Người dùng trong một công ty được phân công một giấy phép cụ thể (ví dụ: một giấy phép Doanh nghiệp) và có thể sử dụng giấy phép này để kiểm soát máy tính từ xa.
Không giới hạn
Thiết bị quản lý không giám sát
Số lượng thiết bị từ xa đã đăng ký có thể được điều khiển trong chế độ không giám sát.
Không giới hạn
Thiết bị để kết nối đến
Số lượng thiết bị từ xa có thể được điều khiển.
Không giới hạn
Truy cập & kiểm soát máy tính từ xa
Nhân viên hỗ trợ có thể kiểm soát màn hình, chuột và bàn phím của máy tính từ xa. Người dùng cuối có thể cho phép nhân viên hỗ trợ kiểm soát chỉ trong một cú nhấp chuột.
Truy cập không giám sát an toàn
Kiểm soát một máy tính từ xa một cách an toàn mà không cần người dùng có mặt trước máy tính đó.
Kết nối từ/đến thiết bị macOS
MỚI
Các nhân viên hỗ trợ có thể kiểm soát thiết bị macOS/Windows từ thiết bị macOS/Windows của họ. Mọi thứ đều có thể!
Kết nối từ thiết bị Android
MỚI
Đội ngũ hỗ trợ có thể kiểm soát các thiết bị macOS/Windows từ các thiết bị Android của họ. Mọi thứ đều có thể!
Hộp chat
Cả nhân viên hỗ trợ và người dùng cuối đều có một hộp chat được tùy chỉnh cho phép họ nói chuyện với nhau.
Truyền tệp
Cả đại lý và người dùng cuối có thể tải lên và chia sẻ tệp với nhau.
Dòng lệnh từ xa
Các nhân viên hỗ trợ có thể thực hiện các lệnh bàn phím như ctrl+alt+del hoặc khởi chạy Task Manager trên máy tính từ xa.
Hỗ trợ đa màn hình
Các nhân viên hỗ trợ có quyền truy cập vào tất cả các màn hình trên máy tính từ xa sử dụng cấu hình đa màn hình.
Đồng bộ hóa Clipboard
Các nhân viên hỗ trợ có thể sử dụng chức năng bảng ghi để sao chép-dán giữa thiết bị của họ và máy tính từ xa.
Tính năng này có thể được bật/tắt bởi nhân viên hỗ trợ.
Thông tin máy tính từ xa
Các đại lý có thể xem dữ liệu hệ điều hành, phần cứng và tài khoản người dùng từ máy tính từ xa.
Wake-on-LAN
Kích hoạt và truy cập máy tính từ xa ở chế độ tiết kiệm năng lượng mà không cần can thiệp của con người với tính năng Wake-on-LAN (WoL).
Phát trực tiếp video nhanh
Video chạy mượt mà, ngay cả trong định nghĩa cao.
Độ phân giải màn hình động
Tự động điều chỉnh kích thước màn hình, nhưng bạn có thể đặt độ phân giải tùy chỉnh nếu cần.
Ghi lại phiên.
Ghi lại một phiên và lưu nó dưới dạng tệp video.
Chụp màn hình dễ dàng
Chụp màn hình trong một phiên bản bằng một cú nhấp chuột.
Chặn đầu vào người dùng
Chặn đầu vào người dùng để tránh xung đột. Người dùng có thể khôi phục quyền kiểm soát bằng một phím tắt đơn giản nếu cần thiết.
Phù hợp với UAC
UAC (User Account Control) windows được hỗ trợ đầy đủ.
Tùy chỉnh thương hiệu
Tùy chỉnh hồ sơ của nhân viên hỗ trợ, biểu ngữ và logo của môi trường hỗ trợ của bạn để trải nghiệm lý tưởng cho người dùng cuối và nhân viên hỗ trợ.
Báo cáo
Truy cập và xuất bản lịch sử của tất cả các phiên trước đó.
Cập nhật tự động
Cập nhật tự động và im lặng, không cần hành động từ phía bạn.
Hỗ trợ trực tuyến
Đội ngũ hỗ trợ toàn cầu của chúng tôi luôn sẵn sàng giúp đỡ bạn bất cứ khi nào bạn cần.
Translations
Nhân viên hỗ trợ có thể dễ dàng thay đổi ngôn ngữ của giao diện hỗ trợ từ xa.
Tích hợp Freshdesk
Với tính năng này, bạn sẽ có thể liên kết các phiên hỗ trợ từ xa với các vé Freshdesk, giúp tối ưu hóa quy trình hỗ trợ của bạn.
Hỗ trợ đa phiên.
Một nhân viên hỗ trợ có thể kết nối đồng thời với nhiều máy tính từ xa.
Kết nối đa tác nhân
Nhiều nhân viên hỗ trợ có thể kết nối đồng thời với cùng một máy tính từ xa.
Tự lưu trữ
Hỗ trợ từ xa TSplus tự lưu trữ (tối thiểu 50 kết nối đồng thời)
