機能には以下が含まれます:
- 高性能のリモートアクセスに最適化された 低遅延
- ファイル転送、セッション録画、リモート印刷
- クロスプラットフォーム互換性（Windows、macOS、Linux、Android、iOS、ChromeOS）
- IoTおよびARサポートによる高度なユースケース
- IT管理者向けの集中管理コンソール
Zoho Assist と TeamViewer – 重要な機能を備えたリモートソフトウェア
名前だけで知っているのであれば、TeamViewerとZoho Assistが誇る最も求められる機能の概要は、あなたのためにシーンを設定しました。実際、いくつかの特定の機能がそれらを際立たせ、同時にTSplusを最高のクラスとして位置づけています。以下では、最初の2つの最も顕著な利点と欠点を比較します。私たちのRemote Supportによって提供される素晴らしい最終結果を見せるために、より良いものです。ですので、Zoho Assistの中で最も手頃でありながら機能豊富なものを評価するために読み進めてください。 TeamViewerの代替品 .
Zoho AssistはTeamViewerとどのように比較されますか？
- Zoho Assist と TeamViewer の長所と短所
- 使いやすさ
- セキュリティとコンプライアンス
- 価格とライセンス
- 統合とアドオン
- パフォーマンスと責任
| Zoho Assistの利点 | TeamViewerの利点 |
|---|---|
| エンタープライズグレードの競合と比較して手頃な価格。 | 非常に強力なブランドの評判と市場での存在感。 |
| 簡単なブラウザベースのセットアップで、重いインストールは不要です。 | 優れたパフォーマンス、弱い接続でも。 |
| 他のZoho製品（CRM、Deskなど）との強力な統合。 | アドオンと統合の広範なエコシステム。 |
| GDPR準拠で、役割ベースのアクセスをサポートしています。 | 大規模な企業展開に適しています。 |
| Zoho Assistの欠点 | TeamViewerの欠点 |
|---|---|
| 高帯域幅セッションを処理する際にいくつかのパフォーマンスの遅延があります。 | 高額なライセンス、特に中小企業向け。 |
| サードパーティの統合が少ない。 | 複雑な価格体系は混乱を招く可能性があります。 |
使いやすさ
Zoho Assistは軽量で展開が簡単であり、小規模なITチームに最適です。TeamViewerはより堅牢ですが、企業規模の機能を必要としない会社には過剰設計に感じられるかもしれません。
TSplus - シンプルでユーザーフレンドリーな管理コンソール
TSplusのチームは、簡単な管理がシンプルな製品を複雑なものよりもより実用的にする要素の一つであると信じています。TSplusの中心的な目標は、質の高い製品がすべてのビジネスに手頃な価格で提供されるべきであるということです。それは、一人のフリーランサーであっても、大規模な企業のサポートチームのメンバーであっても同様です。次に重要なのは、おそらくユーザーフレンドリーさです。具体的な例として、私たちの最新バージョンのRemote Supportがあります。TSplus Remote Support 管理コンソール シンプルさのために構築されており、インストール不要のLiteバージョンが含まれています。
セキュリティとコンプライアンス
セキュリティと認証の面では、両方のツールがエンドツーエンドの暗号化を提供し、主要な基準に準拠しています。しかし、TeamViewerは過去に侵害を報告しており、Zoho AssistはGDPRの整合性とプライバシー優先のアーキテクチャを強調しています。どちらのツールも、この多様なBYOD時代の本質的なサイバーセキュリティ要件を満たしています。
TSplus Remote Support - クラウドまたはセルフホスティングの安全なサポート
より高いセキュリティと信頼性のために、Remote Supportは世界中の専用サーバーでホストされるか、自己ホスティングが可能です。これにより、データのセキュリティとコンプライアンス、さらには一般的なサイバーセキュリティが強化されます。アプリウィンドウの簡単な閉じ方に組み込まれた自動接続切断機能は、信頼できるメンテナンスおよびトラブルシューティング製品としての堅牢性を高めます。
TSplus Advanced Security - すべてのアプリケーションサーバーセットアップにおけるサイバーセキュリティの必需品
