TSPLUS ব্লগ

TSplus Server Monitoring Remote Support সুবিধার জন্য একটি নতুন এক্সপোর্ট লগ বৈশিষ্ট্য পায়

TSplus দ্বারা প্রকাশিত
প্রকাশিত: আগস্ট 2, 2022
সংশোধিত: আগস্ট 2, 2022

এই সপ্তাহে, TSplus Server Monitoring-এর একটি নতুন সংস্করণ প্রকাশ করেছে, RDS সার্ভার এবং Remote Desktop এর উপর সংযোগগুলি নিরীক্ষণ করার সফ্টওয়্যার৷ একটি নতুন বোতাম যোগ করা হয়েছে যা, Remote Support অ্যাপ্লিকেশনের সাথে মিলিত, দূরবর্তী পিসি সমস্যা সমাধানের জন্য একটি দক্ষ টুলবক্স অফার করে।

Server Monitoring Remote Workers এর উত্পাদনশীলতা উন্নত করতে

বাড়ি থেকে কাজ করা এখন অনেকাংশে মোতায়েন করা হয়েছে, যদিও এটি তার ভাগের সমস্যাগুলির সাথে আসে, যেমন যোগাযোগের বাধা বা খারাপভাবে কনফিগার করা ব্যক্তিগত ডিভাইস ব্যবহারের কারণে হ্যাকিংয়ের উচ্চ ঝুঁকি।

আরও ভাল যোগাযোগ এবং পর্যবেক্ষণ ব্যবস্থা তৈরি করতে, কোম্পানিগুলি তাদের কর্মীদের কার্যকলাপ তত্ত্বাবধান করতে এবং তাদের সাথে আরও ভালভাবে জড়িত থাকার জন্য উত্পাদনশীলতা অ্যাপ্লিকেশন এবং দূরবর্তী অ্যাক্সেস সফ্টওয়্যার স্থাপন করেছে।

এর জবাবে, উদাহরণস্বরূপ, TSplus বিকশিত হয়েছে Server Monitoring দূরবর্তী সেশনে ব্যবহারকারীর কার্যকলাপের ট্র্যাক রাখতে, সেইসাথে কর্পোরেট সম্পদ ব্যবহার এবং স্বাস্থ্য। ফলস্বরূপ ডেটা, দরকারী প্রতিবেদনের সাথে মিলিত, আইটি প্রশাসকদের উৎপাদনশীলতার সর্বোচ্চ স্তরের জন্য একটি নির্ভরযোগ্য দূরবর্তী কাজের পরিবেশ বজায় রাখার চাবিকাঠি দেয়।

একটি কেন্দ্রীয় সার্ভারে নিরাপদে ইনস্টল করা, Server Monitoring আইটি ম্যানেজার এবং নেটওয়ার্ক প্রশাসকদের দূরবর্তীভাবে সমস্ত অ্যাপ্লিকেশন সার্ভার, সংযুক্ত ডিভাইস এবং দূরবর্তী সেশনগুলি দেখতে, পরিচালনা এবং রক্ষণাবেক্ষণ করতে দেয়৷ এই পর্যবেক্ষণের জন্য ধন্যবাদ, সংস্থাগুলি তাদের আইটি খরচ কমাতে এবং তাদের দূরবর্তী কর্মীদের জন্য নিরাপদ এবং উপলব্ধ উভয়ই একটি আরও দক্ষ ইনস্টলেশন তৈরি করতে সক্ষম।

সফ্টওয়্যারটি ঝুঁকিগুলি সম্পূর্ণরূপে বোঝার জন্য এবং সেই অনুযায়ী রিয়েল-টাইম সতর্কতা সেট আপ করার জন্য সহজভাবে ডিজাইন করা এবং কাস্টমাইজযোগ্য গ্রাফগুলিতে প্যাক করা প্রাসঙ্গিক তথ্য সহ দরকারী প্রতিবেদন সরবরাহ করে। ফলাফল হল উন্নত প্রতিক্রিয়াশীলতা এবং হার্ডওয়্যার বা ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতার সমস্যাগুলির ক্ষেত্রে একটি ভাল সমাধানের হার।

আজ, Server Monitoring একটি নতুন বৈশিষ্ট্য প্রদর্শন করে যা দূরবর্তী ব্যবহারকারীদের সাথে ডিল করার সময় আইটি সাপোর্ট এজেন্ট এবং আইটি ম্যানেজমেন্ট আউটসোর্সিং পরিষেবাগুলির কাজকে আরও সহজতর করার লক্ষ্য রাখে: "সমর্থনের জন্য লগ রপ্তানি করুন".

