Qui n'a pas découvert que la recherche d'une alternative à AnyDesk donne lieu à une liste infinie de produits et d'articles ? Les moteurs de recherche génèrent un nombre impressionnant de résultats concernant la question ainsi que pour chaque alternative individuellement. Voici notre sélection de 5 alternatives performantes à ce logiciel phare de support à distance. Vous l'aurez peut-être déjà deviné : nous n'oublierons pas les nôtres, TSplus Remote Support, dont nous sommes extrêmement fiers.
Alternatives à AnyDesk - Passer au crible une variété de besoins
Avec autant d'options disponibles, il est important de définir où les besoins d'une entreprise et de son service informatique correspondent aux fonctionnalités qu'AnyDesk a à offrir. Vous pouvez par exemple effectuer ce travail dans le cadre d'un brainstorming en équipe commune, en triant les éléments par ordre de priorité, ou vous pouvez rédiger un sondage pour que les personnes impliquées puissent voter. Ainsi, ces caractéristiques et fonctionnalités cibles peuvent apporter une réponse métier puisque chaque situation est différente et amenée à évoluer dans le temps. Une telle liste aidera également à affiner les options pour une alternative.
Alternative à AnyDesk Remote Support
AnyDesk possède une interface réactive, cela peut donc figurer en tête de votre liste. En tant qu'outil d'assistance à distance et de bureau à domicile, l'un de ses objectifs est de résoudre à distance les problèmes des clients.
Entre autres, accéder et utiliser un poste de travail à distance implique de pouvoir se connecter en toute sécurité à des ordinateurs distants, prendre le contrôle de leur souris, accéder à leurs fichiers et applications, pour enfin dépanner les problèmes. Ce sont d'autres aspects potentiels à surveiller dans les logiciels d'assistance à distance.
Alternative à AnyDesk Remote Access
Une communication sécurisée et rapide entre les appareils peut également être utilisée pour l'utilisation d'applications à l'échelle de l'entreprise, le télétravail, etc. Des fonctionnalités telles que la haute qualité de sa transmission vidéo et sonore peuvent être utiles lors des vidéoconférences et des appels. AnyDesk est optimisé pour utiliser moins de données et de bande passante.
De plus, l'impression et le chat à distance, qui font partie d'AnyDesk, sont également les plus susceptibles d'être des cases à cocher, mais il existe peut-être d'autres outils dont une équipe de vente, d'assistance ou d'administration particulière pourrait avoir besoin.
1. TSPlus Remote Support – Alternative la plus abordable à AnyDesk pour Remote Support
TSplus Remote Support est une solution exceptionnelle pour le contrôle de bureau à distance et le partage d'écran, présentant une alternative rentable à AnyDesk. Le service offre un support backend entièrement géré, ce qui en fait un choix sans tracas pour les équipes informatiques et de support. TSplus Remote Support permet aux agents d'assistance et aux équipes de maintenance d'accéder en toute sécurité aux PC distants, de gérer les commandes de la souris et du clavier et de résoudre efficacement les problèmes.
Que vous ayez besoin de fournir une maintenance sans surveillance, une assistance à distance ou une formation à distance, TSplus Remote Support est là pour vous. Non seulement réduire les coûts informatiques par rapport aux solutions alternatives, mais il assure également un partage de session crypté de bout en bout, garantissant la sécurité des données.
De plus, contrairement à AnyDesk et disons TeamViewer, son wake-on-LAN et ses fonctions de redémarrage à distance sont disponibles quelle que soit la licence ou le bundle que vous choisissez. Tout comme sa compatibilité (roulements de tambour !) avec Mac OS, qui est actuellement en version bêta.
Avantages:
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Rentable: TSplus Remote Support offre des fonctionnalités robustes à une fraction du coût par rapport à d'autres solutions, surtout si l'on prend en compte les fonctionnalités disponibles.
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Sécurisé: Il offre un cryptage de bout en bout et est auto-hébergé, garantissant la sécurité et la confidentialité de vos sessions d'assistance à distance.
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Polyvalent: Que vous ayez besoin maintenance, assistance ou formation à distance, TSplus Remote Support s'adapte aux scénarios de divers secteurs et métiers ainsi qu'à la taille des infrastructures.
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Personnalisation : Vous pouvez personnaliser le client de connexion avec le nom et le logo de votre entreprise, améliorant ainsi votre identité d'entreprise.
