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4.7
de más de 1,000 reseñas
5 Conexiones concurrentes
¿Qué son las conexiones concurrentes? El número de sesiones de soporte remoto (conexiones entre controlador y controlado) que se pueden configurar al mismo tiempo.
$6 / mes
conexión concurrente

$360 facturado anualmente por 5 conexiones concurrentes

CARACTERÍSTICAS PRINCIPALES

  • Usuarios ilimitados
  • Dispositivos ilimitados
  • Acceso y control de dispositivos de forma remota
  • Acceso seguro desatendido
  • Windows y macOS y Android
  • En las instalaciones o en la Nube
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Confiado por más de 500,000 empresas de todos los tamaños

IONOS Oracle Siemens Toyota Connected Harvard University Huawei KPMG TCS Tata Consultancy Services BNP Paribas Century 21 ArcelorMittal

Todas las características

Usuarios con licencia
Los usuarios de una empresa que están asignados a una licencia específica (por ejemplo, una licencia Corporativa) y pueden usar esta licencia para controlar computadoras remotas.
Ilimitado
Dispositivos gestionados desatendidos
El número de dispositivos remotos registrados que se pueden controlar en modo desatendido.
Ilimitado
Dispositivos para conectar
El número de dispositivos remotos que se pueden controlar.
Ilimitado
Accede y controla computadoras de forma remota
Los agentes de soporte pueden tomar el control de la pantalla, el ratón y el teclado de los ordenadores remotos. El usuario final puede permitir que el agente tome el control con un solo clic del ratón.
Incluido
Acceso seguro desatendido
Controle de forma segura una computadora remota sin que el usuario esté presente frente a ella.
Incluido
Conectar desde/hacia un dispositivo macOS
Los agentes de soporte pueden tomar el control de dispositivos macOS/Windows desde sus dispositivos macOS/Windows. ¡Todo es posible!
Incluido
Conéctese desde un dispositivo Android
Los agentes de soporte pueden tomar el control de dispositivos macOS/Windows desde sus dispositivos Android. ¡Todo es posible!
Incluido
Caja de chat
Tanto el agente de soporte como el usuario final tienen un cuadro de chat personalizado que les permite hablar entre ellos.
Incluido
Transferencia de archivos
Tanto el agente como el usuario final pueden subir y compartir archivos entre sí.
Incluido
Símbolo del sistema remoto
Los agentes de soporte pueden ejecutar comandos de teclado como ctrl+alt+del o iniciar el Administrador de tareas en computadoras remotas.
Incluido
Compatibilidad con múltiples monitores
Los agentes de soporte tienen acceso a todas las pantallas en una computadora remota utilizando una configuración de múltiples monitores.
Incluido
Sincronización del portapapeles
Los agentes de soporte pueden utilizar la funcionalidad del portapapeles para copiar y pegar entre su dispositivo y el ordenador remoto. Esta función puede ser habilitada/deshabilitada por el agente de soporte.
Incluido
Información del ordenador remoto
Los agentes pueden ver datos del sistema operativo, hardware y cuenta de usuario desde la computadora remota.
Incluido
Wake-on-LAN
Despierta y accede a computadoras remotas en modo de bajo consumo sin ninguna interacción humana con la función Wake-on-LAN (WoL).
Incluido
Transmisión de video rápida
Los videos se ejecutan sin problemas, incluso en alta definición.
Incluido
Resolución de pantalla dinámica
Se ajusta automáticamente a cualquier tamaño de pantalla, pero puedes establecer una resolución personalizada si es necesario.
Incluido
Grabación de sesión
Graba una sesión y guárdala como un archivo de video.
Incluido
Capturas de pantalla fáciles
Toma una captura de pantalla durante una sesión con un solo clic.
Incluido
Bloquear entradas de usuario
Bloquear las entradas del usuario para evitar cualquier conflicto. El usuario puede recuperar el control con un simple atajo si es necesario.
Incluido
Compatible con UAC
Las ventanas de UAC (User Account Control) son totalmente compatibles.
Incluido
Marca personalizada
Personaliza el perfil del agente de soporte, el banner y el logotipo de tu entorno de soporte para experiencias ideales de usuario final y agente de soporte.
Incluido
Informes
Acceda y exporte el historial de todas las sesiones pasadas.
Incluido
Actualizaciones automáticas
Las actualizaciones son automáticas y silenciosas, no se requiere ninguna acción de su parte.
Incluido
Soporte en línea
Nuestro equipo de soporte mundial está aquí para ayudarte cuando lo necesites.
Incluido
Traducciones
El agente de soporte puede cambiar fácilmente el idioma de la interfaz de soporte remoto.
Incluido
Integración de Freshdesk
Con esta función, podrá vincular sesiones de soporte remoto con tickets de Freshdesk, optimizando su flujo de trabajo de soporte.
Incluido
Compatibilidad con múltiples sesiones
Un agente de soporte puede conectarse simultáneamente a varios ordenadores remotos.
Incluido
Conexiones multiagente
Varios agentes de soporte pueden conectarse simultáneamente al mismo ordenador remoto.
Incluido
Autoalojamiento
Soporte Remoto TSplus autoalojado (mínimo 50 conexiones concurrentes)
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- Nombre y dirección de la empresa
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Sí, puedes conectarte desde/hacia un dispositivo macOS. Para descargar TSplus Remote Support para macOS, visita la página de descargas
Sí, puedes conectarte desde un dispositivo Android. Para descargar la versión de Android de Remote Support, visita la página de Google Play.
Esta es una suscripción, se renovará automáticamente cada año.

Puede cancelar su suscripción en cualquier momento y mantendrá su acceso hasta el final del período de facturación.
Dependiendo de dónde vivas, pueden aplicarse impuestos locales y se añadirán al precio total durante el proceso de pago.

En este caso, podrás ingresar tu identificación fiscal (IVA/GST/etc.) en el último paso del proceso de compra.
Sí, el soporte y todas las actualizaciones futuras están incluidas en la suscripción.
Si ya compró una licencia, puede actualizar/renovar o gestionarla en esta página
Sí. A partir de 50 conexiones concurrentes, podemos ayudarte a autoalojar TSplus Remote Support. Para eso, por favor contáctenos aquí.
Por supuesto, estaremos encantados de ayudar. Simplemente contáctenos aquí

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