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Rationalisez sans effort l'assistance à distance mondiale pour les PC Windows et MacOS. Obtenez un accès sécurisé, assisté et non assisté pour améliorer les capacités de support. Renforcez vos opérations de support avec une solution de pointe et économique.
PLUS DE 500 000 ENTREPRISES FONT CONFIANCE À TSPLUS
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Les équipes de support dans le paysage informatique dynamique d'aujourd'hui sont confrontées à un défi crucial : fournir une assistance à distance efficace et sécurisée. Les solutions traditionnelles apportent souvent de la complexité et des coûts élevés, rendant la tâche difficile pour les équipes de support.
TSplus Remote Support se présente comme une solution dédiée pour répondre aux complexités de l'assistance à distance. En offrant une alternative simplifiée et économique, il permet aux équipes de support de surmonter les obstacles associés.
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Aucune configuration requise pour des connexions rapides, améliorant l'expérience utilisateur.
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Compatible avec les appareils Windows et macOS.
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Facilite le partage sécurisé de sessions multi-utilisateurs à des fins de formation à distance.
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Permet aux agents de support d'assister et de dépanner les problèmes des clients à distance.
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Permet des tâches de maintenance informatique à distance telles que les mises à jour ou les installations d'outils.
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Conçu pour être convivial, ne nécessitant aucune installation ni configuration de la part de l'utilisateur final, favorisant la facilité d'utilisation.
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Met l'accent sur la sécurité avec le chiffrement TLS pour toutes les communications, garantissant la confidentialité et la protection des données.
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Comprend le partage d'écran, le transfert de fichiers, le chat, la prise en charge de plusieurs moniteurs, et plus encore.
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Le service est proposé via un modèle d'abonnement adapté aux entreprises, le rendant accessible à toutes les tailles d'organisations.
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Fonctionne sur un réseau de serveurs relais distribués mondialement, optimisant les vitesses de connexion et la fiabilité.
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Offre des fonctionnalités de personnalisation pour les entreprises afin de marquer leur interface de support à distance.
Essayez le logiciel de votre choix pendant 15 jours. Toutes les fonctionnalités incluses.
Configuration facile – Aucune carte de crédit requise
TSplus Remote Support redéfinit le support informatique mondial avec un accès instantané et sécurisé aux PC Windows. Offrant des modes assisté et non assisté, il assure l'efficacité grâce à un chiffrement de pointe.
Élevez vos capacités de support sans effort. Choisissez TSplus pour une expérience d'assistance à distance fluide à travers le monde.
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Questions fréquemment posées
TSplus Remote Access garantit la sécurité avec un chiffrement TLS moderne et intègre TSplus Advanced Security pour des mesures supplémentaires. TSplus Remote Access garantit la sécurité avec un chiffrement TLS moderne et intègre TSplus Advanced Security pour des mesures supplémentaires.
Les fonctionnalités incluent l'accès à distance au bureau, la publication d'applications, l'affectation, les sessions multiples, les modes de connexion, les outils d'administration, l'impression à distance, les mesures de sécurité, la gestion de la ferme et des fonctionnalités supplémentaires comme les identifiants web et le pré-lancement de session.
Le support à distance TSplus fonctionne sur un modèle de licence permanente, éliminant le besoin de frais d'abonnement récurrents.
Les utilisateurs peuvent se connecter de manière transparente via divers modes tels que RDP Client, RemoteApp Client et HTML5 Client, offrant une expérience intuitive et conviviale.
Des solutions d'impression avancées, y compris Virtual Printer et Universal Printer, offrent un contrôle amélioré des configurations d'imprimante.
La sécurité est renforcée avec le chiffrement TLS, et TSplus Advanced Security ajoute l'authentification à deux facteurs, des mises à jour régulières et la surveillance des verrouillages.
Le portail TSplus Gateway simplifie l'accès à plusieurs serveurs avec la prise en charge de l'équilibrage de charge et du basculement, améliorant ainsi la gestion globale de la ferme.
Oui, TSplus Remote Support inclut un portail web personnalisable, des identifiants web, le pré-lancement de session, le transfert de fichiers, le presse-papiers, l'ouverture sur le client et un portail de licence pour une gestion et des mises à jour de licence efficaces.
Absolument, les administrateurs peuvent facilement personnaliser le portail Web TSplus avec l'image de marque de l'entreprise, y compris les couleurs, le logo et le nom.
Les administrateurs peuvent attribuer facilement des applications aux utilisateurs ou aux groupes en utilisant Active Directory, des comptes locaux, Azure ou AWS, simplifiant ainsi le processus de gestion.
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