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Convivial: L'interface utilisateur simple est conçue pour la satisfaction de l'utilisateur final, permettant aux clients de recevoir facilement une assistance.
Les inconvénients:
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Pas de version gratuite : Il n'existe pas de version gratuite, bien qu'il existe un essai gratuit complet de 15 jours (aucun détail de paiement requis). Comme cela peut s'avérer court pour certaines organisations, les clients potentiels sont encouragés à contacter les équipes commerciales du TSplus au sujet de besoins particuliers.
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La configuration initiale: Bien qu'il offre des options de connexion rapides, une configuration initiale complète peut nécessiter quelques efforts de personnalisation afin de tirer le meilleur parti de l'outil. Documentation complète à jour est néanmoins disponible en ligne.
En conclusion, TSplus Remote Support s'impose comme une solution d'assistance à distance économique et sécurisée, offrant une gamme de fonctionnalités répondant aux besoins des équipes informatiques et de support. Son prix abordable, son cryptage puissant, ses options de personnalisation et son interface conviviale le placent à l'avant-garde du marché des logiciels d'assistance à distance.
2. ConnectWise ScreenConnect
ConnectWise ScreenConnect était auparavant connu sous le nom de ConnectWise Control. Elle se distingue comme une solution complète d’accès à distance, offrant une assistance, un accès et des réunions à distance. Bien qu'il soit comparativement plus cher, ConnectWise ScreenConnect se démarque comme un excellent concurrent. En effet, il propose des solutions de bureau à distance et de support mobile.
Permettant au personnel de travailler à distance ou sur site, ScreenConnect permet un service client sécurisé et transparent. Il est adaptable à tous les secteurs et semble agile et sécurisé. ConnectWise ScreenConnect permet aux équipes informatiques d'accéder à la demande aux ordinateurs de bureau et aux appareils mobiles, améliorant ainsi la qualité de l'assistance à distance et minimisant les temps d'arrêt des clients.
Avantages:
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Polyvalent: Offre une assistance, un accès et des réunions à distance dans une seule solution.
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Centrée sur le client: Donne la priorité aux commentaires et au développement collaboratif pour garantir que le produit convient aux clients.
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Innovant: Encourage l’innovation de toutes les équipes et croit aux normes élevées.
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Mondial: Alliant simplicité d’utilisation et sécurité, il est largement utilisé dans le monde entier.
Les inconvénients:
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Coût plus élevé : Comparativement plus cher que certaines alternatives.
Complexité: La configuration initiale peut nécessiter un certain effort de personnalisation.
3. RealVNC – Connexion VNC
VNC Connect de RealVNC offre un accès et un contrôle à distance sécurisés, avec une utilisation généralisée et un support solide. Bien que le logiciel soit un peu plus cher, RealVNC est connu pour la facilité avec laquelle les clients peuvent faire affaire avec eux.
RealVNC Connect est une solution d'accès à distance sécurisée des inventeurs de la technologie VNC. Il vous permet de vous connecter à des appareils distants dans le monde entier, de visualiser leurs bureaux en temps réel et de prendre le contrôle comme si vous étiez physiquement présent. RealVNC Connect répond aux besoins de travail à distance, de gestion de système et de support informatique. Il se distingue par son prix abordable, sa convivialité et sa sécurité.
Avantages:
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Abordabilité : Offre un excellent rapport qualité-prix en se passant d’une pléthore de fonctionnalités inutiles.
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Facile à utiliser: Simplifie l'accès à distance et offre une capacité d'assistance à distance dans une solution rentable.
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Sécurité: Offre une sécurité de premier ordre pour l’accès à distance.
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Confiance : les entreprises informatiques du monde entier utilisent et font confiance à RealVNC.
Les inconvénients:
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Coût plus élevé : Un peu plus cher que certains concurrents.
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Prise en charge limitée : Peut ne pas disposer de toutes les fonctionnalités requises par certains utilisateurs car la capacité d'assistance à distance n'est pas au centre du produit.
Comme vous le voyez, RealVNC est très performant en matière de sécurité. Gardez à l’esprit que leur produit n’est pas uniquement destiné à des fins d’assistance à distance.
4. GoTo Resolve (anciennement GoToAssist)
GoTo Resolve est une solution tout-en-un de gestion et de support informatique avec RMM natif, assistance à distance et ticketing. Même si son coût est plus élevé, il est réputé pour sa facilité de faire des affaires.
