TSPLUS TÁVOLI TÁMOGATÁSI ÁRAK

A távoli eszközök száma, amelyek regisztrálva vannak, és amelyeket felügyelet nélküli módban lehet irányítani.

A távoli eszközök száma, amelyeket vezérelhetünk.

Támogatási ügynökök átvehetik a távoli számítógépek képernyőjének, egérnek és billentyűzetének irányítását. Az végfelhasználó engedélyezheti az ügynöknek az irányítást egyetlen egérkattintással.

Vezérelje biztonságosan a távoli számítógépet anélkül, hogy a felhasználó jelen lenne előtte.

A támogatási ügynökök átvehetik az irányítást a macOS/Windows eszközökről a macOS/Windows eszközeikről. Minden lehetséges!

A támogatási ügynökök átvehetik a macOS/Windows eszközök irányítását Android eszközeikről. Minden lehetséges!

Mind a támogatási ügynöknek, mind a végfelhasználónak egyedi chat ablaka van, amely lehetővé teszi számukra, hogy beszéljenek egymással.

Mind az ügynök, mind a végfelhasználó feltölthet és megoszthat fájlokat egymással.

A támogatási ügynökök végrehajthatnak billentyűparancsokat, például ctrl+alt+del vagy indíthatják a Feladatkezelőt távoli számítógépeken.

A támogató ügynökök hozzáférést kapnak az összes kijelzőhöz egy távoli számítógépen egy többmonitoros konfiguráció használatával.

A támogatási ügynökök használhatják a vágólap funkciót a másolás-beillesztéshez az eszközük és a távoli számítógép között.

Ez a funkció engedélyezhető/letiltható a támogatási ügynök által.

Az ügynökök megtekinthetik az operációs rendszer, hardver és felhasználói fiók adatokat a távoli számítógépről.

Ébressze fel és férjen hozzá távoli számítógépekhez alacsony energiafogyasztási módban, emberi beavatkozás nélkül a Wake-on-LAN (WoL) funkcióval.

A videók simán futnak, még nagy felbontásban is.

Automatikusan alkalmazkodik bármilyen képernyőmérethez, de szükség esetén beállíthat egyéni felbontást.

Rögzítsen egy munkamenetet és mentse el videófájlként.

Egy pillanat alatt készítsen képernyőképet egy munkamenet közben.

Felhasználói bemenetek blokkolása az összefüggések elkerülése érdekében. A felhasználó egyszerű gyorsbillentyűvel visszanyerheti az irányítást szükség esetén.

Az UAC (Felhasználói fiókvezérlés) ablakok teljes mértékben támogatottak.

Személyre szabhatja a támogatási ügynök profilját, a banner és a logó a támogatási környezetében az ideális végfelhasználói és támogatási ügynök élmények érdekében.

Hozzáférés és exportálás az összes korábbi munkamenet előzményéhez.

Az frissítések automatikusak és hangtalanok, nincs szükség semmilyen intézkedésre az Ön részéről.

Csapatunk világszerte itt van, hogy segítsen Önnek, bármikor szüksége van rá.

A támogatási ügynök könnyen megváltoztathatja a távoli támogatási felület nyelvét.

Ezzel a funkcióval képes lesz összekapcsolni a távoli támogatási üléseket a Freshdesk jegyekkel, egyszerűsítve a támogatási munkafolyamatát.

Egy támogatási ügynök egyszerre több távoli számítógéphez is csatlakozhat.

Több támogatási ügynök egyszerre csatlakozhat ugyanahhoz a távoli számítógéphez.

Önállóan üzemeltetett TSplus Remote Support (minimum 50 egyidejű kapcsolat)