¿Puedo obtener soporte para desplegar mi software TSplus?

Sí, encontrará toda la información que necesita en nuestra base de conocimientos , nuestras guías de usuario y los correos electrónicos de soporte de implementación que recibirá. El software de acceso remoto de escritorio de TSplus es fácil de implementar, pero si aún enfrenta dificultades, nuestro equipo de soporte estará encantado de ayudarle.

Ya compré una licencia, ¿dónde puedo gestionarla?

Si ya compraste una licencia, puedes actualizar/renovar o gestionarla en esta página.

¿Cuál es la diferencia entre Advanced Security Essentials y Advanced Security Ultimate?

TSplus Advanced Security Essentials incluye: - Protección contra ataques de fuerza bruta - Protección geográfica - Protección durante las horas laborales - Cortafuegos TSplus Advanced Security Ultimate incluye: - Todo en Essentials, MÁS: - Protección contra ransomware - Gestión de permisos - Gestión de políticas de acceso - Dispositivos de confianza

TSplus Precios ® Comprar licencias oficiales de TSplus

Q: ¿Cuál es la diferencia entre comprar o alquilar licencias?

Compra de licencias: compra única que te otorga licencias perpetuas, asegurando acceso de por vida sin expiración. También incluye un año de actualizaciones y soporte. Alquiler de licencias: suscripción mensual o anual que proporciona acceso a todas las funciones, junto con actualizaciones y soporte continuos. Sin embargo, dado que no posees las licencias, el acceso solo está disponible mientras tu suscripción permanezca activa.

Q: ¿Las licencias son permanentes?

Al comprar licencias: Sí, sus licencias de TSplus Remote Access son permanentes y nunca caducarán. Puede usarlas sin ninguna limitación de tiempo. Al alquilar licencias: No, las licencias alquiladas no son permanentes. Dado que no posee las licencias, el acceso solo está disponible mientras su suscripción permanezca activa.

Q: ¿En cuántos servidores puedo instalar una licencia?

Una licencia (Edición o Paquete) es válida para un solo servidor. Si necesita usar este software en varios servidores, tendrá la oportunidad de seleccionar el número de licencias en la página de pago. Nota: En este caso, la mayoría de nuestros clientes seleccionan la Edición Empresarial o la Edición Empresarial PLUS, que incluyen las funciones de administrador de granja y puerta de enlace para acceder y gestionar fácilmente su granja de servidores.

Q: ¿El precio incluye impuestos?

Dependiendo de dónde vivas, se pueden aplicar impuestos locales que se añadirán al precio total durante el proceso de pago. En este caso, podrás ingresar tu identificación fiscal (IVA/IGV/etc.) en el último paso del pago.

Q: ¿El precio incluye los servicios de Actualizaciones y Soporte?

Al alquilar licencias: las actualizaciones y el soporte están incluidos mientras su suscripción permanezca activa. Al comprar licencias: el primer año de Actualizaciones y Soporte está incluido. Durante el proceso de pago, tendrá la oportunidad de seleccionar 2 o 3 años en su lugar. En este caso, la tarifa por estos servicios es un porcentaje del precio de la licencia: - Un año: 21% del precio de la licencia - Dos años: 18% del precio de la licencia por año - Tres años: 15% del precio de la licencia por año Por eso recomendamos seleccionar 3 años para maximizar sus ahorros a largo plazo.

¿Tienes preguntas?

Tenemos respuestas

Adquisición de licencias: compra única que te otorga licencias perpetuas, asegurando acceso de por vida sin expiración. También incluye un año de actualizaciones y soporte.

Alquiler de licencias: suscripción mensual o anual que proporciona acceso a todas las funciones, junto con actualizaciones y soporte continuos. Sin embargo, dado que no posee las licencias, el acceso solo está disponible mientras su suscripción permanezca activa.

Sí, es un compromiso. Mientras que varios competidores se están moviendo silenciosamente hacia modelos solo de suscripción, TSplus ha ofrecido compras únicas desde el primer día, y tenemos la intención de mantenerlo así.

Sí, ofrecemos una prueba gratuita de 14 días con todas las funciones. Puedes descárgalo aquí.

Sí, por favor envíenos una orden de compra (PO) por correo a [email protected] y le enviaremos una factura con instrucciones.

