Dalawang pangunahing solusyon para sa kontrol ng remote desktop ang nagtatalo para sa pangunahing posisyon: Zoho Assist vs TeamViewer. Tunay nga, maliwanag mula sa kanilang posisyon sa merkado at mula sa mga review na parehong ang bawat tool ay gumagana ng maayos at na ang mga tampok na inaalok ay tumutugma sa mga pangangailangan ng IT at iba pang mga ahente ng suporta sa buong mundo.
Magpatuloy sa pagbabasa para sa isang mabilis na paglilibot sa kung ano ang kanilang ginagawa, kung paano magkumpara ang bawat isa sa isa, at kung paano sila nagtutugma sa kung ano ang nasa maraming "dapat magkaroon" listahan na nilikha tungkol sa paksa. Maaari tayong pag-usapan ang gastos at tingnan ang isang lumalagong developer na talagang sulit na matuklasan.
TSplus
.
TeamViewer at Zoho Assist Naglalaban para sa Remote Control at Suporta Market
Kapag dating sa pagsasalin ng layo ng kontrol ng screen, mouse at keyboard, kailangan aminin: Ang TeamViewer ay nagtakda ng pamantayan. Sa simula pa lang, ang TeamViewer ang may pinakamalaking bahagi ng merkado. Kaya, ito agad na naging ang dapat puntahan at kunin, ang target pagdating sa kakayahan.
May magagandang bagay sa pagiging unang o pinakamalaki. Ang pagiging malawakang ginagamit ay nangangahulugang mas maraming software na mabebenta, mas maraming lisensya na mabebenta ay nangangahulugang mas maraming pera sa bangko, at mas mahusay na paraan upang magbayad, mag-recruit, mag-research, at iba pa. Ang ganitong uri ng kalamangan ay nagdudulot ng magandang potensyal para sa pag-unlad sa lahat ng aspeto ng termino. Ngunit ang Zoho Assist at anumang iba pa tulad ng
TSplus
alam kung saan nakalagay ang bar.
Mga Kabilangang ng Pagiging Unang sa Merkado - TeamViewer vs Zoho Assist
Isang kumpanya o produkto na pinuri bilang pinakamahusay ay agad na hinaharap ang dalawang pangunahing hadlang. Ang una ay ang pag-alala na ang tanging paraan ay pataas. Ang patuloy na motibasyon upang mapabuti at lumago ay maaaring mas mahirap panatilihin habang ang orihinal na mga koponan ng tauhan ay nagbabago at ang mga bagong miyembro ay dumating na hindi pa nakipaglaban upang makarating sa podium. At ang pangalawa ay ang aspeto ng pagiging "ang isa" na nais ng ibang kumpanya na lampasan.
Mas maraming mga developer at kumpanya ang patuloy na lumalaban upang makipagkumpitensya sa titulo ng unang nasa merkado o pinakamahusay na software. Sa katunayan, mayroong maraming mahusay na mga produkto ng software na available sa merkado ng kontrol ng remote desktop. Lalo na't ang trend ay patuloy na lumalaki habang ang teknolohiya at konektividad ay patuloy ding umuunlad ng malaki. At dahil bumaba ang presyo ng mga pangunahing IT devices.
Ang Pataas na Pwersa ng Layunin na Makamit ang Korona - Ang Zoho Assist ay Lumalakas Laban sa TeamViewer
Ang Zoho Assist, halimbawa ay ngayon ay isang kilalang remote access at remote desktop product. Nakakagulat, ito ay isang magandang halimbawa ng taong pumasok sa likod na pinto. Tunay nga, ang Zoho ay unang naging kilala para sa kanilang mga produkto at solusyon sa help desk. Bilang isang kumpanya na nakabase sa ulap, ang ganitong uri ng provision ay madaling pinalawak sa paggamit ng remote desktop at remote control at kaya sa remote support. Mula noon, ito ay patuloy na lumalaki at lumalawak ang user-base sa layuning maabot man lang ang kasing taas ng TeamViewer na ipinakita na ito ay posible.
