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選擇合適的遠端支援解決方案對於管理遠端設備的IT團隊和企業至關重要。Zoho Assist和TeamViewer是這個領域中最知名的兩個工具，但它們滿足不同的需求。在本文中，我們將比較它們的功能、定價、優缺點，並探索一個在性能和成本之間取得平衡的安全替代方案。
TeamViewer 和 Zoho Assist 是什麼？– 目的和主要特點
- 同市場中的熱門產品
- 什麼是 Zoho Assist？
- TeamViewer是什麼？
TeamViewer 和 Zoho Assist 爭奪遠程控制和支援市場
當談到螢幕、滑鼠和鍵盤的遠端控制時，不得不承認：TeamViewer 已經設立了一個基準。首先，TeamViewer 擁有最大的市場份額。因此，它迅速成為首選，並在功能方面成為目標。
成為第一或最大的好處有很多。被廣泛使用意味著銷售更多的軟體，更多的許可證銷售意味著銀行裡有更多的錢，從而有更好的資金來支付、招聘、研究等。這種優勢為各方面的發展帶來了良好的潛力。但Zoho Assist和其他任何類似的 TSplus 知道標準在哪裡。
讓我們更詳細地看看 Zoho Assist 和 TeamViewer 的屬性和功能。
什麼是 Zoho Assist？
Zoho Assist 是一個基於雲端的遠端支援解決方案，專為 IT 團隊和管理服務提供商 (MSPs) 設計。它的功能和能力相當廣泛，幫助台是他們最初的專長。其他受歡迎的功能包括（不分先後）：螢幕共享、詳細的會議報告、同時會議、即時聊天、檔案傳輸、多螢幕…
Zoho Assist 是基於網頁的服務，這意味著需要支付訂閱費用，無論是定期和長期的，還是不定期和偶爾的。Zoho 支持多顯示器控制，並具有強大的文件傳輸能力。最後，Zoho Assist 可以進行品牌化，使窗口顯示代理或客戶公司的顏色。
Zoho Assist 提供的主要功能：
- 無人值守訪問 遠端設備管理
- 跨平台支持（Windows、macOS、Linux、Android、iOS）
- 檔案傳輸、重啟與重新連接及會話排程
- 多螢幕導航
- 內建報告
TeamViewer是什麼？
TeamViewer 是一個受到全球企業信賴的長期遠端支援解決方案。它以其功能應對所有這些挑戰，增加了視頻能力。儘管有時顯示質量未能跟上。較大團隊的優勢在於任何修復都可以非常迅速。此外，一個值得自豪的功能是能夠在標籤中管理同時會話。最後，許多代理商無疑會欣賞將開啟的窗口數量保持在最低限度的能力（多虧了標籤），特別是當他們必須從平板電腦或智能手機的小屏幕遠端訪問客戶設備時。
TeamViewer 包含的主要功能：
- 高效能的遠端存取優化為 低延遲
- 檔案傳輸、會話錄製和遠端列印
- 跨平台兼容性（Windows、macOS、Linux、Android、iOS、ChromeOS）
- 物聯網和擴增實境支援進階使用案例
- IT 管理員的集中管理控制台
Zoho Assist 和 TeamViewer – 具有重要功能的遠程軟件
如果您只是知道它們的名字，這份由 TeamViewer 和 Zoho Assist 所宣稱的最受歡迎功能的摘要已為您設置了場景。事實上，一些特定功能使它們脫穎而出，同時也使 TSplus 成為同類最佳。我們將在下面比較前兩者最突出的優勢和劣勢。這樣更能展示我們自己的 Remote Support 所提供的驚人最終結果。因此，請繼續閱讀，以評估在 Zoho Assist 中最具成本效益且功能豐富的選擇。 TeamViewer 替代方案 .
