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La mejor alternativa a TeamViewer para el control de escritorio remoto y compartir pantalla. Proporcione asistencia remota atendida o desatendida instantánea a sus equipos o clientes en cualquier lugar, en cualquier momento.
Comienza en $8 al mes
macOS y Windows y Android
En las instalaciones o en la nube
TSPLUS ES CONFIADO POR MÁS DE 500,000 EMPRESAS
¿Por qué TSplus Remote Support?
Permita que sus agentes de soporte asistan, apoyen y solucionen problemas que enfrentan sus clientes remotos.
Proporcione mantenimiento remoto de TI, como actualizaciones de servidores o configuración de herramientas para sus colegas o clientes.
Utilice el uso compartido seguro de sesiones multiusuario para capacitar a sus equipos o clientes de forma remota.
Ahorre significativamente en comparación con soluciones alternativas, mientras se beneficia del 100% de las características necesarias.
CARACTERÍSTICAS DE SOPORTE REMOTO DE TSPLUS
Los agentes pueden tomar el control de la pantalla, el ratón y el teclado de los clientes remotos. El usuario final puede permitir que el agente tome el control con un solo clic del ratón. Tan pronto como el usuario final permite la conexión, aparece la caja de chat y comienza la sesión de soporte remoto.
Un agente puede tomar el control y solucionar problemas de forma independiente o colaborativa: varios agentes pueden conectarse al mismo equipo remoto.
Tanto el agente como el usuario final tienen un cuadro de chat personalizado. El cuadro de chat del agente contiene información vital y todas las funcionalidades estándar que necesitará para ejecutar la sesión.
El cuadro de chat del usuario final es más simple para una experiencia de usuario ideal. Contiene funcionalidades clave como el intercambio de archivos.
Tanto el agente como el usuario final pueden subir y compartir archivos con sus contrapartes.
El agente puede cambiar fácilmente el idioma de la interfaz de soporte remoto.
Los agentes de soporte pueden enviar comandos de teclado como ctrl+alt+del o iniciar el Administrador de tareas en computadoras remotas.
Los agentes de soporte tienen acceso a todas las pantallas en una computadora remota utilizando una configuración de múltiples monitores.
Los agentes pueden ver datos del sistema operativo, hardware y cuenta de usuario desde el PC remoto.
Los agentes de soporte pueden grabar una sesión y guardarla como un archivo de video.
Los agentes de soporte pueden habilitar o deshabilitar la funcionalidad de copiar y pegar del portapapeles entre el agente y la PC del usuario final.
Los agentes de soporte pueden tomar capturas de pantalla fácilmente con un clic durante la sesión.
Más información sobre las características de asistencia remota »
El soporte remoto utiliza cifrado TLS estándar de la industria para mantener seguras sus sesiones de soporte remoto.
Los servidores de TSplus Remote Support son gestionados por nuestros expertos y están ubicados en todo el mundo para ofrecer la mejor experiencia al cliente.
TSplus no solo gestiona todos los servidores de conexión, sino que mantiene los clientes de conexión actualizados automáticamente. Si un agente o usuario inicia el programa de soporte remoto con una versión antigua, el software se actualizará automáticamente y abrirá la interfaz con todas las correcciones y características más recientes. Cada vez.
Infinitas posibilidades de personalización.
Agregue su marca al cliente de conexión de Remote Support para que los usuarios finales vean su logotipo durante las sesiones de soporte remoto.
Aloje la descarga de su cliente de conexión utilizando su dominio de marca para mantener la conciencia de marca durante todo el proceso de Soporte Remoto.
Interfaz simplificada para el usuario final. Los usuarios finales solo ven las funciones y botones que necesitan para una sesión de Soporte Remoto exitosa.
Con esta función, podrá vincular sesiones de soporte remoto con tickets de Freshdesk, optimizando su flujo de trabajo de soporte.
Un plan que se adapta a ti.
Una estructura de precios simple y clara para ajustarse a su presupuesto y necesidades.
¿Prefieres la autoalojamiento?
Contáctanos.
CARACTERÍSTICAS PRINCIPALES
Usuarios ilimitados
Dispositivos ilimitados
Acceso y control de dispositivos de forma remota
Acceso seguro desatendido
Windows y macOS y Android
En las instalaciones o en la Nube
Pueden aplicarse impuestos
Preguntas frecuentes
Sí, ofrecemos una prueba gratuita de 14 días con todas las funciones. Puedes descárgalo aquí.
Sí, puede conectarse desde/hacia un dispositivo macOS, para descargar TSplus Remote Support para macOS visita la página de descargas
Sí, puedes conectarte desde un dispositivo Android para descargar la versión Android de Remote Support. visita la página de Google Play.
Sí, encontrará toda la información que necesita en nuestro base de conocimientos nuestro guías del usuario y los correos electrónicos de soporte de implementación que recibirás. El software de acceso remoto de TSplus es fácil de desplegar, pero si aún enfrentas dificultades, nuestro equipo de soporte estará encantado de ayudarte.
Esta es una suscripción, se renovará automáticamente cada año.
Puede cancelar su suscripción en cualquier momento y mantendrá su acceso hasta el final del período de facturación.
Puedes obtener tu certificación completando el Curso de formación de Remote Support en la TSplus Academy.
Por supuesto, estaremos encantados de ayudar. Simplemente contáctenos aquí
Absolutamente, trabajamos con más de 5,000 socios comerciales en todo el mundo en diferentes capacidades. Por lo tanto, es posible atender a su cliente con uno de nuestros software de acceso remoto a escritorio.
Para hacerlo, simplemente
póngase en contacto con nuestro equipo de ventas
Recomendamos que usted
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para confirmar que nuestra solución es adecuada para sus clientes.
Pruebe TSplus Remote Support durante 15 días. Todas las funciones incluidas.
Fácil configuración – No se requiere tarjeta de crédito
