Hur man blir en MSP

Känner du redan till vad MSP står för? Är du intresserad av att veta hur man blir en MSP? Ta reda på några grundläggande om hantering av tjänster, vad man ska erbjuda, hur man säljer, vilka kunder man ska rikta sig till, vilka verktyg du kan behöva för jobbet. Kort sagt: vilka frågor du ska ställa dig själv innan du ger dig iväg. Och på vägen, få en glimt av vår effektiva och prisvärda TSplus Produkt erbjudande.

Vad är en MSP?

Först, några rader för er som upptäcker förkortningen och till och med jobbet bakom beskrivningen. Inom IT är en MSP en Managed Service Provider. Det hänvisar effektivt till outsourcad tjänsteleverans för att möta ett annat företags IT-behov. SMB:er kan välja att betala för en sådan tjänst på prenumeration istället för att anställa intern personal på en regelbunden lön. Hanterade tjänster inkluderar leverans av IT-installation, uppdateringar och underhåll samt support för enheter, programvara och nätverk.

Läs vidare för att ta reda på mer om MSP:er i allmänhet. Eller för mer detaljerad information om våra lösningar för MSP:er Gå rakt hit.

Hur man börjar som hanterad tjänsteleverantör: Ditt erbjudande och mål

Att bestämma vad du ska sälja och dess pris kommer att hjälpa till att ge riktning åt ditt företag. Det är viktigt att du väljer tjänster och support, bestämmer dig för att marknadsföra specifik programvara och sätter prislappar på ditt erbjudande. När du har gjort det bör du ha en bättre känsla av riktning.

Fråga dig själv frågor. I vilken marknad och med vilka typer av företag vill du arbeta? Hur stort vill du växa? Dessa typer av synpunkter kommer att vara värda att ompröva regelbundet faktiskt, när ditt företag växer och tiden går.

Hur man blir en MSP: Vad sägs om försäljning?

Grundläggande träning är värdefull för dig som chef eftersom du i början troligtvis behöver göra detta själv. Senare kommer det också att göra det lättare att övervaka vad som görs av andra. Ett säljjobb inkluderar samtal, e-post, möten (ansikte mot ansikte eller virtuellt), offerter... Och beroende på om du är utåtriktad eller blyg kommer du att hantera detta på olika sätt. Övning är det bästa sättet att vara förberedd inför sådana situationer och uppgifter.

Nästa, någon kommer behöva ta hand om marknadsföringen. Har du funderat på ett namn för ditt företag? Vad sägs om din webbplats, telefonnummer och andra kommunikationsmedel? Är du medveten om att färger och varumärke kan göra eller bryta första intrycket? Har du någon idé om hur man skapar en broschyr, hur man presenterar ditt tjänsteerbjudande? Vilka reklamvektorer planerar du att använda? Har du planerat allt detta i din budget? Kan du göra det själv eller kommer du att delegera? Ja, det här är ett helt nytt område att täcka.

Hur man blir en MSP: Vad sägs om kunder?

En viktig punkt är att välja en målgrupp eller ett område. Naturligtvis kan du ge dig iväg utan att bestämma dig. Men du kommer troligen ändå att behöva göra det till slut. Faktum är att det är lättare att presentera det du gör på ett positivt sätt när du vet vem du vänder dig till. Vad du kommer att framhäva, hur du kommer att presentera det beror på vad du vet att målgruppen vill höra. När du känner till dina kunders behov och förväntningar blir det snabbare och enklare att tillgodose dem.

På den praktiska sidan kommer du att behöva någon form av programvara för kundrelationer. Det är användbart att bygga och hantera din klient- och prospektdatabas, uppföljning, kundservice, support. Börja enkelt, med Excel till exempel. Du kan gå vidare till något mer riktat när du ser att det börjar bli nödvändigt. Detta bör ge dig tid att identifiera dina behov, jämföra och budgetera.

Slutligen är det värt att komma ihåg att kunder är mänskliga, vissa är alltid glada och andra kommer aldrig att vara det. Och du kommer troligtvis att höra mycket oftare och högre från de senare. Vårda den första gruppen väl och se upp för alla dem däremellan för att föra dem in i den glada skaran. Förbered dig mot de senare men behandla dem med samma respekt. Viktigt är att inte acceptera mer än vad som är anständigt så att det inte underminerar dig.

