)
)
)
)
Co je vzdálená asistence v IT?
Tento podrobný článek se zabývá detaily vzdálené asistence, vysvětluje její funkčnost, výhody a nejlepší postupy z pohledu IT profesionála.
)
)
Zoho Assist je jedním z běžných jmen, která se objevují při nákupu řešení pro vzdálenou asistenci a sdílení obrazovky. Snadný vzdálený přístup a plynulé sdílení souborů jsou některé z funkcí, které stojí za atraktivitou Zoho Assist. Avšak v závislosti na požadavcích vaší společnosti nemusí být Zoho Assist pro vás nejlepším řešením. Naštěstí existuje dnes na trhu mnoho dalších možností, které jsou stejně životaschopné. Podívejme se na naše vlastní alternativní softwarové řešení pro vzdálenou podporu k Zoho Assist, nejefektivnější hodnotu za peníze v oblasti softwaru pro vzdálenou podporu na trhu - TSplus Remote Support .
Nejlepší alternativa k Zoho Assist
Mezi mnoha dostupnými alternativami k Zoho Assist, TSplus Remote Support splňuje požadavky většiny firem potřebujících nástroje pro vzdálenou pomoc a sdílení obrazovky. Hlavní důvody jsou náklady, jednoduchost použití, a také bezpečnost a ochrana. S Remote Support získáte robustní službu pro vzdálenou pomoc, sdílení obrazovky a nepřítomný přístup.
Bez potřeby instalace koncového uživatele nejsou aktualizace softwaru a zabezpečení nikdy problémem. To je užitečné pro společnosti s malými IT týmy, protože je to o jeden méně část jejich IT infrastruktury k řízení.
Škálovatelná alternativa k Zoho Assist
Jak se váš tým rozrůstá, cena za licenci klesá. Pro jednotlivce nebo malé společnosti s omezeným rozpočtem a potřebami po softwaru pro vzdálenou asistenci, TSplus Remote Support může efektivně škálovat na jednotlivou uživatelskou licenci - přičemž stále zachovává funkce na úrovni podniku, jako je nepřítomný přístup. Když váš podnik roste, Remote Support může růst s vámi s jednoduchou, nákladově škálovatelnou licencí.
Jednoduchá a výkonná alternativa pro vzdálenou podporu
Jako alternativu k Zoho Assist nabízí TSplus Remote Support jednoduchý, ale výkonný soubor nástrojů pro podporu agentů, jako je konzole během relace, která umožňuje agentům:
- zobrazit důležité softwarové a technické informace o počítači koncového uživatele;
- komunikujte s koncovým uživatelem prostřednictvím chatovacího okna;
- odesílat a přijímat soubory z vzdáleného počítače.
Bezpečné funkce alternativy k Zoho
Bezpečnost a vzhled.
Zde jsou některé další konkrétní funkce, které můžete mít na dosah ruky. TSplus Remote Support je hostován sám a je šifrován od konce ke konci pro větší ochranu dat a bezpečnost. Banner a logo viditelné koncovými uživateli jsou upravitelné, stejně jako e-maily, které můžete odeslat, používající vlastní SMTP, pokud chcete, a profil každého agenta, vše pro hladší vztah mezi agentem a klientem. Můžete použít svou vlastní doménu a získat certifikát SSL k jeho podepsání, přispívající k důvěře, kterou budujete se svými zákazníky.
Funkce podpory alternativy Zoho
Sdílet obrazovky, Kopírovat a vložit, Pozvat
Při práci můžete odesílat příkazy, přenášet soubory, synchronizovat schránky, změnit jazyk rozhraní a chatovat s vzdáleným klientem, který sdílí svůj obrazovku nebo více obrazovek, pokud je to případ. Můžete pozvat kolegy k spolupráci ve stejné relaci při jakémkoli zásahu. Vaše práce může jen získat na relevanci a efektivitě s těmito funkcemi.
Funkce připojení alternativního softwaru na dálku
Klikněte, Ověřte, Vraťte se později
Nakonec, pro větší bezpečnost, produktivitu a dostupnost je klientovi odeslán odkaz na jedno kliknutí, poté je navázáno připojení prostřednictvím prohlížeče s kódem, který má být sdílen agentem s klientem. Jakmile je připojení aktivní, může být ponecháno aktivní pro nepřítomný přístup a správu počítače bez dozoru, čímž se uvolní jak klienti, tak podpůrní agenti, aby pracovali v době, která jim nejvíce vyhovuje, a zabránili tak narušení svého pracovního postupu.
Cenově dostupná alternativa Zoho Assist
Pokud zůstává nějaká pochybnost, cena je spravedlivá hra. Skutečně, v TSplus jsme toho názoru, že software by měl být dostupný a užitečný. Proto jsme se ujistili, že naše produkty jsou cenově dostupné. Mimo jiné to znamená, že nepřítomný přístup je k dispozici ve všech našich cenových relacích, dokonce i v nejnižší.
TSplus Vzdálená podpora - Nejlepší alternativa k Zoho Assist
Tak proč zdržovat? Pro plynulý, efektivní a bezpečný zážitek s vzdálenou podporou, vyzkoušejte nebo si kupte. TSplus Remote Support dnes.
TSplus Bezplatná zkušební verze vzdálené podpory
Nákladově efektivní asistence na dálku s účastí a bez účasti pro macOS a Windows PC.
)
)
)
