Zoho Assist 대안 - 기능, 가격 및 대안

원격 지원 도구는 어디에서나 고객이나 직원에게 도움을 제공해야 하는 기업에 필수적입니다. Zoho Assist는 사용의 용이성과 Zoho 생태계와의 통합으로 잘 알려져 있습니다. 그러나 조직이 성장함에 따라 Zoho Assist가 비용, 보안 또는 유연성 측면에서 더 이상 모든 요구를 충족하지 못할 수 있습니다. 이 기사에서는 Zoho Assist의 장점, 기업들이 다른 옵션을 찾는 이유, 그리고 TSplus Remote Support가 대안을 찾는 이들에게 최상의 선택인 이유를 검토합니다. 안전하고 저렴한 원격 솔루션 .

Zoho Assist를 사용하는 장점은 무엇인가요?

대안들을 탐색하기 전에, 많은 기업들에게 Zoho Assist가 매력적인 이유를 인식하는 것이 중요합니다.

• 광범위한 접근성과 클라우드 기반 모델
• 사용자 친화적인 인터페이스로 빠른 연결
• Zoho 생태계와의 통합
• 유연한 가격 책정 계층

광범위한 접근성과 클라우드 기반 모델

Zoho Assist는 완전히 클라우드 기반으로, IT 팀이 어디서든 고객과 빠르게 연결할 수 있도록 합니다. 이는 분산 팀과 고객이 있는 조직에 특히 매력적입니다.

사용자 친화적인 인터페이스로 빠른 연결

플랫폼은 직관적으로 설계되어 간단한 세션 시작을 제공합니다. 비기술적인 사용자도 최소한의 안내로 지원 에이전트에 연결할 수 있습니다.

Zoho 생태계와의 통합

Zoho CRM, Desk 또는 기타 비즈니스 앱을 이미 사용하고 있는 회사의 경우, Zoho Assist는 원활하게 통합됩니다. 이 생태계 접근 방식은 워크플로를 단순화하고 운영을 중앙 집중화할 수 있습니다.

유연한 가격 책정 계층

Zoho Assist는 여러 구독 수준을 제공합니다. 기업은 기술자 수나 필요한 기능에 따라 사용량을 조정할 수 있습니다. 그러나 조직이 성장함에 따라 반복 비용이 크게 증가할 수 있습니다.

왜 기업들이 Zoho Assist 대안을 찾는가?

강점에도 불구하고, Zoho Assist는 모든 사람에게 적합하지 않습니다. 많은 IT 팀과 중소기업 대안 탐색 비용, 사용성 또는 보안의 제한으로 인해.

• 비용 고려
• U 사용성 및 학습 곡선
• 보안 및 규정 준수 요구 사항

비용 고려

Zoho Assist는 처음에는 저렴해 보일 수 있지만, 반복적인 구독료는 기업이 확장함에 따라 누적됩니다. 성장하는 SMB의 경우, 이는 IT 예산에 부담을 줄 수 있습니다. 일회성 라이센스 솔루션 .

사용성 및 학습 곡선

최종 사용자에게는 간단하지만, 관리자는 때때로 고급 구성 옵션이 부족하다고 느낍니다. 더 큰 IT 부서는 종종 더 많은 사용자 정의가 가능한 솔루션을 선호합니다.

보안 및 규정 준수 요구 사항

Zoho Assist는 완전히 클라우드 호스팅되어 있어 데이터가 제3자 서버를 통과합니다. 규제 산업에 있는 기업들은 완전한 데이터 제어를 유지하고 GDPR 준수를 보장하기 위해 자체 호스팅 옵션을 선호할 수 있습니다.

왜 TSplus 원격 지원이 돋보이는가?

TSplus Remote Support는 Zoho Assist에 대한 실용적이고 안전하며 예산 친화적인 대안을 제공합니다.

• IT 지원 팀을 위한 주요 기능
• 중소기업을 위한 저렴한 가격
• 보안 및 데이터 개인 정보 보호 이점
• 브랜드 일관성 및 외관
• 시간 절약 및 생산성

IT 지원 팀을 위한 주요 기능

TSplus Remote Support에는 IT 부서가 신뢰할 수 있는 지원을 위해 필요한 모든 것이 포함되어 있습니다.

참여 세션 및 비참여 세션

사용자가 실시간으로 도움을 받을 수 있도록 하거나 근무 시간 외에 장치를 관리할 수 있도록 하여, 참석 및 비참석 액세스를 모두 허용합니다.

