Η Διαφορά Μεταξύ Λογισμικού Απομακρυσμένης Πρόσβασης, Απομακρυσμένης Επιφάνειας Εργασίας, Απομακρυσμένης Εργασίας και Απομακρυσμένης Υποστήριξης

Η απομακρυσμένη εργασία και το σχετικό λογισμικό που την επιτρέπει μπορεί να είναι αρκετά μπερδεμένα. Υπάρχει μια ευρεία γκάμα διαθέσιμων εργαλείων, και δεν είναι πάντα σαφές ποια προϊόντα θα λειτουργήσουν καλύτερα σε μια συγκεκριμένη κατάσταση.

Η σύγχυση γύρω από την απομακρυσμένη πρόσβαση, την απομακρυσμένη επιφάνεια εργασίας, την απομακρυσμένη υποστήριξη και την απομακρυσμένη εργασία

Απομακρυσμένη πρόσβαση , απομακρυσμένη επιφάνεια εργασίας, απομακρυσμένη υποστήριξη και απομακρυσμένο εργασία Μπορεί να περιγραφεί ως η δυνατότητα των εργαζομένων να κάνουν παρόμοια πράγματα. Ωστόσο, όταν κοιτάζουμε πιο προσεκτικά, γίνεται σαφές ότι ο σκοπός, η χρήση και η δομή τους διαφέρουν, αν και αυτές οι διαφορές σπάνια επικοινωνούν καλά από πολλούς προγραμματιστές λογισμικού και μέσα ενημέρωσης.

Οι εταιρείες χρησιμοποιούν εφαρμογές για λογιστική, τιμολόγηση, αποθήκευση, επεξεργασία κειμένου κ.λπ. Κάθε υπάλληλος γραφείου περιμένει τον υπολογιστή του να έχει τουλάχιστον οθόνη, πληκτρολόγιο και ποντίκι. Περιμένουν επίσης ότι ο υπολογιστής τους θα τους επιτρέπει να χρησιμοποιούν τα αρχεία, τις εφαρμογές και τα δικαιώματα πρόσβασης για να ολοκληρώσουν τη δουλειά τους. Ο υπολογιστής τους μπορεί ακόμα να συνδεθεί στους διακομιστές της εταιρείας, είτε αυτοί είναι τοπικοί είτε στο cloud. Από εκεί, η πρόσβαση στις εφαρμογές, η κοινή χρήση συνεδρίας και οι απομακρυσμένες εργασίες χρησιμοποιούνται παρ' όλα αυτά σε διαφορετικά πλαίσια από διαφορετικά άτομα.

Τι είναι το Απομακρυσμένο Πρόσβαση και το Λογισμικό Απομακρυσμένης Επιφάνειας Εργασίας;

Αυτή η απλή λύση λογισμικού επιτρέπει σε κάθε εξουσιοδοτημένο χρήστη της εταιρείας να συνδεθεί σε έναν κοινό εξυπηρετητή εφαρμογών, με παρόμοιο τρόπο με τον τρόπο που ένα κλειδί ή άλλος τρόπος αναγνώρισης δίνει πρόσβαση σε ένα κτίριο. Σε αυτό το κτίριο, όχι όλες οι πόρτες θα ανοίξουν για ένα συγκεκριμένο κλειδί, παρόμοια, στη συνεδρία τους, ένας λογιστής δεν θα βλέπει το λογισμικό απογραφής αποθεμάτων της εταιρείας.

Η απομακρυσμένη πρόσβαση μπορεί να περιγραφεί ως μια λύση "πολλαπλών προς ένα". Κάθε χρήστης ανοίγει τη δική του συνεδρία στον υπολογιστή του Windows και έχει πρόσβαση στο κοινό περιβάλλον που έχει ετοιμάσει για αυτόν ο διαχειριστής IT της εταιρείας μέσα στους διακομιστές της εταιρείας.

Παροχείς λογισμικού για απομακρυσμένη πρόσβαση ή απομακρυσμένη επιφάνεια εργασίας

Αυτό είναι όπου το TSplus Remote Access είναι μια προφανής εναλλακτική λύση στο Citrix, για παράδειγμα. Είναι ένας τρόπος για απομακρυσμένη πρόσβαση σε πόρους που διατίθενται από ένα κεντρικό σημείο πρόσβασης από πολλούς χρήστες.