Ang TeamViewer, gaya ng sinabi, ay ang malaking bata sa lugar, ang lahat-awit lahat-sayaw na multi-tool na kasaysayan ay may hawak sa karamihan ng merkado. Ang kompetisyon ay isang magandang pampasigla rin. Ang software ay isang remote access, remote support at remote work facilitator. Kaya, ito ay nagbibigay-daan sa mga gumagamit na ma-access at gamitin ang kanilang mga files at devices mula sa anumang lugar sa anumang device at nagbibigay-daan sa mga ahente na remotely ayusin at i-update ang mga devices na kanilang pinagkakatiwalaang suportahan.
Zoho Assist at TeamViewer - Remote Software na may Mahahalagang Tampok
Ang mga tampok at kakayahan ng Zoho Assist ay medyo malawak. Ang help desk ay maaaring tawaging una, na siyang kanilang unang espesyalidad. Pagkatapos, sa walang partikular na pagkakasunod-sunod: screen sharing, detalyadong mga ulat ng sesyon, concurrent sessions, instant chat, file transfer, multiple monitors... Ito ay batay sa web at inaalok bilang isang serbisyo, na nangangahulugang pagbabayad ng subscription, maging ito ay regular o hindi regular at paminsang. Tunay nga, kung ang pangangailangan ng iyong negosyo ay paminsan-minsan lamang, maaari kang magkaroon ng paminsang lisensya.
Sinusuportahan ng Zoho ang multi-monitor control, ibig sabihin ay maaaring magpalit ang mga ahente sa iba't ibang monitor na maaaring nakakabit sa kanilang screen. Ang kapasidad ng paglilipat ng mga file nito ay medyo malakas, na nagbibigay-daan sa iyo na maglipat ng mga file hanggang sa 2GB sa pagitan ng mga device ng ahente at kliyente. Ang katotohanang kasama sa Zoho Assist ang mga function ng help desk ay maaaring isang kalamangan dahil kailangan mo ng kombinasyong iyon. Gayunpaman, marahil ay mayroon ka nang software ng helpdesk o hindi mo ito kailangan sa lahat. Sa wakas, maaaring i-brand ang Zoho Assist upang ang mga windows ay magdala ng kulay ng ahente o kumpanya ng kliyente.
Humaharap ang TeamViewer sa lahat ng mga harapang iyon sa pamamagitan ng kanyang mga tampok, na nagdaragdag ng kakayahan sa video. Bagaman, sa mga pagkakataon, hindi nasunod ang kalidad ng display. Ang kagandahan ng mas malalaking mga koponan ay maaaring maging napakabilis ang anumang mga pag-aayos. Bukod dito, isang tampok na dapat ipagmalaki ay ang kakayahan na pamahalaan ang magkasunod na mga sesyon sa mga tab. Sa huli, maraming mga ahente ang tiyak na pinahahalagahan ang kakayahan na panatilihin ang mga bukas na bintana sa minimum (salamat sa mga tab), lalo na kung kailangan nilang ma-access ang mga device ng client nang remote mula sa mga maliit na screen sa isang tablet o smartphone.
Ilang Partikular na Tampok na Nagtatakda ng Zoho Assist laban sa TeamViewer at Pagtatakda ng TSplus bilang Pinakamahusay sa Kanyang Uri
Tingnan natin sa ibaba ang ilan sa mga pinakahinahanap na mga tampok na ipinagmamalaki ng TeamViewer at Zoho Assist. Lalo pang ipakita ang mga kahanga-hangang tampok na ibinibigay ng aming sariling Remote Support. Kaya magpatuloy sa pinakamurang mayaman sa mga tampok sa pagitan ng Zoho Assist at.
Mga alternatibong Team Viewer
.
TSplus - isang Panalo para sa Suporta
Sa Zoho Assist, ang karagdagang dedikadong suporta sa 24/7 365 araw ay nagkakahalaga ng isang ikalimang bahagi ng bayad ng lisensya ng user upang mag-subscribe. At sa TeamViewer, halos kalahati ng lisensya para sa mga pangunahing package at parehong porsyento sa Zoho para sa mas komprehensibo o enterprise na mga opsyon.
