Mantenimiento de TI remoto
El desafío del mantenimiento remoto de TI
Para las empresas que brindan servicios de TI, el mantenimiento puede ser una tarea desalentadora. Los métodos tradicionales a menudo implican visitas in situ que consumen mucho tiempo, lo que provoca interrupciones operativas y mayores costos. Las preocupaciones por la seguridad y la necesidad de un soporte remoto eficiente complican aún más el panorama.
Al proporcionar asistencia remota segura y eficiente, asistida o desatendida, TSplus Remote Support simplifica las tareas de mantenimiento, reduce el tiempo de inactividad y garantiza un entorno de TI perfecto para clientes internos y externos.
Aplicaciones del mundo real
Asistencia remota rentable
TSplus Remote Support ofrece una alternativa económica para asistencia remota, reduciendo los gastos operativos.
Mantenimiento seguro y desatendido
Habilite el mantenimiento desatendido seguro para actualizaciones y configuraciones de herramientas con cifrado de extremo a extremo.
Remote Support eficiente
Facilite un soporte remoto eficiente, permitiendo a los agentes de soporte abordar los problemas sin problemas.
Operaciones fáciles de usar
Garantice una experiencia fácil de usar sin necesidad de configuración, promoviendo la facilidad de uso.
Compatibilidad multiplataforma
Compatible con dispositivos Windows y macOS, ofreciendo flexibilidad en soporte de TI.
Beneficios clave
Mantenimiento de TI sin esfuerzo
Los agentes de soporte pueden solucionar sin problemas problemas de clientes remotos, mejorando las capacidades generales de soporte.
Garantía de seguridad
El cifrado de extremo a extremo garantiza conexiones seguras, priorizando la privacidad y protección de los datos.
Soporte multifunción
Compartir pantalla, transferir archivos, chatear, soporte para múltiples monitores y más mejoran las capacidades del soporte de TI remoto.
Excelencia en formación remota
Facilite el intercambio seguro de sesiones entre múltiples usuarios para una capacitación remota integral e interactiva.
Servidores de retransmisión globales
Operar en una red de servidores de retransmisión distribuidos globalmente optimiza la velocidad y la confiabilidad de la conexión.
Personalización de marca blanca
Adapte la interfaz de soporte remoto a su marca, proyectando una imagen profesional.
TSplus permite el mantenimiento remoto de TI en todo el mundo.
TSplus Remote Support es una solución global que transforma el panorama del mantenimiento de TI a escala mundial.
Con su enfoque seguro, eficiente y fácil de usar, TSplus permite a los equipos de TI realizar tareas, solucionar problemas y realizar sesiones de capacitación remotas a nivel mundial sin problemas.
¿Listo para sumergirte? Comience su prueba gratis hoy.
Preguntas frecuentes
¿Qué es TSplus Remote Support y cómo mejora el mantenimiento de TI?
TSplus Remote Support es una solución integral que facilita tanto el soporte externo al cliente como el mantenimiento interno de colegas/máquinas. Proporciona asistencia remota segura, rentable y eficiente, garantizando procesos de mantenimiento de TI optimizados.
¿Puede el TSplus Remote Support realizar tareas de mantenimiento seguras y desatendidas?
Sí, TSplus Remote Support destaca en el mantenimiento seguro y desatendido, lo que permite a los equipos de TI realizar tareas como actualizaciones o configuraciones de herramientas con un cifrado sólido de extremo a extremo.
¿Cómo garantiza el TSplus el cifrado de extremo a extremo para las sesiones de asistencia remota?
TSplus Remote Support prioriza la seguridad implementando cifrado de extremo a extremo, garantizando la privacidad y protección de los datos no sólo durante el soporte externo al cliente sino también en las sesiones de mantenimiento interno.
¿El TSplus es compatible con dispositivos Windows y macOS para soporte remoto?
Por supuesto, TSplus Remote Support es compatible con dispositivos Windows y macOS, lo que brinda flexibilidad a los equipos de soporte de TI para ayudar tanto a clientes externos como a colegas internos.
¿Qué características hacen que el TSplus Remote Support sea adecuado para la formación remota?
TSplus Remote Support admite el uso compartido seguro de sesiones multiusuario, lo que lo convierte en una opción ideal para la capacitación remota colaborativa e interactiva, ya sea para clientes externos o colegas internos.
¿Qué tan fácil de usar es el TSplus Remote Support tanto para los agentes de soporte como para los usuarios finales?
TSplus Remote Support está cuidadosamente diseñado para ser fácil de usar tanto para los agentes de soporte como para los usuarios finales, ya que no requiere configuración ni instalación, lo que garantiza una experiencia fluida para todos los usuarios.
¿Qué opciones de personalización ofrece el TSplus para personalizar la interfaz de soporte remoto?
TSplus Remote Support proporciona opciones de personalización de marca blanca, lo que permite a las empresas personalizar la interfaz no solo para soporte al cliente externo sino también para una apariencia refinada y profesional en escenarios de mantenimiento interno.
¿Cómo gestiona TSplus los servidores backend para un rendimiento óptimo en todo el mundo?
TSplus Remote Support se basa en servidores administrados por TSplus distribuidos globalmente, lo que garantiza un rendimiento y confiabilidad óptimos tanto para el soporte al cliente externo como para las tareas de mantenimiento interno.
¿Puede el TSplus Remote Support manejar configuraciones de múltiples monitores durante la asistencia remota?
Ciertamente, TSplus Remote Support admite configuraciones de múltiples monitores, lo que brinda una solución integral para soporte de TI, ya sea para ayudar a clientes externos o realizar mantenimiento interno.
¿Qué modelos de suscripción están disponibles y qué tan asequibles son?
TSplus Remote Support ofrece un modelo de suscripción empresarial con varios planes, diseñado para ser asequible para organizaciones de todos los tamaños, atendiendo tanto a las necesidades de soporte al cliente externo como de mantenimiento interno.