Αυτοί οι διακομιστές μπορεί να είναι τοπικοί για την εταιρεία, ή μπορεί να βρίσκονται στον Νέφος. Μεγάλοι παίκτες όπως η Microsoft Azure ή η Amazon βρίσκονται στην αγορά δημιουργώντας ισχυρές εξωτερικές αρχιτεκτονικές, έτσι ώστε οι επιχειρήσεις να μπορούν να προσφέρουν στους εργαζομένους τους είτε ένα πλήρες παράθυρο εργασίας είτε μεμονωμένες επαγγελματικές εφαρμογές που παραδίδονται απομακρυσμένα.

Απομακρυσμένη πρόσβαση στο γραφείο μέσω του TSplus

Το αντίστοιχο λογισμικό στο TSplus ονομάζεται TSplus Remote Access Αυτή είναι η τύπου λύση που επέλεξε το SpaSalon στις ΗΠΑ, αποφεύγοντας έτσι τον κόπο της εγκατάστασης του ίδιου εργαλείου διαχείρισης ομορφιάς χιλιάδες φορές σε τόσους πολλούς υπολογιστές. Αντ' αυτού, έχουν ένα μικρό αριθμό διακομιστές που κεντρικοποιούν όλο το λογισμικό τους, είναι πολύ πιο εύκολοι στη συντήρηση και μπορούν να προσπελαστούν από τους χιλιάδες χρήστες τους μέσω ενός απλού πελάτη σύνδεσης.

Οι διακομιστές παράδοσης εφαρμογών και επιφάνειας εργασίας είναι ο πρώτος τύπος λογισμικού: Απομακρυσμένη πρόσβαση.

Τι είναι ένα Λογισμικό Απομακρυσμένης Υποστήριξης;

Αυτό οθόνη κοινοποίηση λογισμικού Η λύση δημιουργεί έναν σύνδεσμο μεταξύ του Η/Υ του χρήστη και του Η/Υ του πράκτορα υποστήριξης. Αυτό επιτρέπει την κοινή χρήση οθόνης, πληκτρολογίου και ποντικιού. Εδώ, παρόμοια με μια τηλεφωνική κλήση, η διαδικασία είναι περισσότερο σαν να σκάβετε έναν τούνελ από ένα δωμάτιο σε ένα άλλο, δίνοντας έλεγχο σε αυτό που βρίσκεται σε εκείνο το δεύτερο δωμάτιο. Μπορεί να χαρακτηριστεί ως μια "ένα προς ένα" λύση. Μια ομάδα υποστήριξης θα μπορεί να αναλάβει τον Η/Υ ενός χρήστη για να τον βοηθήσει ή να τον εκπαιδεύσει ή να διορθώσει προβλήματα στον Η/Υ.

Ποια είναι τα οφέλη και οι δυνατότητες των λύσεων υποστήριξης από απόσταση;

Είναι μια πολύ σημαντική λύση για να αποφεύγετε το να πρέπει να μετακινείστε φυσικά από έναν υπολογιστή σε έναν άλλο, για παράδειγμα για να εγκαταστήσετε ένα νέο κομμάτι λογισμικού. Επίσης, επιτρέπει στον τεχνικό να συνομιλήσει με τον χρήστη και να εξηγήσει ποιες ενέργειες κάνει ενώ ο χρήστης παρακολουθεί το ποντίκι στην οθόνη του να κινείται "μόνο του". Χρησιμοποιώντας αυτού του είδους το εργαλείο, η υποστήριξη εξοικονομεί πολύτιμο χρόνο, αυξάνει την ανταπόκριση και μειώνει τις καθυστερήσεις αφού με την κοινή χρήση της οθόνης μπορούν να δουν το πρόβλημα, να το αναπαράγουν και να το διορθώσουν. Ένας βέβαιος τρόπος για να μειώσετε το κόστος συντήρησης.