Ang suporta ng TSplus, sa pagbabago, ay bahagi ng anumang package, sa kanyang online form, na maglalaman ng email, ticketing at chat. Maaaring mapalakas ito sa pamamagitan ng pagdagdag ng TSplus Updates at Support service na nagsisimula sa halos isang ikalawang bahagi ng presyo ng lisensya. Ang mga upgrades at suporta ay bumababa habang ang subscription ay ini-book para sa mas mahabang panahon. Tandaan na ito ay hindi isang simpleng konbensyonal na serbisyo ng suporta. Ang serbisyo ay umiiral din sa lahat ng mga upgrades at tahimik na mga update, na nagpapabuti sa iyo mula sa pag-unlad ng aming produkto sa oras ng iyong subscription.
TSplus Remote Support - Hindi mapanagot na Pag-access at Wake-on-LAN
Sa kabilang dako, Ang Unattended Access ay isang parehong subscription kasama ang Zoho Assist. Mahalagang tandaan na kasama ang Unattended Access kahit sa pinakabasikong Tsplus package. At ang TSplus Remote Support ay nagtatampok pa ng Wake-on-LAN upang mag-boot.
TSplus Remote Support - Ang Cyber-Security ay Nananatiling Mahalaga para sa Remote Control at Suporta
Sa harap ng seguridad at mga kredensyal, ipinagmamalaki ng Zoho Assist ang dalawang-factor authentication, isang magandang asset, at AES 256-bit encryption. Ganun din sa TeamViewer. Tunay nga, ang seguridad ay isang patuloy na alalahanin sa IT at remote connection. Lalo na para sa TeamViewer dahil sila ay nakaranas ng mga paglabag sa seguridad ilang taon na ang nakalipas. Ito ay nagpapagawa sa kanila ng lalo pang pag-iingat.
Gayunpaman, kahit gaano karaming naririnig ang tungkol sa pangangailangan ng seguridad, ang kasabihang "kapag nangagat, dalawang beses nang nahihiya" ay may hindi mapag-aalinlangang katotohanan para sa karamihan ng tao sa karamihan ng sitwasyon. Ang kahinaan ay na maraming mga gumagamit na hindi pa nangagat ay nakakalimot na maging mahiyain sa kabila ng mga babala.
TSplus Advanced Security - Cyber-Security Essential sa Anumang IT Setup
Pasok sa Advanced Security, ang TSplus tool para sa pag-secure ng mga IT setup. Ayon sa sinabi, ang remote paggamit ng mga device sa Internet ay nangangailangan ng mas mahigpit na mga hakbang sa seguridad kaysa kailanman. Nakita namin ang pangangailangan na ito nang maaga, para sa aming sariling software at mga gumagamit ngunit pati na rin sa pangkalahatan. Unti-unti, lumaki at umunlad ang aming security tool upang maging isang 360° proteksyon na maaaring idagdag sa isang server, computer o network.
TSplus vs Komplikado - Simple User-Friendly Management Console
Lumilitaw na ang sentralisadong pamamahala ng remote access at remote control ay isa sa mga aspeto ng Zoho Assist na dapat ipagmalaki bilang isa sa mga bagay na pinakamahusay na naglingkod sa kanilang tagumpay. Naniniwala ang mga koponan ng TSplus na ang madaling pamamahala ay isa sa mga bagay na maaaring gawing mas epektibo ang isang simpleng produkto kaysa sa isang mas komplikado. Kapag mayroong isang user na mayroong isang kasangkapan sa kamay na angkop at balanseng-balanseng, maaari itong magtagumpay sa maraming mga tampok.
Ang aming pangunahing layunin sa TSplus ay ang mga produktong de kalidad ay dapat maging abot-kaya sa lahat ng negosyo, mula sa isang suportang freelancer ng isang ahente hanggang sa isang malaking kumpanyang enterprise. Ang pangalawang layunin ay marahil ang pagiging user-friendly. Halimbawa, ang aming pinakabagong bersyon ng Remote Support.