통합 및 명령

헬프 데스크 소프트웨어의 예: 완전하게 통합되며 명령줄 모드에서 원격 컴퓨터에서 작업 관리자를 시작하거나 키보드에서 명령을 보낼 수 있습니다.

안전한 파일 전송 및 클립보드 공유

보안 파일 전송 및 클립보드 공유는 세션 중 데이터 교환을 간소화합니다.

다중 모니터 및 다중 에이전트

다중 모니터 지원은 기술자들이 복잡한 설정을 쉽게 탐색할 수 있도록 보장하며, 에이전트들은 하나의 동일한 장치에 연결하여 협력적으로 작업할 수 있습니다.

세션 녹화 및 로그

책임과 준수를 위해 모든 세션은 기록될 수 있으며, 이는 귀중한 감사 추적을 제공합니다.

확장 가능하고 관리하기 간편한

팀이 확장될 때, 라이센스당 비용은 감소하면서도 기업 수준의 기능을 유지합니다. 비즈니스가 성장함에 따라 Remote Support도 함께 성장할 수 있으며, 팀과 제어된 장치를 쉽게 감독하고 관리할 수 있습니다.

사용자 정의 가능

연결 클라이언트와 지원 창을 리브랜딩하고 사용자 정의하며 웹사이트에 링크를 삽입하여 추가적인 유연성을 제공합니다.

중소기업을 위한 저렴한 가격

구독 중심의 경쟁자들과 달리, TSplus는 구독 또는 평생 라이센스를 제공합니다. 투명하고 예측 가능한 가격 다양한 비즈니스 요구를 충족하기 위해.

영구 라이센스

영구 라이센스의 경우, 기업은 한 번만 비용을 지불하고 업데이트 및 지원을 통해 지속적으로 자동 업데이트와 개선 사항을 받을 수 있으며, 반복적인 월간 또는 연간 요금에 묶이지 않습니다. 이 모델은 IT 예산을 신중하게 투자하고 관리하는 것을 선호하는 기업에 TSplus를 특히 매력적으로 만듭니다.

구독

비용 분산을 선호하는 기업은 월간 구독을 선택하고 강력한 원격 지원 솔루션을 유지하면서 성장에 자원을 할당할 수 있습니다. 장기적으로, 저렴한 구독은 많은 다른 공급자에 비해 상당한 절약을 가능하게 합니다.

보안 및 데이터 개인 정보 보호 이점

자체 호스팅 아키텍처를 통해 TSplus 원격 지원 민감한 데이터가 완전히 귀하의 통제 하에 유지되도록 보장합니다. 게다가, 연결은 데이터 보호 및 보안을 강화하기 위해 종단 간 암호화됩니다.

준수

이 접근 방식은 기업이 GDPR 및 산업별 규정을 준수하는 데 도움을 줄 뿐만 아니라 무단 접근이나 데이터 노출의 위험을 줄입니다. 기밀 고객 정보를 처리하거나 의료 또는 금융과 같은 규제 산업에서 운영하는 조직의 경우, 이러한 수준의 통제는 매우 중요합니다.

사이버 보안

TSplus는 종단 간 암호화와 엄격한 접근 관리 기능을 결합하여 IT 팀이 원격 지원 인프라가 안전하고 규정을 준수하고 있다는 확신을 제공합니다.

브랜드 일관성 및 외관

기능 중 이미 언급된 사용자 정의에 대해 좀 더 구체적으로 설명하겠습니다.

사용자 정의 가능

브랜드 일관성을 높이고 원활한 에이전트-클라이언트 관계를 위해 최종 사용자가 볼 수 있는 배너와 로고는 사용자 정의할 수 있으며, 발송할 수 있는 이메일(원하는 경우 자체 SMTP 사용)과 각 에이전트의 프로필도 마찬가지입니다. 또한, 자신의 도메인을 사용할 수 있으며 이를 서명하기 위한 SSL 인증서를 얻어 고객과의 신뢰를 더할 수 있습니다.

임베디드

당신이 할 수 있다는 사실 원격 지원 삽입 귀하의 웹사이트는 효율적인 사용자 또는 고객 경험을 위한 길을 열고 개입 및 복구 시간을 단축합니다.

