)
)
)
)
TSplus เปิดตัวแอป Android ใหม่สำหรับการสนับสนุนระยะไกล
TSplus รู้สึกตื่นเต้นที่จะประกาศการเปิดตัวเวอร์ชัน Android แรกของแอป Remote Support ของตน
)
)
ทุกเดือนทีมพัฒนา TSplus จะปล่อยอัปเดตอย่างน้อยหนึ่งครั้งสำหรับซอฟต์แวร์ Remote Access และ Advanced Security; และทุกเดือนอื่นสำหรับสินค้าในเส้นผลิตภัณฑ์ที่เหลือ ในช่วงสองปีที่ผ่านมา อัปเดตเหล่านี้รวมถึงการปรับปรุงจำนวนมากที่เน้นที่ประสบการณ์ของผู้ใช้ อ่านต่อเพื่อข้อมูลเพิ่มเติม
ชุดซอฟต์แวร์ Remote Access ที่เป็นเครื่องแบบ
ประวัติศาสตร์ TSplus ถูกสร้างขึ้นบนโซลูชันหลักเดียว Remote Access สำหรับการเข้าถึงเดสก์ท็อประยะไกลและการส่งมอบแอปพลิเคชันบน Windows ในระยะหลายปีผลิตภัณฑ์ได้พัฒนาเพื่อให้บริการแพ็กเกจที่สมบูรณ์สำหรับโครงสร้างพื้นฐานระยะไกล ซึ่งรวมถึงความปลอดภัยของเครือข่าย การตรวจสอบเซิร์ฟเวอร์ การสนับสนุนระยะไกล และการแก้ไขปัญหาที่บ้าน
เนื่องจากซอฟต์แวร์หลักของ TSplus ได้รับการพัฒนาให้เข้ากับการออกแบบที่ทันสมัยและความคาดหวังของลูกค้าได้ดีขึ้น ส่วนที่เหลือของชุดซอฟต์แวร์ได้รับการปรับปรุงอย่างอิสระ ตั้งแต่กลยุทธ์ของนักพัฒนาเปลี่ยนเป็นการใช้วิธีที่ครอบคลุมมากขึ้น การรวมสไตล์และการดำเนินการของทุกๆ แอปพลิเคชันกลายเป็นเรื่องจำเป็น จุดมุ่งหมายคือลูกค้า TSplus จะสามารถหาทางของตัวเองได้อย่างง่ายดายกับทุกๆ ผลิตภัณฑ์ในช่วงราคา ลดเวลาในการเรียนรู้และสะดวกสบายในการใช้งาน.
สำหรับ 2 ปีที่ผ่านมามีการทำความพยายามมากมายในการปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้ เริ่มต้นด้วยการออกแบบใหม่และการประสานของอินเตอร์เฟซของผลิตภัณฑ์ทั้งหมด เพื่อให้ประสบการณ์การใช้งานที่เรียบขึ้น ด้วยเครื่องมือการบริหารง่ายต่อการใช้งาน ปุ่มดำเนินการอย่างรวดเร็ว การนำทางที่ intuitive และการตั้งค่าที่เรียบง่าย
การแสดงตัวอย่างหลักของกลยุทธ์นี้คือการเริ่มต้นในปี 2021 ของโหมด LITE ทั้งสำหรับการเข้าถึงระยะไกลและ Advanced Security เวอร์ชัน "light" ของ AdminTool ที่มุ่งเน้นการช่วยเหลือผู้ใช้ครั้งแรก ด้วยอินเตอร์เฟซที่เรียบง่าย โดยเน้นไปที่คุณสมบัติที่สำคัญสำหรับการเริ่มต้นอย่างรวดเร็วและง่ายดาย
Visually, the applications all consist in a main interface with visible tabs for each major feature. The installation setups are also very similar. The parameters are presented to guide the user step by step in the software' deployment. การตรายี เช่น รหัสสี โลโก้ที่ทันสมัย และไอคอนได้มาตรฐานเพื่อสร้างการเสนอขายที่สามารถระบุและน่าเชื่อถือ
เช่นเคย, TSplus ได้เปิดตัวเวอร์ชันใหม่ทั้งหมดในปีนี้ Server Monitoring ตามวิญญาณนี้: อินเตอร์เฟซใหม่นี้เคารพความปรารถนาของผู้ใช้ในเรื่องของความเข้าถึง (ออกจากแอปพลิเคชันที่ใช้บนเบราว์เซอร์) และการจัดระเบียบคุณสมบัติ
)
การวิวัฒนาการที่สอดคล้องกับประสบการณ์ของผู้ใช้
ปัจจัยสำคัญของการพัฒนา TSplus สู่ประสบการณ์ผู้ใช้ที่ดีขึ้นคือการรวมความคิดเห็นและข้อเสนอแนะจากลูกค้าลงในทุกการอัพเดตใหม่ หนึ่งในวิธีที่ TSplus ทำเช่นนั้นคือการขึ้นอยู่กับรายงานของทีมสนับสนุน ทุกคำขอคุณสมบัติและปัญหาถูกรายการและส่งถึงทีมพัฒนาซึ่งเริ่มทำงานทันทีเพื่อหาทางแก้ไขสำหรับการอัปเดตถัดไป
การสื่อสารและการทำงานร่วมกันอย่างต่อเนื่องนี้ช่วยให้ TSplus สามารถทำตามความคาดหวังของลูกค้าและได้รับข้อมูลที่ดีเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานโดยรวมได้ดีขึ้น
เช่น ความคิดเห็นจากผู้ใช้ Remote Access ที่ได้รับเร็ว ๆ นี้ ทำให้เพิ่มการปรับปรุงที่ยอดเยี่ยมใน Farm Manager คุณลักษณะได้ถูกพัฒนาใหม่ทั้งหมดเพื่ออนุญาตให้การจัดการที่เป็นศูนย์กลางของเซิร์ฟเวอร์ทั้งหมดจากอินเตอร์เฟซที่เป็นเอกลักษณ์ที่รวมอยู่ใน AdminTool พร้อมกับการทำให้การบริหารจัดการฟาร์มเป็นเรื่องง่าย เช่น เพิ่มเซิร์ฟเวอร์และทำซ้ำพารามิเตอร์ทั้งหมดบนเซิร์ฟเวอร์ทั้งหมดในคลิกเดียว
ขณะนี้ TSplus กำลังเตรียมการเปิดตัวเวอร์ชันใหม่ของ Remote Support , ตามคำขอของลูกค้า มันจะให้วิธีที่ง่ายและเร็วขึ้นในการเริ่มเซสชันระยะไกล ที่คล้ายกับสิ่งที่ลูกค้าใช้กับคู่แข่งอยู่แล้ว
ทุกเพิ่มเติมเหล่านี้มีจุดประสงค์เพื่อทำให้ชีวิตง่ายขึ้นสำหรับผู้ใช้ ผู้ดูแลเครือข่าย และทีมสนับสนุนเทคโนโลยีสารสนเทศ
ดังนั้น TSplus ขอเรียกร้องให้ลูกค้าสมัครสมาชิกในบริการ Support/Update ซึ่งตอนนี้ถูกขยายไปสู่ Advanced Security เพื่อให้ได้ประโยชน์จากการปรับปรุงใหม่ทุกครั้ง
เพื่อซื้อบริการอัพเดทและสนับสนุน TSplus เข้าชมหน้าร้านค้า
)
)
