)
)
)
TSplus пуска ново Android приложение за Remote Support
TSplus с радост обявява пускането на първата Android версия на своето приложение за Remote Support.
)
)
Миналата седмица, TSplus обяви излизането на най-новата версия на Remote Support. Сред промените за подобряване на потребителския опит, версия 3 предлага няколко функции, които ще помогнат на услугите за поддръжка на компютри да увеличат продуктивността си.
TSplus Remote Support, софтуер за дистанционно управление на компютъра и споделяне на Windows сесии, е преминал през пълна преработка За да опростите неговото използване и конфигурацията му. С тези подобрения, агентите за поддръжка спестяват ценно време и могат да започнат да предоставят помощ веднага след като получат заявка.
В резултат Remote Support допринася за увеличаване на процентите на решаване на проблеми с инструмент, който е удобен и ефективен.
Част от тази ефективност се основава на възможността да помага на клиентите по всяко време, 24/7. С тази цел предвид, Remote Support предлага ненаблюдаван достъп до отдалечени компютри, функция, която е особено полезна за поддръжка на компютри.
Осигурете безнадзорна поддръжка на компютъра.
Дистанционният достъп без надзор до Windows PC е идеалното решение за ИТ специалисти, за да предоставят вътрешна поддръжка, като прилагане на актуализации на сървъри или настройка на инструменти за своите колеги или клиенти. Позволява им да получат сигурен достъп до отдалечени компютри по всяко време, да поемат контрол над мишката и клавиатурата си и да имат достъп до файлове и приложения. Всичко това дори когато потребителите не са пред машините си, например през нощта.
Агентите за поддръжка могат лесно да добавят, свържат и премахнат устройства от списъка на неприсъстващите компютри. Всичко, което трябва да направят, е да поискат от крайните потребители да активират неприсъствения достъп до своя компютър чрез ултра-простия клиентски интерфейс за връзка. За да запазят сигурността на неприсъствения достъп до своя компютър, те трябва да създадат специална парола, която ще споделят със своя агент за поддръжка или поддръжка заедно със своя личен идентификационен номер за отдалечена поддръжка. Разбира се, за най-добро ниво на защита, това действие може да бъде отменено по всяко време.
След това, за по-интелигентно управление, Remote Support позволява на агентите да организират компютрите в групи и бързо да намерят машината, която търсят, използвайки търсачката.
След като достъпът без надзор е активен, ИТ мениджърите и специалистите по поддръжка могат дори да отворят команден ред в отдалечената сесия, за да извършат специфични действия без помощта на крайния потребител. Те също така имат възможността да блокиране на възможността за въвеждане от потребителя. Това предоставя допълнителна гъвкавост за извършване на операции по поддръжка, без да бъдете смущавани от активността на крайния потребител.
С тези допълнителни функции, Remote Support предоставя на агентите инструментите, необходими за гладко и ефективно поддръжка на компютърни операции.
За да обобщим, ползите от Ненаблюдавания достъп за отдалечена поддръжка на компютърни услуги са много.
- Непрекъснатост на услугата
- Повишена продуктивност
- Нула смущение
- По-висока отзивчивост
Дистанционната поддръжка е налична онлайн за сваляне безплатно като пълноценна пробна версия за 15 дни. Тествайте я днес!
