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Il numero di sessioni di supporto remoto (connessioni tra controller e controllato) che possono essere impostate contemporaneamente.
Gli utenti di un'azienda a cui è assegnata una licenza specifica (ad es. una licenza aziendale) e possono utilizzare questa licenza per controllare i computer remoti.
Il numero di dispositivi remoti registrati che possono essere controllati in modalità non presidiata.
Il numero di dispositivi remoti che possono essere controllati.
Gli agenti di supporto possono assumere il controllo dello schermo, del mouse e della tastiera dei computer remoti. L'utente finale può consentire all'agente di assumere il controllo con un clic del mouse.
Controlla in sicurezza un computer remoto senza che l'utente sia presente di fronte ad esso.
Gli agenti dell'assistenza possono assumere il controllo dei dispositivi macOS/Windows dai propri dispositivi macOS/Windows. Tutto è possibile!
Sia l'agente di supporto che l'utente finale hanno una chat box su misura che consente loro di parlare tra loro.
Sia l'agente che l'utente finale possono caricare e condividere file tra loro.
Gli agenti di supporto possono eseguire comandi da tastiera come ctrl+alt+canc o avviare Task Manager su computer remoti.
Gli agenti di supporto hanno accesso a tutti i display su un computer remoto utilizzando una configurazione multi-monitor.
Gli agenti di supporto possono utilizzare la funzionalità degli appunti per copiare e incollare tra il proprio dispositivo e il computer remoto.
Questa funzione può essere abilitata/disabilitata dall'agente di supporto.
Gli agenti possono visualizzare i dati del sistema operativo, dell'hardware e dell'account utente dal computer remoto.
Riattiva e accedi ai computer remoti in modalità a basso consumo senza alcuna interazione umana con la funzione Wake-on-LAN (WoL).
I video funzionano senza problemi, anche in alta definizione.
Si adatta automaticamente a qualsiasi dimensione dello schermo.
Registra una sessione e salvala come file video.
Fai uno screenshot durante una sessione con un clic.
Blocca gli input dell'utente per evitare qualsiasi conflitto. L'utente può riprendere il controllo con una semplice scorciatoia, se necessario.
Le finestre UAC (User Account Control) sono completamente supportate.
Personalizza il profilo dell'agente di supporto, il banner e il logo del tuo ambiente di supporto per esperienze ideali per utenti finali e agenti di supporto.
Accedi ed esporta la cronologia di tutte le sessioni passate.
Gli aggiornamenti sono automatici e silenziosi, nessuna azione richiesta da parte tua.
Il nostro team di supporto mondiale è qui per aiutarti ogni volta che ne hai bisogno.
L'agente di supporto può facilmente cambiare la lingua dell'interfaccia di supporto remoto.
Un agente di supporto può connettersi contemporaneamente a più computer remoti.
-
Diversi agenti di supporto possono connettersi contemporaneamente allo stesso computer remoto.
-
Questo componente aggiuntivo sarà disponibile nel secondo trimestre del 2024 senza costi aggiuntivi.
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Fino a 1 connessione simultanea
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| Caratteristiche | Starter | Business |
Corporate |
|---|---|---|---|
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Connessioni simultanee (canali) Il numero di sessioni di supporto remoto (connessioni tra controller e controllato) che possono essere impostate contemporaneamente. |
1 | 5 | 10 |
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Utenti con licenza Gli utenti di un'azienda a cui è assegnata una licenza specifica (ad es. una licenza aziendale) e possono utilizzare questa licenza per controllare i computer remoti. |
∞ | ∞ | ∞ |
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Dispositivi gestiti non presidiati Il numero di dispositivi remoti registrati che possono essere controllati in modalità non presidiata. |
∞ | ∞ | ∞ |
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Dispositivi a cui connettersi Il numero di dispositivi remoti che possono essere controllati. |
∞ | ∞ | ∞ |
|
Accedi e controlla i computer da remoto Gli agenti di supporto possono assumere il controllo dello schermo, del mouse e della tastiera dei computer remoti. L'utente finale può consentire all'agente di assumere il controllo con un clic del mouse. |
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Proteggi l'accesso non presidiato Controlla in sicurezza un computer remoto senza che l'utente sia presente di fronte ad esso. |
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Connetti da/a dispositivo macOS Gli agenti dell'assistenza possono assumere il controllo dei dispositivi macOS/Windows dai propri dispositivi macOS/Windows. Tutto è possibile! |
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Casella di chat Sia l'agente di supporto che l'utente finale hanno una chat box su misura che consente loro di parlare tra loro. |
