)
)
)
)
TSplus uruchamia nową aplikację na Androida do zdalnego wsparcia
TSplus z radością ogłasza wydanie pierwszej wersji aplikacji Remote Support na Androida.
)
)
TSplus z radością ogłasza wydanie Remote Support V3! Został on całkowicie przeprojektowany, aby zapewnić ulepszone doświadczenie użytkownika, rzucając wyzwanie historycznym graczom na rynku, takim jak TeamViewer i SupRemo. Deweloper ma nadzieję, że ta ogromna zmiana przekroczy oczekiwania klientów i pomoże rozszerzyć jego obecność na rynku.
Uniwersalne rozwiązanie SaaS do zdalnego wsparcia
Dzisiaj TSplus wydał nową wersję swojego oprogramowania do zdalnego sterowania i udostępniania ekranu, przeznaczoną dla zdalnych agentów technicznych i firm outsourcingowych. TSplus Remote Support wersja 3 wygląda zupełnie nowo, z interfejsem i procesem instalacji, które zostały uproszczone i usprawnione. Pomysł: oferować podobne doświadczenie do znanych konkurentów jak TeamViewer, aby klienci mogli szybko rozpocząć bez kłopotów związanych z nauką nowego procesu. Główna różnica dotyczy ceny! W ten sposób, TSplus Remote Support jest doskonałym konkurentem wśród innych alternatywy dla Teamviewer . Zdalne Wsparcie jest teraz oferowane jako SaaS (Software as a Service) z miesięczną subskrypcją. Daje to klientom dużą elastyczność przy planowaniu budżetu IT, a jednocześnie sprawia, że rozwiązanie to jest przystępne cenowo dla większości. Cena jest stała za jednoczesne połączenia na zdalnym komputerze, zaczynając od 14,50 USD za jedno połączenie, z dostępem do maksymalnie 50 nieobsługiwanych komputerów.
Powrót do podstaw: udostępnianie ekranu tak proste jak kliknięcie
Podobnie jak już znane rozwiązania na rynku, Remote Support umożliwia użytkownikom udostępnianie ekranu agentowi wsparcia za pomocą jednego kliknięcia.
Nie jest wymagana żadna instalacja po stronie klienta, a dla ułatwienia życia jest to dokładnie ten sam program, który działa zarówno dla agentów, jak i użytkowników. W rzeczywistości różnica polega teraz na tym, kto kontroluje, a kto udostępnia ekran. Operacja jest prosta: po uruchomieniu programu agent musi wprowadzić identyfikator klienta i jednorazowe hasło utworzone przez Remote Support, aby połączyć się z ekranem użytkownika.
)
Agenci mogą utworzyć osobiste logowanie z hasłem, aby łatwo uzyskać dostęp do swoich zapisów informacji o użytkownikach i identyfikatorów PC, w tym listy nieobsługiwanych komputerów.
Remote Support koncentruje się na funkcjach, które są powszechnie potrzebne w różnych środowiskach wsparcia:
- Udostępnianie ekranu
- Zdalne sterowanie PC, myszką i klawiaturą
- Dostęp bez nadzoru
- Chatbox
- Informacje o urządzeniu i systemie klienta
- Wyślij polecenia wiersza poleceń
- Udostępnianie plików
- Schowek
)
Poza podstawowymi funkcjami, TSplus Remote Support V3 oferuje kilka przydatnych funkcji zarządzania dla agentów wsparcia. Karta „Komputery” śledzi każde nowe połączenie i automatycznie dodaje klienta do listy znanych komputerów. Poprzez kartę „Zaawansowane” użytkownicy mogą włączyć nieautoryzowany dostęp do swojego komputera, a agenci mogą generować klientów, dostosowywać wymagane informacje o kliencie i uzyskiwać dostęp do raportów połączeń. Wśród dostępnych dodatkowych parametrów agenci docenią możliwość wysyłania zdalnych poleceń bez nawiązywania pełnego połączenia z pulpitem. Kluczową różnicą między Remote Support a innym oprogramowaniem do zdalnej pomocy jest to, że Remote Support automatycznie dostosowuje jakość wyświetlania, aby uwzględnić ograniczenia przepustowości. Dzięki temu połączenie działa płynnie i szybko w warunkach, które mogą być problematyczne dla innych, podobnych narzędzi. Aby dowiedzieć się więcej,
zapoznaj się z dokumentacją online
Dzięki wszystkim tym ulepszeniom, TSplus Remote Support Version 3 jest łatwiejszy, szybszy i przyjazny dla budżetu.
Remote Support V3 jest ogólnie dostępny do pobrania w pełni funkcjonalnej 15-dniowej wersji próbnej. Subskrypcje miesięczne można również dokonać online za pośrednictwem
dedykowana strona internetowa.
POBIERZ
)
)
)