TSplus Advanced Security、アプリケーションサーバーを保護するための「その」ツールを入力してください。前述のように、インターネットを介したデバイスのリモート使用は、これまで以上に高いセキュリティ対策を必要とします。このニーズは、私たち自身のソフトウェアやユーザーだけでなく、一般的にも早い段階で認識しました。徐々に、私たちのセキュリティツールは成長し進化し、サーバー、コンピューター、またはネットワークに追加できる360°の保護となりました。
価格とライセンス
- Zoho Assist: プランははるかに低い価格から始まり、中小企業やスタートアップにとってコスト効果が高いです。
- TeamViewer: プレミアム価格モデルは、複数の同時ユーザーを必要とする企業にとっては高額になる可能性があります。
TSplusの柔軟で手頃なライセンス
- TSplus リモートサポート 1つの同時接続につき年間96ドルの費用がかかり、これは月ごとに1つの同時接続（またはチャネル）あたり8ドルに相当します。3つの同時接続の場合、チャネルあたり7ドルに下がり、5つの場合は6ドル、10以上の場合は月ごとにチャネルあたり5ドルに下がります。これは1つの同時接続チャネルあたり年間60ドルになります。
統合とアドオン
Zoho Assistは、Zohoスイートおよびいくつかのサードパーティツールとシームレスに統合されます。TeamViewerは、Salesforce、Microsoft Intune、IoTプラットフォームとの統合を含む、はるかに広範なエコシステムを提供します。
TSplusソフトウェアバンドルと2FA
TSplus製品とアドオンで構成されたソフトウェアスイートは、シンプルでありながら包括的です。余分なものを排除したスケーラブルな必需品は、ユーザー、エージェント、リセラー主導の強化とバランスを取っています。
パフォーマンスと信頼性
TeamViewerは一般的に弱いネットワーク条件下でより強力なパフォーマンスを提供します。Zoho Assistは帯域幅が重いセッションでわずかに遅れる可能性がありますが、重要な機能をカバーしています。 ITサポートのユースケース よく。
TSplusの更新とサポート
更新とサポートのサブスクリプションは、セキュリティ、バグ、パッチのためのサイレントカーネル更新を通じて、TSplusソフトウェアを最新の状態に保つために利用可能であり、将来の更新や専門のサポートおよび支援チームへのアクセスを提供します。
どのツールを選ぶべきですか？
- 中小企業向けの最適な選択
- 企業向けに最適
- 代替オプション
中小企業向けの最適な選択
Zoho AssistとTSplusは、予算に優しく、使いやすい選択肢です。チームが手頃な価格とシンプルな機能を重視する場合、これは強力な選択肢です。
企業向けに最適
TeamViewerは歴史的にエンタープライズグレードのソリューションであり、依然として高度な統合で優れていますが、TSplusは堅牢性と速度の向上によりギャップを縮めており、サイズに関係なく手頃な価格を維持しています。両者はスケーラビリティと最高のパフォーマンスを必要とする組織に適しています。
代替オプション
コスト、セキュリティ、パフォーマンスのバランスを求めている場合、 TSplus リモートサポート 魅力的な代替手段を提供します。迅速で暗号化されたリモートセッションを提供し、TeamViewerの高コストやZoho Assistの制限なしに、シンプルなライセンスで利用できます。
リモートコントロールおよびサポートソフトウェアの必須機能
リモートコントロールおよびサポートソフトウェアの「欠かせない」機能のさまざまなリストをまとめました。
これらの必須機能の概要は次のとおりです。
安全な接続と通信、イントラネットまたはインターネットを介して。
マルチOSサポート（iOSおよびAndroidを含む）
デバイスとエージェントを見つけ、管理し、並べ替えます;
エージェントとクライアントの画面をリアルタイムで表示する;
リモート画面の完全な制御をマウスとキーボードの両方で行うことができます;
ビジネスの成長に応じてスケーラブルです;
出席および無人アクセス;
接続を必要に応じて即座に制限する能力;
複数のエージェントが1つの接続上にあります;
エージェントとユーザー間のライブコミュニケーションチャネル;
使いやすいコンソールと機能;
手頃な価格です。
結論
Zoho AssistとTeamViewerはどちらもリモートサポートのニーズに応えていますが、異なるオーディエンスをターゲットにしています。Zoho Assistは、価値と使いやすさを求める中小企業に最適であり、TeamViewerは高度な機能を必要とする企業に適しています。強力なセキュリティとコスト効率を1つのパッケージで求める企業には、TSplus Remote Supportが強力な代替手段です。
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