Προγραμματιστές Λογισμικού Υποστήριξης Απομακρυσμένης Πρόσβασης

Οι TeamViewer, LogMeIn και άλλοι είναι επεξεργαστές λογισμικού κοινής χρήσης οθόνης και ελέγχου. TSplus Remote Support Είναι μια οικονομική εναλλακτική που επιτρέπει στις μικρομεσαίες επιχειρήσεις να μοιράζονται οθόνες και να τις ελέγχουν απομακρυσμένα με μια κλάση της τιμής.

Λογισμικό Απομακρυσμένης Υποστήριξης από την TSplus

Χρησιμοποιώντας έναν διακομιστή ρελέ που είναι εγκατεστημένος είτε στον τόπο εργασίας είτε στον νέφος, το TSplus Remote Support εγγυάται την εμπιστευτικότητα των δεδομένων κάθε εταιρείας, καθώς τίποτα δεν μεταβιβάζεται μέσω κάποιας εξωτερικής υπηρεσίας. Λύσεις που επιτρέπουν την κοινή χρήση οθόνης και τον απομακρυσμένο έλεγχο υπολογιστών είναι ο δεύτερος τύπος λογισμικού: Υποστήριξη απομακρυσμένη.

Τι είναι ένα Λογισμικό Εργασίας από Απόσταση;

Η απομακρυσμένη εργασία είναι ένας τρόπος για τους ατομικούς εργαζόμενους να έχουν πρόσβαση στο δικό τους ειδικό χώρο εργασίας από οπουδήποτε, σαν να το είχαν πάρει μαζί τους όταν έφυγαν από τη δουλειά. Μόλις ο διαχειριστής έχει αναθέσει έναν Η/Υ σε έναν χρήστη και έχει διαμορφώσει τους συνδέσμους μεταξύ αυτού του χώρου εργασίας και των συσκευών που μπορεί να χρησιμοποιήσει ο χρήστης για να έχει πρόσβαση, η σύνδεση δημιουργείται παρόμοια με ένα ιδιωτικό γέφυρα προς ένα ατομικό σπίτι, σε μια βάση "ένα προς ένα". Για κάθε χρήστη, το λογισμικό ανακατευθύνει την εισερχόμενη σύνδεση όχι σε έναν κοινό εξυπηρετητή εφαρμογών, αλλά στο συγκεκριμένο ατομικό υπολογιστή. Σημειώστε ότι, από τον προσωπικό τους υπολογιστή εργασίας, ένας υπάλληλος μπορεί να έχει πρόσβαση στα συγκεκριμένα τμήματα του δικτύου της εταιρείας του. Επίσης, η απομακρυσμένη σύνδεσή τους τους επιτρέπει να το κάνουν αυτό απομακρυσμένα, ακριβώς όπως αν ήταν στο γραφείο.

Περιπτώσεις Χρήσης για Λύσεις Εργασίας από Απόσταση

Ένα νοσοκομείο είναι ένα καλό παράδειγμα αυτού του εργαλείου. Ένας υπολογιστής εργασίας μπορεί να επιτρέψει σε κάποιον να ελέγξει και να κλείσει ραντεβού, να κεντρικοποιήσει τα ιατρικά δεδομένα των ασθενών, να γράψει και να εκτυπώσει συνταγές, να ελέγξει εάν ένα συγκεκριμένο φάρμακο υπάρχει στο απόθεμα του φαρμακείου και να το παραγγείλει, να παρακολουθεί τις παραγγελίες γευμάτων και τα αποθέματα τροφίμων, να τροποποιεί τις περιστροφές του προσωπικού, ή πολλές άλλες δυνατότητες.

Για εμφανείς λόγους εμπιστευτικότητας, ο Η/Υ ενός ιατρικού γραμματέα, μιας νοσοκόμας, ενός γιατρού, ενός χειρουργού, ή του διευθυντή του νοσοκομείου δεν θα είχε την ίδια πρόσβαση και άδεια. Το λογισμικό εργασίας από απόσταση κάνει δυνατή την πρόσβαση ενός μέλους του προσωπικού στον υπολογιστή του από αλλού στο νοσοκομείο σύμφωνα με την εργάσιμη ημέρα τους.

