Zoho Assist vs TeamViewer

リモートデスクトップ制御のための2つの主要なソリューションが最前線で競争しています：Zoho Assist vs TeamViewer。確かに、市場での位置やレビューから、どちらのツールも期待通りに機能し、提供される機能が世界中のITおよびその他のサポートエージェントのニーズを満たしていることが明らかです。

引き続き、彼らが何をしているのか、互いにどのように比較されるのか、そしてこのテーマに関して作成された多くの「必須」リストにどのように合致するのかを簡単に見ていきましょう。その後、コストについて話し、発見する価値のある成長中の開発者をチェックしましょう。 TSplus .

TeamViewerとZoho Assistがリモートコントロールおよびサポート市場を争う

画面、マウス、キーボードのリモートコントロールに関しては、認めざるを得ません: TeamViewerは基準を設定しました。まず、TeamViewerは市場で最大のシェアを持っています。そのため、能力の面で目標となり、すぐに入手すべきものとなりました。

最初または最大であることには良い点があります。広く使用されることは、より多くのソフトウェアを販売することを意味し、より多くのライセンスが販売されることは、銀行により多くのお金が入ることを意味し、したがって、支払い、採用、研究などのためのより良い手段を意味します。そのような利点は、あらゆる意味での発展のための良い可能性をもたらします。しかし、Zoho Assistやその他のものなど TSplus 基準がどこに設定されているかを知る。

市場で最初になることの欠点 – TeamViewer vs Zoho Assist

最高と称賛される会社や製品でも、すぐに2つの主要な障害に直面します。最初の障害は、唯一の道は上に進むことだと覚えておくことです。元のスタッフチームが進化し、新しいメンバーが到着する中で、改善と成長を続ける動機を維持することは難しくなることがあります。そして2つ目の障害は、他の会社が追い越したいと思う「唯一の存在」であるという側面です。

ますます多くの開発者や企業が、市場で最初または最高のソフトウェアのタイトルを争うために前進しています。そのため、リモートデスクトップ制御市場には優れたソフトウェア製品が多数存在します。特に、技術と接続性が飛躍的に進歩しているため、この傾向は増加しています。そして、基本的なITデバイスの価格が下がったためです。

王冠を目指す上昇志向 – Zoho AssistがTeamViewerに対抗

たとえば、Zoho Assistは現在、よく知られたリモートアクセスおよびリモートデスクトップ製品です。興味深いことに、これは裏口から入ってきた人の良い例です。実際、Zohoは最初はヘルプデスク製品とソリューションで知られるようになりました。クラウドベースの会社として、この種の提供はリモートデスクトップの使用やリモートコントロール、したがってリモートサポートに容易に拡張されました。それ以来、TeamViewerが示したように少なくとも同じくらい高く到達することを目指して、規模とユーザーベースを拡大しています。

TeamViewerは、言われているように、市場で大きなシェアを持つ多機能ツールです。競争も大きな推進力です。このソフトウェアは、Remote Access、リモートサポート、およびリモートワークの促進ツールです。したがって、ユーザーはどこからでも任意のデバイスでファイルやデバイスにアクセスして使用することができ、エージェントはサポートする権限を持つデバイスをリモートで修正および更新することができます。

Zoho AssistとTeamViewer – 重要な機能を備えたリモートソフトウェア

Zoho Assistの機能と能力は非常に広範です。最初にヘルプデスクが挙げられますが、これは彼らの最初の専門分野です。次に、順不同で: 画面共有、詳細なセッションレポート、同時セッション、インスタントチャット、ファイル転送、複数のモニター… これはウェブベースでサービスとして提供されるため、定期的または不定期でスポット的にサブスクリプションを支払うことになります。確かに、ビジネスのニーズが一時的な場合、臨時ライセンスを取得することができます。

Zohoはマルチモニター制御をサポートしており、エージェントがユーザーの画面に接続されているさまざまなモニター間を切り替えることができます。ファイル転送機能は非常に強力で、エージェントとクライアントデバイス間で最大2GBのファイルを転送することができます。Zoho Assistにヘルプデスク機能が含まれていることは、その組み合わせが必要な場合には利点となるかもしれません。しかし、すでにヘルプデスクソフトウェアを持っているか、まったく必要ないかもしれません。最後に、Zoho Assistはブランディングが可能で、ウィンドウにエージェントまたはクライアント会社の色を付けることができます。

TeamViewerはその機能でこれらすべての面に対応し、ビデオ機能を追加しています。ただし、時折、表示品質が追いつかないことがあります。大規模なチームの利点は、修正が非常に迅速に行えることです。さらに、自慢できる機能の一つは、タブで同時セッションを管理できる能力です。最後に、多くのエージェントは、特にタブのおかげで開いているウィンドウを最小限に抑える能力を高く評価しています。特にタブレットやスマートフォンの小さな画面からクライアントデバイスにリモートアクセスする必要がある場合に役立ちます。

Zoho AssistとTeamViewerを区別するいくつかの特定の機能とTSplusを最高クラスに設定

以下に、TeamViewerとZoho Assistが誇る最も人気のある機能のいくつかを見てみましょう。私たち自身のRemote Supportが提供する素晴らしい機能を披露するのに最適です。Zoho Assistの中で最も手頃な価格で機能が豊富なものを読み続けてください。 Team Viewerの代替案 .