En su correo, por favor incluya:

- Nombre y dirección de la empresa
- Número de IVA (para empresas de la CEE)
- Nombre del producto
- Nombre de la Edición o Paquete
- Número de usuarios para la licencia (Ilimitado, 25, 10, 5 o 3 usuarios)
- Complementos (2FA, Advanced Security Essentials o Ultimate)
- Servicios de actualización y soporte (1, 2 o 3 años)
- Número de licencias (Si necesita más de 1)

Al comprar licencias: Sí, sus licencias de TSplus Remote Access son permanentes y nunca expirarán. Puede usarlas sin ninguna limitación de tiempo.

Al alquilar licencias: No, las licencias alquiladas no son permanentes. Dado que no posee las licencias, el acceso solo está disponible mientras su suscripción permanezca activa.

Una licencia (Edición o Paquete) es válida solo para un servidor.

Si necesita usar este software en varios servidores, tendrá la oportunidad de seleccionar el número de licencias en la página de pago.

Nota: En este caso, la mayoría de nuestros clientes seleccionan la Enterprise Edition o Enterprise Edition PLUS, que incluyen las funciones de administrador de granja y gateway para acceder y gestionar fácilmente su granja de servidores.

Dependiendo de dónde vivas, pueden aplicarse impuestos locales y se añadirán al precio total durante el proceso de pago.

En este caso, podrás ingresar tu identificación fiscal (IVA/GST/etc.) en el último paso del proceso de compra.

Al alquilar licencias: las actualizaciones y el soporte están incluidos mientras su suscripción permanezca activa.

Al comprar licencias: el primer año de Actualizaciones y Soporte está incluido. Durante el proceso de pago, tendrá la oportunidad de seleccionar 2 o 3 años en su lugar.

En este caso, la tarifa por estos servicios es un porcentaje del precio de la licencia:
- Un año: 21% del precio de la licencia
- Dos años: 18% del precio de la licencia por año
- Tres años: 15% del precio de la licencia por año

Por eso recomendamos seleccionar 3 años para maximizar sus ahorros a largo plazo.

Sí, encontrará toda la información que necesita en nuestro base de conocimientos nuestro guías del usuario y los correos electrónicos de soporte de implementación que recibirás. El software de acceso remoto de TSplus es fácil de desplegar, pero si aún enfrentas dificultades, nuestro equipo de soporte estará encantado de ayudarte.

Si ya compró una licencia, puede actualizar/renovar o gestionarla en esta página

Un paquete contiene todo lo de la edición + nuestros otros productos de software y sus complementos por casi el mismo precio que la edición.

Si compras todos estos productos de software de forma independiente, será mucho más caro.

Por eso, recomendamos encarecidamente elegir un Bundle para maximizar sus ahorros y descubrir todos nuestros productos de software.

Como se muestra en esta página, ofrecemos un descuento basado en el número de usuarios seleccionados. Cuantos más usuarios seleccione, mayor será el descuento.

Y para un descuento máximo, nuestros bundles incluyen un gran descuento. Es mucho más barato en comparación con la compra de cada software y add-on de forma independiente.

Puedes comprarlo en esta página

TSplus Advanced Security Essentials incluye:

- Protección contra ataques de fuerza bruta
Protección geográfica
- Protección de horas de trabajo
- Cortafuegos

TSplus Advanced Security Ultimate incluye:

- Todo en Essentials, MÁS:
Protección contra ransomware
- Gestión de permisos
- Gestión de políticas de acceso
- Dispositivos de confianza

Sí, desde el página de suscripción del portal de licencias puedes asignar libremente usuarios de tu suscripción de TSplus Remote Access a varios servidores.

Si de 1 a 49 usuarios están asignados a un servidor, el acceso está limitado al número de usuarios asignados.

Una vez que se asignen 50 usuarios, la licencia se considera "Ilimitada", permitiendo que más de 50 usuarios concurrentes se conecten. En este punto, la única limitación es la capacidad del servidor host en sí (CPU, RAM, etc.).

No necesita asignar más de 50 usuarios para beneficiarse de la licencia "Ilimitada".

Utilice nuestro Simulador de Arquitectura para diseñar su infraestructura y obtener cantidades de licencia recomendadas según sus requisitos. Prueba el Simulador de Arquitectura aquí.

Por supuesto, estaremos encantados de ayudar. Simplemente contáctenos aquí

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