Giải pháp thay thế tốt nhất cho TeamViewer

Giải pháp thay thế TeamViewer giàu tính năng

TSplus Remote Support bao gồm hầu hết TeamViewer Tính năng, đặc điểm để làm cho trải nghiệm hỗ trợ từ xa của bạn trở nên dễ dàng, hiệu quả và hiệu quả.

Một số tính năng phổ biến bao gồm truy cập không giám sát, truyền tệp, chia sẻ màn hình và các phiên đa tác nhân trong đó nhiều người có thể điều khiển một máy tính cùng một lúc.

TSplus là bằng chứng an toàn để bảo vệ bạn khỏi phần mềm độc hại, một phần nhờ vào các chính sách mã hóa đầu cuối được kích hoạt trong nền tảng này! Với rất nhiều hoạt động đằng sau hậu trường, TSplus mang đến sự an tâm bằng cách đảm bảo dữ liệu nhạy cảm của khách hàng của bạn sẽ được an toàn.

Dưới đây là tổng quan về các tính năng mà TSplus và TeamViewer có điểm chung.

Truy cập không cần giám sát

Cả hai TSplus và TeamViewer cung cấp khả năng truy cập không cần giám sát, cho phép bạn kết nối và điều khiển máy móc từ xa mà không cần sự hiện diện của con người ở đầu dây bên kia. 

Bằng cách thêm máy tính, các đại lý có thể dễ dàng thực hiện các hành động khác nhau. Bạn cũng sẽ có thể sắp xếp các máy tính không giám sát của mình theo nhóm để truy cập chúng nhanh chóng và dễ dàng.

Chuyển tập tin

Một lần nữa, cả hai TeamViewer và TSplus cung cấp chuyển tập tin. Đây là một trong những tính năng cơ bản nhưng quan trọng nhất mà bất kỳ công cụ hỗ trợ từ xa nào cũng nên thực hiện.

Thật vậy, cả đại lý và người dùng cuối phải có thể tải tệp lên đối tác của họ để giải quyết dễ dàng hơn các sự cố họ đang gặp phải với thiết bị hoặc hệ thống máy tính của bạn.

Các tệp có thể bao gồm các tài liệu quan trọng truyền tải thông tin cần thiết về những gì cần sửa ở cả hai bên; nó cũng cho phép gửi hướng dẫn/hướng dẫn từ đại lý đến người dùng (hoặc ngược lại) nếu cần! Ngoài ra, truyền hình ảnh giúp chẩn đoán sự cố nhanh chóng.

Chia sẻ màn hình

Chia sẻ màn hình là tính năng cơ bản nhất của bất kỳ phần mềm hỗ trợ từ xa nào, kể cả TeamViewer và TSplus.

Do đó, không có gì đáng ngạc nhiên khi chức năng này hoạt động rất tốt cho cả hai giải pháp mà không gặp sự cố về thời gian hoặc hiển thị.

nhanh chóng lấy điều khiển màn hình, chuột và bàn phím của PC từ xa để thực hiện các nhiệm vụ cho khách hàng của bạn.

Chia sẻ màn hình là một cách tuyệt vời để cung cấp hỗ trợ và đào tạo từ xa cho người dùng cuối có thể gặp khó khăn với máy tính hoặc thiết bị của họ.

Chức năng chia sẻ màn hình cũng có thể đóng vai trò là một giải pháp hiệu quả trong các tình huống khẩn cấp cần hỗ trợ ngay lập tức, chẳng hạn như sửa lỗi nhiễm vi-rút trên máy tính từ xa!

Các tính năng khác của TSplus và TeamViewer

• Trò chuyện – giao tiếp với khách hàng trong nhóm của bạn từ xa thông qua hộp trò chuyện đơn giản.
• Gửi lệnh – gửi lệnh bàn phím ctrl+alt+del hoặc khởi động Trình quản lý tác vụ
• Ngôn ngữ – điều chỉnh giao diện hỗ trợ từ xa với ngôn ngữ của khách hàng của bạn
• Đồng bộ hóa khay nhớ tạm – sao chép và dán văn bản và thông tin quan trọng trên các máy tính khác nhau
• Thông tin máy tính từ xa – đọc dữ liệu Hệ điều hành, Phần cứng và Tài khoản Người dùng của PC Từ xa.