TSplus Remote Support
La mejor alternativa a TeamViewer para control Remote Desktop y uso compartido de pantalla. Proporcione asistencia remota asistida o desatendida instantánea a sus equipos o clientes en cualquier lugar y en cualquier momento.
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backend administrado
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Accesible
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Para equipos de soporte y TI
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MacOS y Windows
TSPLUS TIENE LA CONFIANZA DE MÁS DE 500 000 EMPRESAS
ASISTENCIA REMOTE ECONÓMICA Y SEGURA
¿Qué es TSplus Remote Support?
TSplus Remote Support permite a los agentes de soporte y equipos de mantenimiento brindar acceso instantáneo, asistido o desatendido a PC remotas con Windows o macOS, a un precio que no afectará su presupuesto de TI.
Los agentes de soporte en PC con Windows o macOS pueden acceder de forma remota de forma segura, tomar el control de su mouse y teclado, acceder a archivos y aplicaciones, y solucionar problemas. La solución ideal para que los profesionales de TI realicen mantenimiento interno y para que los equipos de atención al cliente ayuden a los clientes remotos.
COMPARTIR SESIONES ENCRIPTADAS DE PUNTO A PUNTO
¿Como funciona?
TSplus Remote Support permite compartir sesiones de escritorio para crear una conexión cifrada entre los agentes de soporte y los usuarios finales. Los servidores de conexión Remote Support son administrados por TSplus, con ubicaciones de servidores en todo el mundo.
BENEFICIOS
¿Por qué TSplus Remote Support?
Proporcionar mantenimiento desatendido
Proporcione mantenimiento de TI remoto, como actualizaciones del servidor o herramientas de configuración para sus colegas o clientes.
Proporcionar Remote Support
Haga que sus agentes de soporte ayuden, soporten y resuelvan los problemas que enfrentan sus clientes remotos.
Proporcionar capacitación remota
Utilice el uso compartido seguro de sesiones multiusuario para capacitar de forma remota a sus equipos o clientes.
Disminuya el costo de TI
Ahorre significativamente frente a soluciones alternativas, mientras se beneficia de 100% de las características necesarias.
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CARACTERISTICAS
Características clave de un vistazo
Compartir pantalla
Tome el control de la pantalla, el mouse y el teclado de los clientes remotos.
Conexiones multiagente
Permita que sus agentes se unan a las sesiones de sus colegas.
Chat
Comuníquese con clientes remotos a través de un cuadro de chat simple.
Transferencia de archivos
Intercambiar archivos con clientes remotos.
Idioma
Cambiar el idioma de la interfaz de asistencia remota.
Enviar comandos
Envíe el comando de teclado ctrl+alt+del o inicie el Administrador de tareas.
Multi-monitor
Cambiar el monitor mostrado en caso de que los clientes tengan varias pantallas.
Sincronización del portapapeles
Copie y pegue información en la computadora remota.
Sin configuración, conexión rápida
Los agentes y los usuarios finales simplemente descargan y ejecutan un pequeño programa.
Luego, el usuario final comparte su ID y contraseña con el agente para habilitar la conexión.
Acceso desatendido
Los agentes pueden agregar, conectar, eliminar computadoras y enviar comandos remotos fácilmente.
También se puede acceder a equipos remotos en modo de bajo consumo con la función Wake-on-LAN (WoL).
Conectarse desde/hacia un dispositivo macOS
Los agentes de soporte pueden tomar el control de los dispositivos macOS/Windows desde sus dispositivos macOS/Windows.
¡Todo es posible!
Puede descargar Remote Support para macOS en la página de descarga. »
Una solución SaaS completa
TSplus gestiona todas las actualizaciones y mantenimiento de los servidores y clientes de conexión.
Back-end administrado
Los servidores TSplus Remote Support son administrados por nuestros expertos y están ubicados en todo el mundo para brindar la mejor experiencia al cliente.
Conexiones cifradas de extremo a extremo
Cada conexión Remote Support está protegida mediante el cifrado TLS moderno.
Etiqueta blanca
Agregue su marca al cliente de conexión Remote Support.
