TSplus oppdateringer fortsetter å forbedre brukeropplevelsen.

Hver måned slipper TSplus-utviklingsteamet minst én oppdatering for programvare for fjernaksess og avansert sikkerhet; og annenhver måned for resten av produktlinjen. De siste to årene har disse regelmessige oppdateringene inkludert et betydelig antall forbedringer fokusert på brukeropplevelsen. Les videre for mer detaljer.

En enhetlig programvarepakke for fjernaksess

Historisk sett er TSplus bygget på én kjerne løsning: Remote Access for fjernskrivebord og levering av Windows-applikasjoner. Gjennom årene har produktlinjen utviklet seg for å tilby en komplett pakke for fjerntliggende infrastrukturer, inkludert nettverkssikkerhet, serverovervåking, fjernstøtte og løsninger for hjemmekontor.

Som TSplus' kjerne programvare har utviklet seg for å bedre passe moderne design og kundenes forventninger, har resten av pakken blitt forbedret uavhengig. Siden utviklerens strategi endret seg til en mer omfattende tilnærming, ble det obligatorisk å forene stilen og operasjonene til alle applikasjoner. Målet er at TSplus kunder enkelt finner veien med hvert produkt i utvalget, reduserer læringskurven og letter implementeringer.

I løpet av de siste to årene har det blitt gjort mange tiltak for å forbedre brukeropplevelsen, med start i den komplette omformingen og harmoniseringen av produktgrensesnittene. For å levere en jevnere opplevelse, med et enkelt administrasjonsverktøy, hurtigknapper for raske handlinger, en intuitiv navigasjon og forenklet innstilling.

Hovedillustrasjonen av denne strategien var introduksjonen i 2021 av LITE-modusene, både for Fjernaksess og Advanced Security En "lett" versjon av AdminTool som har som mål å hjelpe førstegangsbrukere, med et minimalistisk grensesnitt som fokuserer på de grunnleggende funksjonene for en rask og enkel start.

Visuelt sett består applikasjonene alle av et hovedgrensesnitt med synlige faner for hver hovedfunksjon. Installasjonsoppsettene er også veldig like. Parametrene presenteres for å veilede brukeren trinnvis i programvareimplementeringen. Merkevaren, som fargekoder, moderne logoer og ikoner, har blitt standardisert for å bygge et gjenkjennelig og pålitelig tilbud.

Som et eksempel lanserte TSplus i år en helt ny versjon av Server Monitoring I denne ånden: Den nye grensesnittet respekterer brukernes ønsker når det gjelder tilgjengelighet (forlat nettleserbasert app) og organisering av funksjoner.

En utvikling i takt med brukeropplevelsen

En nøkkelfaktor for TSplus' utvikling mot en bedre brukeropplevelse er integreringen av kundekommentarer og tilbakemeldinger i hver nye oppdatering. En av måtene TSplus gjør dette på er basert på Support Teamets rapporter. Alle funksjonsforespørsler og problemer er oppført og sendt til utviklingsteamet som umiddelbart begynner å jobbe med en løsning for neste utgivelse.

Denne konstante kommunikasjonen og samarbeidet hjelper TSplus med å holde tritt med kundenes forventninger og få gode innsikter for å forbedre den generelle brukeropplevelsen.

For eksempel har tilbakemeldingene fra Remote Access-brukere nylig ført til store forbedringer i Farm Manager. Funksjonen har blitt fullstendig ombygd for å tillate sentral administrasjon av alle servere fra et unikt grensesnitt integrert i AdminTool, med forenkling av gårdadministrasjonen som å legge til servere og duplisere parametere over alle servere med ett klikk.

For øyeblikket, TSplus forbereder seg på å lansere en helt ny versjon av Remote Support , basert på kunders forespørsler Det vil tilby en enklere og raskere måte å starte eksterne økter på, veldig likt det kundene allerede er vant til med konkurrentene.

Alle disse tilleggene er ment å gjøre livet enklere for brukere, nettverksadministratorer og IT-støtteteam.
Derfor oppfordrer TSplus sine kunder til å abonnere på Support/Update-tjenesten som nå er utvidet til Avansert Sikkerhet for å dra nytte av hver ny forbedring.

For å kjøpe TSplus Oppdatering og Støttetjeneste, besøk butikksiden.

Kjøp TSplus Oppdatering og Støtte