Alternatif kepada Zoho Assist - Ciri-ciri, Harga & Alternatif

Alat sokongan jarak jauh adalah penting untuk perniagaan yang perlu membantu pelanggan atau pekerja dari mana-mana sahaja. Zoho Assist dikenali kerana kemudahan penggunaannya dan integrasinya dengan ekosistem Zoho. Walau bagaimanapun, apabila organisasi berkembang, mereka mungkin mendapati bahawa Zoho Assist tidak lagi memenuhi semua keperluan mereka dari segi kos, keselamatan atau fleksibiliti. Dalam artikel ini, kami mengkaji kelebihan Zoho Assist, sebab-sebab syarikat mencari pilihan lain, dan mengapa TSplus Remote Support adalah alternatif terbaik bagi mereka yang mencari. solusi jarak jauh yang selamat dan berpatutan .

Apakah Kelebihan Menggunakan Zoho Assist?

Sebelum meneroka alternatif, adalah penting untuk mengakui apa yang menjadikan Zoho Assist menarik bagi banyak perniagaan.

• Akses Luas dan Model Berasaskan Cloud
• Antaramuka Mesra Pengguna untuk Sambungan Pantas
• Integrasi dengan Ekosistem Zoho
• Tingkat Harga Fleksibel

Akses Luas dan Model Berasaskan Cloud

Zoho Assist sepenuhnya berasaskan awan, yang membolehkan pasukan IT berhubung dengan pelanggan dengan cepat dari mana-mana sahaja. Ini menjadikannya sangat menarik untuk organisasi dengan pasukan dan pelanggan yang teragih.

Antaramuka Mesra Pengguna untuk Sambungan Pantas

Platform ini direka untuk menjadi intuitif, menawarkan permulaan sesi yang mudah. Bahkan pengguna yang tidak teknikal boleh menyambung kepada ejen sokongan dengan panduan yang minimum.

Integrasi dengan Ekosistem Zoho

Bagi syarikat yang sudah menggunakan Zoho CRM, Desk atau aplikasi perniagaan lain, Zoho Assist berintegrasi dengan lancar. Pendekatan ekosistem ini dapat memudahkan aliran kerja dan memusatkan operasi.

Tingkat Harga Fleksibel

Zoho Assist menyediakan pelbagai tahap langganan. Perniagaan boleh menyesuaikan penggunaan mereka berdasarkan bilangan juruteknik atau ciri yang diperlukan. Walau bagaimanapun, kos berulang mungkin meningkat dengan ketara seiring dengan pertumbuhan organisasi.

Mengapa Perniagaan Mencari Alternatif Zoho Assist?

Walaupun mempunyai kekuatan, Zoho Assist bukanlah pilihan yang tepat untuk semua orang. Banyak pasukan IT dan SMB. terokai alternatif disebabkan oleh had dalam kos, kebolehgunaan atau keselamatan.

• Pertimbangan Kos
• U Kebolehcapaian dan Kurva Pembelajaran
• Keperluan Keselamatan dan Pematuhan

Pertimbangan Kos

Zoho Assist mungkin kelihatan berpatutan pada awalnya, tetapi yuran langganan berulang akan bertambah apabila perniagaan berkembang. Bagi SMB yang sedang berkembang, ini boleh membebankan bajet IT berbanding dengan penyelesaian pelesenan sekali sahaja .

Kebolegunaan dan Kurva Pembelajaran

Walaupun mudah untuk pengguna akhir, pentadbir kadang-kadang mendapati pilihan konfigurasi lanjutan tidak mencukupi. Jabatan IT yang lebih besar sering lebih suka penyelesaian yang lebih boleh disesuaikan.

Keperluan Keselamatan dan Pematuhan

Zoho Assist sepenuhnya dihoskan di awan, yang bermaksud data melalui pelayan pihak ketiga. Syarikat dalam industri yang dikawal selia mungkin lebih suka pilihan yang dihoskan sendiri untuk mengekalkan kawalan data sepenuhnya dan memastikan pematuhan GDPR.

Mengapa TSplus Remote Support Menonjol?

TSplus Remote Support menawarkan alternatif yang praktikal, selamat dan mesra bajet kepada Zoho Assist.

• Ciri Utama untuk Pasukan Sokongan IT
• Harga Berpatutan untuk SMBs
• Kelebihan Keselamatan dan Privasi Data
• Konsistensi Jenama dan Penampilan
• Penjimatan masa dan Produktiviti

Ciri Utama untuk Pasukan Sokongan IT

TSplus Remote Support merangkumi segala yang diperlukan oleh jabatan IT untuk bantuan yang boleh dipercayai.

