Would you like to see the site in a different language?
TSPLUS BLOG
TSplus kiadta a Remote Support 3.90 verziót, amely a régóta várt Freshdesk integrációt tartalmazza. Ez az új funkció lehetővé teszi a támogatási csapatok számára, hogy zökkenőmentesen összekapcsolják a Remote Support üléseket a Freshdesk jegyekkel, egyszerűsítve a támogatási folyamatokat és javítva a hatékonyságot.
)
A TSplus örömmel bejelenti a kiadását Remote Support 3.90-es verzió, most teljes Freshdesk integrációval. Freshdesk, a leading cloud-based customer support software, is known for helping companies manage and streamline support tickets efficiently. With this integration, TSplus Remote Support brings a powerful new capability to support teams, making the ticketing process even more intuitive and organized.
Amikor a rendszergazdák engedélyezik a Freshdesk integrációt az Adminisztrációs Konzolban, a támogatási ügynökök könnyen összekapcsolhatják a Remote Support üléseiket a konkrét Freshdesk jegyekkel. Az ülés befejezésekor a szoftver automatikusan összegyűjti az ülés csevegési előzményeit, a szükséges feltöltött fájlokat és a távoli számítógép rendszerével kapcsolatos kulcsfontosságú részleteket. Ezt az információt privát megjegyzésként csatolják a kapcsolódó Freshdesk jegyhez. A kulcsfontosságú támogatási adatok zökkenőmentes egyesítésével a Freshdeskbe a csapatok javíthatják a támogatás minőségét, csökkenthetik az adminisztratív feladatokat, és hatékonyabban rendszerezhetik a nyilvántartásokat. .
A Freshdesk integrációt már használja a TSplus belső támogatási csapata. , akik jelentős előnyöket tapasztalnak a jegykezelési folyamataikban. A TSplus szívesen megosztja ezt a termelékenységet növelő funkciót az ügyfelekkel világszerte. A visszajelzés és a folyamatos fejlesztés a TSplus fejlesztési filozófiájának középpontjában áll. ez a frissítés a támogatási csapatok okosabb munkavégzéséhez való elkötelezettségünket bizonyítja .
Az adminisztrátorokat arra bátorítják, hogy frissítsenek a 3.90-es verzióra még ma, és fedezzék fel az integráció előnyeit. Azok számára, akik még nem tapasztalták meg a TSplus Remote Support erejét, a szoftver 15 napos ingyenes próbaverzióban elérhető.
👉 Frissítés a 3.90-es verzióra, vagy próbálja ki a TSplus Remote Support-ot ingyen 15 napig: https://tsplus.net/tavoli-tamogatas/
A technikai részletekért és a megvalósítási útmutatóért nézze meg a dokumentáció és nézd meg a teljes változásnapló .
Az Ön TSplus csapata
Egyszerű, megbízható és megfizethető távoli hozzáférési megoldások az IT szakemberek számára.
Az Ultimate Toolbox a Microsoft RDS ügyfelek jobb kiszolgálásához.
Lépjen kapcsolatba
)
)
)
)
Kapcsolódó bejegyzések
)
A TSplus nemrégiben negyedéves értekezletet tartott Lyonban, ahol a teljes központi iroda összegyűlt, hogy megünnepelje a mérföldköveket, stratégiát dolgozzon ki a jövőre, és megosszon néhány izgalmas termékfrissítést.
)
TSplus és az ITS Integra stratégiai partnerséget kötött, hogy új szintű biztonságos, hatékony és költséghatékony virtualizációs megoldásokat kínáljon.
)
TSplus bejelenti a távoli támogatás szoftver legújabb frissítését, a 3.80-as verziót, amely extra funkciókat hoz a Biztonságos Távoli Támogatáshoz!
)
TSplus büszke arra, hogy a Sourceforge "Leader 2024" díjat kapta a Távoli Asztal kategóriában a Távoli Hozzáférés szoftveréért.
