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Tarification de TSplus Remote Support

Un plan qui évolue avec vous

Développez à votre rythme.

4.7
à partir de plus de 1 000 avis
5 connexions simultanées
Qu'est-ce que les connexions simultanées ? Le nombre de sessions de support à distance (connexions entre le contrôleur et le contrôlé) qui peuvent être établies en même temps.
$6 / mois
connexion concurrente

$360 facturé annuellement pour 5 connexions simultanées

CARACTÉRISTIQUES PRINCIPALES

  • Utilisateurs illimités
  • Appareils illimités
  • Accéder et contrôler des appareils à distance
  • Accès sécurisé non surveillé
  • Windows et macOS et Android
  • Sur site ou dans le Cloud
Voir toutes les fonctionnalités ↓

Adopté par 500 000+ entreprises de toutes tailles

Oracle Huawei Siemens
Harvard University TCS Tata Consultancy Services

Toutes les fonctionnalités

Utilisateurs licenciés
Les utilisateurs d'une entreprise qui sont affectés à une licence spécifique (par exemple, une licence Corporate) et peuvent utiliser cette licence pour contrôler des ordinateurs à distance.
Illimité
Appareils gérés sans surveillance
Le nombre d'appareils distants enregistrés pouvant être contrôlés en mode non surveillé.
Illimité
Appareils à connecter
Le nombre de dispositifs distants qui peuvent être contrôlés.
Illimité
Accéder et contrôler les ordinateurs à distance
Les agents de support peuvent prendre le contrôle de l'écran, de la souris et du clavier des ordinateurs distants. L'utilisateur final peut permettre à l'agent de prendre le contrôle en un clic de souris.
Inclus inclus
Accès sécurisé non surveillé
Contrôlez en toute sécurité un ordinateur distant sans que l'utilisateur soit présent devant.
Inclus inclus
Se connecter depuis/vers un appareil macOS
Les agents de support peuvent prendre le contrôle des appareils macOS/Windows depuis leurs appareils macOS/Windows. Tout est possible !
Inclus inclus
Se connecter depuis un appareil Android
Les agents de support peuvent prendre le contrôle des appareils macOS/Windows depuis leurs appareils Android. Tout est possible !
Inclus inclus
Boîte de dialogue
L'agent de support et l'utilisateur final disposent d'une boîte de dialogue personnalisée leur permettant de communiquer entre eux.
Inclus inclus
Transfert de fichiers
L'agent et l'utilisateur final peuvent tous deux télécharger et partager des fichiers entre eux.
Inclus inclus
Invite de commande à distance
Les agents de support peuvent exécuter des commandes clavier telles que ctrl+alt+suppr ou démarrer le Gestionnaire des tâches sur des ordinateurs distants.
Inclus inclus
Prise en charge multi-écrans
Les agents de support ont accès à tous les écrans d'un ordinateur distant utilisant une configuration multi-écrans.
Inclus inclus
Synchronisation du presse-papiers
Les agents de support peuvent utiliser la fonctionnalité de presse-papiers pour copier-coller entre leur appareil et l'ordinateur distant. Cette fonctionnalité peut être activée/désactivée par l'agent de support.
Inclus inclus
Informations sur l'ordinateur distant
Les agents peuvent voir les données du système d'exploitation, du matériel et du compte utilisateur de l'ordinateur distant.
Inclus inclus
Wake-on-LAN
Réveillez et accédez à des ordinateurs distants en mode basse consommation sans aucune interaction humaine grâce à la fonctionnalité Wake-on-LAN (WoL).
Inclus inclus
Diffusion vidéo rapide
Les vidéos fonctionnent sans problème, même en haute définition.
Inclus inclus
Résolution d'écran dynamique
S'ajuste automatiquement à toute taille d'écran, mais vous pouvez définir une résolution personnalisée si nécessaire.
Inclus inclus
Enregistrement de session
Enregistrer une session et la sauvegarder en tant que fichier vidéo.
Inclus inclus
Captures d'écran faciles
Prenez une capture d'écran pendant une session en un clic.
Inclus inclus
Bloquer les entrées utilisateur
Bloquer les entrées utilisateur pour éviter tout conflit. L'utilisateur peut reprendre le contrôle avec un simple raccourci si nécessaire.
Inclus inclus
Compatible avec UAC
Les fenêtres UAC (User Account Control) sont entièrement prises en charge.
Inclus inclus
Marque personnalisée
Personnalisez le profil de l'agent de support, la bannière et le logo de votre environnement de support pour des expériences idéales des utilisateurs finaux et des agents de support.
Inclus inclus
Rapports
Accédez et exportez l'historique de toutes les sessions passées.
Inclus inclus
Mises à jour automatiques
Les mises à jour sont automatiques et silencieuses, aucune action requise de votre part.
Inclus inclus
Support en ligne
Notre équipe de support mondiale est là pour vous aider à tout moment.
Inclus inclus
Traductions
L'agent de support peut facilement changer la langue de l'interface de support à distance.
Inclus inclus
Intégration Freshdesk
Avec cette fonctionnalité, vous pourrez lier les sessions de support à distance avec des tickets Freshdesk, rationalisant ainsi votre flux de travail de support.
Inclus inclus
Prise en charge multi-session
Un agent de support peut se connecter simultanément à plusieurs ordinateurs distants.
Inclus inclus
Connexions multi-agents
Plusieurs agents de support peuvent se connecter simultanément au même ordinateur distant.
Inclus inclus
Auto-hébergement
Auto-hébergé TSplus Remote Support (50 connexions simultanées minimum)
Contactez-nous »