Zoho Assist 如何與 TeamViewer 比較？
- Zoho Assist 和 TeamViewer 的優缺點
- 使用便捷
- 安全與合規
- 定價與授權
- 整合與附加功能
- 性能與責任
| Zoho Assist 的優點 | TeamViewer的優點 |
|---|---|
| 與企業級競爭對手相比，價格實惠。 | 非常強大的品牌聲譽和市場存在。 |
| 輕鬆的基於瀏覽器的設置，無需繁重的安裝。 | 卓越的性能，即使在弱連接下。 |
| 與其他 Zoho 產品（CRM、Desk 等）強大的整合。 | 廣泛的附加元件和整合生態系統。 |
| 符合GDPR並支持基於角色的訪問。 | 適合大規模企業部署。 |
| Zoho Assist 的缺點 | TeamViewer 的缺點 |
|---|---|
| 在處理高帶寬會話時會有一些性能延遲。 | 昂貴的授權，特別是對於中小企業。 |
| 較少的第三方整合。 | 複雜的定價層級可能會令人困惑。 |
使用便捷
Zoho Assist 輕量且易於部署，非常適合小型 IT 團隊。TeamViewer 雖然更為強大，但對於不需要企業級功能的公司來說，可能會感覺過於複雜。
TSplus - 簡單易用的管理控制台
TSplus 團隊相信，簡單的管理是使簡單產品比複雜產品更具可行性的因素之一。我們在 TSplus 的核心目標是，優質產品應該對所有企業都能負擔得起，不論是單一代理的自由職業者還是大型企業的支持團隊成員。其次可能是使用者友好性。舉例來說，我們最新版本的 Remote Support。TSplus Remote Support 管理控制台 旨在簡化操作，並包括無需安裝的輕量版。
安全與合規
在安全性和憑證方面，這兩種工具都提供端到端加密並遵循主要標準。然而，TeamViewer 過去曾報告過安全漏洞，而 Zoho Assist 則強調符合 GDPR 和以隱私為先的架構。這兩種工具都滿足這個多元化 BYOD 時代的基本網絡安全要求。
TSplus 遠端支援 - 雲端或自我託管的安全支援
為了更高的安全性和可靠性，Remote Support 由我們在全球的專用伺服器上托管，或可以自我托管。這增強了數據安全性和合規性，以及一般的網絡安全。內建於應用程式窗口簡單關閉中的自動連接終止功能，進一步增強了這一可靠性，使其成為值得信賴的維護和故障排除產品。
TSplus 高級安全性 - 任何應用伺服器設置中的網絡安全必備
進入 TSplus Advanced Security，這是用於保護應用伺服器的工具。如前所述，通過互聯網遠程使用設備比以往任何時候都需要更高的安全措施。我們早期就看到了這一需求，無論是對我們自己的軟體和用戶，還是對整體而言。逐漸地，我們的安全工具已經成長並演變為可以添加到伺服器、計算機或網絡的360°保護。
定價與授權
- Zoho Assist：計劃的起始價格低廉，使其對中小企業和初創公司具有成本效益。
- TeamViewer：高級定價模式，對於需要多個同時使用者的公司來說可能會變得過於昂貴。
靈活實惠的TSplus授權
- TSplus 遠端支援 每年96美元可用於1個同時連接，這相當於每個同時連接（或通道）每月8美元。對於3個同時連接，費用降至每個通道7美元；對於5個，為6美元；而對於10個及以上，每個通道每月降至5美元。這每個同時連接通道每年總共60美元。
整合與附加功能
Zoho Assist 與 Zoho 套件及幾個第三方工具無縫整合。TeamViewer 提供了更廣泛的生態系統，包括與 Salesforce、Microsoft Intune 和物聯網平台的整合。
TSplus 軟體套件和兩因素認證
由 TSplus 產品和附加元件組成的軟體套件既簡單又全面。可擴展的基本功能與用戶、代理商和經銷商主導的增強功能達到平衡。
性能和可靠性
TeamViewer 通常在弱網絡條件下提供更強的性能。Zoho Assist 在帶寬需求高的會議中可能會稍微延遲，但涵蓋了基本功能。 IT 支援使用案例 好。
TSplus 更新與支援
更新和支持訂閱可幫助您保持 TSplus 軟體的最新狀態，通過靜默內核更新，無論是針對安全性、錯誤還是修補程序，並讓您獲得未來更新以及我們的專家支持和協助團隊的訪問。
您應該選擇哪個工具？
- 最適合中小企業
- 最適合企業
- 替代選項
最適合中小企業
Zoho Assist 和 TSplus 是經濟實惠且易於使用的選擇。如果您的團隊重視價格合理和簡單的功能，這是一個強有力的選擇。
最適合企業
TeamViewer 在歷史上是企業級解決方案，並且在高級整合方面仍然佔優勢，而 TSplus 由於在穩定性和速度上有所提升，正在縮小差距，並且無論規模大小都保持可負擔性。兩者都適合需要可擴展性和最高性能的組織。
替代選項
如果您正在尋找成本、安全性和性能之間的平衡， TSplus 遠端支援 提供了一個引人注目的替代方案。它提供快速、加密的遠程會話，並且擁有簡單的授權，無需承擔 TeamViewer 的高成本或 Zoho Assist 的限制。
遠端控制和支援軟體的必備功能
我整理了遠程控制和支持軟件的各種“必不可少”功能列表。
這裡是這些必備功能的摘要：
安全的連接和通信，無論是通過內部網絡還是互聯網；
多操作系統支持，包括 iOS 和 Android；
找到、管理和排序設備和代理；
即時顯示代理和客戶螢幕；
完全控制遠端螢幕，透過滑鼠和鍵盤。
隨著業務增長而可擴展；
有監控和無監控訪問;
立即縮減連接的能力（如有需要）；
多個代理在一個連接上;
即時通訊渠道，供代理和用戶之間使用；
易於使用的控制台和功能;
實惠。
結論
Zoho Assist 和 TeamViewer 都滿足遠程支持需求，但針對不同的受眾。Zoho Assist 非常適合尋求價值和易用性的中小企業，而 TeamViewer 更適合需要高級功能的企業。對於希望在一個包裝中獲得強大安全性和成本效益的企業，TSplus Remote Support 是一個強大的替代方案。
它擁有出色的功能、價格和效率，讓競爭對手感到羨慕，並且擁有一支穩定的支持團隊，自始至終都獲得了優秀的評價。來親自測試一下吧：訪問我們的產品頁面以獲取更多信息和下載。
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