Remote Work Remote Support এর প্রয়োজনীয়তা বাড়ায়

দূরবর্তী কাজের সাধারণীকরণ আইটি সংস্থাগুলি এবং প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদানকারীদেরকে পিসিগুলির দূরবর্তী সমস্যা সমাধানকে সক্ষম করতে নতুন সরঞ্জাম স্থাপনের জন্য চাপ দিয়েছে। সহায়তা এজেন্টদের ফোনে প্রক্রিয়াটি ব্যাখ্যা করার পরিবর্তে এবং সমস্যাটি নিজেরাই সমাধান করার জন্য ব্যবহারকারীকে গাইড করার পরিবর্তে দূরবর্তীভাবে একটি কম্পিউটার সংযোগ করা এবং নিয়ন্ত্রণ করা সহজ এবং দ্রুত।

যেমন, TSplus Remote Support এটি একটি সহজ-ব্যবহারযোগ্য অ্যাপ্লিকেশন যা আইটি অ্যাডমিনদের একটি সুরক্ষিত দূরবর্তী সংযোগের মাধ্যমে কম্পিউটারের সমস্যায় সহায়তা পেতে বা প্রদান করতে দেয়৷ ব্যবহারকারীদের গ্রহণযোগ্যতার সাথে, এটি স্ক্রিন শেয়ারিং এবং রিমোট পিসি কন্ট্রোলকে ইন্টারনেটের সাথে যেকোনো অবস্থান থেকে এবং তাৎক্ষণিক সহায়তা প্রদানের অনুমতি দেয়।

এজেন্টের কম্পিউটারের যেকোনো অংশে অ্যাক্সেস রয়েছে, ব্যবহারকারীর মাউস এবং কীবোর্ড ব্যবহার করতে পারে এবং কন্ট্রোল প্যানেল ব্যবহার করতে পারে, সেইসাথে সমস্যাযুক্ত অ্যাপ্লিকেশন বা ড্রাইভার আনইনস্টল করতে পারে, মেমরিতে লোড করা হয়নি এমন ম্যালওয়্যার পরিষ্কার করতে পারে এবং সাধারণভাবে প্রায় যেকোনো ধরনের সমাধান করতে পারে। পিসির সমস্যা।

Server Monitoring-এর নতুন বৈশিষ্ট্যের সাথে, Remote Support সমাধানের সাথে মিলিত, TSplus দূরবর্তী কর্মীদের দ্বারা সম্মুখীন সমস্যাগুলি প্রতিরোধ ও সমাধানের জন্য একটি সম্পূর্ণ টুলকিট অফার করে৷

চেক করা হলে, এক্সপোর্ট লগ ফর সাপোর্ট বোতামটি দরকারী তথ্য সংগ্রহ করে এবং জিপ করে, সমস্যা সমাধানের জন্য সহায়তা টিমের কাছে পাঠানোর জন্য প্রস্তুত। এটি একত্রিত করে:

সার্ভার মনিটরিং UI, পরিষেবা এবং WebApi লগ;
এজেন্ট লগ (শুধুমাত্র দালালের উপর এজেন্ট ইনস্টল) এবং এজেন্ট কনফিগ;
একটি রেজিস্ট্রি রপ্তানি.

আরও বিস্তারিত জানার জন্য, ডকুমেন্টেশন, সেইসাথে চেঞ্জলগ, অনলাইনে পাওয়া যায়।

TSplus Server Monitoring এবং TSplus Remote Support সহজেই হতে পারে পরীক্ষিত এবং কেনা একসাথে, সেইসাথে বাকি TSplus পণ্য লাইন। প্রকৃতপক্ষে, TSplus এখন একটি সেটআপ Bundle অফার করে, যা bundle গ্রাহকদের একটি একক ইউনিফাইড ইউজার ইন্টারফেসে তাদের সমস্ত TSplus পণ্য ইনস্টল/আপডেট করতে দেয়।