Apa Itu Bantuan Jauh dalam IT ?
Artikel terperinci ini membincangkan hal-hal yang rumit mengenai bantuan jarak jauh, menjelaskan fungsinya, manfaat, dan amalan terbaik dari perspektif seorang profesional IT.
Would you like to see the site in a different language?
Blog TSplus
Perisian sokongan IT menawarkan liputan yang meluas untuk pelbagai keperluan. Sesetengah syarikat akan memilih untuk mengoutsourcing sokongan IT. Mereka perlu melanggan kontrak dengan pembekal perkhidmatan sedemikian. Lain-lain akan mengekalkan pekerjaan di dalam syarikat. Bagi mereka, perisian adalah terus tersedia, seperti juga bagi syarikat yang perniagaannya terletak pada penyediaan sokongan IT sebenar.
Zoho Assist adalah salah satu nama yang biasa muncul ketika berbelanja untuk bantuan jarak jauh dan solusi berbagi layar. Akses jauh yang mudah, serta perkongsian fail yang lancar adalah antara ciri-ciri yang menjadi daya tarikan Zoho Assist. Walau bagaimanapun, bergantung kepada keperluan syarikat anda, Zoho Assist mungkin tidak sesuai dengan anda. Untungnya, terdapat banyak pilihan lain yang sama berkesan di pasaran hari ini. Mari kita lihat perisian sokongan jauh alternatif kami kepada Zoho Assist, perisian sokongan jauh yang paling berkesan dari segi nilai untuk wang di pasaran - TSplus Remote Support .
Di antara banyak alternatif yang tersedia untuk Zoho Assist, Sokongan Jauh TSplus memenuhi keperluan kebanyakan perniagaan yang memerlukan bantuan jauh dan alat perkongsian skrin. Alasan utama untuk ini adalah kos, kesederhanaan penggunaan, selain keselamatan dan keselamatan. Dengan Sokongan Jauh, anda mendapat perkhidmatan yang kukuh untuk bantuan jauh, perkongsian skrin, dan akses tanpa pengawasan.
Tanpa pemasangan pengguna akhir diperlukan, kemas kini perisian dan keselamatan tidak pernah menjadi masalah. Ini menjadikannya berguna untuk syarikat-syarikat dengan pasukan IT yang kecil, kerana ia merupakan satu bahagian kurang daripada infrastruktur IT mereka untuk diuruskan.
Apabila pasukan anda berkembang, kos setiap lesen akan turun. Bagi individu atau syarikat kecil dengan bajet yang terhad yang memerlukan perisian bantuan jauh, TSplus Remote Support boleh menurunkan kos secara berkesan kepada lesen pengguna tunggal - sambil masih mengekalkan ciri-ciri peringkat perusahaan seperti akses tanpa pengawasan. Apabila perniagaan anda berkembang, Sokongan Jauh boleh berkembang bersama anda dengan lesen yang mudah dan fleksibel.
Sebagai alternatif kepada Zoho Assist, Sokongan Jauh TSplus menawarkan set alat yang mudah tetapi kuat untuk ejen sokongan seperti konsol dalam sesi yang membolehkan ejen untuk:
Keselamatan dan Penampilan.
Berikut adalah beberapa fitur khusus lain yang dapat Anda miliki di ujung jari Anda. Sokongan Jauh TSplus adalah self-hosted dan dienkripsi end-to-end untuk perlindungan data dan keselamatan yang lebih besar. Banner dan logo yang terlihat oleh pengguna akhir dapat disesuaikan, begitu juga dengan emel yang mungkin Anda hantar, menggunakan SMTP anda sendiri jika anda mahu, dan profil setiap ejen, semua untuk hubungan ejen-pelanggan yang lebih lancar. Anda boleh menggunakan domain anda sendiri dan mendapatkan sijil SSL untuk menandatanganinya, menambah kepercayaan yang anda bina dengan pelanggan anda.
Kongsi Skrin, Salin & Tampal, Jemput
Semasa anda menjalankan kerja anda, anda boleh menghantar arahan, memindahkan fail, menyelaraskan papan kerja, menukar bahasa antara muka dan berbual dengan pelanggan jauh yang berkongsi skrin mereka atau skrin berganda jika itu kesnya. Anda boleh menjemput rakan sekerja untuk bekerjasama dalam sesi yang sama bagi mana-mana intervensi tertentu. Kerja anda hanya akan meningkat dalam ketepatan dan kecekapan dengan ciri-ciri ini.
Klik, Sahkan, Kembali Kemudian
Akhirnya, untuk keselamatan, produktiviti dan aksesibiliti yang lebih baik, pautan satu klik dihantar kepada pelanggan kemudian sambungan berasaskan pelayar ditubuhkan dengan kod yang perlu dikongsi oleh ejen kepada pelanggan. Setelah sambungan aktif, ia boleh dibiarkan aktif untuk akses tanpa pengawasan dan pengurusan komputer tanpa pengawasan, membebaskan kedua-dua pelanggan dan ejen sokongan untuk bekerja apabila sesuai dengan mereka dan mengelakkan gangguan aliran kerja mereka.
Jika masih ada keraguan, hujah harga adalah permainan yang adil. Memang, di TSplus, kami berpendapat bahawa perisian harus boleh diakses dan berguna. Sebagai hasilnya, kami telah memastikan bahawa produk kami berpatutan. Antara perkara lain, ini bermakna akses tanpa pengawasan tersedia di seluruh julat harga kami, termasuk yang terendah.
Jadi mengapa menangguhkan? Untuk pengalaman sokongan jauh yang lancar, cekap dan selamat, uji atau beli TSplus Remote Support Hari ini.
Ujian Percubaan Percuma Sokongan Jauh TSplus
Pertolongan Jauh yang Berkesan dari/hingga macOS dan PC Windows yang Diawasi dan Tidak Diawasi.
Penyelesaian Akses Jauh yang Mudah, Tahan Lasak, dan Berpatutan untuk Profesional IT.
Alat Bantu Terbaik untuk Melayani Pelanggan Microsoft RDS anda dengan lebih baik.
Hubungi kami