)
)
)
)
Hvad er fjernsupport inden for IT?
Denne detaljerede artikel går i dybden med fjernsupport, og forklarer dens funktionalitet, fordele og bedste praksis set fra en IT-professionels perspektiv.
)
)
Zoho Assist er et af de almindelige navne, der dukker op, når man handler efter en fjernsupport- og skærmdelingsløsning. Let adgang til fjernadgang og problemfri filudveksling er nogle af funktionerne bag Zoho Assist's appel. Dog afhængigt af din virksomheds behov, kan Zoho Assist måske ikke være den mest effektive løsning for dig. Heldigvis er der mange valgmuligheder, lige så levedygtige, på markedet i dag. Lad os tage et kig på vores helt egen fjernsupport-softwarealternativ til Zoho Assist, den mest effektive værdi for pengene fjernsupport-software på markedet - TSplus Remote Support .
Den bedste Zoho Assist-alternativ
Af de mange let tilgængelige alternativer til Zoho Assist, tjekker TSplus Remote Support boksene for de fleste virksomheder, der har brug for fjernsupport og skærmdelingsværktøjer. De vigtigste grunde til dette er omkostninger, brugervenlighed, samt sikkerhed og beskyttelse. Med Remote Support får du en robust service til fjernsupport, skærmdeling og ubemandede adgange.
Uden behov for installation af slutbrugere, er software- og sikkerhedsopdateringer aldrig et problem. Dette gør det nyttigt for virksomheder med små IT-teams, da det er en mindre del af deres IT-infrastruktur at administrere.
Skalerbar alternativ til Zoho Assist
Når dit team skalerer op, falder omkostningen pr. licens. For enkeltpersoner eller små virksomheder på et budgetplan med behov for fjernsupport-software, TSplus Remote Support Kan skaleres ned omkostningseffektivt til en enkelt brugerlicens - mens du stadig bevarer funktioner på virksomhedsniveau som ubemandede adgang. Når din virksomhed vokser, kan Fjernsupport vokse med dig med enkel, omkostningsskalerende licensiering.
Enkel og kraftfuld fjernsupportalternativ
Som et alternativ til Zoho Assist tilbyder TSplus Remote Support et simpelt, men kraftfuldt sæt værktøjer til supportagenter, såsom in-session konsollen, der giver agenter mulighed for at:
- Se vigtige software- og tekniske oplysninger om slutbrugerens PC;
- kommunikere med slutbrugeren via chatboksen;
- sende og modtage filer fra den eksterne pc.
Sikre funktioner i alternativ til Zoho
Sikkerhed og udseende.
Her er nogle flere specifikke funktioner, du kan have lige ved hånden. TSplus Remote Support er selvhostet og end-to-end krypteret for større databeskyttelse og sikkerhed. Banneret og logoet, som slutbrugerne ser, kan tilpasses, ligesom de e-mails, du sender ud, ved at bruge din egen SMTP, hvis du ønsker det, og hver agents profil, alt sammen for et mere gnidningsfrit agent-klientforhold. Du kan bruge dit eget domæne og få SSL-certifikatet til at signere det, hvilket øger tilliden, du opbygger med dine kunder.
Supportfunktioner af Zoho-alternativet
Del skærme, Kopier & Indsæt, Inviter
Mens du arbejder, kan du sende kommandoer, overføre filer, synkronisere udklipsholder, ændre sprog på grænsefladen og chatte med den eksterne klient, der deler deres skærm eller flere skærme, hvis det er tilfældet. Du kan invitere kolleger til at samarbejde i den samme session om en bestemt intervention. Dit arbejde kan kun vinde i relevans og effektivitet med disse funktioner.
Forbindelsesfunktioner af fjernsoftwarealternativ
Klik, Autentificer, Kom Tilbage Senere
Endelig, for større sikkerhed, produktivitet og tilgængelighed, sendes et enkelt klik-link til klienten, hvorefter forbindelsen via browseren etableres med en kode, der skal deles af agenten med klienten. Når forbindelsen er aktiv, kan den forblive aktiv til ubemandede adgange og ubemandede computerstyring, hvilket frigør både klienter og supportagenter til at arbejde, når det passer dem bedst, og undgå at forstyrre deres arbejdsgang.
Overkommelig Zoho Assist Alternativ
Hvis der stadig er tvivl, er prisdiskussionen fair spil. Faktisk mener vi hos TSplus, at software bør være tilgængelig og nyttig. Som følge heraf har vi sørget for, at vores produkter er overkommelige. Dette betyder blandt andet, at ubemandede adgang er tilgængelig på tværs af hele vores prisinterval, selv det laveste.
TSplus Fjernsupport - Bedste alternativ til Zoho Assist
Så hvorfor forsinke? For en gnidningsfri, effektiv og sikker fjernsupportoplevelse, test eller køb TSplus Remote Support i dag.
TSplus Fjernsupport Gratis Prøveperiode
Omkostningseffektiv Bemandet og Ubesøgt Fjernsupport fra/til macOS og Windows-pc'er.
)
)
)
