TSplus dengan senang hati mengumumkan peluncuran Versi Remote Support 3.90, sekarang dilengkapi dengan Integrasi Freshdesk penuh. Freshdesk, perangkat lunak dukungan pelanggan berbasis cloud terkemuka, dikenal karena membantu perusahaan mengelola dan menyederhanakan tiket dukungan dengan efisien. Dengan integrasi ini, TSplus Remote Support membawa kemampuan baru yang kuat untuk tim dukungan, menjadikan proses tiket bahkan lebih intuitif dan terorganisir.

Ketika administrator mengaktifkan Integrasi Freshdesk di Konsol Administrasi, agen dukungan dapat dengan mudah menghubungkan sesi Remote Support mereka ke tiket Freshdesk tertentu. Setelah mengakhiri sesi, perangkat lunak secara otomatis mengumpulkan riwayat obrolan sesi, file penting yang diunggah, dan rincian kunci tentang sistem komputer jarak jauh. Informasi ini kemudian dilampirkan sebagai catatan pribadi ke tiket Freshdesk yang terhubung. Dengan mengkonsolidasikan data dukungan penting secara mulus ke dalam Freshdesk, tim dapat meningkatkan kualitas dukungan, mengurangi tugas administratif, dan menjaga catatan lebih terorganisir dengan efisien. .

Maksimalkan Efisiensi Remote Support dengan Integrasi Freshdesk yang Baru

Integrasi Freshdesk sudah digunakan oleh tim dukungan internal TSplus. , yang melaporkan manfaat signifikan dalam proses manajemen tiket mereka. TSplus sangat ingin membagikan fitur peningkatan produktivitas ini kepada pelanggan di seluruh dunia. Dengan umpan balik dan perbaikan berkelanjutan sebagai inti dari filosofi pengembangan TSplus, pembaruan ini adalah bukti komitmen kami untuk membantu tim dukungan bekerja lebih cerdas .

Administrators are encouraged to update to version 3.90 today and explore the integration's advantages. For those who haven't yet experienced the power of TSplus Remote Support, the software is available for a 15-day free trial.

👉 Perbarui ke versi 3.90 atau coba TSplus Remote Support gratis selama 15 hari: https://tsplus.net/remote-support/

Untuk detail teknis dan panduan implementasi, periksa di dokumentasi dan lihatlah daftar perubahan lengkap .