Would you like to see the site in a different language?
TSPLUS BLOG
Co miesiąc zespół deweloperski TSplus wydaje co najmniej jedną aktualizację dla oprogramowania Remote Access i Advanced Security; oraz co drugi miesiąc dla reszty linii produktów. Przez ostatnie dwa lata te regularne aktualizacje zawierają znaczną liczbę usprawnień skoncentrowanych na doświadczeniu użytkownika. Czytaj dalej, aby uzyskać więcej szczegółów.
)
Co miesiąc zespół deweloperski TSplus wydaje co najmniej jedną aktualizację dla oprogramowania Remote Access i Advanced Security; oraz co drugi miesiąc dla reszty linii produktów. Przez ostatnie dwa lata te regularne aktualizacje zawierają znaczną liczbę usprawnień skoncentrowanych na doświadczeniu użytkownika. Czytaj dalej, aby uzyskać więcej szczegółów.
Historycznie, TSplus opiera się na jednym rdzeniu rozwiązania: Remote Access do zdalnego pulpitu i dostarczania aplikacji Windows. Na przestrzeni lat linia produktów rozwinęła się, aby oferować kompletny pakiet dla zdalnych infrastruktur, w tym bezpieczeństwo sieci, monitorowanie serwerów, zdalne wsparcie i rozwiązania dla biura domowego.
W miarę jak podstawowe oprogramowanie TSplus ewoluowało, aby lepiej pasować do nowoczesnego designu i oczekiwań klientów, reszta pakietu została ulepszona niezależnie. Ponieważ strategia dewelopera przeszła na bardziej kompleksowe podejście, stało się konieczne ujednolicenie stylu i operacji wszystkich aplikacji. Celem jest, aby klienci TSplus łatwo odnajdywali się w każdym produkcie z oferty, skracając krzywą uczenia się i ułatwiając wdrożenia.
Przez ostatnie dwa lata podjęto wiele wysiłków, aby poprawić doświadczenia użytkowników, zaczynając od całkowitego przeprojektowania i harmonizacji interfejsów produktów. aby zapewnić płynniejsze doświadczenie, z łatwym w użyciu narzędziem administracyjnym, przyciskami szybkich akcji, intuicyjną nawigacją i uproszczonymi ustawieniami
Główną ilustracją tej strategii było wprowadzenie w 2021 roku trybów LITE, zarówno dla Remote Access, jak i Advanced Security : lekka wersja AdminTool mająca na celu pomoc nowym użytkownikom, z minimalistycznym interfejsem skupiającym się na podstawowych funkcjach umożliwiających szybki i łatwy start.
Wizualnie, wszystkie aplikacje składają się z głównego interfejsu z widocznymi zakładkami dla każdej głównej funkcji. Ustawienia instalacji są również bardzo podobne. Parametry są przedstawione, aby prowadzić użytkownika krok po kroku w wdrażaniu oprogramowania. Branding, takie jak kody kolorów, nowoczesne loga i ikony, zostały ustandaryzowane, aby stworzyć rozpoznawalną i godną zaufania ofertę.
Jako przykład, TSplus wydał w tym roku zupełnie nową wersję Server Monitoring W tym duchu: Nowy interfejs respektuje życzenia użytkowników w zakresie dostępności (wyjście z aplikacji przeglądarkowej) i organizacji funkcji.
)
Kluczowym czynnikiem ewolucji TSplus w kierunku lepszego doświadczenia użytkownika jest integracja komentarzy i opinii klientów w każdej nowej aktualizacji. Jednym ze sposobów, w jaki TSplus to robi, jest opieranie się na raportach Zespołu Wsparcia. Wszystkie prośby o funkcje i problemy są wymienione i przekazywane do zespołu ds. rozwoju, który natychmiast rozpoczyna pracę nad rozwiązaniem na kolejne wydanie.
Stała komunikacja i współpraca pomagają TSplus sprostać oczekiwaniom klientów i uzyskać cenne informacje do poprawy ogólnego doświadczenia użytkownika.
Na przykład, opinie użytkowników Remote Access niedawno doprowadziły do dodania świetnych ulepszeń do Farm Manager. Funkcja została całkowicie przeprojektowana, aby umożliwić centralne zarządzanie wszystkimi serwerami z unikalnego interfejsu zintegrowanego z AdminTool, z uproszczeniem administracji farmy, takiej jak dodawanie serwerów i duplikowanie parametrów na wszystkich serwerach jednym kliknięciem.
W tej chwili TSplus przygotowuje się do wydania zupełnie nowej wersji Remote Support na podstawie próśb klientów : będzie oferować prostszy i szybszy sposób na rozpoczęcie sesji zdalnych, bardzo podobny do tego, do czego klienci są już przyzwyczajeni u konkurencji.
Wszystkie te dodatki mają na celu ułatwienie życia użytkownikom, administratorom sieci i zespołom wsparcia IT.
Dlatego TSplus zachęca swoich klientów do subskrypcji usługi Wsparcia/Aktualizacji, która jest teraz rozszerzona o Advanced Security, aby korzystać z każdej nowej ulepszenia.
Aby zakupić usługę aktualizacji i wsparcia TSplus, odwiedź stronę sklepu
Twój zespół TSplus
Proste, solidne i przystępne cenowo rozwiązania zdalnego dostępu dla profesjonalistów IT.
Najlepsze narzędzie do lepszej obsługi klientów Microsoft RDS.
Skontaktuj się
)
)
)
)
Powiązane wpisy
)
TSplus wydał wersję 3.90 Remote Support, która zawiera długo oczekiwaną integrację z Freshdesk. Ta nowa funkcja umożliwia zespołom wsparcia bezproblemowe łączenie sesji Remote Support z biletami Freshdesk, usprawniając procesy wsparcia i poprawiając efektywność.
)
TSplus niedawno zorganizował swoje kwartalne spotkanie w Lyonie, gdzie zebrała się cała siedziba, aby świętować osiągnięcia, planować przyszłość i dzielić się ekscytującymi aktualizacjami produktów.
)
TSplus i ITS Integra podpisują strategiczne partnerstwo, aby oferować nowy poziom bezpiecznych, efektywnych i opłacalnych rozwiązań wirtualizacyjnych.
)
TSplus ogłasza wydanie najnowszej aktualizacji swojego oprogramowania Remote Support, wersji 3.80, wprowadzającej dodatkowe funkcje dla bezpiecznego zdalnego wsparcia!