GoTo Resolve simplifie la gestion et le support informatique, en combinant la surveillance et la gestion à distance (RMM), le support et l'accès à distance, la gestion des appareils mobiles (MDM) et le service d'assistance dans une solution informatique unifiée. Ainsi, il convient aux petites et moyennes entreprises qui recherchent une solution unique et complète pour leurs besoins informatiques.
Avantages:
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Complet: Intègre les fonctionnalités RMM, assistance à distance, accès à distance, MDM et helpdesk ticket.
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Simplicité: Offre une expérience conviviale rationalisée, et donc facilement déployée.
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Efficacité: Permet aux équipes informatiques et aux MSP de faire plus avec moins et d'éviter d'avoir à jongler avec une variété d'outils.
Les inconvénients:
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Coût plus élevé : Le prix est plus élevé que les autres alternatives.
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Évolutivité limitée : Peut ne pas être idéal pour les grandes entreprises ayant des besoins étendus.
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5. PC à distance
RemotePC est une solution d'accès à distance rapide et sécurisée, permettant d'accéder aux PC et Mac depuis n'importe quel appareil. Il coûte un peu plus cher que les autres mais excelle dans le support.
RemotePC permet l'accès et la gestion à distance des PC et Mac depuis n'importe quel appareil ayant accès à Internet, y compris iOS/Android. Il s'adresse aux consommateurs, aux petites et grandes entreprises, en offrant un accès direct au Web sans installation de logiciel.
Avantages:
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Accessibilité: Permet l'accès à distance aux PC et Mac à partir de divers appareils.
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Facilité d'utilisation: Offre un accès simple via le Web sans installation de logiciel.
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Un appui solide: Connu pour ses fonctionnalités de support efficaces.
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Accès HTML5 : Accédez aux appareils à distance avec simplement une connexion Internet et un navigateur Web.
Les inconvénients:
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Coût plus élevé : Proportionnellement à un prix légèrement plus élevé que certaines alternatives.
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Fonctionnalités limitées : Peut manquer de certaines fonctionnalités avancées requises par certains utilisateurs.
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Remote Support abordable et contrôle par TSplus
Récapitulons quelques-unes des principales raisons qui nous poussent à choisir notre logiciel… Pour une alternative abordable à AnyDesk, TSplus Remote Support possède toutes les fonctionnalités essentielles fournies par AnyDesk. Sa rapidité est le fruit de son fonctionnement. En accédant à distance aux PC via le Web, les équipes de support bénéficient à la fois de la vitesse d'Internet et de la sécurité du pare-feu de leur entreprise.
A l'aide d'un lien de connexion unique envoyé ou partagé avec le client par le technicien support, le client peut lancer l'installation et activer le assistance à distance séance en un clic. Il permet de contrôler à distance la souris du client, le partage d'écran, le chat en direct, la journalisation de session, le copier-coller de fichiers, etc. De plus, la connexion peut être configurée pour être sans surveillance, élargissant ainsi le champ d'action de l'équipe d'assistance.
Polyvalent et efficace Remote Access par TSplus
TSplus Remote Access permet ces fonctionnalités et plus encore grâce à la simplicité de son système. En publiant les applications existantes de l'entreprise sur le Web, TSplus Remote Access permet à n'importe quelle équipe de l'entreprise d'accéder et d'utiliser les mêmes applications qu'elles utilisent habituellement au bureau, même lorsqu'elles travaillent à distance. Il permet également à n'importe quelle équipe informatique de déployer rapidement et simplement des mises à jour et de nouveaux logiciels dans n'importe quelle filiale du monde entier.
À une époque où la sécurité est primordiale et où les entreprises doivent protéger leurs données et leurs réseaux contre les cyberattaques telles que les pirates, le fait que toutes les données de l'entreprise restent en sécurité derrière le pare-feu de l'entreprise pendant la session de travail à distance offre une tranquillité d'esprit à toutes les personnes impliquées.
Alternative à AnyDesk Remote Work
Le travail à domicile a balayé la planète comme une tempête et dans de nombreuses entreprises, il est là pour rester, ne serait-ce que pour des jours impairs. Beaucoup se rendent compte de l’argent économisé, de l’organisation, de la logistique et du stress évités grâce aux vidéoconférences et aux formations à distance. Les utilisateurs se sont habitués à accéder à leur poste de travail réel et à tout travail en cours depuis d'autres ordinateurs et appareils, n'importe où.
