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Le nombre de sessions d'assistance à distance (connexions entre contrôleur et contrôlé) qui peuvent être mises en place en même temps.
Les utilisateurs d'une entreprise qui sont affectés à une licence spécifique (par exemple une licence d'entreprise) et peuvent utiliser cette licence pour contrôler des ordinateurs distants.
Le nombre d'appareils distants enregistrés qui peuvent être contrôlés en mode sans surveillance.
Le nombre d'appareils distants pouvant être contrôlés.
Les agents de support peuvent prendre le contrôle de l'écran, de la souris et du clavier des ordinateurs distants. L'utilisateur final peut autoriser l'agent à prendre le contrôle en un clic.
Contrôlez en toute sécurité un ordinateur distant sans que l'utilisateur ne soit présent devant.
L'agent de support et l'utilisateur final disposent tous deux d'une boîte de discussion personnalisée leur permettant de se parler.
L'agent et l'utilisateur final peuvent télécharger et partager des fichiers entre eux.
Les agents de support peuvent exécuter des commandes clavier telles que ctrl+alt+suppr ou démarrer le gestionnaire de tâches sur des ordinateurs distants.
Les agents de support ont accès à tous les écrans d'un ordinateur distant à l'aide d'une configuration multi-écrans.
Les agents de support peuvent utiliser la fonctionnalité presse-papiers pour copier-coller entre leur appareil et l'ordinateur distant.
Cette fonction peut être activée/désactivée par l'agent de support.
Les agents peuvent afficher les données du système d'exploitation, du matériel et des comptes d'utilisateurs à partir de l'ordinateur distant.
Les vidéos sont fluides, même en haute définition.
S'adapte automatiquement à n'importe quelle taille d'écran.
Record a session and save it as a video file.
Take a screenshot during a session in one click.
Bloquez les entrées de l'utilisateur pour éviter tout conflit. L'utilisateur peut reprendre le contrôle avec un simple raccourci si nécessaire.
Les fenêtres UAC (User Account Control) sont entièrement prises en charge.
Personnalisez le profil de l'agent de support, la bannière et le logo de votre environnement de support pour des expériences idéales pour les utilisateurs finaux et les agents de support.
Accéder et exporter l'historique de toutes les sessions passées.
Les mises à jour sont automatiques et silencieuses, aucune action requise de votre part.
Notre équipe d'assistance mondiale est là pour vous aider chaque fois que vous en avez besoin.
Remote Support peut facilement changer la langue de l'interface de support à distance.
Un agent de support peut se connecter simultanément à plusieurs ordinateurs distants.
-
Plusieurs agents de support peuvent se connecter simultanément au même ordinateur distant.
-
Cet AddOn sera disponible au T2/2023 sans frais supplémentaires.
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De base
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Entreprise
* prix hors taxes
Jusqu'à 1 connexion simultanée
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| Caractéristiques | Starter | Business |
Corporate |
|---|---|---|---|
|
Connexions simultanées (canaux) Le nombre de sessions d'assistance à distance (connexions entre contrôleur et contrôlé) qui peuvent être mises en place en même temps. |
1 | 5 | 10 |
|
Utilisateurs Les utilisateurs d'une entreprise qui sont affectés à une licence spécifique (par exemple une licence d'entreprise) et peuvent utiliser cette licence pour contrôler des ordinateurs distants. |
∞ | ∞ | ∞ |
|
Appareils gérés sans surveillance Le nombre d'appareils distants enregistrés qui peuvent être contrôlés en mode sans surveillance. |
∞ | ∞ | ∞ |
|
Appareils auxquels se connecter Le nombre d'appareils distants pouvant être contrôlés. |
∞ | ∞ | ∞ |
|
Accéder et contrôler les ordinateurs à distance Les agents de support peuvent prendre le contrôle de l'écran, de la souris et du clavier des ordinateurs distants. L'utilisateur final peut autoriser l'agent à prendre le contrôle en un clic. |
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|
Accès sécurisé sans surveillance Contrôlez en toute sécurité un ordinateur distant sans que l'utilisateur ne soit présent devant. |
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|
Boîte de discussion (Chat) L'agent de support et l'utilisateur final disposent tous deux d'une boîte de discussion personnalisée leur permettant de se parler. |
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|
Transfert de fichier L'agent et l'utilisateur final peuvent télécharger et partager des fichiers entre eux. |
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|
Invite de commande à distance Les agents de support peuvent exécuter des commandes clavier telles que ctrl+alt+suppr ou démarrer le gestionnaire de tâches sur des ordinateurs distants. |
