)
)
)
)
TSplus λανσάρει νέα εφαρμογή Android για Remote Support
TSplus είναι ενθουσιασμένο να ανακοινώσει την κυκλοφορία της πρώτης έκδοσης Android της εφαρμογής Remote Support.
)
)
Το TSplus είναι ενθουσιασμένο να ανακοινώσει την κυκλοφορία του Remote Support V3! Έχει αναπτυχθεί εξ ολοκλήρου για να παρέχει μια αναβαθμισμένη εμπειρία χρήστη, προκαλώντας τους ιστορικούς παίκτες της αγοράς saas όπως το TeamViewer και το SupRemo. Ο προγραμματιστής ελπίζει ότι αυτή η τεράστια αλλαγή θα υπερβεί τις προσδοκίες των πελατών και θα βοηθήσει στη διεύρυνση του αγοραστικού του αποτυπώματος.
Μια Καθολική Λύση Υποστήριξης Απομακρυσμένης Υποστήριξης SaaS
Σήμερα, η TSplus έχει κυκλοφορήσει τη νέα έκδοση του λογισμικού ελέγχου απομακρυσμένης πρόσβασης και κοινής χρήσης οθόνης που σχεδιάστηκε για τους τεχνικούς που εργάζονται απομακρυσμένα και τις εταιρείες εξωτερικής υποστήριξης. TSplus Απομακρυσμένη Υποστήριξη έκδοση 3 φαίνεται εντελώς νέο, με ένα διεπαφή και διαδικασία εγκατάστασης που έχουν απλοποιηθεί και βελτιωθεί. Η ιδέα: Να προσφέρει μια παρόμοια εμπειρία με τους γνωστούς ανταγωνιστές όπως το TeamViewer, έτσι ώστε οι πελάτες να μπορούν να ξεκινήσουν γρήγορα χωρίς τον κόπο της μάθησης μιας νέας διαδικασίας. Η μεγάλη διαφορά είναι σχετικά με την τιμή! Έτσι, το TSplus Remote Support θεωρείται ένας εξαιρετικός ανταγωνιστής μεταξύ άλλων. εναλλακτικές λύσεις στο Teamviewer . Η υποστήριξη απομακρυσμένων τώρα προσφέρεται ως SaaS (Λογισμικό ως Υπηρεσία), με μηνιαία συνδρομή. Αυτό δίνει στους πελάτες μεγάλη ευελιξία κατά τον σχεδιασμό του προϋπολογισμού τους για την τεχνολογία της πληροφορικής, ενώ ταυτόχρονα καθιστά αυτή τη λύση προσιτή για την πλειοψηφία. Η τιμή είναι σταθερή ανά ταυτόχρονες συνδέσεις σε απομακρυσμένο υπολογιστή, ξεκινώντας από $14.50 για μία σύνδεση, με πρόσβαση σε έως και 50 ανεπηρέαστους Η/Υ.
Επιστροφή στα Θεμέλια: Κοινή Χρήση Οθόνης τόσο Απλή όσο ένα Κλικ
Όπως και οι ήδη διάσημες λύσεις στην αγορά, η Απομακρυσμένη Υποστήριξη επιτρέπει στους χρήστες να μοιραστούν την οθόνη τους με έναν πράκτορα υποστήριξης με μόνο ένα κλικ.
Δεν απαιτείται καμία εγκατάσταση στην πλευρά του πελάτη, και για να διευκολυνθεί η ζωή, είναι το ίδιο πρόγραμμα που τρέχει τόσο για τους πράκτορες όσο και για τους χρήστες. Στην πραγματικότητα, η διάκριση βασίζεται τώρα σε αυτόν που ελέγχει και σε αυτόν που μοιράζεται την οθόνη. Η λειτουργία είναι απλή: μόλις ξεκινήσει το πρόγραμμα, ο πράκτορας πρέπει να εισάγει τον αριθμό αναγνωριστικού του πελάτη και τον κωδικό πρόσβασης μίας χρήσης που δημιουργήθηκε από την Υποστήριξη απομακρυσμένης πρόσβασης για να συνδεθεί στην οθόνη του χρήστη.
)
Οι πράκτορες μπορούν να δημιουργήσουν ένα προσωπικό σύνδεσμο με κωδικό πρόσβασης για εύκολη πρόσβαση στα αρχεία τους με πληροφορίες χρηστών και αναγνωριστικά Η/Υ, συμπεριλαμβανομένης της λίστας των μη επιβλεπόμενων υπολογιστών.
Η απομακρυσμένη υποστήριξη επικεντρώνεται σε χαρακτηριστικά που συνήθως χρειάζονται σε διάφορα περιβάλλοντα υποστήριξης:
- Κοινή χρήση οθόνης
- Απομακρυσμένος έλεγχος Η/Υ, ποντικιού και πληκτρολογίου
- Μη Επιτηρούμενη Πρόσβαση
- Chatbox
- Πληροφορίες σχετικά με τη συσκευή και το σύστημα του πελάτη
- Αποστολή γραμμών εντολών
- Κοινή χρήση αρχείων
- Πρόχειρο
)
Πέρα από τα βασικά, το TSplus Remote Support V3 προσφέρει μερικά χρήσιμα χαρακτηριστικά διαχείρισης για τους πράκτορες υποστήριξης. Η καρτέλα "Υπολογιστές" καταγράφει κάθε νέα σύνδεση και προσθέτει αυτόματα τον πελάτη σε μια λίστα γνωστών Η/Υ. Μέσω της καρτέλας "Προχωρημένες", οι χρήστες μπορούν να ενεργοποιήσουν την ανεπήρεαστη πρόσβαση στον υπολογιστή τους, και οι πράκτορες μπορούν να δημιουργήσουν πελάτες, να προσαρμόσουν τις απαιτούμενες πληροφορίες του πελάτη και να έχουν πρόσβαση στην αναφορά σύνδεσης. Ανάμεσα στις επιπλέον παραμέτρους που είναι διαθέσιμες, οι πράκτορες θα εκτιμήσουν τη δυνατότητα αποστολής απομακρυσμένων εντολών χωρίς να δημιουργηθεί μια πλήρης σύνδεση επιφάνειας εργασίας. Μια κύρια διαφορά μεταξύ της Υποστήριξης απομακρυσμένης υποστήριξης και άλλου λογισμικού απομακρυσμένης υποστήριξης είναι ότι η Υποστήριξη απομακρυσμένης υποστήριξης κλιμακώνει αυτόματα την ποιότητα εμφάνισης για να προσαρμοστεί στους περιορισμούς εύρους ζώνης. Αυτό διατηρεί τη σύνδεση να λειτουργεί ομαλά και γρήγορα υπό συνθήκες που θα μπορούσαν να είναι προβληματικές για άλλο, παρόμοιο εργαλείο. Για περισσότερες πληροφορίες,
Ρίξτε μια ματιά στην online τεκμηρίωση.
Με όλες αυτές τις βελτιώσεις, η έκδοση 3 του TSplus Remote Support είναι πιο εύκολη, ταχύτερη και φιλική προς τον προϋπολογισμό.
Η Απομακρυσμένη Υποστήριξη V3 είναι γενικά διαθέσιμη για λήψη σε πλήρη έκδοση δοκιμής 15 ημερών. Οι μηνιαίες συνδρομές μπορούν επίσης να γίνουν online μέσω της.
αφιερωμένη ιστοσελίδα.
ΛΗΨΗ
)
)
)