Εάν ένας χειρουργός λαμβάνει ένα τηλεφώνημα στο σπίτι του στις 2 π.μ. και χρειάζεται να έχει αμέσως πρόσβαση σε πληροφορίες ασθενών, για παράδειγμα, για μια επέμβαση που ήταν προγραμματισμένη να πραγματοποιηθεί την επόμενη μέρα αλλά πρέπει να πραγματοποιηθεί αμέσως λόγω επιπλοκών, η τεχνολογία εργασίας από απόσταση μπορεί να είναι καθοριστική για την άμεση λήψη αυτών των πληροφοριών, από οπουδήποτε.

Παροχείς λογισμικού εργασίας από απόσταση

Παρόλο που στην εμφάνιση, τα Windows φαίνεται να καθιστούν δυνατή την απομακρυσμένη εργασία, δεν είναι τόσο εύκολο όσο φαίνεται. Το ενσωματωμένο RDP των Windows μπορεί να είναι περίπλοκο στη χρήση σε μεγάλη κλίμακα σε εταιρικό περιβάλλον χωρίς εξωτερική βοήθεια. Υπηρεσίες όπως το SplashTop ή το Chrome Remote Desktop μπορούν να θεωρηθούν μεταξύ των πιθανών παρόχων.

Λογισμικό εργασίας από απόσταση από την TSplus

Με όλες τις επιπλοκές που προκύπτουν από την πανδημία, TSplus Απομακρυσμένη Εργασία έχει είναι στη διάθεση των εργαζομένων για να ξεκινήσουν κάτι στον υπολογιστή του γραφείου τους, να συνεχίσουν στο σπίτι τους αποκτώντας πρόσβαση στην ανοικτή εργασία τους και να ολοκληρώσουν τα πράγματα όταν επέστρεψαν στη δουλειά τους, είτε την επόμενη μέρα είτε αργότερα.

Η απομακρυσμένη εργασία με το TSplus είναι μια απλή, ασφαλής και αποτελεσματική λύση για μια εταιρεία να έχει εύκολη πρόσβαση σε οποιοδήποτε ενεργοποιημένο Η/Υ στις εγκαταστάσεις της.

Αυτός ο τρίτος τύπος γέφυρας λογισμικού, Εργασία από απόσταση, είναι πολύ διαφορετικός από τους δύο προηγούμενους που περιγράφηκαν.

Συμπέρασμα σχετικά με τη διαφορά μεταξύ λογισμικού Απομακρυσμένης Πρόσβασης, Απομακρυσμένης Επιφάνειας Εργασίας, Απομακρυσμένης Εργασίας και Απομακρυσμένης Υποστήριξης;

Όλοι οι προγραμματιστές λογισμικού που λένε ότι επιτρέπουν την απομακρυσμένη σύνδεση το κάνουν για ένα λόγο, αλλά συνήθως παραλείπουν τις λεπτομέρειες του τύπου της τεχνολογίας που χρησιμοποιούν: Διακομιστές Εφαρμογών, Κοινή Χρήση Οθόνης ή Παράδοση Απομακρυσμένης Επιφάνειας Εργασίας.

Κάθε μία από αυτές τις τρεις τεχνολογίες προσφέρουν πλεονεκτήματα και περιορισμούς. Είναι σημαντικό να τις κατανοήσετε πριν αποφασίσετε ποια από αυτές είναι η καλύτερα προσαρμοσμένη στους στόχους μιας επιχείρησης.

Στην TSplus, έχουμε επενδύσει στο να προσφέρουμε στους πελάτες μας τρεις επιλογές, αφού μας φαίνεται θεμελιώδες να αφήνουμε τους πελάτες μας να επιλέξουν τη λύση που τους ταιριάζει καλύτερα ανάλογα με τα συστήματα πληροφορικής τους και το πώς αυτά εξελίσσονται, ώστε να μπορούν να απολαύσουν πλήρως τις εξελίξεις του Internet.

Για να μάθετε περισσότερα για τη σουίτα λογισμικού μας, επισκεφθείτε τον ιστότοπό μας και Λήψη μιας δοκιμαστικής έκδοσης 15 ημερών .