Sa iba pang mga produkto na kamakailan lamang naming na-update o inilunsad, kami ay nagtrabaho sa puntong ito nang may layunin.
ang TSplus Remote Support admin console
Sa ngayon, mas pinaghirapan namin kaysa kailanman upang gawing simple ang lahat ng iyong administrasyon at mayroon kaming ilang magagandang feedback hanggang ngayon.
Madaling gamitin at natural na pag-navigate - TSplus para sa kahusayan
Kaya, para sa Remote Support V3, itinakda ng aming mga developer ang kanilang layunin nang mas mataas kaysa kailanman. Resulta? Iniisip namin na kanilang nagawa ng isang magandang trabaho sa pagbuo at pagdidisenyo ng isang napaka-user-friendly at ergonomic na console. Sa katunayan, ito ay maaaring gamitin at navigahin nang natural kahit ng pinakakaunti sa kaalaman sa IT na tao.
Lalo na't maaaring i-set ang console sa "lite mode" para sa mas malaking kaginhawahan, gumagawa ng maginhawang karanasan para sa mga kliyente. Layunin namin dito na magkaroon ng pinakamahusay na karanasan ang mga ahente at ang kanilang mga kliyente sa anumang suportang interbensyon. Tunay nga, mahalaga ito kapag ang ahente ay "lamang" nag-u-update at nag-u-upgrade ng software, tahimik at sa kanilang sariling oras.
Pagkatapos, ang kagamitan ay dapat na maging sapat. Ngunit nananatili itong napakahalaga kapag may problema ang kliyente sa isang hindi magandang oras at kailangan ng mabilisang tulong upang makabalik sa trabaho. Sa ganitong kaso, dapat na maging pangalawang kalikasan ang kagamitan upang ang lahat ay magpatuloy sa pinakamahusay na takbo sa pinakamadaling paraan.
Mga Dapat Magkaroon na Tampok para sa Software ng Paggamot at Suporta sa Malayo
Sinabi ko nga na magbibigay ako ng buod mula sa iba't ibang listahan ng mga tampok na dapat kasama sa anumang software para sa remote control at suporta.
Narito ang isang buod ng mga dapat magkaroon na mga tampok na naitala ko para sa software ng remote desktop.
-
ligtas na koneksyon at komunikasyon, maging sa pamamagitan ng intranet o Internet;
-
ipakita ang mga screen ng ahente at kliyente nang real time;
-
buong kontrol ng laylayan ng layo sa pamamagitan ng parehong mouse at keyboard;
-
nagiging mabilis habang lumalaki ang negosyo;
-
dumalo at hindi dumalo;
-
kakayahan na pigilan ang koneksyon kung kinakailangan;
-
maramihang ahente sa isang koneksyon;
-
diretso na pag-access sa remote OS;
-
aktibong komunikasyon channel sa pagitan ng mga ahente at mga gumagamit;
-
madaling gamitin na konsola.
Sa sampung item, iyon ay isang magandang mahabang listahan. Gayunpaman, hindi ito kumpleto. Gayunpaman, sa TSplus, gusto naming magdagdag dito: abot-kaya! At, naniniwala ako na doon kami nagtataglay ng pinakamalaking pagkakaiba.
Tunay, ang mahalaga ay itatakda ng pangangailangan ng negosyo sa huli. Kaya, maaaring mag-check at mag-uncheck ang bawat kliyente ng iba't ibang mga tampok. Ngunit ang isang bagay na magiging sanhi ng pagtaas ng karamihan ng mga pindutan sa pagsang-ayon ay ang badyet, at lalo na ang pagtugma dito.
Bilang isang konklusyon sa Zoho Assist vs TeamViewer - Ang TSplus ang Pinakamahusay na Halaga para sa Pera
Nagmamalaki ang Tsplus ng mga magagandang feature, presyo at kahusayan na maaaring magpapangilid sa inggit sa kanyang mga kalaban at isang matatag na koponan ng suporta na patuloy na tumatanggap ng magagandang review mula sa simula.
Halika at tingnan mo mismo: bisitahin ang aming
mga pahina ng produkto
para sa karagdagang impormasyon at pag-download.
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
