Dukungan Jarak Jauh V3 Memungkinkan Pemeliharaan Komputer Langsung dari Mana Saja, Kapan Saja

Minggu lalu, TSplus mengumumkan rilis versi terbaru dari Remote Support. Di antara perubahan untuk meningkatkan pengalaman pengguna, versi 3 menawarkan beberapa fitur yang akan membantu layanan pemeliharaan komputer meningkatkan produktivitas mereka.

TSplus Remote Support, perangkat lunak kontrol PC jarak jauh dan berbagi sesi Windows, telah melalui proses revisi lengkap untuk menyederhanakan penggunaan dan konfigurasinya. Dengan perbaikan ini, agen dukungan dapat menghemat waktu berharga dan dapat mulai memberikan bantuan segera setelah permintaan.

Sebagai hasilnya, Dukungan Jarak Jauh berkontribusi untuk meningkatkan tingkat penyelesaian masalah dengan alat yang praktis dan efisien.

Sebagian dari efisiensi ini bergantung pada kemampuan untuk membantu klien kapan saja, 24/7. Dengan tujuan ini di dalam pikiran, Dukungan Jarak Jauh menawarkan akses tanpa pengawasan ke PC jarak jauh, fitur yang sangat berguna untuk pemeliharaan komputer.

Memberikan Pemeliharaan Komputer Tanpa Pengawasan

Akses jarak jauh tanpa pengawasan ke PC Windows adalah solusi ideal bagi profesional TI untuk memberikan pemeliharaan internal seperti menerapkan pembaruan server atau menyiapkan alat untuk rekan kerja atau klien mereka. Ini memungkinkan mereka untuk mengakses komputer jarak jauh dengan aman kapan saja, mengambil kendali atas mouse dan keyboard mereka, serta mengakses file dan aplikasi. Semua ini bahkan ketika pengguna tidak berada di depan mesin mereka, seperti di malam hari.

Agen dukungan dapat dengan mudah menambahkan, menghubungkan, dan menghapus perangkat dari daftar komputer yang tidak diawasi. Yang perlu mereka lakukan hanyalah meminta dari pengguna akhir agar mereka mengaktifkan akses tanpa pengawasan ke mesin mereka melalui antarmuka klien koneksi yang sangat sederhana. Untuk menjaga akses tanpa pengawasan ke PC mereka aman, mereka harus membuat kata sandi khusus yang akan mereka bagikan dengan agen dukungan atau pemeliharaan bersama dengan ID pribadi Dukungan Jarak Jauh mereka. Tentu saja, untuk tingkat perlindungan terbaik, tindakan ini dapat dibalik kapan saja.

Kemudian, untuk manajemen yang lebih cerdas, Dukungan Jarak Jauh memungkinkan agen untuk mengatur Komputer ke dalam kelompok, dan dengan cepat menemukan mesin yang mereka cari menggunakan bilah pencarian.

Setelah akses tidak terawasi aktif, manajer TI dan profesional pemeliharaan bahkan dapat membuka prompt perintah dalam sesi jarak jauh untuk melakukan tindakan tertentu tanpa bantuan pengguna akhir. Mereka juga memiliki opsi untuk memblokir kemampuan input pengguna. Ini memberikan fleksibilitas tambahan untuk melakukan operasi pemeliharaan tanpa terganggu oleh aktivitas pengguna akhir.

Dengan fitur tambahan ini, Dukungan Jarak Jauh memberikan agen-alat untuk memastikan operasi pemeliharaan komputer yang lancar dan efisien.

Untuk merangkum, manfaat Remote Support Unattended Access untuk layanan pemeliharaan komputer sangat banyak:

• Kontinuitas Layanan
• Produktivitas yang meningkat

• Gangguan Nol
• Responsiveness yang Lebih Tinggi

Dukungan Jarak Jauh tersedia secara online untuk diunduh secara gratis sebagai versi percobaan penuh selama 15 hari. Ujicoba sekarang!