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Prise en charge de plusieurs écrans Les agents de support ont accès à tous les écrans d'un ordinateur distant à l'aide d'une configuration multi-écrans. |
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Synchronisation du presse-papiers Les agents de support peuvent utiliser la fonctionnalité de presse-papiers pour copier-coller entre leur appareil et l'ordinateur distant. Cette fonctionnalité peut être activée/désactivée par l'agent de support. |
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|
Informations sur l'ordinateur distant Les agents peuvent afficher les données du système d'exploitation, du matériel et des comptes d'utilisateurs à partir de l'ordinateur distant. |
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Diffusion vidéo rapide Les vidéos sont fluides, même en haute définition. |
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Résolution d'écran dynamique S'adapte automatiquement à n'importe quelle taille d'écran. |
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Enregistrement de session Record a session and save it as a video file. |
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Easy screenshots Take a screenshot during a session in one click. |
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Bloquer les entrées utilisateur Bloquez les entrées de l'utilisateur pour éviter tout conflit. L'utilisateur peut reprendre le contrôle avec un simple raccourci si nécessaire. |
| Plus de fonctionnalités | Starter | Business |
Corporate |
|---|---|---|---|
|
Compatible avec l'UAC Les fenêtres UAC (User Account Control) sont entièrement prises en charge. |
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|
Marque personnalisable Personnalisez le profil de l'agent de support, la bannière et le logo de votre environnement de support pour des expériences idéales pour les utilisateurs finaux et les agents de support. |
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Rapports Accéder et exporter l'historique de toutes les sessions passées. |
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|
Mises à jour automatiques Les mises à jour sont automatiques et silencieuses, aucune action requise de votre part. |
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Support en ligne Notre équipe d'assistance mondiale est là pour vous aider chaque fois que vous en avez besoin. |
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Traductions Remote Support peut facilement changer la langue de l'interface de support à distance. |
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Prise en charge multi-sessions Un agent de support peut se connecter simultanément à plusieurs ordinateurs distants. |
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Support multi-agents Plusieurs agents de support peuvent se connecter simultanément au même ordinateur distant. |
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Se connecter depuis/vers un appareil macOS Cet AddOn sera disponible au T2/2023 sans frais supplémentaires. |
Bientôt | Bientôt | Bientôt |
|
Se connecter depuis un appareil Android Cet AddOn sera disponible au T2/2023 sans frais supplémentaires. |
Bientôt | Bientôt | Bientôt |
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FAQ
Questions fréquemment posées
Existe-t-il un essai gratuit ?
Oui, nous offrons un essai gratuit complet de 14 jours. Vous pouvez le télécharger ici.
Puis-je acheter avec un bon de commande ?
Oui, veuillez nous envoyer une demande par mail à sales@tsplus.net et nous vous enverrons une facture avec des instructions.
Dans votre mail, veuillez inclure :
- Nom et adresse de l'entreprise
- Numéro de TVA (pour les sociétés CEE)
- Desired license (Starter / Business / Corporate)
- Nombre de licences souhaité
S'agit-il d'un paiement unique ou d'un abonnement ?
Il s'agit d'un abonnement, il se renouvellera automatiquement chaque année.
Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment et vous conserverez votre accès jusqu'à la fin de la période de facturation.
Does the price includes tax?
Depending on where you live, local taxes may apply and will be added to the total price during the checkout process.
In this case, you'll be able to enter your tax ID (VAT/GST/etc.) on the last step of the checkout.
Le prix comprend-il les mises à jour et le support ?
Yes, support and all future updates are included in the subscription.
J'ai déjà acheté une licence, où puis-je la gérer ?
Si vous avez déjà acheté une licence, vous pouvez la mettre à niveau/renouveler ou la gérer sur cette page.
J'ai une demande particulière, puis-je en parler à l'équipe commerciale TSplus ?
Bien sûr, nous serons heureux de vous aider. Simplement contactez-nous ici.
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