Usa tu Dominio
Aloje la descarga de su cliente de conexión utilizando su dominio de marca.
Cliente de conexión Lite
Interfaz de usuario final simplificada.
PRECIOS
Precios de suscripción favorables a las empresas
Todas las funciones que necesita, por una fracción del costo habitual.
Hasta 1 conexión simultánea
Usuarios y dispositivos ilimitados
/mes (facturado anualmente)
MÁS POPULAR
Hasta 5 conexiones simultáneas
Usuarios y dispositivos ilimitados
/mes (facturado anualmente)
Hasta 10 conexiones simultáneas
Usuarios y dispositivos ilimitados
/mes (facturado anualmente)
TSPLUS TIENE LA CONFIANZA DE MÁS DE 500 000 EMPRESAS
TESTIMONIOS
Lo que dicen nuestros clientes
"En Shortcuts, creemos firmemente en el valor agregado de TSplus. Hemos estado usando el software durante 6 años y estamos extremadamente satisfechos. Además de ser un gran producto, nos encanta el servicio postventa y el soporte. Tenemos más de 1000 clientes que utilizan la función".
tony antoniou
CTO en Shortcut Software
"La aplicación TSplus RDP nos ha permitido crear una división SaaS completamente nueva para nuestros clientes que se ejecutan en 10 servidores con más de 550 inicios de sesión simultáneos. El software ha sido sólido durante los últimos dos años. El soporte técnico es excelente, lo que convierte a TSplus en el ¡Solución total RDP a un precio extremadamente asequible!"
Kent Crabtree
Director sénior de TI en Maximus
"TSplus es increíblemente efectivo, fácil de implementar y administrar, y se ajusta perfectamente a nuestro presupuesto. Realmente fue una obviedad para mí y nos ha servido bien hasta ahora, especialmente durante la crisis de Covid cuando la mayoría de nuestros (mínimamente competentes en computación) ) el personal está trabajando desde casa ahora".
Jack Riggen
Coordinador de TI en Vistability
Preguntas más frecuentes
Preguntas frecuentes
¿Hay una prueba gratuita?
Sí, ofrecemos una prueba gratuita de 14 días con todas las funciones. Puedes descarguelo aqui.
¿Puedo conectarme a/desde un dispositivo macOS?
Sí, puede conectarse hacia/desde un dispositivo macOS para descargar TSplus Remote Support para macOS, visita la página de descarga.
¿Puedo obtener soporte para implementar mi software TSplus?
Sí, encontrarás toda la información que necesitas en nuestro base de conocimientos, nuestro guías de usuario y los correos electrónicos de soporte de implementación que recibirá. El software de acceso a escritorio remoto TSplus es fácil de implementar, pero si aún tiene dificultades, nuestro equipo de soporte estará encantado de ayudarlo.
¿Es un pago único o una suscripción?
Esta es una suscripción, se renovará automáticamente cada año.
Puede cancelar su suscripción en cualquier momento y mantendrá su acceso hasta el final del período de facturación.
¿Cómo obtener la certificación para TSplus Remote Support?
Puede obtener su certificación completando el Curso de formación Remote Support en la Academia TSplus.
Tengo una solicitud especial, ¿puedo hablar con el equipo de ventas de TSplus?
Por supuesto, estaremos encantados de ayudar. Simplemente contáctenos aquí.
Tengo clientes interesados en TSplus Remote Support, ¿puedo hacerme socio?
Absolutamente, trabajamos con más de 5000 socios comerciales en todo el mundo en diferentes capacidades. Por lo tanto, es posible atender a su cliente con uno de nuestros software de acceso a escritorio remoto.
Para hacerlo, simplemente ponte en contacto con nuestro equipo de ventas. Te recomendamos que descargar la versión de prueba gratuita para confirmar que nuestra solución es adecuada para sus clientes.
¿Todavía tienes preguntas?
Contact nosotros¿Listo para sumergirte? Comience su prueba gratis hoy.
Pruebe TSplus Remote Support durante 15 días. Todas las características incluidas.
Fácil configuración: no se requiere tarjeta de crédito
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