TSplus - サポートの勝者

Zoho Assistでは、追加の専用24/7 365日サポートの費用は、ユーザーライセンス料金の5分の1で購読できます。TeamViewerでは、基本パッケージのライセンスのほぼ半分、より包括的またはエンタープライズオプションではZohoと同様の割合です。

TSplusサポートは、オンライン形式で、メール、チケット、チャットを含むすべてのパッケージの一部です。これにTSplusアップデートとサポートサービスを追加することで、ライセンス価格の5分の1強から始めることができます。アップグレードとサポートは、サブスクリプションが長期間にわたって予約されると縮小されます。これは単なる従来のサポートサービスではないことに注意してください。このサービスは、すべてのアップグレードとサイレントアップデートにも拡張され、サブスクライブされた期間中に製品の進化の恩恵を受けることができます。

TSplusリモートサポート - 無人アクセスとWake-on-LAN

一方、無人アクセスはZoho Assistの並行サブスクリプションです。無人アクセスは最も基本的なTsplusパッケージにも含まれていることに注目する価値があります。そして、TSplus Remote SupportにはWake-on-LAN機能も備わっています。

TSplus Remote Support - サイバーセキュリティはリモートコントロールとサポートにおいて依然として最重要です

セキュリティと認証の面では、Zoho Assistは二要素認証とAES 256ビット暗号化を備えており、これは大きな資産です。TeamViewerも同様です。実際、セキュリティはITおよびリモート接続において継続的な懸念事項です。特にTeamViewerは数年前にセキュリティ侵害を経験しているため、特に慎重になっているでしょう。

どれだけ皆がセキュリティの必要性について聞いても、「一度噛まれたら二度と近づかない」という表現はほとんどの人にとって多くの文脈で否定できない真実を持っています。欠点は、噛まれたことのない多くのユーザーが警告にもかかわらず慎重になることを忘れてしまうことです。

TSplus Advanced Security - あらゆるITセットアップにおけるサイバーセキュリティの必須要素

高度なセキュリティを入力し、ITセットアップを保護するためのTSplusツールです。述べたように、インターネットを介したデバイスのリモート使用はこれまで以上に厳重なセキュリティ対策を必要とします。私たちはこのニーズを早期に認識し、自社のソフトウェアとユーザーのためだけでなく、一般的にも対応しました。徐々に、私たちのセキュリティツールは成長し、進化して、サーバー、コンピューター、またはネットワークに追加できる360°保護となりました。

TSplus vs 複雑 - シンプルでユーザーフレンドリーな管理コンソール

リモートアクセスとリモートコントロールの集中管理は、Zoho Assistの成功に最も貢献した側面の一つとして称賛されるべきもののようです。TSplusのチームは、簡単な管理がシンプルな製品をより複雑なものよりも実用的にする要素の一つであると考えています。ユーザーが手に持って使いやすく、バランスの取れたツールを持っていると、多くの機能を凌駕することができます。

TSplusの中心的な目標は、品質の高い製品をすべての企業が手頃な価格で利用できるようにすることです。フリーランサーの一人のエージェントサポートから大企業まで。次に重要なのはおそらくユーザーフレンドリーさです。例えば、最新バージョンのRemote Supportです。

他の製品では、最近更新または発売したものについて、この点に意図を持って取り組んできました。 TSplus Remote Support管理コンソール私たちは、すべての管理ができるだけ簡単になるようにこれまで以上に努力してきましたが、これまでのところ素晴らしいフィードバックをいただいています。

使いやすく、直感的に操作できる - TSplusのシンプルさ

それで、Remote Support V3のために、私たちの開発者はこれまで以上に高い目標を設定しました。結果は？彼らは非常にユーザーフレンドリーでエルゴノミクスに優れたコンソールを構築および設計する素晴らしい仕事をしたと思います。実際、ITの知識が最も少ない人でも自然に使用およびナビゲートできます。

さらに、コンソールを「ライトモード」に設定することで、クライアントの体験がよりシンプルでスムーズになります。この点において、エージェントとそのクライアントの両方が、サポート介入中に最高の体験をすることが私たちの目標です。実際、エージェントがソフトウェアを更新およびアップグレードする際に、静かに自分の時間で行うことが重要です。

それから、ツールは基準を満たす必要があります。しかし、クライアントが不都合な時に問題を抱えていて、迅速な支援が必要な場合でも、ツールは依然として中心的な役割を果たします。その場合、ツールは第二の天性である必要があり、すべてが最良のペースで最も簡単な方法で進むようにする必要があります。

リモートコントロールおよびサポートソフトウェアの必須機能

さまざまなリストからリモートコントロールおよびサポートソフトウェアに含まれるべき機能の概要をまとめると言いました。

こちらは、リモートデスクトップソフトウェアの必須機能の概要です。

イントラネットまたはインターネットを介した安全な接続と通信
エージェントとクライアントの画面をリアルタイムで表示します
マウスとキーボードの両方を使用してリモート画面を完全に制御
ビジネスの成長に応じてスケーラブル
出席および無人
必要に応じて接続を制限する能力
1つの接続に複数のエージェント
リモートOSへの直接アクセス
エージェントとユーザー間のライブコミュニケーションチャネル
使いやすいコンソール

10個のアイテムがあれば、それはすでに素晴らしい長いリストです。しかし、それは完全ではありません。しかし、TSplusでは、手頃な価格を追加するのが好きです！そして、私はそれが私たちが最大の違いを生むところだと信じています。確かに、最終的にはビジネスのニーズによって必要なものが決まります。そのため、各クライアントは異なる機能を選択したり解除したりするかもしれません。しかし、ほぼすべての人が賛成するのは予算、特にそれを満たすことです。