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Trasferimento di file Sia l'agente che l'utente finale possono caricare e condividere file tra loro. |
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Prompt dei comandi remoto Gli agenti di supporto possono eseguire comandi da tastiera come ctrl+alt+canc o avviare Task Manager su computer remoti. |
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Supporto multi-monitor Gli agenti di supporto hanno accesso a tutti i display su un computer remoto utilizzando una configurazione multi-monitor. |
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Sincronizzazione degli appunti Gli agenti di supporto possono utilizzare la funzionalità Appunti per copiare e incollare tra il proprio dispositivo e il computer remoto. Questa funzione può essere abilitata/disabilitata dall'agente di supporto. |
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Informazioni sul computer remoto Gli agenti possono visualizzare i dati del sistema operativo, dell'hardware e dell'account utente dal computer remoto. |
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Streaming video veloce I video funzionano senza problemi, anche in alta definizione. |
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Risoluzione dello schermo dinamica Si adatta automaticamente a qualsiasi dimensione dello schermo. |
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Registrazione della sessione Registra una sessione e salvala come file video. |
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Screenshot facili Fai uno screenshot durante una sessione con un clic. |
| Più funzionalità | Starter | Business |
Corporate |
|---|---|---|---|
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Blocca gli input dell'utente Blocca gli input dell'utente per evitare qualsiasi conflitto. L'utente può riprendere il controllo con una semplice scorciatoia, se necessario. |
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Compatibile con UAC Le finestre UAC (User Account Control) sono completamente supportate. |
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Marchio personalizzato Personalizza il profilo dell'agente di supporto, il banner e il logo del tuo ambiente di supporto per esperienze ideali per utenti finali e agenti di supporto. |
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Segnalazione Accedi ed esporta la cronologia di tutte le sessioni passate. |
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Aggiornamenti automatici Gli aggiornamenti sono automatici e silenziosi, nessuna azione richiesta da parte tua. |
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Supporto online Il nostro team di supporto mondiale è qui per aiutarti ogni volta che ne hai bisogno. |
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Traduzioni L'agente di supporto può facilmente cambiare la lingua dell'interfaccia di supporto remoto. |
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Supporto multisessione Un agente di supporto può connettersi contemporaneamente a più computer remoti. |
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Supporto multi-agente Diversi agenti di supporto possono connettersi contemporaneamente allo stesso computer remoto. |
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Connettiti da dispositivo Android Questo AddOn sarà disponibile nel secondo trimestre del 2023 senza costi aggiuntivi. |
Presto | Presto | Presto |
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FAQ
Domande frequenti
C'è una prova gratuita?
Sì, offriamo una prova gratuita di 14 giorni con funzionalità complete. Puoi scaricalo qui.
Posso acquistare con un ordine di acquisto?
Sì, inviaci un ordine di acquisto (PO) per posta all'indirizzo vendite@tsplus.net e ti invieremo una fattura con le istruzioni.
Nella tua posta, includi:
- Nome e indirizzo dell'azienda
- Partita IVA (per aziende CEE)
- Licenza desiderata (Starter / Business / Corporate)
- Numero di licenze desiderato
Si tratta di un pagamento una tantum o di un abbonamento?
Questo è un abbonamento, si rinnoverà automaticamente ogni anno.
Puoi annullare l'abbonamento in qualsiasi momento e manterrai l'accesso fino alla fine del periodo di fatturazione.
Il prezzo include le tasse?
A seconda di dove vivi, potrebbero essere applicate tasse locali che verranno aggiunte al prezzo totale durante il processo di pagamento.
In questo caso, potrai inserire il tuo codice fiscale (IVA/GST/ecc.) nell'ultimo passaggio del checkout.
Il prezzo include gli aggiornamenti e i servizi di supporto?
Sì, il supporto e tutti gli aggiornamenti futuri sono inclusi nell'abbonamento.
Ho già acquistato una licenza, dove posso gestirla?
Se hai già acquistato una licenza, puoi aggiornarla/rinnovarla o gestirla su questa pagina.
Ho una richiesta speciale, posso parlare con il team di vendita TSplus?
Ovviamente saremo felici di aiutarti. Semplicemente contattaci qui.
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