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Mise à niveau

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Mise à niveau

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Nous avons des réponses

Oui, nous offrons un essai gratuit de 14 jours avec toutes les fonctionnalités. Vous pouvez téléchargez-le ici.
Oui, veuillez nous envoyer un bon de commande (PO) par mail à [email protected] et nous vous enverrons une facture avec des instructions.

Dans votre mail, veuillez inclure :

- Nom et adresse de l'entreprise
- Numéro de TVA (pour les entreprises de la CEE)
- Licence souhaitée (Starter / Business / Corporate)
- Nombre de licences souhaité
Oui, vous pouvez vous connecter à partir d'un appareil macOS. Pour télécharger TSplus Remote Support pour macOS, visitez la page de téléchargement.
Oui, vous pouvez vous connecter depuis un appareil Android. Pour télécharger la version Android de Remote Support, visitez la page Google Play.
Il s'agit d'un abonnement, il se renouvellera automatiquement chaque année.

Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment, et vous conserverez votre accès jusqu'à la fin de la période de facturation.
Selon votre lieu de résidence, des taxes locales peuvent s'appliquer et seront ajoutées au prix total lors du processus de paiement.

Dans ce cas, vous pourrez entrer votre identifiant fiscal (TVA/GST/etc.) à la dernière étape du paiement.
Oui, le support et toutes les futures mises à jour sont inclus dans l'abonnement.
Si vous avez déjà acheté une licence, vous pouvez la mettre à niveau/renouveler ou la gérer sur cette page.
Oui. À partir de 50 connexions simultanées, nous pouvons vous aider à auto-héberger TSplus Remote Support. Pour cela, veuillez nous contacter ici.
Bien sûr, nous serons heureux de vous aider. Simplement contactez-nous ici.

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L'amour est réel

Mots de personnes qui utilisent le Support à distance tous les jours

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Chez Shortcuts, nous croyons fermement à la valeur ajoutée de TSplus. Après six ans et toujours extrêmement satisfaits, nous avons plus de 1 000 clients utilisant la fonctionnalité.

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Tony Antoniou

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TSplus nous a permis de créer une toute nouvelle division SaaS. Plus de 550 connexions simultanées, solides comme le roc depuis deux ans. La solution RDP totale à un prix abordable.

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