Would you like to see the site in a different language?
TSPLUS BLOG
Κάθε μήνα, η ομάδα ανάπτυξης του TSplus κυκλοφορεί τουλάχιστον μία ενημέρωση για το λογισμικό Remote Access και Advanced Security; και κάθε άλλο μήνα για το υπόλοιπο της γκάμας προϊόντων. Τα τελευταία δύο χρόνια, αυτές οι τακτικές ενημερώσεις περιλαμβάνουν ένα μεγάλο αριθμό βελτιώσεων που εστιάζουν στην εμπειρία του χρήστη. Διαβάστε περισσότερες λεπτομέρειες.
)
Κάθε μήνα, η ομάδα ανάπτυξης του TSplus κυκλοφορεί τουλάχιστον μία ενημέρωση για το λογισμικό Remote Access και Advanced Security; και κάθε άλλο μήνα για το υπόλοιπο της γκάμας προϊόντων. Τα τελευταία δύο χρόνια, αυτές οι τακτικές ενημερώσεις περιλαμβάνουν ένα μεγάλο αριθμό βελτιώσεων που εστιάζουν στην εμπειρία του χρήστη. Διαβάστε περισσότερες λεπτομέρειες.
Ιστορικά, το TSplus βασίζεται σε μια πυρήνα λύση: Remote Access Για απομακρυσμένη επιφάνεια εργασίας και παράδοση εφαρμογών Windows. Με τα χρόνια, η γκάμα προϊόντων έχει εξελιχθεί ώστε να προσφέρει ένα πλήρες πακέτο για απομακρυσμένες υποδομές, συμπεριλαμβανομένης της ασφάλειας δικτύου, της παρακολούθησης διακομιστή, της απομακρυσμένης υποστήριξης και των λύσεων για το σπίτι.
Καθώς το πυρήνα λογισμικού του TSplus έχει εξελιχθεί για να προσαρμοστεί καλύτερα στο μοντέρνο σχεδιασμό και στις προσδοκίες των πελατών του, το υπόλοιπο πακέτο έχει βελτιωθεί ανεξάρτητα. Αφού η στρατηγική του προγραμματιστή μεταβλήθηκε σε μια πιο συνολική προσέγγιση, έγινε απαραίτητο να ενοποιηθεί το στυλ και οι λειτουργίες όλων των εφαρμογών. Ο στόχος είναι οι πελάτες του TSplus να βρίσκουν εύκολα τον δρόμο τους με κάθε προϊόν της σειράς, μειώνοντας το χρόνο εκμάθησης και διευκολύνοντας τις εγκαταστάσεις.
Τα τελευταία δύο χρόνια, έχουν γίνει πολλές προσπάθειες για τη βελτίωση της εμπειρίας χρήστη, ξεκινώντας με την πλήρη ανασχεδίαση και αρμονισμό των διεπαφών των προϊόντων. Προκειμένου να παρέχουμε μια πιο ομαλή εμπειρία, με ένα εύκολο στη χρήση εργαλείο διαχείρισης, γρήγορα κουμπιά ενεργειών, μια ενστικτώδη πλοήγηση και απλοποιημένες ρυθμίσεις.
Η κύρια εικόνα αυτής της στρατηγικής ήταν η εισαγωγή των λειτουργιών LITE το 2021, τόσο για την απομακρυσμένη πρόσβαση όσο και για Advanced Security μια "ελαφριά" έκδοση του AdminTool που στοχεύει στη βοήθεια των νέων χρηστών, με έναν μινιμαλιστικό διεπαφή εστιάζοντας στα βασικά χαρακτηριστικά για ένα γρήγορο και εύκολο ξεκίνημα.
Οπτικά, οι εφαρμογές αποτελούνται όλες από ένα κύριο περιβάλλον με ορατές καρτέλες για κάθε βασική λειτουργία. Οι εγκαταστάσεις είναι επίσης πολύ παρόμοιες. Οι παράμετροι παρουσιάζονται για να καθοδηγήσουν τον χρήστη βήμα προς βήμα στην εγκατάσταση του λογισμικού. Η επωνυμία, όπως τα χρωματικά κώδικες, μοντέρνα λογότυπα και εικονίδια έχουν τυποποιηθεί για να δημιουργηθεί μια αναγνωρίσιμη και αξιόπιστη προσφορά.
Ως παράδειγμα, η TSplus κυκλοφόρησε φέτος μια εντελώς νέα έκδοση του Server Monitoring Με αυτό το πνεύμα: Η νέα διεπαφή σέβεται τις επιθυμίες των χρηστών όσον αφορά την προσβασιμότητα (έξοδος από την εφαρμογή βασισμένη στον περιηγητή) και την οργάνωση των χαρακτηριστικών.
