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La mejor alternativa a TeamViewer para el control de escritorio remoto y compartir pantalla. Proporcione asistencia remota atendida o desatendida instantánea a sus equipos o clientes en cualquier lugar, en cualquier momento.
Backend gestionado
Asequible
Para equipos de TI y soporte
macOS y Windows
TSPLUS ES CONFIADO POR MÁS DE 500,000 EMPRESAS
¿Qué es TSplus Remote Support?
TSplus Remote Support permite a los agentes de soporte y equipos de mantenimiento proporcionar acceso instantáneo, asistido o no asistido a PCs remotos con Windows o macOS, a un precio que no romperá su presupuesto de TI.
Los agentes de soporte en PCs con Windows o macOS pueden acceder de forma segura a remoto, tomar el control de su mouse y teclado, acceder a archivos y aplicaciones, y solucionar problemas. La solución ideal para que los profesionales de TI realicen mantenimiento interno y para que los equipos de soporte al cliente asistan a clientes remotos.
¿Cómo funciona?
TSplus Remote Support permite compartir sesiones de escritorio para crear una conexión encriptada entre agentes de soporte y usuarios finales. Los servidores de conexión de Remote Support son gestionados por TSplus, con ubicaciones de servidores en todo el mundo.
¿Por qué TSplus Remote Support?
Proporcione mantenimiento remoto de TI, como actualizaciones de servidores o configuración de herramientas para sus colegas o clientes.
Permita que sus agentes de soporte asistan, apoyen y solucionen problemas que enfrentan sus clientes remotos.
Utilice el uso compartido seguro de sesiones multiusuario para capacitar a sus equipos o clientes de forma remota.
Ahorre significativamente en comparación con soluciones alternativas, mientras se beneficia del 100% de las características necesarias.
Características clave a simple vista
Compartir pantalla
Toma el control de la pantalla, el ratón y el teclado de los clientes remotos.
Conexiones multiagente
Permita que sus agentes se unan a las sesiones de sus colegas.
Chat
Comunicarse con clientes remotos a través de un cuadro de chat simple.
Transferencia de archivos
Intercambiar archivos con clientes remotos.
Idioma
Cambiar el idioma de la interfaz de asistencia remota.
Enviar comandos
Enviar el comando de teclado ctrl+alt+del o iniciar el Administrador de tareas.
Multimonitor
Cambiar el monitor mostrado si los clientes tienen varias pantallas.
Sincronización del portapapeles
Copie y pegue información en la computadora remota.
Sin configuración, conexión rápida
Los agentes y los usuarios finales simplemente descargan y ejecutan un pequeño programa.
El usuario final luego comparte su ID y contraseña con el agente para habilitar la conexión.
Acceso desatendido
Los agentes pueden agregar, conectar, eliminar computadoras y enviar comandos remotos fácilmente.
Las computadoras remotas en modo de bajo consumo también se pueden alcanzar, con la función Wake-on-LAN (WoL).
Conectar desde/hacia un dispositivo macOS
Los agentes de soporte pueden tomar el control de dispositivos macOS/Windows desde sus dispositivos macOS/Windows.
¡Todo es posible!
Puedes descargar Remote Support para macOS en la página de descargas.
Una solución SaaS completa
TSplus gestiona todas las actualizaciones y el mantenimiento de los servidores y clientes de conexión.
Back-end gestionado
Los servidores de TSplus Remote Support son gestionados por nuestros expertos y están ubicados en todo el mundo para ofrecer la mejor experiencia al cliente.
Conexiones cifradas de extremo a extremo
Cada conexión de Remote Support está asegurada utilizando cifrado TLS moderno.
Marca Blanca
Agregue su marca al cliente de conexión de Remote Support.
Utilice su Dominio
Hospede la descarga de su cliente de conexión utilizando su dominio de marca.
Cliente de conexión Lite
Interfaz simplificada para el usuario final.
Precios de suscripción amigables para empresas
Todas las funciones que necesitas, por una fracción del costo habitual.
Hasta 1 conexión concurrente
Usuarios y dispositivos ilimitados
/mes (facturado anualmente)
Más popular
Hasta 5 conexiones simultáneas
Usuarios y dispositivos ilimitados
/mes (facturado anualmente)
Hasta 10 conexiones simultáneas
Usuarios y dispositivos ilimitados
/mes (facturado anualmente)
Preguntas frecuentes
Sí, ofrecemos una prueba gratuita de 14 días con todas las funciones. Puedes descárgalo aquí.
Sí, puede conectarse desde/hacia un dispositivo macOS, para descargar TSplus Remote Support para macOS visita la página de descargas
Sí, encontrará toda la información que necesita en nuestro base de conocimientos nuestro guías del usuario y los correos electrónicos de soporte de implementación que recibirás. El software de acceso remoto de TSplus es fácil de desplegar, pero si aún enfrentas dificultades, nuestro equipo de soporte estará encantado de ayudarte.
Esta es una suscripción, se renovará automáticamente cada año.
Puede cancelar su suscripción en cualquier momento y mantendrá su acceso hasta el final del período de facturación.
Puedes obtener tu certificación completando el Curso de formación de Remote Support en la TSplus Academy.
Por supuesto, estaremos encantados de ayudar. Simplemente contáctenos aquí
Absolutamente, trabajamos con más de 5,000 socios comerciales en todo el mundo en diferentes capacidades. Por lo tanto, es posible atender a su cliente con uno de nuestros software de acceso remoto a escritorio.
Para hacerlo, simplemente
póngase en contacto con nuestro equipo de ventas
Recomendamos que usted
descargar la prueba gratuita
para confirmar que nuestra solución es adecuada para sus clientes.
Pruebe TSplus Remote Support durante 15 días. Todas las funciones incluidas.
Fácil configuración – No se requiere tarjeta de crédito
