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Impulsado por la retroalimentación de clientes y socios, y hecho realidad por el talento de nuestro equipo interno experto en UX La renovación de Remote Support presenta una interfaz más intuitiva, simplificada y moderna destinada a facilitar. asistencia remota más rápida, fácil y confiable —para tanto agentes de soporte como usuarios finales.
“ Nuestro objetivo era simple pero ambicioso: hacer que el software se sienta tan poderoso como fácil de usar. ," dijo Eleana Pace, Líder de Experiencia del Usuario en TSplus . “ Hemos repensado cada pantalla, cada interacción y cada detalle para eliminar la fricción y ofrecer una experiencia fluida. .”
Una vista previa de la nueva interfaz se muestra a continuación.
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Soporte Remoto en Constante Evolución para Satisfacer las Expectativas del Cliente
Además del nuevo diseño, Soporte Remoto 4.1 introduce mejoras técnicas y correcciones de errores críticas, entre las cuales:
- Comportamiento mejorado de la API para una mejor integración (pasa UTC en las respuestas para evitar problemas de proxy)
- Rediseño completo de la interfaz de usuario para mejorar la usabilidad y la estética
- Manejo de traducción mejorado para usuarios internacionales
Más emocionantes mejoras ya están en marcha, reafirmando el compromiso de TSplus con mejora continua y satisfacción del cliente.
Para ver la lista completa de cambios, visita el
registro de cambios
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Para descargar la actualización, visita el
TSplus Store
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