Sesi yang dihadiri dan tidak dihadiri

Ia membenarkan akses yang dihadiri dan tidak dihadiri, menjadikannya mudah bagi juruteknik untuk membantu pengguna dalam masa nyata atau mengurus peranti di luar waktu bekerja.

Integrasi dan arahan

Freshdesk mengintegrasikan sepenuhnya dan dalam mod baris perintah anda boleh memulakan Pengurus Tugas pada komputer jauh atau menghantar arahan dari papan kekunci anda.

Pemindahan fail yang selamat dan perkongsian papan klip

Pemindahan fail yang selamat dan perkongsian papan klip memudahkan pertukaran data semasa sesi.

Pelbagai monitor dan multi-ejen

Sokongan pelbagai monitor memastikan bahawa juruteknik dapat menavigasi penyediaan yang kompleks dengan mudah, sementara ejen dapat bekerja secara kolaboratif dengan menyambung bersama ke satu peranti yang sama.

Rakaman sesi dan log

Untuk akauntabiliti dan pematuhan, setiap sesi juga boleh dirakam, memberikan jejak audit yang berharga.

Boleh skala dan mudah untuk diurus

Apabila pasukan anda berkembang, kos setiap lesen akan menurun, sambil mengekalkan ciri-ciri tahap perusahaan. Apabila perniagaan anda berkembang, Remote Support boleh berkembang bersama anda dan anda boleh mengawasi serta mengurus pasukan dan peranti yang dikawal dengan mudah.

Boleh disesuaikan

Rebranding dan menyesuaikan klien sambungan serta tingkap sokongan anda dan menyematkan pautan di laman web anda untuk kelancaran tambahan.

Harga Berpatutan untuk SMBs

Tidak seperti pesaing yang bergantung kepada langganan, TSplus menyediakan langganan atau lesen seumur hidup dengan harga yang telus dan boleh diramal untuk memenuhi keperluan perniagaan yang berbeza.

Lesen Tetap

Untuk lesen tetap, perniagaan hanya membayar sekali dan boleh mengambil Kemas Kini dan Sokongan untuk terus menerima kemas kini dan penambahbaikan secara senyap tanpa terikat kepada bayaran bulanan atau tahunan yang berulang. Model ini menjadikan TSplus sangat menarik bagi perniagaan yang lebih suka melabur dan menguruskan bajet IT dengan teliti.

Langganan

Bagi mereka yang lebih suka menyebarkan kos, syarikat boleh memilih langganan bulanan dan memperuntukkan sumber untuk pertumbuhan sambil mengekalkan penyelesaian sokongan jauh yang berkuasa. Dalam jangka panjang, langganan kami yang berpatutan membolehkan penjimatan yang ketara berbanding dengan banyak penyedia lain.

Kelebihan Keselamatan dan Privasi Data

Dengan seni bina yang dihoskan sendiri, TSplus Remote Support memastikan data sensitif tetap sepenuhnya di bawah kawalan anda. Lebih-lebih lagi, sambungan disulitkan dari hujung ke hujung untuk perlindungan dan keselamatan data yang lebih baik.

Sự tuân thủ

Pendekatan ini bukan sahaja membantu perniagaan mematuhi GDPR dan peraturan khusus industri tetapi juga mengurangkan risiko akses tidak sah atau pendedahan data. Bagi organisasi yang mengendalikan maklumat pelanggan yang sulit atau beroperasi dalam sektor yang dikawal selia seperti penjagaan kesihatan atau kewangan, tahap kawalan ini adalah penting.

Keselamatan siber

TSplus menggabungkan penyulitan dari hujung ke hujung dengan pengurusan akses yang ketat, menawarkan jaminan kepada pasukan IT bahawa infrastruktur sokongan jarak jauh mereka adalah selamat dan mematuhi peraturan.

Konsistensi Jenama dan Penampilan

Mari kita lebih spesifik mengenai penyesuaian yang telah disebutkan di antara ciri-ciri.

Boleh disesuaikan

Untuk keselarasan jenama yang lebih baik dan hubungan yang lebih lancar antara ejen dan pelanggan, banner dan logo yang dilihat oleh pengguna akhir boleh disesuaikan, begitu juga dengan emel yang mungkin anda hantar (menggunakan SMTP anda sendiri jika anda mahu) dan profil setiap ejen. Anda juga boleh menggunakan domain anda sendiri dan mendapatkan sijil SSL untuk menandatanganinya, menambah kepercayaan yang anda bina dengan pelanggan anda.

Terbenam

Fakta bahawa anda boleh embed Sokongan Jauh di laman web anda membuka jalan untuk pengalaman pengguna atau pelanggan yang lebih lancar dan mempercepatkan masa untuk campur tangan dan pemulihan.

