Precios de TSplus Remote Support

El número de dispositivos remotos registrados que se pueden controlar en modo desatendido.

El número de dispositivos remotos que se pueden controlar.

Los agentes de soporte pueden tomar el control de la pantalla, el ratón y el teclado de los ordenadores remotos. El usuario final puede permitir que el agente tome el control con un solo clic del ratón.

Controle de forma segura una computadora remota sin que el usuario esté presente frente a ella.

Los agentes de soporte pueden tomar el control de dispositivos macOS/Windows desde sus dispositivos macOS/Windows. ¡Todo es posible!

Los agentes de soporte pueden tomar el control de dispositivos macOS/Windows desde sus dispositivos Android. ¡Todo es posible!

Tanto el agente de soporte como el usuario final tienen un cuadro de chat personalizado que les permite hablar entre ellos.

Tanto el agente como el usuario final pueden subir y compartir archivos entre sí.

Los agentes de soporte pueden ejecutar comandos de teclado como ctrl+alt+del o iniciar el Administrador de tareas en computadoras remotas.

Los agentes de soporte tienen acceso a todas las pantallas en una computadora remota utilizando una configuración de múltiples monitores.

Los agentes de soporte pueden usar la funcionalidad del portapapeles para copiar y pegar entre su dispositivo y la computadora remota.

Esta función puede ser habilitada/deshabilitada por el agente de soporte.

Los agentes pueden ver datos del sistema operativo, hardware y cuenta de usuario desde la computadora remota.

Despierta y accede a computadoras remotas en modo de bajo consumo sin ninguna interacción humana con la función Wake-on-LAN (WoL).

Los videos se ejecutan sin problemas, incluso en alta definición.

Se ajusta automáticamente a cualquier tamaño de pantalla, pero puedes establecer una resolución personalizada si es necesario.

Graba una sesión y guárdala como un archivo de video.

Toma una captura de pantalla durante una sesión con un solo clic.

Bloquear las entradas del usuario para evitar cualquier conflicto. El usuario puede recuperar el control con un simple atajo si es necesario.

Las ventanas de UAC (User Account Control) son totalmente compatibles.

Personaliza el perfil del agente de soporte, el banner y el logotipo de tu entorno de soporte para experiencias ideales de usuario final y agente de soporte.

Acceda y exporte el historial de todas las sesiones pasadas.

Las actualizaciones son automáticas y silenciosas, no se requiere ninguna acción de su parte.

Nuestro equipo de soporte mundial está aquí para ayudarte cuando lo necesites.

El agente de soporte puede cambiar fácilmente el idioma de la interfaz de soporte remoto.

Con esta función, podrá vincular sesiones de soporte remoto con tickets de Freshdesk, optimizando su flujo de trabajo de soporte.

Un agente de soporte puede conectarse simultáneamente a varios ordenadores remotos.

Varios agentes de soporte pueden conectarse simultáneamente al mismo ordenador remoto.

Soporte Remoto TSplus autoalojado (mínimo 50 conexiones concurrentes)