)
)
)
)
TSplus lanseeraa uuden Android-sovelluksen etätukea varten
TSplus on innoissaan ilmoittaessaan ensimmäisen Android-version julkaisemisesta Remote Support -sovelluksestaan.
)
)
Joka kuukausi TSplusin kehitystiimi julkaisee vähintään yhden päivityksen etäkäyttö- ja edistyneen tietoturvasovelluksille; ja joka toinen kuukausi muulle tuotevalikoimalle. Viimeisten kahden vuoden aikana nämä säännölliset päivitykset sisältävät runsaasti parannuksia käyttäjäkokemukseen keskittyen. Lue lisää yksityiskohdista.
Yhtenäinen etäkäyttöohjelmistopaketti
Historiallisesti TSplus perustuu yhteen ydintuotteeseen: Remote Access etätyöpöydän ja Windows-sovellusten toimitukseen. Vuosien varrella tuotevalikoima on kehittynyt tarjoamaan täydellisen paketin etäinfrastruktuureille, mukaan lukien verkon turvallisuus, palvelimen valvonta, etätuki ja kotitoimiston ratkaisut.
Koska TSplusin ydinteknologia on kehittynyt paremmin vastaamaan modernin suunnittelun ja asiakkaiden odotuksia, muu ohjelmistopaketti on parannettu itsenäisesti. Kehittäjän strategian siirtyessä kattavampaan lähestymistapaan tuli välttämättömäksi yhdistää kaikkien sovellusten tyyli ja toiminnot. Tavoitteena on, että TSplusin asiakkaat löytävät helposti tiensä jokaisen tuotevalikoiman tuotteen kanssa, vähentäen oppimiskäyrää ja helpottaen käyttöönottoja.
Viimeisten kahden vuoden aikana on tehty monia ponnisteluja käyttäjäkokemuksen parantamiseksi, aloittaen tuotteiden käyttöliittymien täydellisestä uudelleensuunnittelusta ja harmonisoinnista. jotta voit tarjota sujuvamman kokemuksen, helppokäyttöisen hallintatyökalun, nopeat toimintopainikkeet, intuitiivisen navigoinnin ja yksinkertaistetun asetusten.
Pääasiallinen esimerkki tästä strategiasta oli LITE-tilojen lanseeraus vuonna 2021, sekä etäkäyttöön että Advanced Security kevyt versio AdminToolista, joka on suunniteltu auttamaan ensikertalaisia käyttäjiä, minimalistisella käyttöliittymällä, joka keskittyy olennaisiin ominaisuuksiin nopeaa ja helppoa aloitusta varten.
Visuaalisesti kaikki sovellukset koostuvat pääliittymästä, jossa on näkyvät välilehdet jokaiselle pääominaisuudelle. Asennusasetukset ovat myös hyvin samankaltaisia. Parametrit esitetään ohjaamaan käyttäjää vaihe vaiheelta ohjelmiston käyttöönotossa. Brändäys, kuten värikoodit, modernit logot ja kuvakkeet on standardoitu luomaan tunnistettava ja luotettava tarjous.
Esimerkiksi TSplus julkaisi tänä vuonna täysin uuden version. Server Monitoring Tässä hengessä: Uusi käyttöliittymä kunnioittaa käyttäjien toiveita saavutettavuuden suhteen (poistu selainpohjaisesta sovelluksesta) ja ominaisuuksien järjestämisestä.
)
Kehitys käyttäjäkokemuksen mukaisesti
TSplusin kehityksen avainkohta kohti parempaa käyttäjäkokemusta on asiakaspalautteiden ja -kommenttien integrointi jokaiseen uuteen päivitykseen. Yksi tapa, jolla TSplus tekee tämän, perustuu tukitiimin raportteihin. Kaikki ominaisuuspyynnöt ja ongelmat on lueteltu ja lähetetty Kehitystiimille, joka aloittaa välittömästi työn ratkaisun parissa seuraavaa julkaisua varten.
Tämä jatkuva kommunikaatio ja yhteistyö auttavat TSplusia pysymään asiakas odotusten tasalla ja saamaan arvokkaita oivalluksia kokonaisvaltaisen käyttäjäkokemuksen parantamiseksi.
Esimerkiksi, palautetta etäkäyttäjiltä johti äskettäin suuriin parannuksiin Farm Manageriin. Ominaisuus on uudelleen kehitetty kokonaan mahdollistaakseen kaikkien palvelimien keskitetyn hallinnan yhdestä käyttöliittymästä, joka on integroitu AdminTooliin, helpottaen tilan hallintaa, kuten palvelinten lisäämistä ja parametrien kopiointia kaikille palvelimille napsautuksella.
Tällä hetkellä, TSplus valmistautuu julkaisemaan upouuden version. Remote Support asiakkaiden pyynnöstä Se tarjoaa yksinkertaisemman ja nopeamman tavan aloittaa etäistunnot, hyvin samanlaisen kuin mitä asiakkaat ovat jo tottuneet kilpailijoiden kanssa.
Kaikki nämä lisäykset on tarkoitettu helpottamaan käyttäjien, verkon ylläpitäjien ja IT-tukitiimien elämää.
Siksi TSplus kehottaa asiakkaitaan tilaamaan tukipäivityspalvelun, joka on nyt laajennettu kattamaan Advanced Security, jotta hyödyttäisivät jokaisesta uudesta parannuksesta.
Ostaaksesi TSplus-päivitys- ja tukipalvelun, vieraile kauppasivulla.
)
)