시간 절약 및 생산성

참여형 또는 비참여형 연결은 큰 자유와 유연성을 제공합니다.

클릭, 인증, 나중에 다시 오세요

마침내, 더 큰 보안, 생산성 및 접근성을 위해 클라이언트에게 원 클릭 링크가 전송되고, 그런 다음 브라우저 기반 연결이 에이전트가 클라이언트와 공유해야 하는 코드로 설정됩니다. 연결이 활성화되면, 무인 액세스 및 무인 컴퓨터 관리를 위해 활성 상태로 남겨둘 수 있으며, 클라이언트와 지원 에이전트가 가장 적합한 시간에 작업하고 작업 흐름을 방해하지 않도록 할 수 있습니다.

Zoho Assist에서 TSplus Remote Support로 마이그레이션하는 방법은?

도구 전환이 복잡할 필요는 없습니다. TSplus는 전환을 원활하고 효율적으로 만듭니다.

• 간단한 배포 및 설정
• 교육 및 사용자 채택
• 지원 및 업데이트

간단한 배포 및 설정

TSplus Remote Support는 다음을 위해 설계되었습니다. 빠르게 구현할 수 있는 바쁜 IT 환경에서도. 경량 에이전트는 몇 분 만에 설치되며 복잡한 구성이나 추가 하드웨어가 필요하지 않습니다.

배포가 완료되면 기술자는 현장에 있든 원격에 있든 클라이언트 장치에 즉시 연결을 시작할 수 있습니다. 이 간소화된 설정 프로세스를 통해 기업은 배포할 수 있습니다. 최소한의 다운타임으로 원격 지원 기능을 제공하여 생산성이 중단되지 않도록 보장합니다.

교육 및 사용자 채택

소프트웨어 전환의 가장 큰 장벽 중 하나는 교육이지만, TSplus는 이 문제를 최소화합니다. 직관적인 인터페이스 덕분에 기술자들이 쉽게 배우고 최종 사용자들이 혼란 없이 지원을 요청할 수 있습니다. 대부분의 팀은 며칠이 아닌 몇 시간 안에 적응할 수 있어 온보딩 비용을 크게 줄입니다.

또한, TSplus 아카데미는 제공합니다. 온라인 자기 주도형 소프트웨어에 대한 간단한 교육. IT 직원이 제한된 조직의 경우, 이러한 채택의 용이성은 Zoho Assist와 같은 다른 도구에서 원활한 전환을 보장하여 모든 사람이 핵심 작업에 집중할 수 있도록 돕습니다.

지원 및 업데이트

배포를 넘어, TSplus는 보안과 성능을 향상시키는 지속적인 제품 개선 및 정기 업데이트를 통해 장기적인 가치를 제공하는 데 전념하고 있습니다.

글로벌 고객 지원이 문제 해결 또는 구성 질문에 도움을 주기 위해 제공되어, 기업이 항상 도움을 받을 수 있다는 확신을 가질 수 있습니다.

신뢰할 수 있는 소프트웨어와 반응적인 서비스를 결합함으로써, TSplus는 단순한 도구가 아니라 원격 지원 관리에서 신뢰할 수 있는 파트너로 자리매김합니다.

TSplus를 Zoho Assist의 대안으로서의 결론적인 생각

Zoho Assist는 안정적인 솔루션이지만 많은 기업들이 더 저렴하고 안전하며 유연한 옵션을 요구합니다. TSplus Remote Support는 자체 호스팅 보안, 평생 라이센스 및 강력한 기능을 결합합니다. 이는 원격 지원 인프라에 대한 완전한 제어를 원하는 IT 팀과 중소기업에 가장 좋은 대안으로 자리 잡습니다.

의심이 남아 있다면, 가격 논쟁은 정당한 주제입니다. 실제로, TSplus에서는 소프트웨어가 접근 가능하고 유용해야 한다는 입장을 가지고 있습니다. 그 결과, 우리는 우리의 제품이 저렴하도록 보장했습니다. 다른 것들 중에서도, 이는 Android, iOS 및 비대면 접근이 우리의 전체 가격 범위, 심지어 가장 낮은 가격에서도 제공된다는 것을 의미합니다.

TSplus 원격 지원 - Zoho Assist에 대한 최상의 대안

그래서 왜 지연하나요? 원활하고 효율적이며 안전한 원격 지원 경험을 위해 오늘 TSplus Remote Support를 테스트하거나 구매하세요.