)
)
)
)
TSplus uvádza novú aplikáciu pre Android na vzdialenú podporu
TSplus s radosťou oznamuje vydanie prvej verzie aplikácie Remote Support pre Android.
)
)
TSplus, poskytovateľ komplexného softvéru na vzdialenú podporu, s radosťou oznamuje vydanie verzie Remote Support 3.40. Tento najnovší update prináša novú a vzrušujúcu funkciu, Wake-on-LAN (WoL), spolu s radom vylepšení. Táto inovatívna prídavok umožňuje podporným agentom jednoducho zapnúť odpojené počítače, zabezpečujúc neobmedzenú vzdialenú podporu kedykoľvek, bez akýchkoľvek prekážok.
Základným pilierom sily TSplus Remote Support je schopnosť poskytovať neobsluhovaný prístup alebo blokovať užívateľské vstupy. To znamená, že podporní agenti môžu poskytnúť nepretržitú podporu, či už je užívateľ pri svojom pracovnom stolíku a potrebuje okamžitú pomoc, alebo keď je užívateľ preč. Využitím sily TSplus Remote Support môžu agenti teraz poskytnúť podporu bez rušenia, zabezpečujúc bezproblémové riešenie akéhokoľvek technického problému.
Novo pridané riešenie WoL zvyšuje pohodlie a účinnosť vzdialenej podpory tým, že umožňuje agentom vzdialene zapnúť odpojené počítače. S jednoduchým kliknutím môžu pracovníci podpory prebudiť cieľový stroj, nadviazať bezpečné pripojenie a vzdialene nad ním prevziať kontrolu. Tento zjednodušený proces eliminuje potrebu, aby používatelia boli fyzicky prítomní pri svojej pracovnej stanici, čo vedie k významnému úspore času a zvýšenej produktivite pre oboch agentov podpory a koncových používateľov.
Rada vylepšení pre optimálnu vzdialenú podporu
Okrem funkcie WoL prináša verzia 3.40 TSplus Remote Support niekoľko ďalších vylepšení na ďalšie optimalizovanie procesu podpory.
- Odstránený limit 1 vzdialeného podporného klienta na server: Používatelia teraz môžu pripojiť viacero vzdialených podporných klientov k jednému serveru, rozširujúc tak svoje podporné schopnosti a optimalizujúc pracovný postup.
- Pridaný skratkový odkaz v ponuke Spustiť pri štarte na spustenie klienta: Aktualizovaná verzia zjednodušuje používateľský zážitok poskytnutím pohodlného skratkového odkazu v ponuke Spustiť pri štarte, zabezpečujúc jednoduchý prístup k klientovi pre vzdialenú podporu.
- Pridaná aktivácia neobslužného prístupu pomocou príkazového riadku: Agenti teraz môžu aktivovať neobslužný prístup prostredníctvom príkazového riadku, čo zvyšuje flexibilitu a umožňuje automatizáciu v ich podporných operáciách.
Tieto zlepšenia sú navrhnuté na posilnenie podpory agentov a zlepšenie ich schopnosti poskytovať efektívnu a nepretržitú pomoc. Odstránením obmedzení a zavedením užívateľsky prívetivých vylepšení zabezpečuje TSplus Remote Support bezproblémový zážitok so podporou pre agentov aj koncových používateľov.
Pre získanie ďalších informácií o novej funkcii WoL a ako ju nakonfigurovať, môžu používatelia navštíviť venovanú stránku na [] https://docs.terminalserviceplus.com/remote-support-v3/wake-on-lan Stránka poskytuje komplexný sprievodca využitím riešenia WoL pre neobslužnú vzdialenú podporu.
Aby užívatelia mohli zostať informovaní o všetkých najnovších funkciách a vylepšeniach, môžu navštíviť online záznam zmien TSplus Remote Support. https://dl-súbory.com/RemoteSupport-zmeny.html Používatelia sa môžu prihlásiť k odberu RSS kanálu. https://dl-files.com/RemoteSupport-changelog.xml Pre prijímanie aktualizácií v reálnom čase priamo do ich preferovaného čítača noviniek.
)
)
)
