Prasyarat
Sebelum memasang TSplus Remote Support, sahkan prasyarat berikut.
Keperluan Perkakasan
- Klien TSplus Remote Support berjalan pada kedua-dua komputer Windows edisi 32 dan 64-bit.
Sistem operasi
- OS Desktop - Windows 7 SP1 (Bina 6.1.7601 atau lebih baharu)
- OS Pelayan – Windows Server 2008 R2
Kebergantungan
TSplus Remote Support memerlukan .NET Framework dipasang pada komputer.
Maklumat lanjut tentang prasyarat »
Persediaan
Asas
Kedua-dua Ejen dan Pengguna Akhir mesti memuat turun klien sambungan TSplus Remote Support.
Tiada pemasangan diperlukan.
Muat turun Ejen Sokongan »
Catatan: Boleh laku Ejen ialah klien sambungan yang ditampilkan sepenuhnya. Ia boleh digunakan untuk mengawal sesi Remote Support, atau untuk berkongsi sesi sebagai pengguna akhir. Boleh laku pengguna akhir diperkemas untuk menyediakan hanya maklumat yang diperlukan untuk berkongsi sesi dan menerima sokongan.
Pengguna akhir
Untuk berkongsi sesi Windows dengan ejen sokongan, jalankan boleh laku pengguna akhir. Setelah berjalan, Remote Support akan memberikan ID dan kata laluan kepada pengguna akhir untuk dikongsi dengan ejen sokongan.
Setelah ejen disambungkan, pengguna akhir mempunyai akses kepada kotak sembang untuk komunikasi dengan ejen, serta perkongsian fail antara ejen dan pengguna akhir. Sesi Remote Support boleh ditamatkan oleh pengguna pada bila-bila masa dengan hanya menutup kotak sembang.
Lihat dokumentasi penuh untuk mendapatkan maklumat lanjut tentang klien sambungan pengguna akhir »
Ejen Sokongan
Untuk mengawal PC Windows menggunakan Remote Support, hanya jalankan Agent executable. Sebaik sahaja dimulakan, Remote Support akan membuka klien sambungan yang ditampilkan sepenuhnya. Di sebelah kanan skrin ialah bahagian Akses Komputer Jauh. Masukkan ID yang diterima daripada pengguna akhir di sini dan klik Sambung.
Ejen akan diminta untuk kata laluan pengguna akhir'
Setelah sambungan berjaya, ejen akan dibentangkan dengan desktop pengguna akhir's, serta kawalan tetikus pengguna akhir' dan peranti lain.
Lihat dokumentasi penuh untuk mendapatkan maklumat lanjut tentang klien sambungan Agen »
Sebagai contoh, jalankan arahan di atas untuk melumpuhkan lesen pada pemasangan anda dengan menyediakan kunci lesen anda.
Pergi lebih jauh
Langkah-langkah yang digambarkan di atas akan mencipta sambungan Remote Support yang berjaya.
Remote Support mempunyai lebih banyak lagi untuk ditawarkan daripada sekadar asas. Pastikan anda melihat dengan lebih mendalam melalui Halaman ciri dan juga dokumentasi teknikal untuk butiran tentang penyesuaian akses tanpa pengawasan dan konfigurasi lanjutan lain.
Mempunyai keperluan khusus?
Rasa bebas untuk hubungi Kami, kami dengan senang hati akan menjawab soalan anda dan membimbing anda.
EN 
ES 
PT 
IT 
FR 
ZH 
RU 
HI 
TR 
JA 
AR 
CS 
HU 
SK 
BG 
BN 
CA 
DA 
EL 
FA 
HR 
FI 
ID 
KM 
KO 
LO 
MS 
NB 
NL 
PL 
RO 
SV 
TA 
TH 
TL 
TE 
VI 
ZH_TW 
EN_GB