TLS et l'utilisateur whitelisting sont des fonctionnalités qui rendent AnyDesk sécurisé et digne de confiance pour les utilisateurs qui accèdent à distance à leur bureau de travail. Un ajout intéressant à une liste de souhaits pour une alternative Windows à AnyDesk. Ici, vous pouvez vous tourner vers TSplus Advanced Security, notre module complémentaire de cyberprotection complète à 360°.
Sécuriser Remote Work par TSplus
Avec TSplus Remote Access, les utilisateurs peuvent accéder à leur poste de travail depuis n'importe où dans le monde, comme s'ils étaient au bureau, grâce au HTML5. Ce moyen rapide et sécurisé de travailler à distance depuis n'importe où sur des tablettes, des smartphones ainsi que des PC est abordable, qui plus est.
Bénéficiant du cryptage TLS et du 2FA en option, le Remote Access donne à votre entreprise la possibilité de configurer l'apparence et les logos de la marque afin que toute l'expérience soit comme si vous travailliez au bureau, et pas seulement en termes de sécurité. TSplus Advanced Security, disponible dans un bundle ou en module complémentaire, permet aux administrateurs d'accéder rapidement aux pays whitelist, de choisir les horaires de travail des utilisateurs et bien plus encore.
Enfin, pour ceux dont le bureau est à la maison, la possibilité d'accéder à leur PC depuis une tablette dans leur jardin pourrait bien être intéressante. Si ce sont tous des critères centraux pour le remplacement d'anydesk, alors il vaut la peine de noter comment TSplus Remote Access et ses autres produits logiciels s'intègrent pour couvrir également ces bases.
Remote Access de n'importe où
Par conséquent, lors de l’examen des alternatives, l’une ou l’ensemble des possibilités ci-dessus pourrait peser dans la balance. Tout comme le transfert de fichiers par glisser-déposer ou la prise en charge de plusieurs à plusieurs moniteurs, mais aussi le prix ou la facilité de mise en œuvre et d'utilisation. L'accès sans surveillance et les fonctionnalités de sécurité telles que 2FA et TLS deviennent indispensables, tout comme la confidentialité des données.
Bien sûr, une partie de cela pourrait motiver un changement vers SplashTop, un regard sur TeamViewer, ou prise en compte des concurrents décrits ci-dessus. En fonction de ce qui se démarque et reste primordial pour votre entreprise, la recherche pourrait tout juste commencer. Pourtant, avec une cible bien définie, le choix devrait être plus simple. Et nous espérons que tous les indicateurs vous mèneront à nous.
Alternative distante basée sur Windows à AnyDesk
L'alternative Windows à AnyDesk de TSplus permet le partage de bureau unidirectionnel pour résoudre les problèmes à distance ainsi qu'à des fins de démonstration. C'est mieux de garder à l'esprit ce qui est en préparation pour Mac OS, ce qui rendra TSplus Remote Support d'autant plus difficile à égaler. N'oubliez pas que le logiciel TSplus possède également la plupart des fonctionnalités AnyDesk mentionnées ci-dessus.
De plus, il dispose d'une équipe de support réactive ainsi que d'une équipe de développeurs pro-active tout en répondant à un objectif primordial :
abordabilité…
Ajoutez à cela : une connexion sécurisée via HTTPS ;
SSL/TLS 1.2 et 2FA ;
accès et contrôle à distance avec un ou plusieurs moniteurs ;
presse-papiers et transfert de fichiers ;
gestion multi-sessions ;
image de marque personnalisable ;
accès sans surveillance et Wake-on-LAN ;
enregistrement de session ;
et plus.
TSplus Remote Support possède des fonctionnalités essentielles pour toute entreprise ayant besoin de mettre en œuvre une assistance et un dépannage à distance efficaces. De plus, il a l'avantage de faire partie d'une suite idéale pour l'accès à distance, la publication d'applications et le travail à distance, associée à un excellent outil de surveillance du réseau et à un solide bouclier de cybersécurité.
Les Edition et bundle sont disponibles pour répondre aux besoins de toutes les équipes et entreprises. De plus, ils suivront l'évolution des PME.
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