TSPLUS UZAK DESTEK FİYATLANDIRMA

Kayıtlı uzaktan erişim cihazlarının sayısı, denetimsiz modda kontrol edilebilir.

Uzaktan kontrol edilebilen cihazların sayısı.

Destek temsilcileri uzak bilgisayarların ekranı, faresi ve klavyesini kontrol edebilir. Son kullanıcı, temsilcinin kontrolünü bir fare tıklamasıyla sağlayabilir.

Uzaktaki bir bilgisayarı kullanıcı önünde olmadan güvenli bir şekilde kontrol edin.

Destek temsilcileri, macOS/Windows cihazlarından macOS/Windows cihazlarına kontrol alabilirler. Her şey mümkün!

Destek ajanları, Android cihazlarından macOS/Windows cihazlarının kontrolünü alabilir. Her şey mümkündür!

Destek temsilcisi ve son kullanıcı, birbirleriyle konuşmalarına izin veren özel bir sohbet kutusuna sahiptir.

Her iki ajan ve son kullanıcı birbirleriyle dosya yükleyebilir ve paylaşabilir.

Destek temsilcileri, uzak bilgisayarlarda klavye kısayol tuşları olan ctrl+alt+del veya Görev Yöneticisi'ni başlatabilir.

Destek temsilcileri, çoklu monitör yapılandırmasını kullanarak uzaktaki bir bilgisayardaki tüm ekranlara erişime sahiptir.

Destek temsilcileri, cihazları ile uzak bilgisayar arasında kopyala-yapıştır işlevselliğini kullanabilirler.

Bu özellik destek temsilcisi tarafından etkinleştirilebilir/devre dışı bırakılabilir.

Ajanlar uzaktaki bilgisayardan işletim sistemi, donanım ve kullanıcı hesabı verilerini görüntüleyebilir.

Uyanma ve uzaktaki bilgisayarlara insan müdahalesi olmadan düşük güç modunda erişim sağlama özelliği olan Wake-on-LAN (WoL) ile bilgisayarlara erişim sağlayın.

Videolar yüksek çözünürlükte bile sorunsuz bir şekilde çalışır.

Herhangi bir ekran boyutuna otomatik olarak uyum sağlar, ancak gerekirse özel bir çözünürlük ayarlayabilirsiniz.

Bir oturumu kaydedin ve video dosyası olarak kaydedin.

Oturum sırasında bir tıklamayla ekran görüntüsü alın.

Kullanıcı girişlerini engelleyerek herhangi bir çatışmayı önleyin. Kullanıcı gerektiğinde basit bir kısayol ile kontrolü geri alabilir.

Kullanıcı Hesabı Denetimi (UAC) pencereleri tamamen desteklenmektedir.

Destek temsilcisi profili, banner ve logonuzu ideal son kullanıcı ve destek temsilcisi deneyimleri için özelleştirin.

Tüm geçmiş oturumların geçmişine erişin ve dışa aktarın.

Güncellemeler otomatik ve sessizdir, sizin tarafınızdan herhangi bir işlem gerekmez.

Dünya çapında destek ekibimiz, ihtiyacınız olduğunda size yardımcı olmak için burada.

Destek temsilcisi uzaktan destek arayüzünün dilini kolayca değiştirebilir.

Bu özellik sayesinde, uzaktan destek oturumlarını Freshdesk biletleriyle bağlayarak destek iş akışınızı kolaylaştırabileceksiniz.

Bir destek temsilcisi aynı anda birkaç uzak bilgisayara bağlanabilir.

Birkaç destek temsilcisi aynı anda aynı uzak bilgisayara bağlanabilir.

Kendi barındırılan TSplus Remote Support (minimum 50 eşzamanlı bağlantı)