)
Ένα κύριο στοιχείο της εξέλιξης του TSplus προς μια καλύτερη εμπειρία χρήστη είναι η ενσωμάτωση των σχολίων και των ανατροφοδοτήσεων των πελατών σε κάθε νέα ενημέρωση. Ένας από τους τρόπους με τον οποίο το TSplus το πραγματοποιεί είναι βασισμένος στις αναφορές της ομάδας υποστήριξης. Όλα τα αιτήματα χαρακτηριστικών και τα θέματα καταχωρούνται και μεταδίδονται στην ομάδα Ανάπτυξης που αρχίζει αμέσως να εργάζεται σε μια λύση για την επόμενη έκδοση.
Αυτή η συνεχής επικοινωνία και συνεργασία βοηθούν το TSplus να παραμένει στο ύψος των προσδοκιών των πελατών και να αποκτήσει μεγάλες εισαγωγές για τη βελτίωση της συνολικής εμπειρίας χρήστη.
Για παράδειγμα, η ανατροφοδότηση από τους χρήστες Remote Access οδήγησε πρόσφατα στην προσθήκη μεγάλων βελτιώσεων στον Διαχειριστή Φάρμας. Η λειτουργία έχει αναπτυχθεί εξ ολοκλήρου για να επιτρέπει την κεντρική διαχείριση όλων των διακομιστών από ένα μοναδικό διεπαφή που ενσωματώνεται στο AdminTool, με απλοποίηση της διαχείρισης της φάρμας, όπως η προσθήκη διακομιστών και η αντιγραφή παραμέτρων σε όλους τους διακομιστές με ένα κλικ.
Αυτή τη στιγμή, TSplus ετοιμάζεται να κυκλοφορήσει μια ολοκαίνουργια έκδοση του Remote Support , βασισμένο στα αιτήματα των πελατών Θα προσφέρει έναν απλούστερο και ταχύτερο τρόπο για να ξεκινήσετε απομακρυσμένες συνεδρίες, πολύ παρόμοιο με αυτό που οι πελάτες είναι ήδη συνηθισμένοι με τον ανταγωνισμό.
Όλες αυτές οι προσθήκες προορίζονται να διευκολύνουν τη ζωή των χρηστών, διαχειριστών δικτύου και ομάδων υποστήριξης τεχνολογίας πληροφορικής.
Επομένως, το TSplus παροτρύνει τους πελάτες του να εγγραφούν στην υπηρεσία Υποστήριξης/Ενημέρωσης η οποία τώρα επεκτείνεται στην Προηγμένη Ασφάλεια για να επωφεληθούν από κάθε νέα βελτίωση.
Για να αγοράσετε την υπηρεσία Ενημέρωσης και Υποστήριξης TSplus, επισκεφθείτε τη σελίδα καταστήματος.
Η Ομάδα σας TSplus
Απλές, Αξιόπιστες και Προσιτές Λύσεις Απομακρυσμένης Πρόσβασης για επαγγελματίες της πληροφορικής.
Το Απόλυτο Εργαλείο για να Εξυπηρετήσετε καλύτερα τους πελάτες σας του Microsoft RDS.
Επικοινωνήστε
)
)
)
)
Σχετικές Δημοσιεύσεις
)
TSplus έχει κυκλοφορήσει την έκδοση 3.90 του Remote Support, που διαθέτει την πολυαναμενόμενη ενσωμάτωση Freshdesk. Αυτή η νέα δυνατότητα ενδυναμώνει τις ομάδες υποστήριξης συνδέοντας απρόσκοπτα τις συνεδρίες Remote Support με τα εισιτήρια Freshdesk, απλοποιώντας τις διαδικασίες υποστήριξης και βελτιώνοντας την αποδοτικότητα.
)
TSplus πραγματοποίησε πρόσφατα τη τριμηνιαία συνάντησή του στη Λυών, όπου συγκεντρώθηκε το σύνολο της έδρας για να γιορτάσει ορόσημα, να στρατηγιστεί για το μέλλον και να μοιραστεί μερικές συναρπαστικές ενημερώσεις προϊόντων.
)
TSplus και ITS Integra υπογράφουν στρατηγική συνεργασία για να προσφέρουν ένα νέο επίπεδο ασφαλών, αποδοτικών και οικονομικών λύσεων εικονικοποίησης.
)
Το TSplus ανακοινώνει την κυκλοφορία της τελευταίας ενημέρωσης του λογισμικού υποστήριξης απομακρυσμένων του, Έκδοση 3.80, φέρνοντας επιπλέον χαρακτηριστικά για Ασφαλή Απομακρυσμένη Υποστήριξη!
