PRIX TSPLUS REMOTE SUPPORT

Le nombre de sessions d'assistance à distance (connexions entre contrôleur et contrôlé) qui peuvent être mises en place en même temps.

Les utilisateurs d'une entreprise qui sont affectés à une licence spécifique (par exemple une licence d'entreprise) et peuvent utiliser cette licence pour contrôler des ordinateurs distants.

Le nombre d'appareils distants enregistrés qui peuvent être contrôlés en mode sans surveillance.

Le nombre d'appareils distants pouvant être contrôlés.

Les agents de support peuvent prendre le contrôle de l'écran, de la souris et du clavier des ordinateurs distants. L'utilisateur final peut autoriser l'agent à prendre le contrôle en un clic.

Contrôlez en toute sécurité un ordinateur distant sans que l'utilisateur ne soit présent devant.

Les agents de support peuvent prendre le contrôle des appareils macOS/Windows à partir de leurs appareils macOS/Windows. Tout est possible!

L'agent de support et l'utilisateur final disposent tous deux d'une boîte de discussion personnalisée leur permettant de se parler.

L'agent et l'utilisateur final peuvent télécharger et partager des fichiers entre eux.

Les agents de support peuvent exécuter des commandes clavier telles que ctrl+alt+suppr ou démarrer le gestionnaire de tâches sur des ordinateurs distants.

Les agents de support ont accès à tous les écrans d'un ordinateur distant à l'aide d'une configuration multi-écrans.

Les agents de support peuvent utiliser la fonctionnalité presse-papiers pour copier-coller entre leur appareil et l'ordinateur distant.

Cette fonction peut être activée/désactivée par l'agent de support.

Les agents peuvent afficher les données du système d'exploitation, du matériel et des comptes d'utilisateurs à partir de l'ordinateur distant.

Réveillez et accédez aux ordinateurs distants en mode basse consommation sans aucune interaction humaine avec la fonction Wake-on-LAN (WoL).

Les vidéos sont fluides, même en haute définition.

S'adapte automatiquement à n'importe quelle taille d'écran.

Enregistrez une session et enregistrez-la sous forme de fichier vidéo.

Prenez une capture d'écran pendant une session en un clic.

Bloquez les entrées de l'utilisateur pour éviter tout conflit. L'utilisateur peut reprendre le contrôle avec un simple raccourci si nécessaire.

Les fenêtres UAC (User Account Control) sont entièrement prises en charge.

Personnalisez le profil de l'agent de support, la bannière et le logo de votre environnement de support pour des expériences idéales pour les utilisateurs finaux et les agents de support.

Accéder et exporter l'historique de toutes les sessions passées.

Les mises à jour sont automatiques et silencieuses, aucune action requise de votre part.

Notre équipe d'assistance mondiale est là pour vous aider chaque fois que vous en avez besoin.

Remote Support peut facilement changer la langue de l'interface de support à distance.

Un agent de support peut se connecter simultanément à plusieurs ordinateurs distants.

Plusieurs agents de support peuvent se connecter simultanément au même ordinateur distant.