Hur man blir en MSP: Vad sägs om verktyg?

Detta är generellt sett synonymt med hårdvara och mjukvara. Du kanske också finner att ett kontor är värt att överväga. Men kom ihåg dagens potential för distansarbete och delade utrymmen. Speciellt när du precis börjar. Sedan är det upp till dig vilken hårdvara du väljer. Servrar, datorer, osv., se bara till att dina valda enheter inte överbelastas för snabbt. Dessutom är du säker på att behöva en webbplats och ett sätt att kontakta potentiella kunder.

Du kommer att vilja övervaka nätverk och användare, så programvara som TSplus Serverövervakning är ett verktyg som kommer att vara väsentligt. Server Monitoring Är ett enkelt användarvänligt övervakningsverktyg för servrar och webbplatser. Den har realtidsövervakning, anpassningsbara meddelanden, anpassningsbara rapporter... Det här är några grundläggande sätt att identifiera eventuella problem med ditt nätverk och åtgärda dem snabbt. Tack vare Serverövervakning kan du hålla din tjänst igång och effektiv.

Som redan nämnt behöver du också programvara för projekt- och resurshantering. Kom ihåg! Du kanske inte behöver börja med ett skräddarsytt verktyg med alla funktioner från början. Funktioner kan inkludera CRM, tidrapporter, information och processregister, och mer så småningom. Under tiden kommer enkla program att göra jobbet utan att orsaka onödiga kostnader eller kräva att du utbildar dig på dem.

TSplus Remote Access är ett viktigt verktyg för applikationspublicering. Även om du kan inkludera det i tjänstepaket, är det troligare att det blir ett av dina favoritverktyg för daglig användning som MSP. Det gör det möjligt för dig att publicera äldre och toppmoderna programvara på webben. Inget omfattande omarbete, bara några klick. Eftersom MSP:er vanligtvis strävar efter att tillhandahålla och uppdatera applikationer på olika servrar, läs vidare. Med fjärråtkomst kommer du att kunna göra detta med ett enda drag.

Några fler tips och verktyg för att bli en hanterad tjänsteleverantör

Beroende på hur Microsoft-centrerat ditt erbjudande är, kan vår applikationspubliceringslösning också vara ett vinnande koncept för dina kunder. Som en del av din tjänsteleverans kan du finna dig själv hantera fjärråtkomst för dina kunders anställda. Inom detta område har vi emellertid en mycket specifik produkt. För vissa kunder kan du skräddarsy TSplus Remote Access för att publicera varje arbetsstations skrivbord för dess användare. Genom att göra detta skulle du presentera din klient med förenklad hantering samtidigt som du får deras arbetskraft fjärranvänd på nolltid.

En annan viktig punkt att komma ihåg är säkerhet. Tvivelsutan kommer du att vilja hålla allt säkert från cyberattacker. TSplus Advanced Security Är vårt sköld för det jobbet. Det är ett 360° skyddsverktyg som erbjuder en mängd inställningar och restriktioner för att skydda nätverk. Det håller fjärranslutningar säkra genom tids- och landsrestriktioner, skydd mot brute-force attacker och vit- eller svartlistning av adresser. Sist men inte minst, inkluderar Advanced Security en regelbundet uppdaterad lista över blockerade IP-adresser. Hittills omfattar detta nästan 614 miljoner kända skadliga IP-adresser.

Slutligen erbjuder MSP:er vanligtvis support som en del av sina paket, om något skulle gå fel. TSplus Remote Support är ett enkelt ergonomiskt verktyg för det jobbet.

Att sammanfatta om att bli en hanterad tjänsteleverantör

När det gäller att sätta upp i vilken handel som helst är det säkert att säga att det finns många saker att tänka på och planera för. Hur man blir en MSP är ett företag för dem som är självsäkra i sin IT-kunskap. Det är också för dem som är redo att investera tid och ansträngning i sitt företag. Stepping out with TSplus kommer att bli ett storslaget äventyr.

Med rätt verktyg för jobbet, som Serverövervakning, kommer äventyret att bli ännu bättre. För mer information och för att prova några TSplus-produkter i vår programsvit, besök vår webbplats.