Penjimatan masa dan Produktiviti

Sambungan yang dihadiri atau tidak dihadiri menawarkan kebebasan dan fleksibiliti yang hebat.

Klik, Sahkan, Kembali Kemudian

Akhirnya, untuk keselamatan, produktiviti dan aksesibiliti yang lebih baik, pautan satu klik dihantar kepada pelanggan kemudian sambungan berasaskan pelayar ditubuhkan dengan kod yang perlu dikongsi oleh ejen kepada pelanggan. Setelah sambungan aktif, ia boleh dibiarkan aktif untuk akses tanpa pengawasan dan pengurusan komputer tanpa pengawasan, membebaskan kedua-dua pelanggan dan ejen sokongan untuk bekerja apabila sesuai dengan mereka dan mengelakkan gangguan aliran kerja mereka.

Bagaimana untuk Memindahkan dari Zoho Assist ke TSplus Remote Support?

Tidak perlu menukar alat menjadi rumit. TSplus menjadikan peralihan lancar dan efisien.

• Penyebaran dan Persediaan Mudah
• Latihan dan Penerimaan Pengguna
• Sokongan dan Kemas kini

Penyebaran dan Persediaan Mudah

TSplus Remote Support direka untuk menjadi cepat untuk dilaksanakan , bahkan dalam persekitaran IT yang sibuk. Ejen ringan dipasang dalam hanya beberapa minit, tanpa memerlukan konfigurasi yang kompleks atau perkakasan tambahan.

Setelah dilaksanakan, juruteknik boleh segera mula menyambung ke peranti pelanggan, sama ada mereka berada di lokasi atau jauh. Proses penyediaan yang dipermudahkan ini membolehkan perniagaan untuk melaksanakan keupayaan sokongan jarak jauh dengan masa henti yang minimum, memastikan bahawa produktiviti tidak terganggu.

Latihan dan Penerimaan Pengguna

Salah satu halangan terbesar untuk beralih perisian adalah latihan, tetapi TSplus meminimumkan cabaran ini. Antara muka intuitifnya memudahkan juruteknik untuk belajar dan bagi pengguna akhir untuk meminta sokongan tanpa kekeliruan. Kebanyakan pasukan dapat menyesuaikan diri dalam beberapa jam dan bukannya hari, yang secara signifikan mengurangkan kos pengenalan.

Selain itu, TSplus Academy menyediakan dalam talian kendiri latihan ringkas untuk perisian mereka. Bagi organisasi dengan kakitangan IT yang terhad, kemudahan penerimaan ini memastikan peralihan yang lancar dari alat lain seperti Zoho Assist, membantu semua orang kekal fokus pada kerja teras mereka.

Sokongan dan Kemas kini

Selain penyebaran, TSplus komited untuk memberikan nilai jangka panjang melalui peningkatan produk yang berterusan dan kemas kini berkala yang meningkatkan keselamatan dan prestasi.

Sokongan pelanggan global tersedia untuk membantu dengan pertanyaan penyelesaian masalah atau konfigurasi, memberikan keyakinan kepada perniagaan bahawa bantuan sentiasa dalam jangkauan.

Dengan menggabungkan perisian yang boleh dipercayai dengan perkhidmatan yang responsif, TSplus meletakkan dirinya bukan sekadar sebagai alat, tetapi sebagai rakan kongsi yang dipercayai dalam pengurusan sokongan jarak jauh.

Pemikiran Penutup tentang TSplus sebagai Alternatif kepada Zoho Assist

Zoho Assist adalah penyelesaian yang kukuh, tetapi banyak syarikat memerlukan pilihan yang lebih berpatutan, selamat, dan fleksibel. TSplus Remote Support menggabungkan keselamatan yang dihoskan sendiri, pelesenan seumur hidup dan ciri-ciri yang kuat. Ini menandakan ia sebagai alternatif terbaik untuk pasukan IT dan SMB yang ingin mengawal sepenuhnya infrastruktur sokongan jauh mereka.

Jika ada keraguan, argumen harga adalah hal yang wajar. Sebenarnya, di TSplus, kami berpendapat bahawa perisian harus dapat diakses dan berguna. Oleh itu, kami telah memastikan bahawa produk kami mampu milik. Antara perkara lain, ini bermakna akses Android, iOS dan tanpa pengawasan tersedia di seluruh julat harga kami, termasuk yang terendah.

TSplus Sokongan Jauh - Alternatif Terbaik kepada Bantuan Zoho

Jadi mengapa menangguhkan? Untuk pengalaman sokongan jarak jauh yang lancar, efisien dan selamat, uji atau beli TSplus Remote Support hari ini.