TSplus Remote Support 3.4 Giới thiệu Giải pháp WoL cho Hỗ trợ từ xa không giám sát

TSplus, nhà cung cấp phần mềm hỗ trợ từ xa toàn diện, rất vui mừng thông báo về việc phát hành phiên bản Hỗ trợ từ xa 3.40. Bản cập nhật mới nhất này giới thiệu một tính năng mới hấp dẫn, Wake-on-LAN (WoL), cùng với một loạt các cải tiến. Sự bổ sung sáng tạo này giúp các nhân viên hỗ trợ mở máy tính đã ngắt kết nối một cách dễ dàng, đảm bảo hỗ trợ từ xa không giám sát vào bất kỳ thời điểm nào, mà không gặp bất kỳ trở ngại nào.

Trụ cột của sức mạnh Hỗ trợ từ xa của TSplus là khả năng cung cấp truy cập không giám sát hoặc chặn đầu vào người dùng. Điều này có nghĩa là các nhân viên hỗ trợ có thể cung cấp hỗ trợ liên tục, dù người dùng đang ngồi tại bàn làm việc và cần sự giúp đỡ ngay lập tức hoặc khi người dùng không có mặt. Bằng cách tận dụng sức mạnh của Hỗ trợ từ xa của TSplus, các nhân viên có thể cung cấp hỗ trợ không gây quấy rối, đảm bảo giải quyết mượt mà mọi thách thức kỹ thuật.

Giải pháp WoL mới được thêm vào nâng cao sự tiện lợi và hiệu quả của hỗ trợ từ xa bằng cách cho phép các nhân viên hỗ trợ khởi động máy tính đã ngắt kết nối từ xa. Chỉ cần một cú nhấp chuột đơn giản, nhân viên hỗ trợ có thể đánh thức máy mục tiêu, thiết lập kết nối an toàn và kiểm soát nó từ xa. Quy trình được tối ưu hóa này loại bỏ nhu cầu người dùng phải có mặt tại máy trạm của họ, dẫn đến việc tiết kiệm thời gian đáng kể và tăng năng suất cho cả nhân viên hỗ trợ và người dùng cuối.

Một loạt các cải tiến cho Hỗ trợ từ xa tối ưu

Ngoài tính năng WoL, phiên bản TSplus Remote Support 3.40 mang đến một số cải tiến khác để tối ưu hóa quy trình hỗ trợ.

1. Loại bỏ giới hạn 1 khách hàng Hỗ trợ từ xa trên mỗi máy chủ: Người dùng hiện có thể kết nối nhiều khách hàng Hỗ trợ từ xa với một máy chủ duy nhất, mở rộng khả năng hỗ trợ của họ và tối ưu hóa quy trình làm việc.
2. Thêm phím tắt Menu Khởi động để chạy client: Phiên bản cập nhật đơn giản hóa trải nghiệm người dùng bằng cách cung cấp một phím tắt tiện lợi trong Menu Khởi động, đảm bảo việc truy cập dễ dàng đến client Hỗ trợ từ xa.
3. Thêm tính năng kích hoạt truy cập không giám sát bằng dòng lệnh: Các đại lý hiện có thể kích hoạt truy cập không giám sát qua dòng lệnh, nâng cao tính linh hoạt và cho phép tự động hóa trong các hoạt động hỗ trợ của họ.

Các cải tiến này được thiết kế để trao quyền cho các nhân viên hỗ trợ và nâng cao khả năng cung cấp hỗ trợ hiệu quả và liên tục. Bằng cách loại bỏ các hạn chế và giới thiệu các cải tiến thân thiện với người dùng, TSplus Remote Support đảm bảo một trải nghiệm hỗ trợ liền mạch cho cả nhân viên và người dùng cuối.

Để tìm hiểu thêm về tính năng mới WoL và cách cấu hình nó, người dùng có thể truy cập trang web dành riêng cho nó tại [] https://docs.terminalserviceplus.com/remote-support-v3/wake-on-lan Trang cung cấp hướng dẫn toàn diện về cách tận dụng giải pháp WoL cho hỗ trợ từ xa không giám sát.

Và để cập nhật với tất cả các tính năng và cải tiến mới nhất, người dùng có thể truy cập vào bản ghi thay đổi trực tuyến của TSplus Remote Support tại [] https://dl-files.com/RemoteSupport-changelog.html Người dùng cũng có thể đăng ký theo dõi dữ liệu RSS. https://dl-files.com/RemoteSupport-changelog.xml Để nhận cập nhật trực tiếp vào trình đọc tin tức ưa thích của họ.

Tải về Bản dùng thử 15 ngày